01KYC u onboarding
Il-verifika tseħħ qabel ma jiċċaqlaq l-ewwel ewro. L-app tinkwadra d-dokument, timxi miegħek mal-passi tal-identità, u tiftaħ il-kont meta jgħaddu l-kontrolli. L-onboarding huwa fluss ewlieni, bi stil differenti għal kull app — kull whitelabel juri verżjoni tiegħu tal-istess passi, u l-livell li jirriżulta jsegwi lill-klijent fil-console tal-operatur. Muri fl-app ta' referenza tal-pjattaforma, il-bini newtrali bi brand Protocore li minnu jibda kull whitelabel.
- Qbid tad-dokument u passi tal-identità fl-app
- Il-livell jiġi deċiż fil-core u jidher skont kull front end
- L-istatus KYC jidher lill-operaturi f'User 360
02Verifika OTP
Passi sensittivi jitolbu kodiċi li jintuża darba. Id-demo tibgħat sitt ċifri lejn numru +40 moħbi, bi tlieta diġà mdaħħlin u r-rinviju jistenna countdown ta' 24 sekonda. Il-kodiċijiet jiggwardjaw id-dħul u tibdiliet riskjużi — mhux kull tap.
03Ftuħ bil-biometrika
L-app tinfetaħ b'Face ID u terġa' lura għall-PIN. Il-biometrika tiggwardja l-wallet, il-wiri tal-karta u t-tibdil fil-privatezza. L-apparat jagħmel il-paragun; il-pjattaforma tara biss ir-riżultat.
04Pagamenti fiċ-chat
Il-flus jiċċaqalqu ġol-konversazzjoni. Pagament huwa messaġġ: jinkiteb fit-thread, jiġi kkonfermat fit-thread, u jiddaħħal fil-ledger ewlieni bħal kull trasferiment ieħor. Muri hawn f'Lumen, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju — il-modulu jidħol f'kull app li tiddisinja fuq il-pjattaforma.
05Talbiet fit-thread
Talba hija messaġġ b'buttuni. Fit-thread tad-demo, €120.00 joħroġ bħala messaġġ u talba ta' €75.00 tistenna fil-bużżieqa bi Ħallas u Irrifjuta. Meta taċċetta, is-saldu jsir fil-ledger ewlieni fl-istess sekonda. Muri fl-app ta' referenza tal-pjattaforma.
06Profili tal-kontatti
Kull kontatt għandu paġna tal-flus. Il-profil tad-demo juri ż-żewġ direzzjonijiet bejn żewġ persuni — 14-il tranżazzjoni, €340.00 riċevuti, €195.00 mibgħuta — b'Ibgħat u Itlob tap 'il bogħod u l-istorja komuni taħtha. Ir-relazzjoni hija l-unità, mhux it-tranżazzjoni.
07Links tal-ħlas
Itlob il-flus b'link. Min iħallas jiftaħha u jħallas; l-ammont jissalda fil-ledger mingħajr ma jkun hemm bżonn jinstalla app. Il-links jgħixu fi stati — attiv, imħallas, skadut — u l-console tal-operatur tmexxi back office sħiħ fuqhom: 214 link fid-demo, kull wieħed bit-trasferiment tas-saldu mehmuż miegħu. Muri hawn f'Halcyon, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju.
08Il-hub tal-payment links
L-utenti jmexxu l-links tagħhom bħal negozju żgħir. Il-hub fih paġna personali pay.protocore.io/@handle b'swiċċ on/off, €395.00 fi stennija fuq tliet links miftuħa, u €1,240.00 miġbura fi tletin jum. Il-links jiġu ffiltrati skont fi stennija, imħallsa u kanċellati; links riutilizzabbli b'ammont liberu jiskadu skont skeda.
09Dettall tat-tranżazzjoni u riċevuti
Kull tranżazzjoni tinfetaħ f'rekord sħiħ: status, kategorija, nota, min jibgħat, min jirċievi, u r-referenza 9F21-0716 fid-demo. Ir-riċevuta titniżżel bħala PDF. Dak li jara l-klijent huwa l-istess entrata tal-ledger li jara l-operatur fil-console — rekord wieħed, żewġ veduti.
10Storja unifikata
Lista waħda fiha kull rail. L-istorja tad-demo tħawwad paga ta' €1,250.00, skambju minn 540.35 USDC għal €500.00, ibgħat P2P, ħlasijiet bil-karta, u top-up ta' USDC fuq Base — miġbura skont il-jum, bi tfittxija u filtri fl-header. Ħlas miċħud iżomm ir-raġuni tal-ċaħda fil-lista minflok ma jisparixxi.
11Kontrolli tal-karta
Il-limiti u l-kontrolli jgħixu ħdejn il-karta, mhux f'kju ta' support. Il-karta tad-demo turi €312.40 nefqa minn limitu ta' €2,000 fix-xahar, ħlasijiet 'il fuq minn €250 ikkonfermati bl-SMS, u bidla tal-PIN, bdil tal-isem, sostituzzjoni u terminazzjoni biss tap wieħed 'il bogħod. Muri fl-app ta' referenza tal-pjattaforma; Lumen juri l-istess kontrolli bl-istil tiegħu.
- Limiti ta' kull xahar għal kull karta, b'step-up bl-SMS 'il fuq minnhom
- Iffriża, biddel l-isem, biddel il-PIN fil-post
- It-terminazzjoni hija azzjoni tal-utent, mhux biljett
12Wiri sigur tal-karta
Id-dettalji sħaħ tal-karta jibqgħu moħbija sakemm l-utent juri li hu preżenti. Il-wiri jeħtieġ Face ID, id-dettalji jinħbew weħidhom wara 30 sekonda, u l-iscreenshots jiġu diżattivati sakemm ikunu viżibbli. In-numru, l-iskadenza u s-CVV jinkopjaw separatament — il-karta kollha qatt ma tibqa' esposta fuq l-iskrin.
13Kontroll tas-sottoskrizzjonijiet
Il-ħlasijiet rikorrenti jsiru lista waħda ikkontrollata — €38.97 fix-xahar fid-demo. Żieda fil-prezz tiġi mmarkata hekk kif tasal (GymFlex, sa €24.99), servizz li x'aktarx huwa duplikat jiġi indikat, u negozjant mhux mixtieq jiġi mblukkat fil-karta minflok ma jintalab bl-email. Muri hawn f'Lumen, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju.
- In-nefqa rikorrenti bħala total xahari wieħed
- Żidiet fil-prezz u duplikati mmarkati awtomatikament
- Imblokka negozjant fuq il-karta, mhux b'email ta' kanċellazzjoni
14Sorter tal-paga
Il-paga li tidħol tinqasam weħidha. Tasal paga u s-sorter iqassamha bejn is-sub-accounts skont regoli li l-utent waqqaf darba — il-kera hawn, it-tfaddil hemm, il-bqija għan-nefqa ta' kuljum. L-ebda rit ta' jum il-paga, l-ebda trasferiment manwali. Muri hawn f'Volt, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju.
15Karti tat-tim
Negozju joħroġ karti lit-tim tiegħu kontra baġit komuni b'limiti għal kull karta — €2,000 fix-xahar fit-tim tad-demo bi €1,240 minnhom użati, €500 għal kull karta, bars tan-nefqa għal kull impjegat. Meta xi ħadd jeħtieġ aktar, it-talba tvjaġġa fil-fluss: żieda tal-limitu minn €500 għal €700 tistenna approvatur, li jiddeċiedi fil-post. Muri hawn f'Volt, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju.
- Baġit xahari wieħed, limiti għal kull karta taħtu
- In-nefqa tidher għal kull impjegat hekk kif isseħħ
- Żidiet fil-limitu mitluba u approvati fil-fluss
16Payroll u pagamenti B2B
L-istess kontijiet li jħallsu ħabib iħallsu tim. Il-pagamenti bil-lott imexxu l-payroll u l-iżborżi B2B minn kont tan-negozju bħala trasferimenti ta' kreditu SEPA — lott wieħed, ħafna riċevituri, kull parti rreġistrata individwalment fil-ledger. Muri hawn f'Fern, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju.
17Regoli ta' auto-convert
L-utenti jwaqqfu regoli FX minflok ma josservaw charts. Fid-demo, €500 jinbidlu f'USDC meta r-rata tilħaq 1.0150 — ir-rata ħajja ta' 1.0100 u l-aqwa tat-30 jum fl-istess skrin — bil-miżata ffissata meta tinħoloq ir-regola, mhux meta tiġi esegwita. Regoli ta' twissija biss josservaw ir-rata mingħajr ma jċaqilqu flus. Muri hawn f'Fern, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju.
18Qligħ
Il-bilanċi jistgħu jaħdmu. Id-demo juri €1,086.10 jaqilgħu fuq USDC flessibbli u ETH staked, b'projezzjoni ta' tnax-il xahar ta' €40.19 dikjarata qabel ma xi ħadd jimpenja ċenteżmu. L-akkumulu huwa ta' kuljum, il-ħlas ta' kull ġimgħa. Muri hawn f'Halcyon, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju.
19Premjijiet krypto fuq in-nefqa
In-nefqa bil-karta tista' tqalleb krypto. F'Meridian, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju, kull xiri jikkredita porzjon ta' BTC — 1.5% lura fid-demo, parametru tal-prodott stabbilit għal kull tenant, mhux rata tas-suq — u l-hub isegwi 0.0042 BTC akkumulati bejn kafés u xirjiet tas-suq, b'milestones u akkumulu xahari taħtu. Il-premjijiet jidħlu f'kont BTC fl-istess ledger bħal kull ħaġa oħra.
- Kreditu BTC għal kull xiri, fuq kull tranżazzjoni bil-karta
- Ir-rata lura hija setting tat-tenant, mhux wegħda dwar is-swieq
- Il-premjijiet jinfdew f'kont tal-ledger, mhux skema ta' punti
20Kontijiet multi-munita
Klijent wieħed iżomm ħafna bilanċi. F'Meridian, waħda mid-direzzjonijiet ta' eżempju, kont ewlieni EUR ta' €842.16 joqgħod ħdejn kont stablecoin USDC, bilanċ GBP għall-ivvjaġġar, u l-kont BTC fejn jaslu l-premjijiet tal-karta — kull wieħed bil-vista tal-ledger tiegħu u l-istorja tiegħu. Il-konverżjoni bejniethom hija dejjem espliċita: ir-rata eżatta tidher fl-iskrin tar-rieżami qabel tikkonferma, qatt ma tiġi applikata bil-moħbi.
21Notifiki
Feed wieħed iġorr il-flus, is-sigurtà u l-prodott. Id-demo juri paga ta' €1,250.00 tasal, twissija ta' dħul ġdid, ħlas bil-karta, premju ta' referral, swap komplut, talba skaduta, u stedina biex tlesti l-verifika u tiftaħ €5,000 kuljum. Miġbura skont il-jum, bl-istat tal-qari mmonitorjat, mibgħuta bi push u in-app.
22Programm ta' referral
It-tkabbir huwa mibni ġewwa, mhux miżjud minn barra. Kull utent jirċievi kodiċi — AION-4K fid-demo — QR, u share sheet; il-hub jgħodd sitta li ssieħbu, tnejn pendenti, u €60 miksuba. Il-premjijiet jidħlu fil-ledger bħal kull kreditu ieħor, u l-console issegwi l-programm mill-ġenb l-ieħor.
23Stories u engagement
Mumenti tal-prodott jitnedew bħala stories fuq l-iskrin kollu. Id-demo tħabbar livell Plus b'tnax-il vantaġġ — limiti ogħla, karti b'xejn, 2% lura fuq ħlasijiet bil-karta — wara bars tal-progress tal-istorja u call to action wieħed. L-istejjer huma kontenut: immexxija għal kull tenant u mmirati mill-kampanji tal-console, mingħajr rilaxx tal-app.
24Kontrolli tal-privatezza
L-utenti jiddeċiedu kemm jinstabu faċilment. Is-sejba bin-numru tat-telefon hija swiċċ, tieqa temporanja tinfetaħ għal 15-il minuta meta żewġ persuni jeħtieġu jikkonnettjaw, u l-bilanċi jinħbew fuq talba għal mumenti meta xi ħadd jista' jaqra minn wara spallejk. Il-login bil-biometrika jinqaleb fuq l-istess skrin — il-privatezza hija setting, mhux biljett ta' support.
25Il-konsol tal-operatur
Kull app fuq il-pjattaforma tiġi bl-istess back office. User 360 jiġbor il-bilanċi, il-karti, l-apparati, il-livell KYC u 184 tranżazzjoni ta' klijent wieħed fuq skrin wieħed; il-veduta tat-tranżazzjonijiet tgħodd 4,912-il ringiela bejn il-ledger fiat u r-rails krypto. Kull azzjoni privileġġjata teħtieġ raġuni bil-miktub u tispiċċa fil-log tal-awditjar. Il-console hija disponibbli wkoll bħala prodott għalih — Protocore Center.
- User 360 — klijent wieħed, kollox
- Iż-żewġ rails f'lista waħda tat-tranżazzjonijiet, 4,912-il ringiela fond
- Azzjonijiet li jeħtieġu raġuni, log tal-awditjar li ma jinbidilx
26Kampanji in-app
L-operaturi jmexxu messaġġi in-app mingħajr rilaxx. Id-demo telenka 14-il kampanja bejn formati fullscreen, banner u karta, kull ringiela b'udjenza imqabbla u funnel tal-kunsinna — kampanja mibgħuta waħda qabbdet 8,412-il utent bi 8.1k ikkunsinnati u 5.2k moqrija, u t-18-il falliment jingħaddu, mhux moħbija. Il-kampanji jintbagħtu, jiġu skedati, attivati u diżattivati mill-console.
27Krediti manwali bl-approvazzjoni
Il-flus qatt ma jinkitbu fl-eżistenza b'mod każwali. Kull kreditu manwali jirreġistra operatur, ħin, ammont, raġuni, u l-bilanċ qabel u wara; il-kju tad-demo fih 48 kreditu, tnejn minnhom jistennew co-sign. Kreditu ta' goodwill ta' €500.00 jistenna operatur ieħor, treġġigħ lura ta' miżata ta' €40.00 huwa esegwit, u aġġustament promo ta' €15.00 huwa miċħud — kull deċiżjoni rreġistrata.
28Finanzjar ta' utent
Il-finanzjar ta' bilanċ reali jiddikjara r-raġġ tal-impatt tiegħu l-ewwel. Id-demo joħroġ €1,000.00 — 'il fuq mis-soll ta' €500 ta' operatur wieħed — għalhekk it-talba tmur għand operatur ieħor u tiġi esegwita biss wara l-approvazzjoni. Id-djalogu juri l-wallet jimxi minn €2,458.30 għal €3,458.30, jitlob raġuni bil-miktub li taqra l-approvatur, u l-log tal-awditjar iżomm kollox.
29P2P b'@handle jew IBAN
Ibgħat lil persuna, mhux lil numru ta' kont. Ir-riċevituri jiġu identifikati b'@handle jew IBAN, kull wieħed bil-munita tiegħu tal-wasla — id-demo tibgħat €120.00 lil @andrei istantanjament u b'xejn, u trasferiment f'munita differenti jwassal 120.70 USDC għal eżatt €120.00 dieħla, bir-rata ffissata għal 24 siegħa.
30Gruppi u settle-up
In-nefqa kondiviża tikseb ledger kondiviż. Il-grupp tad-demo — vjaġġ f'Cluj, €480 bejn erba' membri — isegwi min għandu jieħu u min jiddeve, jibgħat tfakkiriet lil dawk li jiddevu, u jagħlaq b'Settle up wieħed minflok erba' trasferimenti separati.
31Krypto maġenb il-fiat
BTC, ETH, Base u Solana joqogħdu fl-istess app bħall-kont EUR. €120 jixtru 129.93 USDC iffinanzjati direttament mill-bilanċ EUR; €500 jinbidlu f'540.35 USDC b'rata dikjarata u l-miżata murija qabel il-konferma. Balance sheet wieħed, żewġ tipi ta' assi.
32Ordnijiet permanenti u pagamenti skedati
Il-pagamenti jistgħu jirrepetu. L-ordnijiet permanenti jirrepetu trasferiment skont skeda; il-pagamenti skedati jibagħtu pagament wieħed fuq data futura. It-tnejn jiġu rreġistrati bħala tranżazzjonijiet normali tal-ledger, it-tnejn jiġu kkanċellati mill-iskrin li ħoloqhom, u t-tnejn jidhru fl-istorja bħal kull ħaġa oħra.
33Estratti u esportazzjonijiet
Kull kont jipproduċi estratti. PDFs ta' kull xahar għall-persuni, esportazzjonijiet CSV għall-kontabilisti, u irċevuta PDF fuq kull tranżazzjoni waħda. L-operaturi jesportaw il-vistas iffiltrati tal-console bl-istess mod — dak li tara, tista' tieħu miegħek.
34Limiti skont il-livell KYC
Il-limiti jsegwu l-verifika. Kull livell għandu l-limiti tiegħu ta' kuljum u ta' kull xahar, u l-app tgħid lill-utenti eżattament x'jiftaħ il-pass li jmiss — il-prompt tad-demo jgħid €5,000 kuljum. L-operaturi jaraw il-livell, il-limiti u l-marġni disponibbli f'User 360.
35Ġestjoni tal-apparati
Is-sessjonijiet jidhru u jistgħu jitwaqqfu. Sign-in ġdid iqajjem notifika hekk kif iseħħ; l-utenti jrawmu l-apparati tagħhom u jtemmu kull sessjoni mill-bogħod. L-apparati fdati jużaw l-unlock bijometriku; l-ġodda jibdew minn verifika sħiħa.
36Workflows ta' skrinjar
Il-pjattaforma tiġi b'hooks għal workflows ta' skrinjar tas-sanzjonijiet u tal-AML. L-avvenimenti jiskattaw waqt l-onboarding u fuq it-tranżazzjonijiet u jgħaddu lill-fornitur tal-iskrinjar li tagħżel; il-hits jiftħu każijiet għal reviżjoni umana, u kull deċiżjoni tal-operatur teħtieġ raġuni u tiġi rreġistrata. Int tistabbilixxi l-politika — il-pjattaforma ġġorr il-workflow.
37Rimborsi, treġġigħ lura u kontestazzjonijiet
Il-każijiet mhux tas-soltu għandhom triqthom. It-treġġigħ lura jirrilaxxa l-holds ta' awtorizzazzjoni qabel is-settlement; ir-rimborsi jiġu rreġistrati wara bħala kontro-entrati li jirreferu għat-tranżazzjoni oriġinali. It-top-ups li jfallu jiġu rikonċiljati permezz tal-console, u l-irtirar ta' payment link mhuwiex rimbors — il-back office iżomm id-differenza espliċita. Xejn ma jitħassar; il-ledger jżid biss.
38APIs, webhooks u sandbox
Kull ma jagħmlu l-apps jgħaddi mill-API tal-pjattaforma, u l-istess wiċċ huwa tiegħek. Il-webhooks jibagħtu lis-sistemi tiegħek avvenimenti dwar tranżazzjonijiet, KYC, karti u payment links; tenant sandbox b'data tat-test lest iħalli lit-tim tiegħek jintegra minn tarf sa tarf qabel ma jiċċaqlaq euro reali wieħed.
39Lokalizzazzjoni u aċċessibbiltà
Is-saff tal-app jiġi b'ħafna lingwi, bit-test, in-numri, id-dati u l-formati tal-munita lokalizzati għal kull suq. L-iskrins għandhom kontrolli b'tikketti, paletti ċċekkjati għall-kuntrast u ordni għal screen-reader — il-whitelabel li tfassal jibda minn bażi aċċessibbli minflok ma jiġi rranġat wara.
40Temi u l-pipeline whitelabel
Il-whitelabel huwa pipeline, mhux żebgħa. Tokens, tipografija, komponenti u taħlita ta' features jiġu kkonfigurati għal kull tenant u mibnija fl-app tiegħek bil-brand tiegħek — Halcyon, Lumen, Fern, Volt u Meridian ħarġu mill-istess pipeline, ħames direzzjonijiet ta' eżempju minn bosta infiniti. Id-disinjaturi tiegħek huma sidien ta' kull skrin; il-qalba ta' taħt qatt ma tinqasam.
41Feature flags għal kull tenant
Kull modulu huwa swiċċ. Pagamenti bil-chat, earn, crypto, stories, referrals, gruppi, karti tat-tim — kull wieħed jinxtegħel għal kull tenant, u l-flags jinfirxu lil porzjonijiet tal-utenti qabel ma jitwessgħu. L-operaturi jibdluhom mill-pannell tal-konfigurazzjoni tal-console, mhux minn deploy.
42Ops u SLAs
Il-back office inbena għar-realtà tal-on-call. Il-breakers iwaqqfu fornitur mingħajr deploy, il-queues tal-iżbalji u l-logs tal-webhooks juru l-fallimenti hekk kif iseħħu, u r-rikonċiljazzjoni ssegwi kull rail. L-uptime u t-termini tal-appoġġ jiġu miftiehma għal kull kuntratt — l-għodod biex jiġu onorati jiġu mal-pjattaforma.
