Paslaugos / Skaitmeninės viešosios paslaugos
Skaitmeninės paslaugos viešosioms institucijoms.
Piliečių portalai, elektroniniai registrai, kvalifikuoti el. parašai ir už jų esančios archyvo, mokesčių bei tarybos sistemos – talpinamos ES, atitinka WCAG 2.1 AA ir audituojamos iki paskutinio veiksmo.
Kaip to imamės
Viena grandinė – nuo prašymo iki archyvo.
Prašymas gaunamas per portalą, el. paštu arba kaip nuskenuotas laiškas. Jis užregistruojamas ir sunumeruojamas, nukreipiamas tinkamam skyriui ir iki pareigūno atsakymo turi įstatyminį terminą – atsakymas pasirašomas paties pareigūno kvalifikuotu sertifikatu ir archyvuojamas kaip PDF/A. Šią grandinę sukuriame nuo pradžios iki galo, kad kiekvienas žingsnis būtų priskirtinas konkrečiam asmeniui. Kai paslauga mokama, mokėjimai atsiskaito tiesiai į pačios institucijos iždo sąskaitas – programinė įranga pinigų niekada nelaiko.
- 01Portalas, el. paštas ir nuskenuoti laiškai viename registre
- 02Įstatyminiai terminai eskaluojami, kol nepasibaigė
- 03Nuotolinis kvalifikuotas pasirašymas – platformoje nėra parašo rakto
- 04Pasirašyti dokumentai archyvuojami kaip PDF/A su laiko žyma
Galimybės
Ką kuriame.
Piliečių portalai · prisijungimas nacionaline e. tapatybe
Portalas, į kurį piliečiai jungiasi nacionaline eID, atitinkantis WCAG 2.1 AA ir EN 301 549.
Iš anksto užpildytos formos, juodraščiai ir priedai
Prašymų formos, iš anksto užpildytos žinomais duomenimis, išsaugomos kaip juodraščiai ir pateikiamos su priedais.
Prašymų stebėjimas ir pranešimai
Kiekvienas prašymas sunumeruojamas gavus ir sekamas iki pareigūno atsakymo, kelyje siunčiant pranešimus.
Atstovai, veikiantys pagal įgaliojimą
Asmuo, pateikiantis prašymą kito vardu, o prašyme įrašomas įgaliojimas, pagal kurį jis veikia.
Elektroninis registras ir bylų nukreipimas
Portalas, el. paštas ir nuskenuoti laiškai registruojami vienoje vietoje, sunumeruojami ir nukreipiami tinkamam skyriui.
Įstatyminių terminų stebėjimas
Kiekviena byla iki atsakymo turi savo teisinį terminą ir eskaluojama, kol jis nepasibaigė.
Kvalifikuoti e. parašai ir antspaudai · eIDAS
Pareigūnai pasirašo nuotoliniu būdu savo kvalifikuotu sertifikatu, o platformoje nelaikomas joks parašo raktas.
Elektroninis archyvas · PDF/A
Kiekvienas pasirašytas dokumentas archyvuojamas kaip PDF/A su laiko žyma ir priskiriamas jį sukūrusiam žingsniui.
Vietos mokesčiai ir rinkliavos · suderinimas
Mokesčiai atsiskaito tiesiai į pačios institucijos iždo sąskaitas, programinė įranga pinigų niekada nelaiko.
Tarybos posėdžiai ir oficialus skelbimas
Tarybos darbotvarkės, sprendimai ir protokolai tvarkomi vienoje vietoje ir skelbiami oficialiai.
Senųjų sistemų migracija ir archyvo skenavimas
Senųjų duomenų bazių ir skaičiuoklių importo įrankiai, o greta jų – nuskenuoti ir suindeksuoti popieriniai archyvai.
Kelių institucijų multi-tenancy
Vienas diegimas aptarnauja kelias institucijas – kiekvienos duomenys, naudotojai ir konfigūracija laikomi atskirai.
Kaip dirbame
Nuo senosios sistemos iki naujosios.
- 01
Žemėlapis
Išsiaiškiname paslaugas, teisės aktų nustatytus terminus ir visus registrus bei sistemas, kuriuos institucija jau naudoja.
- 02
Migracija
Senųjų duomenų bazių ir skaičiuoklių importo įrankiai bei duomenų suderinimas, kurį institucija patvirtina, prieš judant toliau.
- 03
Lygiagretus veikimas
Sena ir nauja sistemos veikia greta su tikromis bylomis, kol rezultatai sutampa – tada perjungiame. Popieriniai archyvai skenuojami ir indeksuojami tuo pat metu.
- 04
Eksploatacija
Stebėsena, saugumo incidentų valdymo procesas ir prižiūrima dokumentacija – perduodame arba valdome kartu su jumis.
Rezultatai
Kaip kuriame viešojo sektoriaus institucijoms.
Kartelė, kurią turi peršokti kiekvienas viešosios paslaugos projektas.
Auditas
Pėdsakas po kiekvieno veiksmo
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Talpinama, GDPR nuo pat pradžių
eIDAS
Kvalifikuoti parašai ir antspaudai
Susiję
Kur tai tinka.
Skaitmeninės viešosios paslaugos, kurias galima audituoti
Portalai, registrai, el. parašai ir archyvai – kiekvienas veiksmas priskirtas konkrečiam asmeniui, kiekviena sistema dokumentuota, kad ją būtų galima prižiūrėti metų metus.
Kiekvieno veiksmo audito pėdsakas
Peržiūrėti atvejįPaslaugaPrograminė įranga, kuri pasiekia rinką – ir veikia metų metus
Žiniatinklio platformos, mobiliosios programėlės, API ir back-office įrankiai – suprojektuoti, sukurti ir valdomi vienos komandos.
Išleista daugiau nei 120 projektų
Peržiūrėti atvejįModernizuojate viešąją paslaugą?
Papasakokite, kokias paslaugas, registrus ir sistemas naudojate šiandien. Grįšime su migracijos planu, architektūra ir laiko planu.