Галузі / Публічний сектор
Цифрові публічні послуги, створені під аудит.
Публічні системи мають бути прозорими, стійкими та підтримуваними роками. Ми створюємо портали для громадян, реєстри, електронний підпис і архіви, що за ними стоять, — з аудитованістю та операційною дисципліною, яких вимагає такий рівень.
Обмеження
Воно має пережити контракт.
Публічну інфраструктуру оцінюють за прозорістю й довговічністю, а не за ефектом у день запуску. Звернення громадянина надходить через портал, електронною поштою або як відскановане поштове відправлення; його реєструють, маршрутизують і відповідають підписаним актом, який має успішно перевірятися й через роки. Ми будуємо весь цей ланцюг: кожна дія залишає слід в аудиті, кожен законодавчий строк відстежується, сервіс коректно деградує під навантаженням, а документація дозволяє наступній команді підтримувати систему ще довго після того, як ми підемо.
- 01Журнал аудиту для кожної значущої дії
- 02Стійкість і спостережуваність закладені з самого початку, а не додані потім
- 03Відкриті стандарти та інтероперабельність за замовчуванням
- 04Документація, розрахована на роки підтримки
Підзвітність
Що тут має означати «підзвітність».
Незаперечні вимоги, які ми закладаємо з першого дня, адже публічна система має відповідати за себе.
Створено для передачі
Від старої системи до команди, яка прийде далі.
Мало хто починає з нуля. Реєстри лежать у старих базах даних і таблицях, а десятиліття документів зберігаються на папері. Ми пишемо імпортери зі старих систем, готуємо звірку, яку установа підписує, і запускаємо стару та нову системи паралельно до переходу, а паперовий архів сканується й індексується поруч.
Мірило публічної системи — не демо, а те, чи вона працює й чи її можна змінювати через п'ять років. Тому стійкість і спостережуваність закладені в саму побудову, а документація є частиною результату: архітектура, ранбуки й задокументовані рішення, щоб команда, яку ми ніколи не зустрічали, могла впевнено експлуатувати й розвивати систему.
Можливості
Що ми будуємо.
- Портали для громадян · вхід через національну eID
- Покрокові форми, попередньо заповнені з профілю
- Електронний реєстр і управління справами
- Відстеження законодавчих строків та ескалація
- Кваліфіковані е-підписи та печатки · eIDAS
- Електронний архів · PDF/A і позначки часу
- Місцеві податки та збори · звірка
- Засідання ради та офіційні публікації
- Міграція застарілих систем і сканування архівів
- Мультиустановна архітектура та доступ
У бойових умовах
Результати
Як ми будуємо для публічної інфраструктури.
Дисципліна, яку несе кожен проєкт для публічного сектору.
Питання
Що в нас питають державні органи.
Ми будуємо на відкритих стандартах і документуємо все, тож систему може експлуатувати, аудитувати й розвивати інша команда, зокрема ваша власна, без залежності від нас.
Так. Ми будуємо відповідно до WCAG 2.1 AA та EN 301 549 як базової вимоги, а не доробки, і тестуємо це в межах поставки.
Кожна значуща дія персоніфікована та фіксується в журналі аудиту, з контролем доступу й розмежуванням обов'язків, закладеними на етапі проєктування. Коли кілька установ користуються спільною платформою, кожна є окремим тенантом зі своїми даними, а підпорядкований чи наглядовий орган бачить рівно те, що дозволяє його правовий зв'язок.
Посадовці. Вони підписують власними кваліфікованими сертифікатами через віддалений підпис за eIDAS — платформа ніколи не зберігає ключ підпису. Підписані документи зберігаються як PDF/A з кваліфікованою позначкою часу, тож їх можна перевірити й через роки.
До установи. Платежі карткою, банківським переказом або в касі надходять безпосередньо на власні казначейські рахунки установи — програма ніколи не тримає гроші. Вона веде облік заборгованості та звіряє кожен платіж із казначейськими виписками.
Ви отримуєте архітектурну документацію, ранбуки та журнал рішень — достатньо, щоб ваша команда роками експлуатувала й змінювала систему. Ми також можемо залишитися для її експлуатації.
Створюєте щось із цього?
Розкажіть про обмеження — аптайм, комплаєнс, польові умови. Ми повернемося з архітектурою, що підійде.