Services / Digitale offentlige services
Digitale tjenester til offentlige institutioner.
Borgerportaler, elektroniske registre, kvalificerede e-signaturer og de arkiv-, skatte- og byrådssystemer, der ligger bag – hostet i EU, tilgængelige efter WCAG 2.1 AA og sporbare til sidste handling.
Sådan griber vi det an
Én kæde, fra anmodning til arkiv.
En anmodning kommer ind via portalen, e-mail eller som scannet post. Den journaliseres og nummereres, sendes til den rette afdeling og bærer sin lovbestemte frist, indtil en sagsbehandler besvarer den – med et dokument signeret under vedkommendes eget kvalificerede certifikat og arkiveret som PDF/A. Vi bygger hele kæden, så hvert trin kan henføres til en person. Hvor en ydelse har et gebyr, afvikles betalingen direkte til institutionens egne konti – softwaren holder aldrig pengene.
- 01Portal, e-mail og scannet post i ét register
- 02Lovbestemte frister eskaleres, før de udløber
- 03Kvalificeret fjernsignering – ingen signeringsnøgle på platformen
- 04Signerede dokumenter arkiveret som PDF/A med tidsstempel
Kompetencer
Det bygger vi.
Borgerportaler · national eID-login
En portal, borgere logger ind på med deres nationale eID, tilgængelig efter WCAG 2.1 AA og EN 301 549.
Forudfyldte formularer, kladder og bilag
Anmodningsformularer forudfyldt med kendte data, gemt som kladder og indsendt med bilag.
Sporing af anmodninger og notifikationer
Hver anmodning nummereres ved modtagelse og følges til sagsbehandlerens svar, med notifikationer undervejs.
Repræsentanter med fuldmagt
Én, der indsender på en andens vegne, med den fuldmagt, vedkommende handler under, registreret på anmodningen.
Elektronisk journal og sagsfordeling
Portal, e-mail og scannet post registreret ét sted, nummereret og sendt til den rette afdeling.
Sporing af lovbestemte frister
Hver sag bærer sin lovbestemte frist, indtil den er besvaret, og eskaleres, før fristen udløber.
Kvalificerede e-signaturer og -segl · eIDAS
Sagsbehandlere signerer eksternt under deres eget kvalificerede certifikat, uden at platformen opbevarer nogen signeringsnøgle.
Elektronisk arkiv · PDF/A
Hvert signeret dokument arkiveret som PDF/A med tidsstempel og kan henføres til det trin, der skabte det.
Lokale skatter og gebyrer · afstemning
Gebyrer afvikles direkte til institutionens egne konti – softwaren holder aldrig pengene.
Rådsmøder og officiel offentliggørelse
Byrådets dagsordener, beslutninger og referater, håndteret ét sted og offentliggjort officielt.
Migrering af legacy-systemer og arkivscanning
Importværktøjer til de gamle databaser og regneark, og papirarkiver scannet og indekseret sideløbende.
Multi-institutionel tenancy
Én driftsinstans, der betjener flere institutioner, hver med egne data, brugere og konfiguration holdt adskilt.
Sådan arbejder vi
Fra det gamle system til det nye.
- 01
Oversigt
Vi kortlægger tjenesterne, de lovbestemte frister og alle de registre og systemer, institutionen allerede kører.
- 02
Migrér
Importværktøjer til de gamle databaser og regneark samt en afstemning, institutionen godkender, før noget går videre.
- 03
Kør parallelt
Gammelt og nyt side om side på levende sager, til de stemmer overens — derefter overgang. Papirarkiver scannes og indekseres sideløbende.
- 04
Drift
Overvågning, en proces for sikkerhedshændelser og vedligeholdt dokumentation — overdraget eller drevet sammen med jer.
Resultater
Sådan bygger vi til offentlige institutioner.
Det niveau, enhver løsning til den offentlige sektor skal leve op til.
Revision
Spor på alle handlinger
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Hostet, GDPR by design
eIDAS
Kvalificerede signaturer og segl
Relateret
Hvor det passer ind.
Digitale offentlige tjenester bygget til at kunne revideres
Portaler, registre, e-signaturer og arkiver — hver handling kan spores, og hvert system er dokumenteret, så det kan supporteres i årevis.
Revisionsspor på hver handling
Se casenServiceSoftware, der går i luften — og kører i årevis
Webplatforme, mobilapps, API'er og backoffice-værktøjer — designet, bygget og drevet af ét team.
120+ leverede projekter
Se casenSkal en offentlig tjeneste moderniseres?
Fortæl os om tjenesterne, registrene og de systemer, I kører i dag. Vi vender tilbage med en migreringsplan, en arkitektur og en tidsplan.