01KYC i onboarding
Verifikacija se odvija prije nego se pomjeri prvi euro. Aplikacija snimi dokument, provede korisnika kroz korake identifikacije i otključa račun kad provjere prođu. Onboarding je osnovni tok, prilagođen svakoj aplikaciji — svaki whitelabel prikazuje vlastitu verziju istih koraka, a dobijeni nivo prati klijenta u operatorsku konzolu. Prikazano u referentnoj aplikaciji platforme, neutralnoj verziji s Protocore brendom iz koje svaki whitelabel polazi.
- Snimanje dokumenta i koraci identifikacije u aplikaciji
- Nivo se određuje u jezgru, a prikazuje po front endu
- KYC status vidljiv operaterima u User 360
02OTP verifikacija
Osjetljivi koraci traže jednokratni kod. Demo šalje šest cifara na maskirani broj +40, s tri već unesene cifre i ponovnim slanjem koje čeka odbrojavanje od 24 sekunde. Kodovi štite prijavu i rizične promjene — ne svaki dodir.
03Biometrijsko otključavanje
Aplikacija se otvara uz Face ID, a PIN je rezerva. Biometrija štiti novčanik, prikaz kartice i promjene privatnosti. Uparivanje radi uređaj; platforma vidi samo rezultat.
04Plaćanja u chatu
Novac se kreće unutar razgovora. Plaćanje je poruka: sastavlja se u niti, potvrđuje u niti i knjiži na glavni ledger kao i svaki drugi transfer. Prikazano u aplikaciji Lumen, jednom od primjera smjerova — modul se uklapa u svaku aplikaciju koju dizajnirate na platformi.
05Zahtjevi u niti
Zahtjev je poruka s dugmadima. U demo niti, €120.00 odlazi kao poruka, a zahtjev od €75.00 čeka u oblačiću s opcijama Plati i Odbij. Prihvatanje se namiruje na glavnom ledgeru istog trena. Prikazano u referentnoj aplikaciji platforme.
06Profili kontakata
Svaki kontakt ima novčanu stranicu. Demo profil prikazuje oba smjera između dvije osobe — 14 transakcija, primljeno €340.00, poslano €195.00 — s opcijama Pošalji i Zatraži na jedan dodir i zajedničkom historijom ispod. Jedinica je odnos, a ne transakcija.
07Linkovi za plaćanje
Zatražite novac linkom. Platilac ga otvori i plati; iznos se namiruje na ledger bez instalacije aplikacije na njegovoj strani. Linkovi nose stanje — aktivan, plaćen, istekao — a operatorska konzola nad njima vodi potpuni back office: 214 linkova u demu, svaki s priloženim transferom namire. Prikazano u aplikaciji Halcyon, jednom od primjera smjerova.
08Čvorište platnih linkova
Korisnici vode svoje linkove kao mali biznis. Čvorište sadrži ličnu stranicu pay.protocore.io/@handle s prekidačem za uključivanje i isključivanje, €395.00 na čekanju kroz tri otvorena linka i €1,240.00 naplaćeno u trideset dana. Linkovi se filtriraju na one na čekanju, plaćene i otkazane; višekratni linkovi s proizvoljnim iznosom ističu prema rasporedu.
09Detalji transakcije i potvrde
Svaka transakcija otvara se u puni zapis: status, kategorija, napomena, pošiljalac, primalac i referenca 9F21-0716 u demu. Potvrda se preuzima kao PDF. Ono što klijent vidi isti je zapis u ledgeru koji operater vidi u konzoli — jedan zapis, dva pogleda.
10Jedinstvena historija
Jedan popis drži sve kanale. Demo historija miješa platu od €1,250.00, razmjenu 540.35 USDC u €500.00, P2P slanje, kartična plaćanja i USDC dopunu preko Basea — grupisano po danima, s pretragom i filterima u zaglavlju. Odbijena naplata zadržava razlog odbijanja u liniji umjesto da nestane.
11Kontrole kartice
Limiti i kontrole su uz karticu, a ne u redu podrške. Demo kartica prikazuje potrošenih €312.40 od mjesečnog limita €2,000, plaćanja iznad €250 potvrđena SMS-om te promjenu PIN-a, preimenovanje, zamjenu i zatvaranje na jedan dodir. Prikazano u referentnoj aplikaciji platforme; Lumen iste kontrole prikazuje u svom izgledu.
- Mjesečni limiti po kartici sa SMS potvrdom iznad njih
- Zamrzavanje, preimenovanje i promjena PIN-a na licu mjesta
- Zatvaranje je radnja korisnika, a ne tiket
12Siguran prikaz kartice
Puni podaci kartice ostaju maskirani dok korisnik ne dokaže prisutnost. Prikaz traži Face ID, podaci se automatski skrivaju nakon 30 sekundi, a snimke ekrana su onemogućene dok su vidljivi. Broj, datum isteka i CVV kopiraju se pojedinačno — cijela kartica nikad ne stoji otkrivena na ekranu.
13Kontrola pretplata
Ponavljajuće naplate postaju jedan kontrolisani popis — €38.97 mjesečno u demu. Poskupljenje se označi čim stigne (GymFlex, do €24.99), uoči se vjerovatno dupla usluga, a nepoželjni trgovac blokira se na kartici umjesto da ga molite e-poštom. Prikazano u aplikaciji Lumen, jednom od primjera smjerova.
- Ponavljajuća potrošnja kao jedan mjesečni iznos
- Poskupljenja i duplikati označeni automatski
- Blokirajte trgovca na kartici, a ne e-poštom za otkazivanje
14Razvrstavanje plate
Dolazna plata sama se dijeli. Plata stigne, a razvrstavač je rasporedi po podračunima prema pravilima koja je korisnik postavio jednom — stanarina ovdje, štednja ondje, ostatak za svakodnevnu potrošnju. Bez rituala na dan plate, bez ručnih transfera. Prikazano u aplikaciji Volt, jednom od primjera smjerova.
15Timske kartice
Firma izdaje kartice svom timu uz zajednički budžet s limitima po kartici — €2,000 mjesečno za demo tim, od čega je iskorišteno €1,240, €500 po kartici, trake potrošnje po zaposleniku. Kad nekome treba više, zahtjev putuje kroz tok: povećanje limita s €500 na €700 čeka odobravatelja, koji odlučuje na licu mjesta. Prikazano u aplikaciji Volt, jednom od primjera smjerova.
- Jedan mjesečni budžet, limiti po kartici ispod njega
- Potrošnja po zaposleniku vidljiva u realnom vremenu
- Povećanja limita traže se i odobravaju u toku rada
16Isplata plata i B2B isplate
Isti računi koji plaćaju prijatelja plaćaju i tim. Grupne isplate vode isplatu plata i B2B uplate s poslovnog računa kao SEPA kreditne transfere — jedna grupa, mnogo primalaca, svaka stavka knjiži se zasebno na ledgeru. Prikazano u aplikaciji Fern, jednom od primjera smjerova.
17Pravila auto-konverzije
Korisnici postavljaju FX pravila umjesto da prate grafikone. U demu se €500 konvertuje u USDC kad kurs dosegne 1.0150 — aktuelni kurs 1.0100 i najbolji u 30 dana na istom su ekranu — uz proviziju zaključanu pri kreiranju pravila, a ne pri izvršenju. Pravila samo s upozorenjem prate kurs bez kretanja novca. Prikazano u aplikaciji Fern, jednom od primjera smjerova.
18Zarada
Stanja mogu raditi. Demo prikazuje €1,086.10 koji zarađuju kroz fleksibilni USDC i stakirani ETH, uz dvanaestomjesečnu projekciju od €40.19 navedenu prije nego iko uloži i cent. Obračun je dnevni, isplata sedmična. Prikazano u aplikaciji Halcyon, jednom od primjera smjerova.
19Kripto nagrade na potrošnju
Potrošnja karticom može donositi kripto. U aplikaciji Meridian, jednom od primjera smjerova, svaka kupovina odobrava djelić BTC-a — u demu 1.5% nazad, parametar proizvoda postavljen po tenantu, a ne tržišni kurs — a čvorište prati 0.0042 BTC prikupljenih na kafama i nabavkama, s prekretnicama i mjesečnim obračunom ispod. Nagrade stižu na BTC račun na istom ledgeru kao i sve ostalo.
- BTC kredit po kupovini na svakoj kartičnoj transakciji
- Stopa povrata je postavka tenanta, a ne obećanje o tržištima
- Nagrade se isplaćuju na račun u ledgeru, a ne kroz sistem bodova
20Viševalutni računi
Jedan klijent drži više stanja. U aplikaciji Meridian, jednom od primjera smjerova, glavni EUR račun sa €842.16 stoji uz USDC stablecoin račun, GBP putni saldo i BTC račun na koji stižu nagrade za kartice — svaki sa svojim pregledom ledgera i vlastitom historijom. Konverzija među njima uvijek je eksplicitna: tačan kurs prikazan je na ekranu pregleda prije potvrde, nikad primijenjen u tišini.
21Obavijesti
Jedan feed nosi novac, sigurnost i proizvod. Demo prikazuje stiglu platu od €1,250.00, upozorenje o novoj prijavi, kartično plaćanje, nagradu za preporuku, završenu zamjenu, istekao zahtjev i poziv da završite verifikaciju i otključate €5,000 dnevno. Grupisano po danima, uz praćenje pročitanog, isporučeno push obavijestima i u aplikaciji.
22Program preporuka
Rast je ugrađen, ne dograđen. Svaki korisnik dobija kod — AION-4K u demu — QR i izbornik za dijeljenje; čvorište broji šest pridruženih, dva na čekanju i €60 zarađeno. Nagrade se knjiže na ledger kao i svaki drugi kredit, a konzola prati program s druge strane.
23Storyji i angažman
Trenuci proizvoda stižu kao storyji preko cijelog ekrana. Demo najavljuje Plus nivo s dvanaest pogodnosti — viši limiti, besplatne kartice, 2% nazad na kartična plaćanja — iza traka napretka storyja i jednog poziva na akciju. Storyji su sadržaj: upravljaju se po tenantu i ciljaju iz kampanja u konzoli, bez izdavanja nove verzije aplikacije.
24Kontrole privatnosti
Korisnici odlučuju koliko ih je lako pronaći. Pronalažljivost po broju telefona je prekidač, privremeni prozor otvara se na 15 minuta kad se dvije osobe trebaju povezati, a stanja se po potrebi sakrivaju kad neko viri preko ramena. Biometrijska prijava uključuje se na istom ekranu — privatnost je postavka, a ne tiket u podršci.
25Operatorska konzola
Svaka aplikacija na platformi dolazi s istim back officeom. User 360 stavlja stanja, kartice, uređaje, KYC nivo i 184 transakcije jednog klijenta na jedan ekran; pregled transakcija obuhvata 4,912 redova kroz fiat ledger i kripto kanale. Svaka privilegovana radnja traži pisani razlog i upisuje se u audit log. Konzola je dostupna i kao zaseban proizvod — Protocore Center.
- User 360 — jedan klijent, kompletan
- Oba kanala u jednom popisu transakcija, 4,912 redova
- Radnje s obaveznim razlogom, nepromjenjiv audit log
26Kampanje u aplikaciji
Operateri vode poruke u aplikaciji bez izdavanja nove verzije. Demo navodi 14 kampanja u fullscreen, banner i card formatima, a svaki red nosi odgovarajuću publiku i lijevak isporuke — jedna poslana kampanja obuhvatila je 8,412 korisnika, s 8.1k isporučenih i 5.2k pročitanih, a 18 neuspjeha se broji, ne krije. Kampanje se iz konzole šalju, zakazuju, aktiviraju i deaktiviraju.
27Ručni krediti uz odobrenje
Novac se nikad ne upisuje olako. Svaki ručni kredit bilježi operatera, vrijeme, iznos, razlog te stanje prije i poslije; demo red sadrži 48 kredita, od kojih dva čekaju supotpis. Kredit dobre volje od €500.00 čeka drugog operatera, povrat naknade od €40.00 je izvršen, a promo korekcija od €15.00 odbijena — svaka odluka je zabilježena.
28Dopuna korisnika
Dopuna stvarnog stanja prvo navodi svoj domet. Demo izdaje €1,000.00 — iznad praga od €500 za jednog operatera — pa se zahtjev usmjerava drugom operateru i izvršava tek nakon odobrenja. Dijalog prikazuje novčanik koji prelazi s €2,458.30 na €3,458.30, traži pisani razlog koji odobravatelj čita, a audit log čuva sve.
29P2P putem @handle ili IBAN
Šaljite osobi, a ne broju računa. Primaoci se pronalaze preko @handle ili IBAN, svaki sa svojom valutom primanja — demo šalje €120.00 korisniku @andrei trenutno i besplatno, a slanje u drugu valutu isporučuje 120.70 USDC za tačno €120.00 uplaćeno, uz kurs zaključan na 24 sata.
30Grupe i poravnanje
Zajednički troškovi dobijaju zajednički ledger. Demo grupa — put u Cluj, €480 na četiri člana — prati ko je u plusu, a ko duguje, šalje podsjetnike dužnicima i zatvara se jednim poravnanjem umjesto četiri zasebna transfera.
31Kripto uz fiat
BTC, ETH, Base i Solana nalaze se u istoj aplikaciji kao i EUR račun. €120 kupuje 129.93 USDC finansirano direktno sa EUR stanja; €500 se mijenja u 540.35 USDC po navedenom kursu, uz proviziju prikazanu prije potvrde. Jedan bilans, dvije vrste imovine.
32Stalni nalozi i zakazana plaćanja
Plaćanja se mogu ponavljati. Stalni nalozi ponavljaju transfer po rasporedu; zakazana slanja izvršavaju jedno plaćanje na budući datum. Oba se knjiže kao obične transakcije u knjizi, oba se otkazuju s ekrana na kojem su kreirana i oba se prikazuju u historiji kao i sve ostalo.
33Izvodi i izvozi
Svaki račun generiše izvode. Mjesečni PDF-ovi za ljude, CSV izvozi za računovođe i PDF potvrda za bilo koju pojedinačnu transakciju. Operateri na isti način izvoze filtrirane prikaze iz konzole — što možete vidjeti, možete i ponijeti sa sobom.
34Limiti po KYC nivou
Limiti prate verifikaciju. Svaki nivo ima vlastite dnevne i mjesečne limite, a aplikacija korisnicima tačno kaže šta otključava sljedeći korak — demo poruka glasi €5,000 dnevno. Operateri u User 360 vide nivo, limite i preostali prostor.
35Upravljanje uređajima
Sesije su vidljive i opozive. Nova prijava odmah šalje obavijest; korisnici pregledaju svoje uređaje i mogu udaljeno završiti bilo koju sesiju. Pouzdani uređaji koriste biometrijsko otključavanje; novi počinju potpunom verifikacijom.
36Tokovi skrininga
Platforma uključuje hookove za tokove skrininga sankcija i AML-a. Događaji se pokreću pri onboardingu i kod transakcija te idu do provajdera skrininga kojeg odaberete; pogoci otvaraju slučajeve za ljudski pregled, a svaka odluka operatera zahtijeva razlog i bilježi se. Vi postavljate politiku — platforma nosi tok rada.
37Povrati, storniranja i sporovi
Rubni slučajevi imaju svoje putanje. Storniranja oslobađaju blokade autorizacije prije poravnanja; povrati se knjiže nakon njega kao protustavke koje upućuju na originalnu transakciju. Neuspjele dopune usklađuju se kroz konzolu, a opoziv linka za plaćanje nije povrat — back office drži tu razliku eksplicitnom. Ništa se ne briše; knjiga samo dodaje.
38API-ji, webhookovi i sandbox
Sve što aplikacije rade ide kroz API platforme, a isti pristup stoji i vama na raspolaganju. Webhookovi šalju događaje transakcija, KYC-a, kartica i linkova za plaćanje vašim sistemima; sandbox tenant s pripremljenim testnim podacima omogućava vašem timu integraciju od kraja do kraja prije nego što se pomjeri i jedan pravi euro.
39Lokalizacija i pristupačnost
Aplikativni sloj dolazi višejezičan, s tekstovima, brojevima, datumima i formatima valuta lokaliziranim po tržištu. Ekrani imaju označene kontrole, palete provjerene na kontrast i redoslijed prilagođen čitačima ekrana — whitelabel koji isporučujete polazi od pristupačne osnove umjesto naknadnog popravljanja.
40Teme i whitelabel pipeline
Whitelabel je pipeline, a ne farbanje. Tokeni, tipografija, komponente i kombinacija funkcija konfigurišu se po tenantu i grade u vašu brendiranu aplikaciju — Halcyon, Lumen, Fern, Volt i Meridian nastali su iz istog pipelinea, pet primjera pravaca od beskonačno mnogo. Vaši dizajneri vladaju svakim ekranom; jezgro ispod se nikad ne grana.
41Feature flagovi po tenantu
Svaki modul je prekidač. Chat plaćanja, štednja, kripto, stories, preporuke, grupe, timske kartice — svako se uključuje po tenantu, a flagovi se prvo puštaju dijelu korisnika prije općeg uvođenja. Operateri ih prebacuju iz konfiguracijskog panela konzole, a ne kroz deploy.
42Operacije i SLA
Back office je napravljen za stvarnost dežurstva. Breakeri pauziraju provajdera bez deploya, redovi grešaka i webhook logovi prikazuju kvarove čim nastanu, a rekonsilijacija prati svaki rail. Uptime i uvjeti podrške dogovaraju se ugovorom — alati za njihovo ispunjenje dolaze uz platformu.
