INDUSTRIJE / Događaji i prostori

Cashless i pristup koji izdrže vrhunac.

Festivali, stadioni i arene počivaju na nekoliko ključnih sati. Gradimo narukvice, terminale i poravnanje koji nastavljaju primati plaćanja kad su gužva — i mreža — na najgorem nivou.

80.000 ljudi. Šest sati. Jedna mreža koja će otkazati u najgorem mogućem trenutku.

Problem događaja

Ograničenje

Mreža će pasti usred gužve.

Prostor izgubi konekciju baš u pogrešnom trenutku, a red ne mari. Gradimo terminale koji primaju plaćanje offline, usklađuju se čim se veza vrati i nikad ne naplate dvaput niti izgube dodir — pa je pokvaren bazni toranj neugodnost, a ne zastoj.

  1. 01Terminali koji obrađuju offline i usklađuju se kasnije
  2. 02Idempotentno dopunjavanje — nikad dvostruka naplata
  3. 03Pristup i plaćanje na jednom nosiocu
  4. 04Live dashboard za operacije iz kontrolne sobe
Live konzola festivalskih operacija na ops.northtide.eu. KPI-jevi prikazuju 61.412 na lokaciji od 80.000 narukvica, €812.430 obrađeno drugog dana, 184ms od dodira do potvrde (p95) i offline red od 312 dodira koji se prazni. Trake propusnosti kapija prikazuju dodire u minuti po kapiji, tabela zona terminala označava Bar North kao offline obradu, a panel incidenta prikazuje gubitak backhaula u 21:48 s mjeračem usklađivanja reda na 74% i top 5 prihoda po štandu.

Operacije

Dan festivala, projektovan.

Otvaranje kapija
Onboarding na ulazu
Narukvice se vezuju za posjetioce i unaprijed pune stanjem — pristup i plaćanje na jednom nosiocu od prvog dodira.
Vrhunac
Hiljade dodira u minuti
Terminali potvrđuju za manje od 200ms i poravnavaju u pozadini; gužva nikad ne osjeti opterećenje iza njih.
Navala kod prodavača
Barovi i štandovi punom parom
Svaki prodavač se usklađuje u realnom vremenu, pa operateri vide prihod po štandu dok se događa, a ne tek sutradan.
Ispad
Toranj pada
Terminali nastavljaju primati plaćanja offline, stavljaju transakcije u red i automatski se usklađuju kad se konekcija vrati.
Rastavljanje
Knjige zatvorene na licu mjesta
Poravnanje i usklađivanje završeni prije nego kamioni odu — čisto, uravnoteženo zaključenje, a ne sedmica tabela.

Na terenu

Pogled iz kontrolne sobe na vrhuncu — 61.412 na lokaciji, dodiri od 184ms i pad tornja koji se obrađuje offline.
Knjige zatvorene na licu mjesta u 03:20 — €2,4M obrađeno, 0 izgubljenih transakcija kroz 1,9M dodira.
Jedna narukvica za pristup i plaćanje — idempotentne dopune koje se nikad ne naplate dvaput.
Prodavački štand preživljava ispad — 14 dodira iz reda usklađeno pri ponovnom povezivanju, bez dvostrukih naplata.

Dokazi

Šta rad donosi.

Iz cashless platforme za događaje koju smo vodili na trodnevnom festivalu.

80k
Posjetilaca uslužено
€2,4M
Obrađeno za 3 dana
0
Izgubljene transakcije
<200ms
Potvrda dodirom

Mogućnosti

Šta gradimo.

  • Cashless narukvice i NFC dopuna
  • Kontrola pristupa i integracija s ulaznim rampama
  • Platni terminali koji rade i bez mreže
  • Ulaznice i validacija
  • Poravnanje i usklađivanje u realnom vremenu
  • Upravljanje prodavačima i blagajnama
  • Operativni dashboardi uživo
  • Obrada prevara i chargebackova
  • Povrati i poravnanje nakon događaja
  • Hardver po mjeri i kredencijali

Pitanja

Šta nas pitaju operateri.

  • Terminali nastavljaju primati plaćanja offline na osnovu stanja na uređaju, stavljaju svaku transakciju u red i automatski se usklađuju čim se veza vrati. Bez dvostrukih naplata, bez izgubljenih dodira.

  • Potvrda dodirom na terminalu za manje od 200ms. Poravnanje se odvija u pozadini, pa red napreduje i u špici.

  • Da — neutrošeno stanje i osporene transakcije obrađuju se kroz tok poravnanja nakon događaja, koji se usklađuje s istom knjigom u koju su upisivali terminali.

  • Možemo. Narukvice, terminale i validatore gradimo sami ili se integriramo s opremom koju već koristite — softver je isti u oba slučaja.

Gradite za jednu od ovih industrija?

Recite nam ograničenja — dostupnost, usklađenost, terenske uslove. Vratit ćemo se s arhitekturom koja odgovara.