Branże / Handel i hotelarstwo

POS, lojalność i kioski, które przyspieszają kolejki.

Każda sekunda przy kasie i każde uzgodnienie na koniec dnia to pieniądze. Budujemy rozwiązania samoobsługowe, lojalnościowe i integracje płatnicze, dzięki którym lokalizacje działają szybko, a księgi się zgadzają.

Ograniczenie

Szybkość przy kasie, pewność na koniec dnia.

Retail żyje między dwiema liczbami: jak szybko znika kolejka i czy dzień się zgadza. Integrujemy POS, kioski i lojalność, tak by transakcja była natychmiastowa przy ladzie, a do końca dnia udowodnialnie poprawna w każdej lokalizacji — także w tych, które w porze lunchu straciły łączność.

  1. 01Checkout poniżej sekundy przy ladzie
  2. 02Kasy odporne na brak sieci, które rozliczają się później
  3. 03Jedna tożsamość klienta we wszystkich kanałach
  4. 04Księgi, które się zgadzają w całej sieci lokali
Konsola back-office dla handlu pod adresem office.almar.coffee pokazująca uzgadnianie całej sieci w 12 lokalizacjach. KPI: przychód €48,214.90, 34 z 34 kas uzgodnionych, rozbieżność €1.20 wykryta na jednej kasie i 118 odzyskanych sprzedaży offline. Tabela lokalizacji zawiera sprzedaż, podział karta/gotówka i rozbieżność dla każdego punktu, zielony panel opisuje zerwane łącze w Cluj w porze lunchu uzgodnione z zerową rozbieżnością, a panel rozbieżności ma przycisk „Assign”.

Dwa zegary

Przy ladzie i na koniec dnia.

Przy ladzie
  • Potwierdzenie zbliżeniem w mniej niż 200ms
  • Kioski, które skracają kolejkę, a nie upsell
  • Lojalność naliczana bez spowalniania sprzedaży
  • Sprzedaje dalej, gdy padnie łącze
Na koniec dnia
  • Każda kasa uzgodniona z księgą
  • Przychody i stany magazynowe zgodne w każdej lokalizacji
  • Rozbieżności widać od razu, a nie po fakcie
  • Jeden raport dla całej sieci

Możliwości

Co budujemy.

  • Kioski samoobsługowe do zamawiania
  • Integracje POS i płatności
  • Programy lojalnościowe i salda przedpłacone
  • Uzgadnianie wielu lokalizacji
  • Synchronizacja stanów i menu
  • Checkout odporny na brak sieci
  • Aplikacje mobilne dla klientów
  • Karty podarunkowe i promocje
  • Raportowanie i analityka
  • Integracje z back-office

W praktyce

Koniec dnia w 12 lokalizacjach — 34 kasy uzgodnione, jedna rozbieżność €1.20 ujawniona, a nie ukryta.
Flota kiosków z checkoutem 0.8s — menu v41 wdrażane na 30 kioskach bez przestoju.
Jedna tożsamość lojalnościowa w kiosku, przy ladzie i w aplikacji — saldo i punkty podążają za klientem.
Łącze pada w porze lunchu, a sklep sprzedaje dalej — 63 sprzedaże w kolejce z cache, uzgodnione po odzyskaniu łączności.

Jak pracujemy

Od lady do końca dnia.

  1. 01

    Mapa

    Mapujemy ścieżkę klienta, środowisko POS i każde miejsce, w którym liczby muszą się zgadzać.

  2. 02

    Integracja

    Kioski, integracje i lojalność zbudowane tak, by były szybkie na brzegu i spójne w centrum.

  3. 03

    Dowód

    Szczyt obciążenia, utrata łączności i uzgadnianie w całej sieci.

  4. 04

    Utrzymanie

    Wdrożenie w lokalizacjach, dashboardy i wsparcie — przekazane wam albo prowadzone razem z wami.

Dowody

Jak budujemy pod realia sali sprzedaży.

Poprzeczka, którą musi pokonać każdy projekt dla handlu i gastronomii.

<200ms
Potwierdzenie zbliżeniem
0
Utracone transakcje
Offline
Odporny checkout
24/7
Obsługiwane

Pytania

O co pytają nas operatorzy.

  • Jedno i drugie. Integrujemy się z POS i stosem płatniczym, którego dziś używacie, albo budujemy brakujące elementy — kioski, lojalność, uzgadnianie — wokół niego.

  • Kasa sprzedaje dalej na lokalnej pamięci podręcznej i rozlicza się automatycznie po powrocie połączenia, więc niestabilne łącze nigdy nie zatrzyma sprzedaży.

  • Tak. Budujemy jedną tożsamość klienta, dzięki której lojalność, saldo przedpłacone i historia działają tak samo w kiosku, przy ladzie i w aplikacji.

  • Każda transakcja trafia do jednej księgi; uzgadnianie na koniec dnia zestawia przychody i stany magazynowe w każdej lokalizacji i ujawnia rozbieżności zamiast je ukrywać.

Budujesz coś w tym obszarze?

Opisz nam ograniczenia — ciągłość działania, compliance, warunki terenowe. Wrócimy z architekturą, która do nich pasuje.