Отрасли / Ритейл и гостеприимство

POS, лояльность и киоски — без очередей.

Каждая секунда на кассе и каждая сверка по итогам дня — это деньги. Мы делаем самообслуживание, лояльность и платёжные интеграции, благодаря которым точки работают быстро, а учёт сходится.

Ограничение

Скорость на кассе, точность при закрытии.

Ритейл живёт между двумя цифрами: как быстро рассасывается очередь и сходится ли день. Мы интегрируем POS, киоски и лояльность, чтобы транзакция проходила мгновенно на кассе и гарантированно сходилась по всем точкам к закрытию дня — включая те, где в обед пропала связь.

  1. 01Чекаут на кассе быстрее секунды
  2. 02Кассы с офлайн-режимом и последующей сверкой
  3. 03Единый профиль клиента во всех каналах
  4. 04Баланс сходится по всей сети точек
Консоль бэк-офиса ритейла на office.almar.coffee: сверка сети из 12 точек. KPI: выручка €48,214.90, сверено 34 из 34 касс, расхождение €1.20 на одной кассе, восстановлено 118 офлайн-продаж. В таблице точек — продажи, доля карт и наличных и расхождение по каждой точке; зелёная панель сообщает, что обрыв связи в Cluj в обеденное время сверен с нулевым расхождением; в панели расхождений есть кнопка Assign.

Два ритма

На кассе и при закрытии дня.

На кассе
  • Подтверждение касанием быстрее 200ms
  • Киоски, которые сокращают очередь, а не допродажи
  • Лояльность без замедления продажи
  • Продажи идут, даже если пропала связь
При закрытии дня
  • Каждая касса сверена с леджером
  • Выручка и остатки сходятся по каждой точке
  • Расхождения видны сразу, а не потом
  • Один отчёт по всей сети

Возможности

Что мы строим.

  • Киоски самообслуживания для заказов
  • Интеграции с POS и платёжными системами
  • Программы лояльности и предоплаченные балансы
  • Сверка по нескольким точкам
  • Синхронизация остатков и меню
  • Чекаут с офлайн-режимом
  • Мобильные приложения для клиентов
  • Подарочные карты и акции
  • Отчётность и аналитика
  • Интеграции с бэк-офисом

В деле

Закрытие дня по 12 точкам — 34 кассы сверены, расхождение €1.20 выявлено, а не скрыто.
Парк киосков с чекаутом 0.8s — меню v41 раскатывается на 30 киосков без простоя.
Единый профиль лояльности в киоске, на кассе и в приложении — баланс и баллы следуют за клиентом.
Связь пропала в обед, а точка продолжает продавать — 63 продажи в очереди из кэша, сверка при восстановлении связи.

Как мы работаем

От кассы до закрытия дня.

  1. 01

    Карта

    Мы картируем путь клиента, парк POS и каждое место, где цифры должны сойтись.

  2. 02

    Разработка

    Киоски, интеграции и лояльность: быстрые на периферии и согласованные в центре.

  3. 03

    Доказательство

    Пиковые нагрузки, потеря связи и сверка по всей сети.

  4. 04

    Эксплуатация

    Раскатка по точкам, дашборды и поддержка — передаём вам или ведём вместе с вами.

Результаты

Как мы строим для торгового зала.

Планка, которую должен взять каждый проект в ритейле и гостеприимстве.

<200ms
Подтверждение касанием
0
Потерянные транзакции
Офлайн
Устойчивый чекаут
24/7
В эксплуатации

Вопросы

О чём спрашивают операторы.

  • И так, и так. Интегрируемся с POS и платёжным стеком, которые у вас работают сейчас, или достраиваем недостающее — киоски, лояльность, сверку — вокруг них.

  • Касса продолжает продавать из локального кэша и автоматически сверяется, когда связь вернётся, — нестабильный канал не остановит продажу.

  • Да. Мы строим единый профиль клиента, чтобы лояльность, предоплаченный баланс и история одинаково работали в киоске, на кассе и в приложении.

  • Каждая транзакция попадает в один леджер; сверка при закрытии дня сводит выручку и остатки по каждой точке и показывает расхождения, а не прячет их.

Строите что-то из этого?

Расскажите об ограничениях — аптайм, комплаенс, условия эксплуатации. Мы предложим подходящую архитектуру.