Brancher / Detail & hospitality

POS, loyalitet og kiosker, der holder køerne i bevægelse.

Hvert sekund ved kassen og hver afstemning ved dagens afslutning er penge. Vi bygger de selvbetjenings-, loyalitets- og betalingsintegrationer, der holder lokationerne hurtige og regnskaberne i orden.

Kontakt os Alle brancher

Udfordringen

Fart ved kassen, sandhed ved dagens afslutning.

Retail lever mellem to tal: hvor hurtigt køen forsvinder, og om dagen stemmer. Vi integrerer POS, kiosker og loyalitet, så en transaktion er øjeblikkelig ved disken og beviseligt korrekt på tværs af alle lokationer ved dagens afslutning — også på de steder, der mistede forbindelsen ved frokosttid.

01Checkout på under ét sekund ved disken
02Kasser, der tåler offline og afstemmer bagefter
03Én kundeidentitet på tværs af alle kanaler
04Regnskab, der stemmer på tværs af hele butiksnettet

Retail back office-konsol på office.almar.coffee, der viser afstemning på tværs af 12 lokationer. KPI'erne viser €48,214.90 i omsætning, 34 af 34 kasser afstemt, en afvigelse på €1.20 på én kasse og 118 genoprettede offline-salg. En lokationstabel viser salg, fordeling mellem kort og kontant samt afvigelse pr. sted, et grønt panel beskriver, hvordan forbindelsesafbrydelsen i Cluj ved frokost blev afstemt uden afvigelse, og et afvigelsespanel har en Tildel-knap.

To ure

Ved disken og ved dagens afslutning.

Ved disken

Bekræftelse ved tap på under 200ms
Kiosker, der forkorter køen, ikke mersalget
Loyalitet uden at bremse salget
Bliver ved med at sælge, når forbindelsen falder ud

Ved dagens afslutning

Hver kasse afstemt mod ledgeren
Omsætning og lager stemmer pr. lokation
Afvigelser kommer frem nu, ikke først senere
Én rapport for hele butiksnettet

Kompetencer

Det bygger vi.

Selvbetjeningskiosker til bestilling
POS- og betalingsintegrationer
Loyalitets- og stored value-programmer
Afstemning på tværs af lokationer
Synkronisering af lager og menu
Checkout, der tåler at være offline
Mobilapps til kunder
Gavekort og kampagner
Rapportering og analyse
Back office-integrationer

I felten

Konsol til kioskflåden på office.almar.coffee. KPI'erne viser 28 af 30 kiosker online, 0.8s checkout p95, 3,412 ordrer i dag og 31% mersalg. En grøn udrulningslinje viser menu v41 på 18 af 30 kiosker ved 60%, over en flådetabel med ordrer pr. kiosk, udfyldte målere for 30 dages oppetid, menuversioner og statusser samt et menusynkroniseringsfeed, der noterer, at en udsolgt vare blev fjernet fra kioskerne på 40 sekunder. — Kioskflåde med 0.8s checkout — menu v41 rulles ud til 30 kiosker uden nedetid.

Butikschefens app for lokationen i Cluj med et banner om, at forbindelsen har været nede siden 12:41, salg fra cache og 63 salg i kø til automatisk afstemning. Dagens total på €2,412.60 er bogført i ledgeren plus €296.10 holdt lokalt, en grøn måler for dagsmål på 44%, en kasseliste med hver kasse i cache-tilstand og tilbageholdte beløb samt et aktivitetsfeed med en udsolgt vare synkroniseret til kioskerne. — Forbindelsen falder ud ved frokost, og butikken bliver ved med at sælge — 63 salg i kø fra cache, afstemt ved gentilslutning.

Sådan arbejder vi

Fra disken til dagens afslutning.

01
Oversigt
Vi kortlægger kunderejsen, POS-landskabet og alle de steder, hvor et tal skal gå op.
02
Build
Kiosker, integrationer og loyalitet, bygget til at være hurtige ude i kanten og konsistente i centrum.
03
Bevis
Spidsbelastning, tab af forbindelse og afstemning på tværs af hele butiksnettet.
04
Drift
Udrulning på tværs af lokationer, dashboards og support — overdraget eller drevet sammen med jer.

Resultater

Sådan konstruerer vi til gulvet.

Den standard, som enhver retail- og hospitality-løsning skal leve op til.

<200ms

Bekræftelse ved tap

Tabte transaktioner

Offline

Checkout, der tåler det

24/7

I drift

Spørgsmål

Det spørger operatørerne os om.

Begge dele. Vi integrerer med det POS- og betalingssetup, I bruger i dag, eller bygger de manglende brikker — kiosker, loyalitet, afstemning — omkring det.
Kassen bliver ved med at sælge mod en lokal cache og afstemmer automatisk, når forbindelsen vender tilbage, så en ustabil linje aldrig stopper et salg.
Ja. Vi bygger én samlet kundeidentitet, så loyalitet, stored value og historik fungerer ens i kiosken, ved disken og i appen.
Hver transaktion skrives til én ledger. Afstemningen ved dagens afslutning får omsætning og lager til at stemme pr. lokation og bringer afvigelser frem i stedet for at skjule dem.