Галузі / Події та заходи

Безготівкові платежі та доступ, що витримують пік.

Фестивалі, стадіони й арени живуть кількома надважливими годинами. Ми створюємо браслети, термінали та розрахунки, які продовжують приймати платежі, коли натовп і мережа — на межі.

80 000 людей. Шість годин. Одна мережа, яка відмовить у найгірший момент.

Проблема івентів

Обмеження

Мережа впаде посеред натовпу.

Майданчик втрачає зв'язок саме тоді, коли не можна, а черга чекати не буде. Ми будуємо термінали, які приймають оплату офлайн, звіряються щойно з'являється зв'язок і ніколи не списують двічі й не гублять жодного дотику, тож зламана вежа — це незручність, а не зупинка.

  1. 01Термінали, що проводять оплату офлайн і звіряються пізніше
  2. 02Ідемпотентне поповнення — жодного подвійного списання
  3. 03Доступ і оплата в одному ідентифікаторі
  4. 04Живий дашборд для штабу керування
Живa консоль операцій фестивалю на ops.northtide.eu. KPI: 61 412 на території з 80 000 браслетів, €812 430 проведено за 2-й день, 184 мс від дотику до підтвердження (p95) і черга з 312 офлайн-дотиків, що розбирається. Стовпчики пропускної здатності воріт показують дотики за хвилину на кожні ворота, у таблиці зон терміналів Bar North позначено як «офлайн-проведення», а панель інциденту показує втрату backhaul о 21:48 з індикатором звірки черги на 74% і топ-5 виручки за точками.

Операції

День фестивалю, розрахований інженерно.

Відкриття воріт
Онбординг на вході
Браслети прив'язуються до відвідувачів із попередньо завантаженим балансом — доступ і оплата в одному ідентифікаторі з першого дотику.
Пік
Тисячі дотиків за хвилину
Термінали підтверджують менш ніж за 200 мс і розраховуються у фоні; натовп навіть не відчуває навантаження.
Наплив до вендорів
Бари й кіоски на повну потужність
Кожен вендор звіряється в реальному часі, тож оператори бачать виручку по точках одразу, а не наступного ранку.
Збій
Вежа відключається
Термінали й далі приймають оплату офлайн, ставлять транзакції в чергу й автоматично звіряються, щойно повертається зв'язок.
Згортання
Книги закрито на місці
Розрахунки й звірка завершуються до від'їзду вантажівок — чисте, збалансоване закриття замість тижня таблиць.

У бойових умовах

Погляд зі штабу на піку — 61 412 на території, дотики за 184 мс і падіння вежі, що проводиться офлайн.
Книги закрито на місці о 03:20 — €2,4 млн проведено, 0 втрачених транзакцій на 1,9 млн дотиків.
Один браслет для доступу й оплати — ідемпотентні поповнення, що ніколи не списують двічі.
Точка вендора переживає збій — 14 дотиків із черги зведено після повернення зв'язку, подвійних списань немає.

Результати

Що дає ця робота.

З платформи для безготівкових івентів, яку ми вели протягом триденного фестивалю.

80 тис.
Відвідувачів обслужено
€2,4 млн
Проведено за 3 дні
0
Втрачені транзакції
<200 мс
Підтвердження одним дотиком

Можливості

Що ми будуємо.

  • Cashless-браслети та поповнення через NFC
  • Контроль доступу та інтеграція з турнікетами
  • Платіжні термінали з підтримкою офлайн-режиму
  • Квитки та валідація
  • Розрахунки та звірка в реальному часі
  • Керування вендорами та касами
  • Операційні дашборди в реальному часі
  • Робота з шахрайством і чарджбеками
  • Повернення коштів і розрахунки після події
  • Власне обладнання та ідентифікатори

Питання

Що нас питають оператори.

  • Термінали продовжують приймати оплату офлайн за балансом на пристрої, ставлять кожну транзакцію в чергу й автоматично звіряються, щойно з'являється зв'язок. Жодних подвійних списань і втрачених дотиків.

  • Менш як 200 мс від дотику до підтвердження на терміналі. Розрахунок іде у фоні, тож черга рухається навіть у пік.

  • Так — невитрачений баланс і спірні транзакції опрацьовуються в межах розрахунків після події, які звіряються з тим самим реєстром, у який писали термінали.

  • Можемо. Браслети, термінали й валідатори ми робимо самі або інтегруємося з обладнанням, яке у вас уже є — програмна частина в обох випадках та сама.

Створюєте щось із цього?

Розкажіть про обмеження — аптайм, комплаєнс, польові умови. Ми повернемося з архітектурою, що підійде.