01KYC & onboarding
Verifikimi kryhet përpara se të lëvizë euroja e parë. Aplikacioni kornizon dokumentin, çon përdoruesin nëpër hapat e identitetit dhe e zhbllokon llogarinë kur kontrollet kalojnë. Onboarding-u është rrjedhë bazë, e veshur sipas aplikacionit — çdo whitelabel shfaq versionin e vet të të njëjtave hapa, dhe niveli që rezulton e ndjek klientin në konsolën e operatorit. Shfaqur në aplikacionin e referencës së platformës, ndërtimi neutral me markën Protocore nga i cili nis çdo whitelabel.
- Skanimi i dokumentit dhe hapat e identitetit në aplikacion
- Niveli vendoset në core, shfaqet sipas çdo front end-i
- Statusi KYC i dukshëm për operatorët në User 360
02Verifikim me OTP
Hapat e ndjeshëm kërkojnë një kod njëpërdorimsh. Demoja dërgon gjashtë shifra te një numër +40 i maskuar, me tri të futura tashmë dhe ridërgimin në pritje të një numërimi mbrapsht prej 24 sekondash. Kodet mbrojnë hyrjen dhe ndryshimet e rrezikshme — jo çdo prekje.
03Zhbllokim biometrik
Aplikacioni hapet me Face ID dhe kalon te PIN-i si alternativë. Biometria mbron portofolin, shfaqjen e kartës dhe ndryshimet e privatësisë. Pajisja bën përputhjen; platforma e sheh vetëm rezultatin.
04Pagesa në bisedë
Paratë lëvizin brenda bisedës. Pagesa është mesazh: hartohet në bisedë, konfirmohet në bisedë dhe regjistrohet në ledger-in kryesor si çdo transfertë tjetër. Shfaqur këtu në Lumen, një nga drejtimet shembull — moduli futet në çdo aplikacion që dizajnoni në platformë.
05Kërkesat në bisedë
Kërkesa është mesazh me butona. Në bisedën demo, €120.00 dalin si mesazh dhe një kërkesë €75.00 pret në flluskë me Paguaj dhe Refuzo. Pranimi shlyhet në ledger-in kryesor në të njëjtën sekondë. Shfaqur në aplikacionin e referencës së platformës.
06Profilet e kontakteve
Çdo kontakt ka faqen e vet të parave. Profili demo tregon të dyja drejtimet mes dy personave — 14 transaksione, €340.00 të marra, €195.00 të dërguara — me Dërgo dhe Kërko një prekje larg dhe historikun e përbashkët poshtë. Marrëdhënia është njësia, jo transaksioni.
07Lidhje pagese
Kërkoni para me një link. Paguesi e hap dhe paguan; shuma shlyhet në ledger pa instalim aplikacioni nga ana e tij. Linkët mbajnë gjendje — aktiv, i paguar, i skaduar — dhe konsola e operatorit ofron një back office të plotë mbi to: 214 linke në demo, secili me transfertën e shlyerjes të bashkëngjitur. Shfaqur këtu në Halcyon, një nga drejtimet shembull.
08Hub-i i linkeve të pagesës
Përdoruesit i drejtojnë linkët si një biznes të vogël. Hub-i ka një faqe personale pay.protocore.io/@handle me çelës ndezur-fikur, €395.00 në pritje nëpër tre linke të hapura dhe €1,240.00 të arkëtuara në tridhjetë ditë. Linkët filtrohen sipas në pritje, paguar dhe anuluar; linkët e ripërdorshëm me çdo shumë skadojnë sipas orarit.
09Detajet e transaksionit dhe dëftesat
Çdo transaksion hapet në një regjistrim të plotë: statusi, kategoria, shënimi, dërguesi, marrësi dhe referenca 9F21-0716 në demo. Dëftesa shkarkohet si PDF. Ajo që sheh klienti është i njëjti regjistrim në ledger që sheh operatori në konsolë — një regjistrim, dy pamje.
10Historik i unifikuar
Një listë mbledh çdo rail. Historiku demo përzien një pagë €1,250.00, një këmbim 540.35 USDC në €500.00, një dërgim P2P, pagesa me kartë dhe një mbushje USDC përmes Base — të grupuara sipas ditës, me kërkim dhe filtra në krye. Një debitim i refuzuar e mban arsyen e refuzimit brenda rreshtit në vend që të zhduket.
11Kontrollet e kartës
Limitet dhe kontrollet janë pranë kartës, jo në radhën e mbështetjes. Karta demo tregon €312.40 të shpenzuara nga një limit mujor €2,000, pagesat mbi €250 të konfirmuara me SMS, dhe ndryshimi i PIN-it, riemërtimi, zëvendësimi e mbyllja një prekje larg. Shfaqur në aplikacionin e referencës së platformës; Lumen i shfaq të njëjtat kontrolle me veshjen e vet.
- Limite mujore për kartë, me konfirmim SMS mbi to
- Ngrirje, riemërtim, ndryshim PIN-i direkt aty
- Mbyllja është veprim i përdoruesit, jo tiketë
12Shfaqje e sigurt e kartës
Të dhënat e plota të kartës mbeten të maskuara derisa përdoruesi të provojë praninë. Shfaqja kërkon Face ID, të dhënat fshihen automatikisht pas 30 sekondash, dhe pamjet e ekranit çaktivizohen sa kohë ato janë të dukshme. Numri, skadenca dhe CVV kopjohen veç e veç — karta e plotë nuk qëndron kurrë e ekspozuar në ekran.
13Kontrolli i abonimeve
Pagesat e përsëritura bëhen një listë e vetme e kontrolluar — €38.97 në muaj në demo. Një rritje çmimi shënohet sapo shfaqet (GymFlex, deri në €24.99), një shërbim që ka gjasa të jetë dublikat tregohet, dhe një tregtar i padëshiruar bllokohet te karta në vend që t'i lutesh me email. Shfaqur këtu në Lumen, një nga drejtimet shembull.
- Shpenzimet e përsëritura si një total mujor
- Rritjet e çmimit dhe dublikatat shënohen automatikisht
- Blloko një tregtar te karta, jo me email anulimi
14Ndarësi i pagës
Paga që hyn ndahet vetë. Arrin një pagë dhe ndarësi e drejton nëpër nënllogari sipas rregullave që përdoruesi i vendos një herë — qiraja këtu, kursimet atje, pjesa tjetër për shpenzimet e përditshme. Pa ritual dite pagese, pa transferta manuale. Shfaqur këtu në Volt, një nga drejtimet shembull.
15Karta ekipi
Një biznes u lëshon karta ekipit të vet kundrejt një buxheti të përbashkët me limite për kartë — €2,000 në muaj për ekipin demo me €1,240 të përdorura, €500 për kartë, shirita shpenzimi për çdo punonjës. Kur dikush ka nevojë për më shumë, kërkesa udhëton brenda rrjedhës: një rritje limiti nga €500 në €700 pret një miratues, i cili vendos aty për aty. Shfaqur këtu në Volt, një nga drejtimet shembull.
- Një buxhet mujor, limite për kartë poshtë tij
- Shpenzimi i dukshëm për punonjës në çast
- Rritjet e limitit kërkohen dhe miratohen brenda rrjedhës
16Pagat dhe pagesat B2B
Të njëjtat llogari që paguajnë një mik paguajnë një ekip. Pagesat në batch ekzekutojnë pagat dhe disbursimet B2B nga një llogari biznesi si transferta krediti SEPA — një batch, shumë përfitues, çdo hap i regjistruar veç e veç në ledger. Shfaqur këtu në Fern, një nga drejtimet shembull.
17Rregullat e auto-konvertimit
Përdoruesit vendosin rregulla FX në vend që të ndjekin grafikë. Në demo, €500 konvertohen në USDC kur kursi arrin 1.0150 — kursi aktual 1.0100 dhe kursi më i mirë i 30 ditëve janë në të njëjtin ekran — me komisionin të fiksuar në krijimin e rregullit, jo në ekzekutim. Rregullat vetëm-alarm ndjekin kursin pa lëvizur para. Shfaqur këtu në Fern, një nga drejtimet shembull.
18Fitime
Bilancet mund të punojnë. Demoja tregon €1,086.10 që fitojnë nëpër USDC fleksibël dhe ETH në staking, me një projeksion dymbëdhjetëmujor prej €40.19 të deklaruar para se dikush të angazhojë një cent. Përllogaritja është ditore, pagesa javore. Shfaqur këtu në Halcyon, një nga drejtimet shembull.
19Shpërblime kripto për shpenzime
Shpenzimet me kartë mund të sjellin kripto. Në Meridian, një nga drejtimet shembull, çdo blerje kreditohet me një pjesë BTC — 1.5% kthim në demo, parametër produkti i vendosur për çdo tenant, jo kurs tregu — dhe hub-i ndjek 0.0042 BTC të akumuluara nga kafe dhe blerje marketi, me objektiva dhe akumulim mujor poshtë. Shpërblimet arrijnë në një llogari BTC në të njëjtin ledger si gjithçka tjetër.
- Kredit BTC për çdo blerje, në çdo transaksion me kartë
- Përqindja e kthimit është cilësim tenant-i, jo premtim për tregjet
- Shpërblimet çlirohen në një llogari ledger, jo në skemë pikash
20Llogari shumëvalutore
Një klient mban shumë bilance. Në Meridian, një nga drejtimet shembull, një llogari kryesore EUR prej €842.16 qëndron pranë një llogarie stablecoin USDC, një bilanci udhëtimi në GBP dhe llogarisë BTC ku arrijnë shpërblimet e kartës — secila me pamjen e vet të ledger-it dhe historikun e vet. Konvertimi mes tyre është gjithmonë i qartë: kursi i saktë shfaqet në ekranin e shqyrtimit para se të konfirmoni, asnjëherë i aplikuar në heshtje.
21Njoftime
Një feed mban paratë, sigurinë dhe produktin. Demoja tregon një pagë €1,250.00 që arrin, një alarm hyrjeje të re, një pagesë me kartë, një shpërblim referimi, një swap të përfunduar, një kërkesë të skaduar dhe një kërkesë për të përfunduar verifikimin dhe zhbllokuar €5,000 në ditë. Të grupuara sipas ditës, me gjendje leximi, të dërguara me push dhe brenda aplikacionit.
22Programi i referimit
Rritja është e ndërtuar brenda, jo e shtuar më pas. Çdo përdorues merr një kod — AION-4K në demo —, një QR dhe një menu ndarjeje; hub-i numëron gjashtë të bashkuar, dy në pritje dhe €60 të fituara. Shpërblimet regjistrohen në ledger si çdo kredit tjetër, dhe konsola e ndjek programin nga ana tjetër.
23Stories dhe angazhim
Momentet e produktit dalin si stories në ekran të plotë. Demoja njofton një nivel Plus me dymbëdhjetë përfitime — limite më të larta, karta falas, 2% kthim në pagesat me kartë — pas shiritave të progresit të story-t dhe një thirrjeje të vetme për veprim. Stories janë përmbajtje: menaxhohen për çdo tenant dhe targetohen nga fushatat e konsolës, pa lëshim aplikacioni.
24Kontrollet e privatësisë
Përdoruesit vendosin sa të gjendshëm janë. Gjetja me numër telefoni është një çelës, një dritare e përkohshme hapet për 15 minuta kur dy persona duhet të lidhen, dhe bilancet fshihen me kërkesë për momentet kur dikush shikon nga pas. Hyrja biometrike ndizet në të njëjtin ekran — privatësia është cilësim, jo tiketë mbështetjeje.
25Konsola e operatorit
Çdo aplikacion në platformë vjen me të njëjtin back office. User 360 sjell bilancet, kartat, pajisjet, nivelin KYC dhe 184 transaksionet e një klienti në një ekran; pamja e transaksioneve ka 4,912 rreshta nëpër ledger-in fiat dhe rail-et kripto. Çdo veprim i privilegjuar kërkon një arsye me shkrim dhe regjistrohet në audit log. Konsola ofrohet edhe si produkt më vete — Protocore Center.
- User 360 — një klient, i plotë
- Të dyja rail-et në një listë transaksionesh, 4,912 rreshta
- Veprime me arsye të detyrueshme, audit log i pandryshueshëm
26Fushata brenda aplikacionit
Operatorët ekzekutojnë mesazhe brenda aplikacionit pa lëshim. Demoja liston 14 fushata në formate fullscreen, banner dhe kartë, çdo rresht me audiencën e përputhur dhe funnel-in e dorëzimit — një fushatë e dërguar përputhi 8,412 përdorues me 8.1k të dorëzuara dhe 5.2k të lexuara, dhe 18 dështimet numërohen, nuk fshihen. Fushatat dërgohen, planifikohen, aktivizohen dhe çaktivizohen nga konsola.
27Kredite manuale me miratim
Paratë nuk krijohen kurrë pa mend. Çdo kredit manual regjistron operatorin, kohën, shumën, arsyen dhe bilancin para e pas; radha demo mban 48 kredite, dy në pritje të bashkëfirmës. Një kredit mirëbesimi €500.00 pret një operator të dytë, një kthim komisioni €40.00 është ekzekutuar, dhe një rregullim promo €15.00 është refuzuar — çdo vendim në regjistër.
28Financimi i një përdoruesi
Financimi i një bilanci real tregon fillimisht rrezen e ndikimit. Demoja lëshon €1,000.00 — mbi pragun €500 të një operatori të vetëm — prandaj kërkesa shkon te një operator i dytë dhe ekzekutohet vetëm pas miratimit. Dialogu tregon portofolin që kalon nga €2,458.30 në €3,458.30, kërkon një arsye me shkrim që e lexon miratuesi, dhe audit log e ruan gjithçka.
29P2P me @handle ose IBAN
Dërgoni te një person, jo te një numër llogarie. Marrësit gjenden me @handle ose IBAN, secili me valutën e vet të pranimit — demoja dërgon €120.00 te @andrei menjëherë dhe falas, dhe një dërgim ndërvalutor dorëzon 120.70 USDC për saktësisht €120.00 hyrje, me kursin të fiksuar për 24 orë.
30Grupe dhe shlyerje llogarish
Shpenzimet e përbashkëta marrin ledger të përbashkët. Grupi demo — një udhëtim në Cluj, €480 mes katër anëtarëve — ndjek kush ka për të marrë e kush detyrohet, dërgon kujtesa atyre që detyrohen, dhe mbyllet me një Shlyerje të vetme në vend të katër transfertave të veçanta.
31Kripto pranë fiat
BTC, ETH, Base dhe Solana janë në të njëjtin aplikacion me llogarinë EUR. €120 blejnë 129.93 USDC të financuara drejt nga bilanci EUR; €500 këmbehen në 540.35 USDC me kurs të deklaruar dhe komisionin të shfaqur para konfirmimit. Një bilanc, dy lloje aktivesh.
32Urdhra të përhershëm dhe pagesa të planifikuara
Pagesat mund të përsëriten. Urdhrat e përhershëm e përsërisin një transfertë sipas orarit; dërgimet e planifikuara e shtyjnë një pagesë në një datë të ardhshme. Të dyja regjistrohen si transaksione të zakonshme në ledger, të dyja anulohen nga ekrani ku u krijuan dhe të dyja shfaqen në histori si çdo gjë tjetër.
33Pasqyra dhe eksporte
Çdo llogari prodhon pasqyra. PDF mujore për njerëzit, eksporte CSV për kontabilistët dhe faturë PDF për çdo transaksion të vetëm. Operatorët i eksportojnë në të njëjtën mënyrë pamjet e filtruara të konsolës — çfarë shihni, mund ta merrni me vete.
34Limite sipas nivelit KYC
Limitet ndjekin verifikimin. Çdo nivel ka kufijtë e vet ditorë dhe mujorë, dhe aplikacioni u tregon përdoruesve saktësisht çfarë çel hapi tjetër — në demo thuhet €5,000 në ditë. Operatorët shohin nivelin, limitet dhe hapësirën e mbetur në User 360.
35Menaxhimi i pajisjeve
Sesionet janë të dukshme dhe mund të revokohen. Një hyrje e re shkakton njoftim në çast; përdoruesit shqyrtojnë pajisjet e tyre dhe e mbyllin çdo sesion nga distanca. Pajisjet e besuara kanë zhbllokim biometrik; të rejat nisin me verifikim të plotë.
36Rrjedha e screening-ut
Platforma vjen me hook-e për rrjedhat e screening-ut të sanksioneve dhe AML. Ngjarjet aktivizohen gjatë onboarding-ut dhe te transaksionet dhe drejtohen te ofruesi i screening-ut që zgjidhni; përputhjet hapin raste për shqyrtim njerëzor, dhe çdo vendim i operatorit kërkon arsye dhe regjistrohet. Ju vendosni politikën — platforma mban rrjedhën.
37Rimbursime, anulime dhe mosmarrëveshje
Rastet e veçanta kanë rrugë. Anulimet çlirojnë bllokimet e autorizimit para shlyerjes; rimbursimet regjistrohen pas saj si regjistrime kundërvënëse që i referohen transaksionit origjinal. Top-up-et e dështuara pajtohen përmes konsolës, dhe heqja e një linku pagese nuk është rimbursim — back office e mban dallimin të qartë. Asgjë nuk fshihet; ledger vetëm shton.
38API, webhook-e dhe sandbox
Gjithçka që bëjnë aplikacionet kalon përmes API-t të platformës, dhe po ky sipërfaqe është e juaja. Webhook-et dërgojnë te sistemet tuaja ngjarjet e transaksioneve, KYC-së, kartave dhe linkjeve të pagesës; një tenant sandbox me të dhëna testi e lejon ekipin tuaj të integrohet nga fillimi në fund para se të lëvizë një euro e vërtetë.
39Lokalizimi dhe qasshmëria
Shtresa e aplikacionit vjen me shumë gjuhë, me tekste, numra, data dhe formate monedhe të lokalizuara për çdo treg. Ekranet kanë kontrolle me etiketa, palete të kontrolluara për kontrast dhe renditje për lexuesit e ekranit — whitelabel-i që publikoni nis nga një bazë e qasshme, në vend që ta rregulloni më pas.
40Tema dhe pipeline-i whitelabel
Whitelabel është pipeline, jo një ngjyrosje. Tokenat, tipografia, komponentët dhe përzierja e funksioneve konfigurohen për çdo tenant dhe ndërtohen në aplikacionin tuaj me markën tuaj — Halcyon, Lumen, Fern, Volt dhe Meridian dolën nga i njëjti pipeline, pesë drejtime shembull nga pafundësia e mundshme. Dizajnerët tuaj zotërojnë çdo ekran; thelbi poshtë nuk degëzohet kurrë.
41Feature flags për çdo tenant
Çdo modul është një çelës. Pagesat në chat, earn, crypto, stories, referimet, grupet, kartat e ekipit — secili aktivizohet për çdo tenant, dhe flag-et hapen fillimisht te një pjesë e përdoruesve para se te të gjithë. Operatorët i ndërrojnë nga paneli i konfigurimit të konsolës, jo me deploy.
42Operacionet dhe SLA
Back office është ndërtuar për realitetin e on-call. Ndërprerësit e pezullojnë një ofrues pa deploy, radhët e gabimeve dhe logjet e webhook-eve nxjerrin dështimet sapo ndodhin, dhe pajtimi ndjek çdo rail. Disponueshmëria dhe kushtet e mbështetjes merren vesh për çdo kontratë — mjetet për t'i respektuar vijnë me platformën.
