Protocore
Контактирајте нè

Услуги / Дигитални јавни услуги

Дигитални услуги за јавни институции.

Портали за граѓани, електронски регистри, квалификувани е-потписи и архивските, даночните и советските системи зад нив — хостирани во ЕУ, пристапни според WCAG 2.1 AA и ревидирани до последната акција.

Контактирајте нèЈавен сектор

Како пристапуваме

Еден синџир, од барање до архива.

Барањето пристигнува преку порталот, по е-пошта или како скенирана пошта. Се регистрира и добива број, се упатува до соодветниот оддел и го носи законскиот рок сè додека службено лице не одговори — со документ потпишан со сопствениот квалификуван сертификат и архивиран како PDF/A. Го градиме тој синџир од крај до крај, за секој чекор да може да се припише. Кога услугата носи такса, плаќањата се порамнуваат директно на трезорските сметки на институцијата — софтверот никогаш не држи пари.

  1. 01Портал, е-пошта и скенирана пошта во еден регистар
  2. 02Законски рокови со ескалација пред да истечат
  3. 03Квалификувано потпишување од далечина — без клуч за потпишување на платформата
  4. 04Потпишани документи архивирани како PDF/A, со временски печат

Можности

Што градиме.

  • Портали за граѓани · најава со национален eID

    Портал на кој граѓаните се најавуваат со национална eID, пристапен според WCAG 2.1 AA и EN 301 549.

  • Претходно пополнети формулари, нацрти и прилози

    Формулари за барања претходно пополнети со познати податоци, зачувани како нацрти и поднесени со прилозите.

  • Следење на барања и известувања

    Секое барање добива број при пристигнување и се следи до одговорот на службеното лице, со известувања по пат.

  • Застапници што дејствуваат по полномошно

    Некој што поднесува во име на друго лице, со полномошното врз основа на кое дејствува запишано на барањето.

  • Електронски регистар и упатување на предмети

    Портал, е-пошта и скенирана пошта регистрирани на едно место, нумерирани и упатени до соодветниот оддел.

  • Следење на законски рокови

    Секој предмет го носи својот законски рок сè додека не се одговори, со ескалација пред да истече.

  • Квалификувани е-потписи и печати · eIDAS

    Службените лица потпишуваат од далечина со сопствен квалификуван сертификат, без клуч за потпишување на платформата.

  • Електронска архива · PDF/A

    Секој потпишан документ архивиран како PDF/A со временски печат, со траг до чекорот што го создал.

  • Локални даноци и такси · усогласување

    Таксите се порамнуваат директно на трезорските сметки на институцијата, софтверот никогаш не држи пари.

  • Седници на совет и официјално објавување

    Дневните редови, одлуките и записниците на советот, водени на едно место и официјално објавувани.

  • Миграција од стари системи и скенирање на архива

    Увозници за старите бази на податоци и табели, а хартиените архиви се скенираат и индексираат паралелно.

  • Multi-tenancy за повеќе институции

    Една инсталација што опслужува повеќе институции, секоја со свои податоци, корисници и конфигурација, одвоени една од друга.

Како работиме

Од стариот систем во новиот.

  1. 01

    Мапа

    Ги мапираме услугите, законските рокови и секој регистар и систем што институцијата веќе го користи.

  2. 02

    Миграција

    Увозници за старите бази и табели, и усогласување што институцијата го потврдува пред да се продолжи понатаму.

  3. 03

    Паралелна работа

    Старото и новото работат заедно на живи предмети додека не се совпаднат — потоа следи преминот. Хартиените архиви се скенираат и индексираат паралелно.

  4. 04

    Одржување

    Мониторинг, процес за безбедносни инциденти и ажурирана документација — предадени на вас или водени заедно со вас.

Доказ

Како градиме за јавни институции.

Стандардот што мора да го исполни секоја градба за јавна услуга.

Ревизија

Траг на секоја акција

WCAG

2.1 AA · EN 301 549

EU

Хостирано, GDPR по дизајн

eIDAS

Квалификувани потписи и печати

Поврзано

Каде се вклопува.

Индустрија

Дигитални јавни услуги изградени за ревизија

Портали, регистри, е-потписи и архиви — секоја акција следлива, секој систем документиран за поддршка со години.

Ревизорска трага за секоја акција

Погледни случајУслуга

Софтвер што се испорачува — и работи со години

Веб-платформи, мобилни апликации, API-ја и back-office алатки — дизајнирани, изградени и водени од еден тим.

120+ испорачани проекти

Погледни случај

Модернизирате јавна услуга?

Кажете ни ги услугите, регистрите и системите што ги користите денес. Ќе се вратиме со план за миграција, архитектура и временска рамка.

Контактирајте нècontact@protocore.io