Toimialat / Vähittäiskauppa ja ravintola-ala

Kassa, kanta-asiakkuus ja kioskit, jotka pitävät jonot liikkeessä.

Jokainen kassalla kulunut sekunti ja jokainen päivän päätteeksi tehtävä täsmäytys on rahaa. Rakennamme itsepalvelu-, kanta-asiakas- ja maksuintegraatiot, jotka pitävät toimipisteet nopeina ja kirjanpidon kunnossa.

Rajoite

Vauhtia kassalle, totuus päivän päätteeksi.

Vähittäiskauppa elää kahden luvun välissä: kuinka nopeasti jono purkautuu ja täsmääkö päivä. Integroimme kassat, kioskit ja kanta-asiakasohjelmat niin, että tapahtuma on välitön kassalla ja todennetusti oikein kaikissa toimipisteissä päivän päätteeksi — myös niissä, joiden yhteys katkesi lounasaikaan.

  1. 01Alle sekunnin checkout kassalla
  2. 02Offline-tilassa toimivat kassat, jotka täsmäytetään myöhemmin
  3. 03Yksi asiakasidentiteetti kaikissa kanavissa
  4. 04Kirjanpito täsmää koko toimipisteverkostossa
Vähittäiskaupan taustajärjestelmän konsoli osoitteessa office.almar.coffee, joka näyttää toimipisteverkoston täsmäytyksen 12 toimipisteen osalta. Tunnusluvut: liikevaihto 48 214,90 €, 34 kassaa 34:stä täsmätty, yhdellä kassalla esiin nostettu 1,20 €:n poikkeama ja 118 offline-myyntiä palautettu. Toimipistetaulukko näyttää myynnin, kortti- ja käteisjakauman sekä poikkeaman toimipisteittäin. Vihreä paneeli kuvaa Clujin lounasaikaisen yhteyskatkon täsmäytyksen nollapoikkeamalla, ja poikkeamapaneelissa on Assign-painike.

Kaksi kelloa

Kassalla ja päivän päätteeksi.

Kassalla
  • Vahvistus napautuksella alle 200 ms:ssa
  • Kioskit, jotka lyhentävät jonoa mutta eivät lisämyyntiä
  • Kanta-asiakasedut huomioidaan hidastamatta myyntiä
  • Myynti jatkuu, vaikka yhteys katkeaa
Päivän päätteeksi
  • Jokainen kassa täsmäytetty pääkirjaan
  • Liikevaihto ja varasto täsmätty toimipisteittäin
  • Poikkeamat nostetaan esiin, ei löydetä jälkikäteen
  • Yksi raportti koko toimipisteverkostosta

Osaaminen

Mitä rakennamme.

  • Itsepalvelutilauskioskit
  • Kassa- ja maksuintegraatiot
  • Kanta-asiakas- ja arvolatausohjelmat
  • Usean toimipisteen täsmäytys
  • Varaston ja ruokalistan synkronointi
  • Offline-tilassa toimiva checkout
  • Asiakkaille suunnatut mobiilisovellukset
  • Lahjakortit ja kampanjat
  • Raportointi ja analytiikka
  • Taustajärjestelmäintegraatiot

Käytännössä

Päivän päätös 12 toimipisteessä — 34 kassaa täsmätty, yksi 1,20 €:n poikkeama nostettu esiin, ei piilotettu.
Kioskilaivasto 0,8 sekunnin checkoutilla — ruokalista v41 leviää 30 kioskille ilman käyttökatkoja.
Yksi kanta-asiakasidentiteetti kioskilla, kassalla ja sovelluksessa — arvosaldo ja pisteet seuraavat asiakasta.
Yhteys katkeaa lounaalla ja myymälä myy edelleen — 63 myyntiä jonossa välimuistista, täsmäytetään yhteyden palatessa.

Näin työskentelemme

Kassalta päivän päätökseen.

  1. 01

    Kartta

    Kartoitamme asiakaspolun, kassaympäristön ja jokaisen kohdan, jossa luvun on täsmättävä.

  2. 02

    Build

    Kioskit, integraatiot ja kanta-asiakasohjelmat, jotka ovat nopeita reunalla ja johdonmukaisia keskuksessa.

  3. 03

    Todista

    Ruuhkahuiput, yhteyskatkot ja täsmäytys koko toimipisteverkostossa.

  4. 04

    Ylläpito

    Käyttöönotto toimipisteissä, kojelaudat ja tuki — luovutetaan teille tai ylläpidetään yhdessä.

Tulokset

Näin suunnittelemme myyntilattialle.

Vaatimustaso, jonka jokaisen vähittäis- ja ravintola-alan toteutuksen on täytettävä.

<200 ms
Vahvistus napautuksella
0
Menetetyt tapahtumat
Offline
Toimiva checkout
24/7
Ylläpidetty

Kysymyksiä

Mitä operaattorit meiltä kysyvät.

  • Kumpi tahansa. Integroidumme nykyiseen kassa- ja maksuympäristöönne tai rakennamme puuttuvat osat — kioskit, kanta-asiakasohjelman, täsmäytyksen — sen ympärille.

  • Kassa jatkaa myyntiä paikallista välimuistia vasten ja täsmäyttää automaattisesti yhteyden palatessa, joten epävakaa yhteys ei koskaan estä myyntiä.

  • Kyllä. Rakennamme yhden asiakasidentiteetin, jolloin kanta-asiakasedut, arvosaldo ja historia toimivat samalla tavalla kioskilla, kassalla ja sovelluksessa.

  • Jokainen tapahtuma kirjataan yhteen pääkirjaan. Päivän päätteeksi tehtävä täsmäytys vastaa liikevaihdon ja varaston toimipisteittäin ja nostaa poikkeamat esiin sen sijaan, että piilottaisi ne.

Onko tarpeesi jokin näistä?

Kerro rajoitteet – käytettävyys, vaatimustenmukaisuus, kenttäolosuhteet. Palaamme arkkitehtuurilla, joka sopii.