Protocore
Зв’язатися з нами

Послуги / Цифрові публічні послуги

Цифрові послуги для державних установ.

Портали для громадян, електронні реєстри, кваліфіковані електронні підписи, а також архівні, податкові та муніципальні системи за ними — з хостингом в ЄС, доступністю за WCAG 2.1 AA та аудитом до останньої дії.

Зв’язатися з намиПублічний сектор

Наш підхід

Один ланцюг — від запиту до архіву.

Запит надходить через портал, електронною поштою або як сканований лист. Його реєструють і нумерують, спрямовують до потрібного відділу, і він зберігає свій законодавчий строк, доки посадовець не дасть відповідь — документом, підписаним власним кваліфікованим сертифікатом і архівованим у PDF/A. Ми будуємо цей ланцюг від початку до кінця, тож кожен крок можна віднести до конкретної дії. Якщо за послугу сплачується збір, платежі надходять просто на казначейські рахунки установи — програмне забезпечення ніколи не тримає гроші.

  1. 01Портал, e-mail і сканована пошта в одному реєстрі
  2. 02Законодавчі строки ескалюються до їх спливу
  3. 03Віддалений кваліфікований підпис — без ключа підпису на платформі
  4. 04Підписані документи в архіві PDF/A із позначкою часу

Можливості

Що ми будуємо.

  • Портали для громадян · вхід через національну eID

    Портал, до якого громадяни входять через національний eID, з доступністю за WCAG 2.1 AA та EN 301 549.

  • Попередньо заповнені форми, чернетки та вкладення

    Форми запитів, попередньо заповнені відомими даними, зберігаються як чернетки та подаються разом із вкладеннями.

  • Відстеження запитів і сповіщення

    Кожен запит нумерується при надходженні й відстежується до відповіді посадовця, зі сповіщеннями на кожному етапі.

  • Представники за довіреністю

    Подання від імені іншої особи, із записом у запиті про довіреність, на підставі якої вона діє.

  • Електронний реєстр і маршрутизація справ

    Портал, e-mail і сканована пошта реєструються в одному місці, нумеруються та спрямовуються до потрібного відділу.

  • Відстеження законодавчих строків

    Кожна справа зберігає свій законодавчий строк до відповіді та ескалюється до його спливу.

  • Кваліфіковані е-підписи та печатки · eIDAS

    Посадовці підписують віддалено власним кваліфікованим сертифікатом, без ключа підпису на платформі.

  • Електронний архів · PDF/A

    Кожен підписаний документ архівується в PDF/A із позначкою часу та прив'язкою до кроку, який його створив.

  • Місцеві податки та збори · звірка

    Збори надходять просто на казначейські рахунки установи, програмне забезпечення ніколи не тримає гроші.

  • Засідання ради та офіційні публікації

    Порядки денні, рішення та протоколи ради — в одному місці, з офіційною публікацією.

  • Міграція застарілих систем і сканування архівів

    Імпорт зі старих баз даних і таблиць, а також сканування та індексація паперових архівів.

  • Мультиінституційна тенантність

    Одне розгортання обслуговує кілька установ, і дані, користувачі та конфігурація кожної з них надійно розмежовані.

Як ми працюємо

Від старої системи до нової.

  1. 01

    Мапа

    Ми описуємо послуги, нормативні строки та всі реєстри й системи, які установа вже використовує.

  2. 02

    Міграція

    Імпорт зі старих баз даних і таблиць та звірка, яку установа затверджує, перш ніж робота піде далі.

  3. 03

    Паралельна робота

    Стара й нова системи працюють поруч на реальних справах, доки результати не збігаються, а потім відбувається перемикання. Паперові архіви скануємо й індексуємо паралельно.

  4. 04

    Експлуатація

    Моніторинг, процес реагування на інциденти безпеки та актуальна документація — передаємо вам або ведемо разом із вами.

Результати

Як ми працюємо з публічними установами.

Планка, яку має пройти кожне рішення для публічних послуг.

Аудит

Слід кожної дії

WCAG

2.1 AA · EN 301 549

EU

Хостинг, GDPR by design

eIDAS

Кваліфіковані підписи та печатки

Пов'язане

Де це доречно.

Галузь

Цифрові публічні послуги, створені для аудиту

Портали, реєстри, е-підписи й архіви — кожну дію можна простежити, кожна система задокументована для підтримки впродовж років.

Журнал аудиту для кожної дії

Переглянути кейсПослуга

Софт, який виходить у реліз і працює роками

Вебплатформи, мобільні застосунки, API та бекофісні інструменти — проєктує, будує й експлуатує одна команда.

120+ випущених проєктів

Переглянути кейс

Модернізуєте публічну послугу?

Розкажіть, які у вас послуги, реєстри та системи сьогодні. Ми повернемося з планом міграції, архітектурою й термінами.

Зв’язатися з намиcontact@protocore.io