Odvětví / Veřejný sektor
Digitální veřejné služby stavěné na audit.
Veřejné systémy musí být transparentní, odolné a udržovatelné po celé roky. Stavíme portály pro občany, registry, systémy elektronického podpisu a archivy, které za nimi stojí — s auditovatelností a provozní disciplínou, jež takový standard vyžaduje.
Omezení
Musí přežít smlouvu.
Veřejná infrastruktura se posuzuje podle transparentnosti a životnosti, ne podle lesku v den spuštění. Žádost občana přijde přes portál, e-mailem nebo jako skenovaná pošta; je zaevidována, předána k vyřízení a zodpovězena podepsaným dokumentem, který musí jít ověřit i za mnoho let. Stavíme celý tento řetězec tak, aby každá akce zanechala auditní stopu, hlídal se každý zákonný termín, služba při zátěži elegantně degradovala a dokumentace umožnila dalšímu týmu systém podporovat dlouho poté, co odstoupíme.
- 01Auditní stopa u každé významné akce
- 02Odolnost a observabilita zabudované od začátku, ne dodatečně
- 03Otevřené standardy a interoperabilita jako výchozí stav
- 04Zdokumentováno pro podporu na řadu let
Odpovědnost
Co zde musí znamenat „odpovědný“.
Nepodkročitelné zásady, které navrhujeme od prvního dne, protože veřejný systém se musí umět obhájit sám.
Postaveno k předání
Od starého systému k týmu, který přijde po nás.
Málokterá instituce začíná od nuly. Registry žijí ve starých databázích a tabulkách a desetiletí spisů leží na papíře. Píšeme importéry pro stávající systémy, připravíme odsouhlasení, které instituce podepíše, a před přechodem provozujeme starý a nový systém souběžně — spolu s naskenovaným a zaindexovaným papírovým archivem.
Měřítkem veřejného systému není demo — ale to, zda stále běží a lze ho po pěti letech ještě měnit. Odolnost a observabilita proto patří k samotné stavbě a dokumentace je součástí dodávky: architektura, runbooky a zapsaná rozhodnutí, aby tým, který jsme nikdy nepotkali, mohl systém s jistotou provozovat a rozšiřovat.
Možnosti
Co budujeme.
- Portály pro občany · přihlášení národní eID
- Vedené formuláře předvyplněné z profilu
- Elektronická spisová služba a správa případů
- Hlídání zákonných lhůt a eskalace
- Kvalifikované e-podpisy a pečetě · eIDAS
- Elektronický archiv · PDF/A a časová razítka
- Místní daně a poplatky · odsouhlasení plateb
- Zasedání zastupitelstva a úřední zveřejňování
- Migrace legacy systémů a skenování archivu
- Multitenance institucí a přístupy
V praxi
Výsledky
Jak stavíme pro veřejnou infrastrukturu.
Disciplína, kterou nese každý projekt pro veřejný sektor.
Dotazy
Na co se nás ptají veřejné instituce.
Stavíme na otevřených standardech a dokumentujeme všechno, aby systém mohl provozovat, auditovat a rozšiřovat jiný tým — včetně vašeho — bez závislosti na nás.
Ano. Stavíme podle WCAG 2.1 AA a EN 301 549 jako základ, ne jako dodatečnou úpravu, a testujeme ji v rámci dodávky.
Každá významná akce je přiřaditelná a zapsaná do auditní stopy, s řízením přístupu a oddělením povinností zahrnutým už v návrhu. Kde si platformu sdílí více institucí, je každá samostatným tenantem s vlastními daty a podřízený či dozorový orgán vidí přesně to, co mu umožňuje jeho právní vztah.
Úředníci. Podepisují vlastními kvalifikovanými certifikáty prostřednictvím vzdáleného podpisu podle eIDAS — platforma podpisový klíč nikdy nedrží. Podepsané dokumenty se ukládají jako PDF/A s kvalifikovaným časovým razítkem, takže jdou ověřit i po letech.
Instituci. Platby kartou, bankovním převodem nebo na přepážce se vypořádají přímo na vlastní pokladní účty instituce — software peníze nikdy nedrží. Vede evidenci toho, co se dluží, a každou platbu odsouhlasuje s výpisy z pokladních účtů.
Dostanete architektonickou dokumentaci, runbooky a záznam rozhodnutí — dost na to, aby váš tým mohl systém roky provozovat a měnit. Můžeme také zůstat a provozovat ho.
Stavíte něco z tohoto?
Řekněte nám, jaká jsou omezení — dostupnost, compliance, podmínky v terénu. Vrátíme se s architekturou, která sedí.