Odvětví / Akce a areály

Cashless a vstupy, které zvládnou špičku.

Festivaly, stadiony a arény stojí na pár hodinách, kdy jde o všechno. Vyvíjíme náramky, terminály a vyrovnání, které přijímají platby i ve chvíli, kdy dav i síť dosáhnou svého limitu.

80 000 lidí. Šest hodin. Jedna síť, která vypadne v nejhorší možný okamžik.

Problém eventů

Omezení

Síť vypadne uprostřed náporu.

Areál ztratí konektivitu přesně ve chvíli, kdy se to nejméně hodí, a fronta s tím nic nenadělá. Stavíme terminály, které přijímají platby offline, v okamžiku obnovení spojení se odsouhlasí a nikdy neúčtují dvakrát ani neztratí jediné přiložení — takže mrtvý vysílač je nepříjemnost, ne zastavení provozu.

  1. 01Terminály, které zúčtují offline a odsouhlasí později
  2. 02Idempotentní dobití — nikdy dvojí platba
  3. 03Vstup i platba na jednom médiu
  4. 04Živý dashboard pro operační štáb
Živá provozní konzole festivalu na ops.northtide.eu. KPI ukazují 61 412 přítomných z 80 000 náramků, 812 430 € zúčtovaných ve 2. den, 184 ms od přiložení do potvrzení (p95) a offline frontu 312 přiložení, která se vyprazdňuje. Lišty propustnosti bran zobrazují přiložení za minutu na bránu, tabulka zón terminálů označuje Bar North jako offline zúčtovávající a panel incidentů ukazuje výpadek backhaulu ve 21:48 s ukazatelem odsouhlasování fronty na 74 % a top 5 tržeb podle stánků.

Provoz

Festivalový den, vyladěný do detailu.

Otevření bran
Onboarding u vstupu
Náramky se párují s návštěvníky a mají přednabitý zůstatek — vstup i platba na jednom médiu od prvního přiložení.
Špička
Tisíce přiložení za minutu
Terminály potvrzují do 200 ms a vypořádávají na pozadí; dav zátěž za nimi vůbec nepocítí.
Nápor u stánků
Bary a stánky na plný plyn
Každý prodejce se odsouhlasuje v reálném čase, takže provozovatelé vidí tržby podle stánků hned, ne až druhý den ráno.
Výpadek
Vysílač vypadne
Terminály dál přijímají platby offline, transakce řadí do fronty a po obnovení spojení se automaticky odsouhlasí.
Balení
Účetnictví uzavřeno na místě
Vypořádání a odsouhlasení hotové dřív, než odjedou kamiony — čistá, vyrovnaná uzávěrka místo týdne v tabulkách.

V praxi

Pohled operačního štábu ve špičce — 61 412 lidí v areálu, přiložení za 184 ms a výpadek vysílače zúčtovaný offline.
Účetnictví uzavřeno na místě ve 03:20 — zúčtováno 2,4 mil. €, 0 ztracených transakcí z 1,9 mil. přiložení.
Jeden náramek pro vstup i platbu — idempotentní dobití, která nikdy nestrhnou peníze dvakrát.
Stánek přečká výpadek — 14 přiložení z fronty odsouhlaseno po obnovení spojení, žádné dvojí platby.

Výsledky

Co práce přináší.

Z bezhotovostní eventové platformy, kterou jsme provozovali na třídenním festivalu.

80 tis.
Obsloužených návštěvníků
2,4 mil. €
Zúčtováno za 3 dny
0
Ztracené transakce
<200 ms
Potvrzení přiložením

Možnosti

Co budujeme.

  • Bezhotovostní náramky a dobíjení přes NFC
  • Kontrola vstupu a integrace turniketů
  • Platební terminály odolné proti výpadkům připojení
  • Vstupenky a validace
  • Vypořádání a odsouhlasení v reálném čase
  • Správa prodejců a pokladen
  • Provozní dashboardy v reálném čase
  • Řešení podvodů a chargebacků
  • Refundace a vypořádání po akci
  • Vlastní hardware a přístupové identifikátory

Dotazy

Na co se nás ptají provozovatelé.

  • Terminály přijímají platby i offline z zůstatku v zařízení, každou transakci řadí do fronty a po obnovení připojení se automaticky odsouhlasí. Žádné dvojí zpoplatnění, žádné ztracené přiložení.

  • Potvrzení na terminálu trvá méně než 200 ms. Vypořádání probíhá na pozadí, takže fronta se hýbe i ve špičce.

  • Ano — nevyčerpaný zůstatek i sporné transakce se řeší v rámci vypořádání po akci, které se odsouhlasuje proti stejné knize, do které zapisovaly terminály.

  • Můžeme. Náramky, terminály i validátory si vyrábíme sami, nebo se napojíme na vybavení, které už provozujete — software je v obou případech stejný.

Stavíte něco z tohoto?

Řekněte nám, jaká jsou omezení — dostupnost, compliance, podmínky v terénu. Vrátíme se s architekturou, která sedí.