01KYC a onboarding
Ověření proběhne dřív, než se pohne první euro. Aplikace zarámuje doklad, provede kroky ověření identity a po úspěšných kontrolách účet odblokuje. Onboarding je základní tok, který se v každé aplikaci liší vzhledem — každý whitelabel zobrazí vlastní verzi stejných kroků a výsledná úroveň zákazníka putuje do operátorské konzole. Ukázka je z referenční aplikace platformy, neutrálního buildu značky Protocore, ze kterého každý whitelabel vychází.
- Focení dokladu a kroky ověření identity v aplikaci
- Úrovně se určují v jádru, vykreslují na každém front endu
- Stav KYC vidí operátoři v User 360
02Ověření kódem OTP
Citlivé kroky vyžadují jednorázový kód. Demo posílá šest číslic na maskované číslo +40, tři už jsou zadané a opětovné odeslání čeká na odpočet 24 sekund. Kódy chrání přihlášení a rizikové změny — ne každé klepnutí.
03Biometrické odemknutí
Aplikace se otevírá přes Face ID a jako zálohu nabídne PIN. Biometrie chrání peněženku, zobrazení karty a změny soukromí. Porovnání provádí zařízení; platforma vidí jen výsledek.
04Platby v chatu
Peníze se pohybují přímo v konverzaci. Platba je zpráva: napíše se ve vlákně, potvrdí ve vlákně a zaúčtuje v hlavní knize jádra jako každý jiný převod. Ukázka je z aplikace Lumen, jednoho z příkladových směrů — modul zapadne do jakékoli aplikace, kterou na platformě navrhnete.
05Žádosti ve vlákně
Žádost je zpráva s tlačítky. V demo vlákně odchází €120.00 jako zpráva a žádost o €75.00 čeká v bublině s tlačítky Zaplatit a Odmítnout. Přijetí se vypořádá v hlavní knize jádra ve stejné vteřině. Ukázka je z referenční aplikace platformy.
06Profily kontaktů
Každý kontakt má stránku s penězi. Demo profil ukazuje oba směry mezi dvěma lidmi — 14 transakcí, €340.00 přijato, €195.00 odesláno — s tlačítky Odeslat a Požádat na jedno klepnutí a společnou historií pod nimi. Jednotkou je vztah, ne transakce.
07Platební odkazy
Vyžádejte si peníze odkazem. Plátce ho otevře a zaplatí; částka se vypořádá do hlavní knihy bez instalace aplikace na jeho straně. Odkazy mají stav — aktivní, zaplacený, prošlý — a operátorská konzole nad nimi provozuje plnohodnotný back office: v demu 214 odkazů, každý s připojeným vypořádacím převodem. Ukázka je z aplikace Halcyon, jednoho z příkladových směrů.
08Centrum platebních odkazů
Uživatelé své odkazy provozují jako malý byznys. Centrum nabízí osobní stránku pay.protocore.io/@handle s vypínačem, €395.00 čekajících na třech otevřených odkazech a €1,240.00 vybraných za třicet dní. Odkazy se filtrují podle stavu čekající, zaplacené a zrušené; opakovaně použitelné odkazy s libovolnou částkou vyprší podle plánu.
09Detail transakce a potvrzení
Každá transakce se otevře do úplného záznamu: stav, kategorie, poznámka, odesílatel, příjemce a v demu reference 9F21-0716. Potvrzení se stáhne jako PDF. Zákazník vidí stejný záznam v hlavní knize jako operátor v konzoli — jeden záznam, dva pohledy.
10Jednotná historie
Jeden seznam pro všechny kanály. Demo historie míchá plat €1,250.00, směnu 540.35 USDC na €500.00, odeslání P2P, platby kartou a dobití USDC přes Base — seskupené po dnech, s vyhledáváním a filtry v záhlaví. Zamítnutá platba si ponechá důvod zamítnutí přímo v seznamu, místo aby zmizela.
11Správa karty
Limity a nastavení jsou u karty, ne ve frontě podpory. Demo karta ukazuje utracených €312.40 z měsíčního limitu €2,000, platby nad €250 potvrzené přes SMS a změnu PINu, přejmenování, výměnu i zrušení na jedno klepnutí. Ukázka je z referenční aplikace platformy; Lumen vykresluje stejné prvky ve vlastním vzhledu.
- Měsíční limity na kartu s potvrzením přes SMS nad limit
- Zmrazení, přejmenování a změna PINu přímo v aplikaci
- Zrušení karty je akce uživatele, ne tiket
12Bezpečné zobrazení karty
Úplné údaje o kartě zůstávají maskované, dokud uživatel neprokáže přítomnost. Zobrazení vyžaduje Face ID, údaje se po 30 sekundách samy skryjí a po dobu zobrazení jsou zakázané snímky obrazovky. Číslo, platnost a CVV se kopírují zvlášť — celá karta nikdy nezůstane odkrytá na obrazovce.
13Správa předplatných
Opakované platby se spojí do jednoho řízeného seznamu — v demu €38.97 měsíčně. Zdražení se označí ihned po příchodu (GymFlex, až na €24.99), pravděpodobně duplicitní služba se upozorní a nechtěný obchodník se zablokuje přímo na kartě, místo aby se o zrušení prosilo e-mailem. Ukázka je z aplikace Lumen, jednoho z příkladových směrů.
- Opakované výdaje jako jeden měsíční součet
- Zdražení a duplicity se označují automaticky
- Zablokujte obchodníka na kartě, ne zrušením přes e-mail
14Třídič výplaty
Příchozí výplata se rozdělí sama. Plat dorazí a třídič ho podle pravidel, která uživatel nastavil jednou, rozešle na podúčty — nájem sem, úspory tam, zbytek na běžné výdaje. Žádný rituál výplatního dne, žádné ruční převody. Ukázka je z aplikace Volt, jednoho z příkladových směrů.
15Firemní karty
Firma vydává karty svému týmu ze sdíleného rozpočtu s limity na kartu — €2,000 měsíčně pro demo tým, z toho využito €1,240, €500 na kartu, ukazatele výdajů po zaměstnancích. Když někdo potřebuje víc, žádost putuje přímo v toku: navýšení limitu z €500 na €700 čeká na schvalovatele, který rozhodne na místě. Ukázka je z aplikace Volt, jednoho z příkladových směrů.
- Jeden měsíční rozpočet, pod ním limity na kartu
- Výdaje po zaměstnancích v reálném čase
- Navýšení limitů se žádá a schvaluje přímo v toku
16Výplaty a B2B platby
Stejné účty, které platí kamaráda, zaplatí i tým. Dávkové platby zpracují výplaty a B2B úhrady z firemního účtu jako SEPA úhrady — jedna dávka, mnoho příjemců, každá položka zaúčtovaná v hlavní knize zvlášť. Ukázka je z aplikace Fern, jednoho z příkladových směrů.
17Pravidla automatické konverze
Uživatelé nastavují pravidla FX místo sledování grafů. V demu se €500 převede na USDC, když kurz dosáhne 1.0150 — živý kurz 1.0100 a 30denní maximum jsou na stejné obrazovce — s poplatkem zafixovaným při vytvoření pravidla, ne při provedení. Pravidla jen s upozorněním sledují kurz bez pohybu peněz. Ukázka je z aplikace Fern, jednoho z příkladových směrů.
18Zhodnocení
Zůstatky mohou pracovat. Demo ukazuje €1,086.10 vydělávajících ve flexibilním USDC a stakovaném ETH, s dvanáctiměsíční projekcí €40.19 uvedenou dřív, než kdokoli vloží cent. Připisování je denní, výplata týdenní. Ukázka je z aplikace Halcyon, jednoho z příkladových směrů.
19Krypto odměny za útratu
Útrata kartou může vydělávat krypto. V aplikaci Meridian, jednom z příkladových směrů, každý nákup připíše kousek BTC — v demu 1.5% zpět, což je produktový parametr nastavený pro každého tenanta, ne tržní sazba — a centrum sleduje nasbíraných 0.0042 BTC za kávy a nákupy, s milníky a měsíčním připisováním pod tím. Odměny dorazí na BTC účet ve stejné hlavní knize jako vše ostatní.
- Připsání BTC za každý nákup kartou
- Sazba odměny je nastavení tenanta, ne příslib o trzích
- Odměny se uplatňují na účet v hlavní knize, ne v bodovém programu
20Víceměnové účty
Jeden zákazník drží mnoho zůstatků. V aplikaci Meridian, jednom z příkladových směrů, leží hlavní účet v EUR s €842.16 vedle stablecoinového účtu USDC, cestovního zůstatku v GBP a BTC účtu, kam dorážejí odměny z karty — každý s vlastním pohledem do hlavní knihy a vlastní historií. Konverze mezi nimi je vždy explicitní: přesný kurz se zobrazí na kontrolní obrazovce před potvrzením, nikdy se neuplatní potichu.
21Oznámení
Jeden kanál pro peníze, bezpečnost i produkt. Demo ukazuje příchozí plat €1,250.00, upozornění na nové přihlášení, platbu kartou, odměnu za doporučení, dokončenou směnu, prošlou žádost a výzvu k dokončení ověření pro odemčení €5,000 denně. Seskupeno po dnech, se sledováním přečtení, doručováno push i v aplikaci.
22Program doporučení
Růst je zabudovaný, ne přilepený. Každý uživatel dostane kód — v demu AION-4K — QR kód a nabídku sdílení; centrum počítá šest připojených, dva čekající a €60 vydělaných. Odměny se zaúčtují v hlavní knize jako každý jiný příjem a konzole sleduje program z druhé strany.
23Stories a zapojení
Produktové novinky vycházejí jako celoobrazovkové stories. Demo oznamuje úroveň Plus s dvanácti výhodami — vyšší limity, karty zdarma, 2% zpět za platby kartou — za ukazateli postupu stories a jedinou výzvou k akci. Stories jsou obsah: spravují se pro každého tenanta a cílí se z kampaní v konzoli, bez nového vydání aplikace.
24Nastavení soukromí
Uživatelé rozhodují, jak snadno je lze najít. Dohledatelnost podle telefonního čísla je přepínač, dočasné okno se otevře na 15 minut, když se potřebují propojit dva lidé, a zůstatky lze na požádání skrýt pro chvíle, kdy někdo kouká přes rameno. Biometrické přihlášení se přepíná na stejné obrazovce — soukromí je nastavení, ne tiket podpoře.
25Konzole operátora
Každá aplikace na platformě je dodávána se stejným back office. User 360 shrnuje zůstatky, karty, zařízení, úroveň KYC a 184 transakcí jednoho zákazníka na jedné obrazovce; přehled transakcí má 4,912 řádků napříč fiat hlavní knihou a krypto kanály. Každá privilegovaná akce vyžaduje písemný důvod a zapíše se do auditního logu. Konzole je dostupná i jako samostatný produkt — Protocore Center.
- User 360 — jeden zákazník, kompletně
- Oba kanály v jednom seznamu transakcí, 4,912 řádků
- Akce s povinným důvodem, neměnný auditní log
26Kampaně v aplikaci
Operátoři spouštějí zprávy v aplikaci bez nového vydání. Demo uvádí 14 kampaní ve formátech celá obrazovka, banner a karta, každý řádek s odpovídajícím publikem a doručovacím trychtýřem — jedna odeslaná kampaň zasáhla 8,412 uživatelů, 8.1k doručeno a 5.2k přečteno, a 18 selhání se počítá, ne skrývá. Kampaně se z konzole odesílají, plánují, aktivují a deaktivují.
27Ruční připsání se schválením
Peníze se nikdy nevytvářejí jen tak. Každé ruční připsání eviduje operátora, čas, částku, důvod a zůstatek před a po; demo fronta obsahuje 48 připsání, z nichž dvě čekají na druhý podpis. Připsání €500.00 jako gesto dobré vůle čeká na druhého operátora, vrácení poplatku €40.00 je provedeno a úprava promo €15.00 zamítnuta — každé rozhodnutí je zaznamenáno.
28Dobití zůstatku uživatele
Dobití reálného zůstatku nejdřív uvede svůj dopad. Demo připisuje €1,000.00 — nad limitem €500 pro jednoho operátora — takže žádost jde druhému operátorovi a provede se až po schválení. Dialog ukazuje peněženku přecházející z €2,458.30 na €3,458.30, vyžaduje písemný důvod, který schvalovatel přečte, a auditní log uchová vše.
29P2P přes @handle nebo IBAN
Posílejte člověku, ne číslu účtu. Příjemci se dohledají přes @handle nebo IBAN, každý s vlastní přijímací měnou — demo posílá €120.00 uživateli @andrei okamžitě a zdarma a platba v jiné měně doručí 120.70 USDC za přesně €120.00, s kurzem zafixovaným na 24 hodin.
30Skupiny a vyrovnání
Sdílené výdaje mají sdílenou knihu. Demo skupina — výlet do Clužu, €480 na čtyři členy — sleduje, kdo je v plusu a kdo dluží, posílá připomínky dlužníkům a uzavře se jedním tlačítkem Vyrovnat místo čtyř samostatných převodů.
31Krypto vedle fiat
BTC, ETH, Base a Solana jsou ve stejné aplikaci jako účet v EUR. Za €120 koupíte 129.93 USDC financovaných přímo ze zůstatku v EUR; €500 se smění na 540.35 USDC za uvedený kurz s poplatkem zobrazeným před potvrzením. Jedna rozvaha, dva druhy aktiv.
32Trvalé příkazy a plánované platby
Platby se mohou opakovat. Trvalý příkaz opakuje převod podle plánu; plánovaná platba odešle jednu platbu k pozdějšímu datu. Obojí se zaúčtuje jako běžná transakce v hlavní knize, obojí lze zrušit na obrazovce, kde vzniklo, a obojí se zobrazí v historii jako všechno ostatní.
33Výpisy a exporty
Každý účet vytváří výpisy. Měsíční PDF pro lidi, CSV exporty pro účetní a PDF potvrzení k jakékoli jednotlivé transakci. Operátoři stejně exportují filtrované pohledy v konzoli — co vidíte, můžete si odnést.
34Limity podle úrovně KYC
Limity se řídí ověřením. Každá úroveň má vlastní denní a měsíční stropy a aplikace uživatelům přesně ukáže, co odemkne další krok — v ukázce je to €5,000 denně. Operátoři vidí úroveň, limity i zbývající rezervu v User 360.
35Správa zařízení
Relace jsou viditelné a lze je zrušit. Nové přihlášení vyvolá upozornění ihned; uživatelé si prohlédnou svá zařízení a kteroukoli relaci ukončí na dálku. Důvěryhodná zařízení se odemykají biometrikou, nová začínají plným ověřením.
36Screeningové workflow
Platforma obsahuje hooky pro workflow sankčního a AML screeningu. Události se spouštějí při onboardingu a u transakcí a směřují k poskytovateli screeningu, kterého si zvolíte; shody otevírají případy k lidské kontrole a každé rozhodnutí operátora vyžaduje důvod a je zaznamenáno. Politiku nastavujete vy — workflow zajistí platforma.
37Refundace, storna a spory
Okrajové případy mají své cesty. Storna uvolní blokace autorizace před zúčtováním; refundace se zaúčtují po něm jako protizápisy odkazující na původní transakci. Neúspěšná dobití se odsouhlasují přes konzoli a zrušení platebního odkazu není refundace — back office drží tento rozdíl explicitně. Nic se nemaže; hlavní kniha jen přidává.
38API, webhooky a sandbox
Vše, co aplikace dělají, běží přes API platformy a stejné rozhraní dostanete i vy. Webhooky posílají do vašich systémů události transakcí, KYC, karet a platebních odkazů; sandbox tenant s testovacími daty umožní týmu otestovat integraci od začátku do konce dřív, než se pohne jediné skutečné euro.
39Lokalizace a přístupnost
Aplikační vrstva je vícejazyčná, s texty, čísly, daty a formáty měn lokalizovanými pro každý trh. Obrazovky mají popsané ovládací prvky, palety zkontrolované na kontrast a pořadí pro čtečky obrazovky — whitelabel, který nasadíte, vychází z přístupného základu, ne z dodatečných oprav.
40Témata a whitelabel pipeline
Whitelabel je pipeline, ne nátěr. Tokeny, typografie, komponenty a mix funkcí se konfigurují pro každého tenanta a sestaví do vaší značkové aplikace — Halcyon, Lumen, Fern, Volt a Meridian vzešly ze stejné pipeline, pět ukázkových směrů z nekonečně mnoha. Vaši designéři vlastní každou obrazovku; jádro pod tím se nikdy nevětví.
41Feature flagy pro každého tenanta
Každý modul je vypínač. Chatové platby, spoření, krypto, stories, doporučení, skupiny, týmové karty — každé se zapíná pro tenanta zvlášť a flagy se nasazují postupně na části uživatelů, než půjdou naplno. Operátoři je přepínají v konfiguračním panelu konzole, ne nasazením.
42Provoz a SLA
Back office je stavěný pro realitu pohotovosti. Circuit breakery pozastaví poskytovatele bez nasazení, fronty chyb a logy webhooků ukazují selhání, jakmile nastanou, a odsouhlasení sleduje každý kanál. Dostupnost a podpora se sjednávají ve smlouvě — nástroje k jejich dodržení jsou součástí platformy.
