Protocore
Na kontaktoni

Shërbime / Shërbime publike digjitale

Shërbime dixhitale për institucionet publike.

Portale qytetarësh, regjistra elektronikë, nënshkrime elektronike të kualifikuara, dhe sistemet e arkivit, tatimeve e këshillit që qëndrojnë pas tyre — të hostuara në BE, të aksesueshme sipas WCAG 2.1 AA dhe të auditueshme deri te veprimi i fundit.

Na kontaktoniSektori publik

Si e trajtojmë

Një zinxhir i vetëm, nga kërkesa te arkivi.

Një kërkesë mbërrin përmes portalit, me e-mail ose si postë e skanuar. Regjistrohet dhe numërtohet, drejtohet te drejtoria e duhur dhe mban afatin ligjor derisa një zyrtar t'i përgjigjet — me një dokument të nënshkruar me certifikatën e tij të kualifikuar dhe të arkivuar si PDF/A. Ne e ndërtojmë këtë zinxhir nga fillimi në fund, ashtu që çdo hap të ketë përgjegjës. Kur një shërbim ka tarifë, pagesat shlyhen drejtpërdrejt në llogaritë e thesarit të vetë institucionit — softueri nuk i mban kurrë paratë.

  1. 01Portal, e-mail dhe postë e skanuar në një regjistër të vetëm
  2. 02Afatet ligjore eskalohen para se të skadojnë
  3. 03Nënshkrim i kualifikuar në distancë — pa çelës nënshkrimi në platformë
  4. 04Dokumente të nënshkruara, të arkivuara si PDF/A me vulë kohore

Aftësitë

Çfarë ndërtojmë.

  • Portale qytetarësh · hyrje me eID kombëtare

    Një portal ku qytetarët hyjnë me eID-në kombëtare, i aksesueshëm sipas WCAG 2.1 AA dhe EN 301 549.

  • Formularë të plotësuar paraprakisht, drafte & bashkëngjitje

    Formularë kërkesash të plotësuar paraprakisht me të dhënat e njohura, të ruajtur si drafte dhe të dërguar me bashkëngjitjet e tyre.

  • Ndjekja e kërkesave & njoftime

    Çdo kërkesë e numërtuar sapo mbërrin dhe e ndjekur deri te përgjigjja e zyrtarit, me njoftime gjatë rrugës.

  • Përfaqësues që veprojnë me autorizim

    Dikush që paraqet kërkesë në emër të një personi tjetër, me autorizimin sipas të cilit vepron të regjistruar në kërkesë.

  • Regjistër elektronik & drejtim i rasteve

    Portali, e-mail-i dhe posta e skanuar të regjistruara në një vend, të numërtuara dhe të drejtuara te drejtoria e duhur.

  • Ndjekja e afateve ligjore

    Çdo rast mban afatin e tij ligjor derisa t'i përgjigjen, i eskaluar para se të skadojë.

  • Nënshkrime dhe vula elektronike të kualifikuara · eIDAS

    Zyrtarët nënshkruajnë në distancë me certifikatën e tyre të kualifikuar, pa asnjë çelës nënshkrimi të mbajtur në platformë.

  • Arkivi elektronik · PDF/A

    Çdo dokument i nënshkruar i arkivuar si PDF/A me vulë kohore, i atribuueshëm te hapi që e prodhoi.

  • Taksa dhe tarifa vendore · rakordim

    Tarifat shlyhen drejtpërdrejt në llogaritë e thesarit të vetë institucionit, softueri nuk i mban kurrë paratë.

  • Mbledhje këshilli dhe publikim zyrtar

    Axhendat, vendimet dhe procesverbalet e këshillit, të menaxhuara në një vend dhe të publikuara zyrtarisht.

  • Migrim i sistemeve të vjetra dhe skanim arkivi

    Importues për bazat e të dhënave dhe tabelat e vjetra, plus arkiva në letër të skanuara dhe të indeksuara paralelisht.

  • Multi-tenancy për shumë institucione

    Një instalim që shërben disa institucione, secila me të dhënat, përdoruesit dhe konfigurimin e vet, të ndara nga të tjerat.

Si punojmë

Nga sistemi i vjetër te i riu.

  1. 01

    Harta

    Hartëzojmë shërbimet, afatet ligjore dhe çdo regjistër e sistem që institucioni ka tashmë në përdorim.

  2. 02

    Migrimi

    Importues për bazat e të dhënave dhe tabelat e vjetra, plus një rakordim që institucioni e miraton para se të vazhdojë çdo hap tjetër.

  3. 03

    Në paralel

    I vjetri dhe i riu krah për krah në raste reale, derisa të përputhen — pastaj kalimi. Arkivat në letër skanohen e indeksohen paralelisht.

  4. 04

    Operim

    Monitorim, proces për incidentet e sigurisë dhe dokumentim i mirëmbajtur — të dorëzuara ose të menaxhuara bashkë me ju.

Provat

Si ndërtojmë për institucionet publike.

Standardi që duhet përmbushur në çdo projekt për shërbime publike.

Audit

Gjurmë në çdo veprim

WCAG

2.1 AA · EN 301 549

EU

I hostuar, GDPR që në dizajn

eIDAS

Nënshkrime dhe vula të kualifikuara

Të ngjashme

Ku përshtatet.

Sektori

Shërbime publike dixhitale të ndërtuara për t'u audituar

Portale, regjistra, e-nënshkrime dhe arkiva — çdo veprim i gjurmueshëm deri te autori, çdo sistem i dokumentuar për t'u mbështetur me vite.

Gjurmë auditimi për çdo veprim

Shiko rastinShërbim

Softuer që dorëzohet — dhe vazhdon të funksionojë me vite

Platforma web, aplikacione mobile, API dhe mjete back-office — të projektuara, ndërtuara dhe operuara nga një ekip i vetëm.

120+ projekte të dorëzuara

Shiko rastin

Po modernizoni një shërbim publik?

Na tregoni shërbimet, regjistrat dhe sistemet që përdorni sot. Do t'ju kthejmë përgjigje me një plan migrimi, një arkitekturë dhe një afat kohor.

Na kontaktonicontact@protocore.io