Branże / Wydarzenia i obiekty

Cashless i dostęp, które wytrzymują szczyt.

Festiwale, stadiony i hale widowiskowe żyją z kilku godzin, w których stawka jest najwyższa. Budujemy opaski, terminale i system rozliczeń, które przyjmują płatności nawet wtedy, gdy tłum i sieć dają się najbardziej we znaki.

80 000 osób. Sześć godzin. Jedna sieć, która padnie w najgorszym możliwym momencie.

Problem wydarzeń

Ograniczenie

Sieć padnie w środku natłoku.

Na obiekcie łączność znika dokładnie w najgorszym momencie, a kolejka nie czeka. Budujemy terminale, które przyjmują płatności offline, uzgadniają się w chwili powrotu łącza i nigdy nie pobierają podwójnie ani nie gubią zbliżenia — dzięki temu martwy maszt to niedogodność, a nie przestój.

  1. 01Terminale rozliczające offline i uzgadniające się później
  2. 02Idempotentne doładowania — nigdy podwójne obciążenie
  3. 03Dostęp i płatność na jednym nośniku
  4. 04Pulpit na żywo dla operacji w trybie war room
Konsola operacyjna festiwalu na żywo pod adresem ops.northtide.eu. KPI: 61,412 na miejscu z 80,000 opasek, €812,430 rozliczone w dniu 2, 184ms od zbliżenia do potwierdzenia (p95) oraz kolejka offline 312 zbliżeń w trakcie opróżniania. Paski przepustowości bram pokazują zbliżenia na minutę dla każdej bramy, tabela stref terminali oznacza Bar North jako rozliczający offline, a panel incydentu pokazuje utratę łącza backhaul o 21:48 z miernikiem uzgadniania kolejki na poziomie 74% oraz top 5 przychodów według stoisk.

Operacje

Dzień festiwalu, zaprojektowany.

Otwarcie bram
Onboarding przy wejściu
Opaski są przypisywane do uczestników i mają wstępnie załadowane saldo — dostęp i płatność na jednym nośniku od pierwszego zbliżenia.
Szczyt
Tysiące zbliżeń na minutę
Terminale potwierdzają w mniej niż 200ms i rozliczają w tle; tłum nie odczuwa obciążenia, które za nimi stoi.
Natłok przy stoiskach
Bary i stoiska na pełnych obrotach
Każdy sprzedawca uzgadnia się w czasie rzeczywistym, więc operatorzy widzą przychód według stoisk na bieżąco, a nie następnego ranka.
Awaria
Maszt przestaje działać
Terminale nadal przyjmują płatności offline, kolejkują transakcje i uzgadniają je automatycznie po powrocie łączności.
Zwijanie
Księgi zamknięte na miejscu
Rozliczenia i uzgodnienia kończą się, zanim odjadą ciężarówki — czyste, zbilansowane zamknięcie, a nie tydzień z arkuszami kalkulacyjnymi.

W praktyce

Widok war room w szczycie — 61,412 osób na miejscu, zbliżenia w 184ms i awaria masztu rozliczana offline.
Księgi zamknięte na miejscu o 03:20 — €2.4M rozliczone, 0 utraconych transakcji przy 1.9M zbliżeń.
Jedna opaska do dostępu i płatności — idempotentne doładowania, które nigdy nie obciążają dwa razy.
Stoisko przetrwało awarię — 14 zakolejkowanych zbliżeń uzgodnionych po odzyskaniu łączności, bez podwójnych obciążeń.

Dowody

Co daje ta praca.

Z bezgotówkowej platformy eventowej, którą prowadziliśmy podczas trzydniowego festiwalu.

80 tys.
Obsłużonych uczestników
€2.4M
Rozliczone w 3 dni
0
Utracone transakcje
<200ms
Potwierdzenie zbliżeniem

Możliwości

Co budujemy.

  • Opaski cashless i doładowania NFC
  • Kontrola dostępu i integracja z bramkami obrotowymi
  • Terminale płatnicze odporne na brak sieci
  • Bilety i walidacja
  • Rozliczenia i uzgadnianie w czasie rzeczywistym
  • Zarządzanie sprzedawcami i kasami
  • Dashboardy operacyjne na żywo
  • Obsługa nadużyć i chargebacków
  • Zwroty i rozliczenie po wydarzeniu
  • Sprzęt i nośniki dostępu na zamówienie

Pytania

O co pytają nas operatorzy.

  • Terminale przyjmują płatności offline w oparciu o saldo na urządzeniu, kolejkują każdą transakcję i rozliczają ją automatycznie, gdy tylko wróci łączność. Bez podwójnych obciążeń, bez utraconych zbliżeń.

  • Poniżej 200ms od zbliżenia do potwierdzenia na terminalu. Rozliczenie odbywa się w tle, więc kolejka płynie nawet w szczycie.

  • Tak — niewykorzystane saldo i sporne transakcje obsługuje proces rozliczenia po wydarzeniu, który uzgadnia dane z tą samą księgą, do której zapisywały terminale.

  • Możemy. Opaski, terminale i walidatory budujemy sami albo integrujemy się ze sprzętem, którego już używacie — oprogramowanie jest takie samo w obu przypadkach.

Budujesz coś w tym obszarze?

Opisz nam ograniczenia — ciągłość działania, compliance, warunki terenowe. Wrócimy z architekturą, która do nich pasuje.