01KYC и онбординг
Верификацията се извършва, преди да помръдне първото евро. Приложението рамкира документа, води през стъпките за идентификация и отключва акаунта, когато проверките минат. Онбордингът е основен процес, оформен според всяко приложение — всеки whitelabel показва своя версия на същите стъпки, а получилото се ниво следва клиента до операторската конзола. Показано в референтното приложение на платформата — неутралната версия с марката Protocore, от която тръгва всеки whitelabel.
- Заснемане на документ и стъпки за идентификация в приложението
- Нивата се определят в ядрото, визуализират се във всеки front end
- KYC статусът е видим за операторите в User 360
02OTP верификация
Чувствителните стъпки изискват еднократен код. Демото изпраща шест цифри на маскиран номер +40, три от тях вече са въведени, а повторното изпращане чака 24-секунден отброител. Кодовете пазят входа и рисковите промени — не всяко докосване.
03Биометрично отключване
Приложението се отваря с Face ID, а при неуспех — с PIN. Биометрията пази портфейла, показването на картата и промените в поверителността. Съпоставянето става на устройството; платформата вижда само резултата.
04Плащания в чата
Парите се движат в самия разговор. Плащането е съобщение: съставя се в нишката, потвърждава се в нишката и се осчетоводява в главната книга на ядрото като всеки друг превод. Показано тук в Lumen, една от примерните концепции — модулът се вгражда във всяко приложение, което дизайнвате на платформата.
05Заявки в нишката
Заявката е съобщение с бутони. В демо нишката €120.00 излиза като съобщение, а заявка за €75.00 чака в балона с «Pay» и «Decline». Приемането се отразява в главната книга на ядрото в същата секунда. Показано в референтното приложение на платформата.
06Профили на контакти
Всеки контакт има страница с парите. Демо профилът показва и двете посоки между двама души — 14 транзакции, €340.00 получени, €195.00 изпратени — със «Send» и «Request» на едно докосване и общата история отдолу. Единицата е връзката, не транзакцията.
07Линкове за плащане
Поискайте пари с линк. Платецът го отваря и плаща; сумата се отразява в книгата, без той да инсталира приложение. Линковете носят състояние — активен, платен, изтекъл — а операторската конзола предлага пълен бек офис над тях: 214 линка в демото, всеки с прикачен превод за разплащането. Показано тук в Halcyon, една от примерните концепции.
08Хъб за платежни линкове
Потребителите управляват линковете си като малък бизнес. Хъбът включва лична страница pay.protocore.io/@handle с превключвател за вкл./изкл., €395.00 в очакване по три отворени линка и €1,240.00 събрани за тридесет дни. Линковете се филтрират по чакащи, платени и отказани; многократните линкове с произволна сума изтичат по график.
09Детайли за транзакция и разписки
Всяка транзакция се отваря като пълен запис: статус, категория, бележка, наредител, получател и референция 9F21-0716 в демото. Разписката се сваля като PDF. Това, което вижда клиентът, е същият запис в книгата, който вижда операторът в конзолата — един запис, два изгледа.
10Единна история
Един списък за всички канали. Демо историята смесва заплата от €1,250.00, обмен на 540.35 USDC за €500.00, P2P превод, плащания с карта и зареждане с USDC през Base — групирани по дни, с търсене и филтри в заглавната част. Отказано плащане запазва причината за отказа на мястото си, вместо да изчезне.
11Контрол на картата
Лимитите и контролите са до картата, а не в опашката на поддръжката. Демо картата показва €312.40 похарчени от месечен лимит €2,000, плащания над €250, потвърдени с SMS, и смяна на PIN, преименуване, замяна и закриване на едно докосване. Показано в референтното приложение на платформата; Lumen изобразява същите контроли в своя визуален стил.
- Месечни лимити за всяка карта със SMS потвърждение над тях
- Замразяване, преименуване, смяна на PIN на място
- Закриването е действие на потребителя, не тикет
12Сигурно показване на картата
Пълните данни на картата остават маскирани, докато потребителят не докаже присъствие. Показването изисква Face ID, данните се скриват автоматично след 30 секунди, а екранните снимки са забранени, докато са видими. Номерът, срокът и CVV се копират поотделно — цялата карта никога не стои открита на екрана.
13Контрол на абонаментите
Периодичните плащания стават един контролиран списък — €38.97 на месец в демото. Поскъпването се отбелязва в момента, в който се появи (GymFlex, до €24.99), вероятно дублираща услуга се посочва, а нежелан търговец се блокира на картата, вместо да го молите по имейл. Показано тук в Lumen, една от примерните концепции.
- Периодичните разходи като една месечна сума
- Поскъпвания и дубликати се отбелязват автоматично
- Блокирайте търговец на картата, а не с имейл за отказ
14Разпределяне на заплатата
Входящата заплата се разпределя сама. Заплатата пристига и сортерът я насочва към подсметки по правила, зададени веднъж — наем тук, спестявания там, останалото за ежедневни разходи. Без ритуал в деня на заплатата, без ръчни преводи. Показано тук във Volt, една от примерните концепции.
15Екипни карти
Фирма издава карти на екипа си срещу общ бюджет с лимити по карта — €2,000 на месец за демо екипа, от които €1,240 използвани, €500 на карта, ленти с разходите по служител. Когато някой има нужда от повече, заявката тръгва в самия процес: увеличение на лимита от €500 на €700 чака одобряващ, който решава на място. Показано тук във Volt, една от примерните концепции.
- Един месечен бюджет, лимити по карти отдолу
- Разходите по служител се виждат в реално време
- Увеличенията на лимита се искат и одобряват в процеса
16Заплати и B2B изплащания
Същите сметки, които плащат на приятел, плащат на екип. Пакетните изплащания обработват заплати и B2B плащания от фирмена сметка като SEPA кредитни преводи — един пакет, много получатели, всяка част осчетоводена поотделно в книгата. Показано тук във Fern, една от примерните концепции.
17Правила за автоматична конверсия
Потребителите задават FX правила, вместо да гледат графики. В демото €500 се обменят в USDC, когато курсът достигне 1.0150 — живият курс 1.0100 и най-добрият за 30 дни са на същия екран — а таксата се фиксира при създаване на правилото, не при изпълнението. Правилата само за известяване следят курса, без да движат пари. Показано тук във Fern, една от примерните концепции.
18Earn
Балансите могат да работят. Демото показва €1,086.10, които носят доход от гъвкав USDC и стейкнат ETH, с дванадесетмесечна прогноза от €40.19, обявена преди някой да ангажира и цент. Натрупването е дневно, изплащането — седмично. Показано тук в Halcyon, една от примерните концепции.
19Крипто награди при разходи
Разходите с карта могат да носят крипто. В Meridian, една от примерните концепции, всяка покупка кредитира малка част BTC — 1.5% обратно в демото, продуктов параметър за всеки tenant, а не пазарен курс — а хъбът следи натрупани 0.0042 BTC от кафета и пазарувания, с важни етапи и месечно натрупване отдолу. Наградите постъпват в BTC сметка в същата книга като всичко останало.
- BTC кредит за всяка покупка с карта
- Процентът обратно е настройка на tenant, а не обещание за пазарите
- Наградите се осребряват в сметка в книгата, а не в точки
20Мултивалутни сметки
Един клиент държи много баланси. В Meridian, една от примерните концепции, основна EUR сметка с €842.16 стои до USDC стейблкойн сметка, GBP баланс за пътувания и BTC сметката, в която пристигат наградите от картата — всяка със свой изглед в книгата и своя история. Конвертирането между тях е винаги изрично: точният курс се показва на екрана за преглед преди потвърждение и никога не се прилага тихомълком.
21Известия
Един поток за пари, сигурност и продукт. Демото показва постъпила заплата от €1,250.00, сигнал за нов вход, плащане с карта, награда за покана, приключил суап, изтекла заявка и подкана да завършите верификацията и да отключите €5,000 на ден. Групирани по дни, със следене на прочетените, доставяни чрез push и в приложението.
22Реферална програма
Растежът е вграден, не залепен. Всеки потребител получава код — AION-4K в демото — QR и меню за споделяне; хъбът отчита шестима присъединили се, двама чакащи и €60 спечелени. Наградите постъпват в книгата като всеки друг кредит, а конзолата следи програмата от другата страна.
23Истории и ангажираност
Продуктовите моменти излизат като истории на цял екран. Демото обявява ниво Plus с дванадесет предимства — по-високи лимити, безплатни карти, 2% обратно при плащане с карта — зад лентите за напредък на историите и един призив за действие. Историите са съдържание: управляват се за всеки tenant и се таргетират от кампаниите в конзолата, без нужда от нова версия на приложението.
24Контрол на поверителността
Потребителите решават колко лесно могат да бъдат намерени. Откриваемостта по телефонен номер е превключвател, временен прозорец се отваря за 15 минути, когато двама души трябва да се свържат, а балансите се скриват при нужда — когато някой наднича през рамо. Биометричният вход се превключва на същия екран — поверителността е настройка, а не тикет към поддръжката.
25Операторската конзола
Всяко приложение на платформата идва със същия бек офис. User 360 събира на един екран баланси, карти, устройства, KYC ниво и 184 транзакции на един клиент; изгледът с транзакции обхваща 4,912 реда през фиат книгата и крипто каналите. Всяко привилегировано действие изисква писмена причина и попада в одит лога. Конзолата се предлага и като самостоятелен продукт — Protocore Center.
- User 360 — един клиент, изцяло
- Двата канала в един списък с транзакции, 4,912 реда дълбочина
- Действия с задължителна причина, неизменим одит лог
26Кампании в приложението
Операторите пускат съобщения в приложението без нова версия. Демото изброява 14 кампании във формати fullscreen, banner и card, като всеки ред показва съвпадащата аудитория и фунията на доставка — една изпратена кампания съвпада с 8,412 потребители, с 8.1k доставени и 5.2k прочетени, а 18-те неуспеха са преброени, не скрити. Кампаниите се изпращат, планират, активират и деактивират от конзолата.
27Ръчни кредити с одобрение
Парите никога не се «изписват» от нищото небрежно. Всяко ръчно кредитиране записва оператор, час, сума, причина и салдо преди и след; в демо опашката има 48 кредита, два от които чакат второ подписване. Кредит от €500.00 като жест към клиент чака втори оператор, сторниране на такса от €40.00 е изпълнено, а промо корекция от €15.00 е отхвърлена — всяко решение е записано.
28Захранване на потребител
Захранването на реален баланс първо показва обхвата на ефекта. Демото отпуска €1,000.00 — над прага от €500 за един оператор — затова заявката отива при втори оператор и се изпълнява едва след одобрение. Диалогът показва портфейла, преминаващ от €2,458.30 към €3,458.30, изисква писмена причина, която одобряващият чете, а одит логът запазва всичко.
29P2P по @handle или IBAN
Изпращайте на човек, не на номер на сметка. Получателите се намират по @handle или IBAN, всеки със своя валута за получаване — демото изпраща €120.00 на @andrei мигновено и безплатно, а превод в друга валута доставя 120.70 USDC за точно €120.00, с курс, заключен за 24 часа.
30Групи и разплащане
Споделените разходи получават споделена книга. Демо групата — пътуване до Клуж, €480 между четирима членове — следи кой е на плюс и кой дължи, изпраща напомняния на дължащите и се затваря с един «Settle up» вместо четири отделни превода.
31Крипто до фиата
BTC, ETH, Base и Solana са в същото приложение като EUR сметката. €120 купуват 129.93 USDC, финансирани направо от EUR баланса; €500 се обменят в 540.35 USDC по обявен курс, с такса, показана преди потвърждението. Един баланс, два вида активи.
32Постоянни и насрочени плащания
Плащанията могат да се повтарят. Постоянното нареждане повтаря превод по график, а насроченото плащане изпраща една сума на бъдеща дата. И двете се записват като обикновени транзакции в главната книга, отменят се от екрана, на който са създадени, и се виждат в историята като всичко останало.
33Извлечения и експорти
Всяка сметка генерира извлечения. Месечни PDF за хората, CSV експорти за счетоводителите и PDF разписка за всяка отделна транзакция. Операторите експортират филтрирани изгледи от конзолата по същия начин — каквото виждате, можете да вземете със себе си.
34Лимити по ниво на KYC
Лимитите следват верификацията. Всяко ниво има свои дневни и месечни тавани, а приложението показва на потребителите точно какво отключва следващата стъпка — демо подсказката гласи €5,000 на ден. Операторите виждат нивото, лимитите и оставащия резерв в User 360.
35Управление на устройства
Сесиите се виждат и могат да се прекратяват. Нов вход изпраща известие в момента, в който се случи; потребителите преглеждат устройствата си и прекратяват всяка сесия дистанционно. Доверените устройства се отключват с биометрия; новите започват с пълна верификация.
36Работни процеси за скрийнинг
Платформата предоставя hook-ове за работни процеси по скрийнинг за санкции и AML. Събития се задействат при onboarding и при транзакции и се насочват към избрания от вас доставчик на скрийнинг; съвпаденията отварят случаи за ръчен преглед, а всяко решение на оператор изисква причина и се записва. Вие задавате политиката — платформата носи процеса.
37Възстановявания, сторниране и спорове
Граничните случаи имат пътища. Сторнирането освобождава блокираните авторизации преди сетълмент; възстановяванията се записват след него като обратни записи, които сочат към оригиналната транзакция. Неуспешните зареждания се съгласуват през конзолата, а отзоваването на платежен линк не е възстановяване — бек офисът пази разликата изрична. Нищо не се изтрива; главната книга само добавя.
38API, webhook-ове и sandbox
Всичко, което правят приложенията, минава през API на платформата, и същият интерфейс е ваш. Webhook-овете изпращат към вашите системи събития за транзакции, KYC, карти и платежни линкове; sandbox тенант със заредени тестови данни позволява на екипа ви да интегрира от край до край, преди да мръдне и едно реално евро.
39Локализация и достъпност
Слоят с приложението е многоезичен, а текстове, числа, дати и валутни формати се локализират за всеки пазар. Екраните имат означени контроли, палитри с проверен контраст и ред за екранни четци — whitelabel решението, което пускате, тръгва от достъпна основа, вместо да я доизгражда впоследствие.
40Теми и whitelabel пайплайнът
Whitelabel е пайплайн, а не боя. Токени, типография, компоненти и набор от функции се конфигурират за всеки тенант и се компилират във вашето брандирано приложение — Halcyon, Lumen, Fern, Volt и Meridian излязоха от един и същ пайплайн, пет примерни посоки от безброй възможни. Вашите дизайнери притежават всеки екран; ядрото отдолу никога не се разклонява.
41Feature flags за всеки тенант
Всеки модул е превключвател. Чат плащания, спестявания, крипто, stories, препоръки, групи, екипни карти — всеки се включва за отделен тенант, а флаговете се пускат първо за част от потребителите, преди да тръгнат към всички. Операторите ги превключват от конфигурационния панел на конзолата, а не с deploy.
42Операции и SLA
Бек офисът е създаден за реалността на дежурството. Прекъсвачите спират доставчик без deploy, опашките с грешки и логовете на webhook-овете показват проблемите в момента, в който възникнат, а съгласуването следи всеки rail. Времето на работа и условията за поддръжка се договарят по договор — инструментите, с които да ги спазите, идват с платформата.
