01KYC og onboarding
Verificeringen kører, før den første euro flytter sig. Appen indrammer dokumentet, guider kunden gennem identitetstrinnene og låser kontoen op, når kontrollerne er bestået. Onboarding er et kerneflow, skinnet pr. app — hver whitelabel viser sin egen version af de samme trin, og det resulterende niveau følger kunden ind i operatørkonsollen. Vist i platformens referenceapp, den neutrale Protocore-brandede build, som enhver whitelabel tager udgangspunkt i.
- Dokumentoptagelse og identitetstrin i appen
- Niveauinddeling afgøres i kernen og vises pr. front end
- KYC-status synlig for operatører i User 360
02OTP-verifikation
Følsomme trin kræver en engangskode. Demoen sender seks cifre til et maskeret +40-nummer, hvor tre allerede er indtastet, og gensend venter på en nedtælling på 24 sekunder. Koder beskytter login og risikable ændringer — ikke hvert tryk.
03Biometrisk oplåsning
Appen åbner med Face ID og falder tilbage til PIN. Biometri beskytter wallet, visning af kortoplysninger og privatlivsændringer. Enheden står for matchningen; platformen ser kun resultatet.
04Chatbetalinger
Pengene flytter sig i samtalen. En betaling er en besked: skrevet i tråden, bekræftet i tråden og bogført på kerne-hovedbogen som enhver anden overførsel. Vist her i Lumen, en af eksempelretningerne — modulet kan sættes ind i enhver app, du designer på platformen.
05Anmodninger i tråden
En anmodning er en besked med knapper. I demotråden sendes €120.00 som en besked, og en anmodning på €75.00 venter i boblen med Betal og Afvis. Accept afregnes på kerne-hovedbogen samme sekund. Vist i platformens referenceapp.
06Kontaktprofiler
Hver kontakt har en pengeside. Demoprofilen viser begge retninger mellem to personer — 14 transaktioner, €340.00 modtaget, €195.00 sendt — med Send og Anmod et enkelt tryk væk og den fælles historik nedenunder. Relationen er enheden, ikke transaktionen.
07Betalingslinks
Anmod om penge med et link. Betaleren åbner det og betaler; beløbet afregnes på hovedbogen uden at skulle installere en app. Links har en status — aktiv, betalt, udløbet — og operatørkonsollen kører et komplet back office over dem: 214 links i demoen, hver med sin afviklingsoverførsel knyttet til. Vist her i Halcyon, en af eksempelretningerne.
08Hubben til betalingslinks
Brugere driver deres links som en lille virksomhed. Hubben har en personlig side pay.protocore.io/@handle med en til/fra-kontakt, €395.00 til gode fordelt på tre åbne links og €1,240.00 indsamlet på tredive dage. Links kan filtreres på afventer, betalt og annulleret; genbrugelige links med frit beløb udløber efter plan.
09Transaktionsdetaljer og kvitteringer
Hver transaktion åbner som en fuld postering: status, kategori, note, afsender, modtager og referencen 9F21-0716 i demoen. Kvitteringen kan hentes som PDF. Det, kunden ser, er den samme hovedbogspostering, som operatøren ser i konsollen — én post, to visninger.
10Samlet historik
Én liste rummer alle rails. Demohistorikken blander en løn på €1,250.00, en veksling af 540.35 USDC til €500.00, en P2P-overførsel, kortbetalinger og en USDC-opfyldning via Base — grupperet efter dag, med søgning og filtre i headeren. En afvist betaling beholder sin afvisningsårsag i linjen i stedet for at forsvinde.
11Kortkontrol
Grænser og kontrol sidder ved kortet, ikke i en supportkø. Demokortet viser €312.40 brugt af en månedlig grænse på €2,000, betalinger over €250 bekræftet via SMS, og skift PIN, omdøb, erstat og luk er kun et tryk væk. Vist i platformens referenceapp; Lumen viser den samme kontrol i sit eget skin.
- Månedlige grænser pr. kort med SMS-step-up over grænsen
- Frys, omdøb og skift PIN direkte
- Lukning er en brugerhandling, ikke en sag
12Sikker visning af kort
Fulde kortoplysninger forbliver maskerede, til brugeren har bevist sin tilstedeværelse. Visning kræver Face ID, oplysningerne skjules automatisk efter 30 sekunder, og skærmbilleder er slået fra, mens de er synlige. Nummer, udløbsdato og CVV kopieres enkeltvis — hele kortet ligger aldrig blottet på skærmen.
13Styr på abonnementer
Tilbagevendende træk bliver til én styret liste — €38.97 om måneden i demoen. En prisstigning markeres i samme øjeblik, den rammer (GymFlex, op til €24.99), en sandsynlig dublet-tjeneste peges ud, og en uønsket forhandler blokeres på kortet i stedet for at skulle tigges via mail. Vist her i Lumen, en af eksempelretningerne.
- Tilbagevendende forbrug som én samlet månedssum
- Prisstigninger og dubletter markeres automatisk
- Bloker en forhandler på kortet, ikke via opsigelsesmail
14Lønsortering
Indkommende løn fordeler sig selv. En løn lander, og sorteren dirigerer den videre til underkonti efter regler, brugeren har sat én gang — husleje her, opsparing dér, resten til daglig brug. Intet lønningsritual, ingen manuelle overførsler. Vist her i Volt, en af eksempelretningerne.
15Teamkort
En virksomhed udsteder kort til sit team inden for et fælles budget med grænser pr. kort — €2,000 om måneden for demoteamet, hvoraf €1,240 er brugt, €500 pr. kort, forbrugsbjælker pr. medarbejder. Når nogen har brug for mere, følger anmodningen med i flowet: en grænseforhøjelse fra €500 til €700 venter på en godkender, som afgør den direkte. Vist her i Volt, en af eksempelretningerne.
- Ét månedligt budget, grænser pr. kort nedenunder
- Forbrug synligt pr. medarbejder, mens det sker
- Grænseforhøjelser anmodes og godkendes i flowet
16Løn og B2B-udbetalinger
De samme konti, der betaler en ven, betaler et team. Batchudbetalinger kører løn og B2B-udbetalinger fra en erhvervskonto som SEPA-kreditoverførsler — én batch, mange modtagere, hvert led bogført individuelt på hovedbogen. Vist her i Fern, en af eksempelretningerne.
17Regler for autokonvertering
Brugere sætter valutaregler i stedet for at stirre på kurser. I demoen konverteres €500 til USDC, når kursen når 1.0150 — livekursen på 1.0100 og de seneste 30 dages bedste kurs står på samme skærm — med gebyret låst ved oprettelsen af reglen, ikke ved udførelsen. Regler med kun alarm overvåger kursen uden at flytte penge. Vist her i Fern, en af eksempelretningerne.
18Afkast
Saldi kan arbejde. Demoen viser €1,086.10 i forrentning fordelt på fleksibel USDC og staked ETH, med en tolvmåneders prognose på €40.19, oplyst før nogen binder sig med en cent. Optjening sker dagligt, udbetaling ugentligt. Vist her i Halcyon, en af eksempelretningerne.
19Kryptobelønninger på forbrug
Kortforbrug kan indtjene krypto. I Meridian, en af eksempelretningerne, krediterer hvert køb en bid BTC — 1.5% tilbage i demoen, en produktparameter sat pr. tenant, ikke en markedskurs — og hubben holder styr på 0.0042 BTC optjent på kaffe og indkøb, med milepæle og månedlig optjening nedenunder. Belønninger lander på en BTC-konto på samme hovedbog som alt andet.
- En BTC-kredit pr. køb på hver korttransaktion
- Tilbagebetalingssatsen er en tenant-indstilling, ikke et løfte om markedet
- Belønninger indløses til en hovedbogskonto, ikke et pointsystem
20Multivalutakonti
Én kunde har mange saldi. I Meridian, en af eksempelretningerne, ligger en EUR-hovedkonto på €842.16 ved siden af en USDC-stablecoin-konto, en GBP-rejsesaldo og den BTC-konto, hvor kortbelønninger lander — hver med sin egen hovedbogsvisning og historik. Konvertering imellem dem er altid eksplicit: den nøjagtige kurs vises på gennemgangsskærmen, før du bekræfter, og anvendes aldrig i det skjulte.
21Notifikationer
Ét feed med penge, sikkerhed og produkt. Demoen viser en løn på €1,250.00, der lander, en ny login-alarm, en kortbetaling, en henvisningsbelønning, en gennemført swap, en udløbet anmodning og en opfordring til at gøre verificeringen færdig og låse op for €5,000 om dagen. Grupperet efter dag, med læst-status og leveret som push og i appen.
22Henvisningsprogram
Vækst er indbygget, ikke boltet på. Hver bruger får en kode — AION-4K i demoen — en QR og et delingsark; hubben tæller seks tilmeldt, to afventende og €60 optjent. Belønninger bogføres på hovedbogen som enhver anden kredit, og konsollen følger programmet fra den anden side.
23Stories og engagement
Produktøjeblikke udkommer som fuldskærms-stories. Demoen annoncerer et Plus-niveau med tolv fordele — højere grænser, gratis kort, 2% tilbage på kortbetalinger — bag story-statuslinjer og én enkelt call to action. Stories er indhold: styret pr. tenant og målrettet fra konsollens kampagner, uden behov for en app-release.
24Privatlivsindstillinger
Brugerne bestemmer, hvor nemme de er at finde. Synlighed via telefonnummer er en kontakt, et midlertidigt vindue åbner i 15 minutter, når to personer skal forbindes, og saldi skjules efter behov, når nogen kigger med. Biometrisk login slås til og fra på samme skærm — privatliv er en indstilling, ikke en supportsag.
25Operatørkonsollen
Hver app på platformen leveres med det samme back office. User 360 samler én kundes saldi, kort, enheder, KYC-niveau og 184 transaktioner på én skærm; transaktionsvisningen rummer 4,912 rækker på tværs af fiat-hovedbogen og kryptorails. Enhver privilegeret handling kræver en skriftlig begrundelse og havner i auditloggen. Konsollen fås også som et selvstændigt produkt — Protocore Center.
- User 360 — én kunde, komplet
- Begge rails i én transaktionsliste, 4,912 rækker dyb
- Handlinger med krav om begrundelse, uforanderlig auditlog
26Kampagner i appen
Operatører kører beskeder i appen uden en release. Demoen viser 14 kampagner i formaterne fuldskærm, banner og kort, hver række med sin matchede målgruppe og leveringstragt — én afsendt kampagne ramte 8,412 brugere med 8.1k leveret og 5.2k læst, og de 18 fejl tælles, ikke skjules. Kampagner sendes, planlægges, aktiveres og deaktiveres fra konsollen.
27Manuelle kreditter med godkendelse
Penge trylles aldrig frem uden videre. Hver manuel kredit registrerer operatør, tidspunkt, beløb, begrundelse og saldoen før og efter; demokøen rummer 48 kreditter, hvoraf to afventer en medunderskriver. En goodwill-kredit på €500.00 venter på en anden operatør, en gebyrtilbageførsel på €40.00 er udført, og en kampagnejustering på €15.00 er afvist — hver beslutning står i registret.
28Tilføj midler til en bruger
Tilførsel af en reel saldo oplyser først konsekvensen. Demoen udsteder €1,000.00 — over tærsklen på €500 for én operatør — så anmodningen sendes til en anden operatør og udføres først efter godkendelse. Dialogen viser walleten gå fra €2,458.30 til €3,458.30, kræver en skriftlig begrundelse, som godkenderen læser, og auditloggen beholder det hele.
29P2P via @handle eller IBAN
Send til en person, ikke et kontonummer. Modtagere findes via @handle eller IBAN, hver med sin egen modtagervaluta — demoen sender €120.00 til @andrei med det samme og gratis, og en afsendelse på tværs af valutaer leverer 120.70 USDC for præcis €120.00 ind, med kursen låst i 24 timer.
30Grupper og afregning
Fælles udgifter får en fælles hovedbog. Demogruppen — en tur til Cluj, €480 fordelt på fire medlemmer — viser, hvem der har til gode, og hvem der skylder, sender påmindelser til dem, der skylder, og lukkes med ét Gør op i stedet for fire separate overførsler.
31Krypto ved siden af fiat
BTC, ETH, Base og Solana ligger i samme app som EUR-kontoen. €120 køber 129.93 USDC finansieret direkte fra EUR-saldoen; €500 veksles til 540.35 USDC til en oplyst kurs, med gebyret vist før bekræftelse. Én balance, to slags aktiver.
32Faste overførsler og planlagte betalinger
Betalinger kan gentages. Faste overførsler gentager en overførsel efter en tidsplan; planlagte betalinger flytter én betaling til en fremtidig dato. Begge bogføres som almindelige transaktioner i hovedbogen, begge kan annulleres fra den skærm, de blev oprettet på, og begge vises i historikken som alt andet.
33Kontoudtog og eksport
Hver konto producerer kontoudtog. Månedlige PDF'er til mennesker, CSV-eksport til revisorer og bogholdere og en PDF-kvittering på enhver enkelt transaktion. Operatører eksporterer filtrerede konsolvisninger på samme måde — det, du kan se, kan du tage med dig.
34Grænser pr. KYC-niveau
Grænserne følger verificeringen. Hvert niveau har sine egne dags- og månedsgrænser, og appen fortæller brugerne præcis, hvad næste trin låser op — demoen viser €5.000 om dagen. Operatører ser niveau, grænser og resterende råderum i User 360.
35Enhedsstyring
Sessioner er synlige og kan tilbagekaldes. Et nyt login udløser en notifikation i samme øjeblik, det sker; brugerne gennemgår deres enheder og afslutter enhver session eksternt. Betroede enheder bruger biometrisk oplåsning; nye starter med fuld verificering.
36Screeningworkflows
Platformen leverer hooks til sanktions- og AML-screeningworkflows. Hændelser udløses ved onboarding og ved transaktioner og sendes videre til den screeningudbyder, du vælger; hits åbner sager til manuel gennemgang, og hver operatørbeslutning kræver en begrundelse og bliver logget. Du fastsætter politikken — platformen bærer workflowet.
37Refunderinger, tilbageførsler og tvister
Særtilfælde har deres egne forløb. Tilbageførsler frigiver autorisationsreservationer før afvikling; refunderinger bogføres efter afvikling som modposteringer, der henviser til den oprindelige transaktion. Mislykkede top-ups afstemmes via konsollen, og tilbagekaldelse af et betalingslink er ikke en refundering — back office holder forskellen eksplicit. Intet slettes; hovedbogen tilføjer kun.
38API'er, webhooks og sandbox
Alt, hvad appsene gør, kører gennem platformens API, og den samme flade er din. Webhooks sender transaktions-, KYC-, kort- og betalingslinkhændelser til dine systemer; en sandbox-tenant med seedede testdata lader dit team integrere end to end, før en eneste rigtig euro flytter sig.
39Lokalisering og tilgængelighed
App-laget leveres flersproget, med tekster, tal, datoer og valutaformater lokaliseret pr. marked. Skærmene har mærkede kontroller, kontrasttestede farvepaletter og skærmlæserrækkefølge — den whitelabel, du lancerer, starter fra et tilgængeligt fundament i stedet for at få det eftermonteret.
40Theming og whitelabel-pipelinen
Whitelabel er en pipeline, ikke et malerjob. Tokens, typografi, komponenter og funktionsmix konfigureres pr. tenant og bygges til din brandede app — Halcyon, Lumen, Fern, Volt og Meridian kom alle ud af samme pipeline, fem eksempler blandt uendeligt mange. Dine designere ejer hver skærm; kernen nedenunder forgrener sig aldrig.
41Feature flags pr. tenant
Hvert modul er en kontakt. Chatbetalinger, earn, krypto, stories, henvisninger, grupper, teamkort — hver slås til pr. tenant, og flags rulles ud til udsnit af brugere, før de går bredt ud. Operatører vender dem fra konsollens konfigurationspanel, ikke gennem et deploy.
42Drift og SLA'er
Back office er bygget til hverdagen i vagtberedskab. Breakers pauser en udbyder uden deploy, fejlkøer og webhook-logs viser fejl, mens de sker, og afstemning følger hver rail. Oppetid og supportvilkår aftales pr. kontrakt — værktøjerne til at overholde dem følger med platformen.
