خدمات / خدمات عمومی دیجیتال
خدمات دیجیتال برای نهادهای دولتی.
پورتال‌های شهروندی، دفترهای ثبت الکترونیکی، امضای الکترونیکی qualified، و سیستم‌های آرشیو، مالیات و شورا در پشت آن‌ها — میزبانی‌شده در اتحادیه اروپا، مطابق WCAG 2.1 AA و قابل ممیزی تا آخرین اقدام.
رویکرد ما
یک زنجیره، از درخواست تا آرشیو.
درخواست از طریق پورتال، ایمیل یا نامه‌ی اسکن‌شده می‌رسد. ثبت و شماره‌گذاری می‌شود، به واحد درست ارجاع می‌شود و مهلت قانونی‌اش را تا پاسخ مسئول با خود دارد — با سندی که با گواهی qualified خود او امضا شده و به‌صورت PDF/A آرشیو می‌شود. این زنجیره را سرتاسر می‌سازیم تا هر گام قابل انتساب باشد. جایی که خدمتی کارمزد دارد، پرداخت‌ها مستقیم به حساب‌های خزانه‌ی خود نهاد تسویه می‌شوند — نرم‌افزار هرگز پول را نگه نمی‌دارد.
- 01پورتال، ایمیل و نامه‌ی اسکن‌شده در یک دفتر ثبت
- 02مهلت‌های قانونی پیش از سررسید ارجاع فوری می‌شوند
- 03امضای qualified از راه دور — بدون هیچ کلید امضا روی پلتفرم
- 04اسناد امضاشده به‌صورت PDF/A و همراه مهر زمانی آرشیو می‌شوند
قابلیت‌ها
آنچه می‌سازیم.
پورتال‌های شهروندی · ورود با هویت الکترونیک ملی
پورتالی که شهروندان با eID ملی خود وارد آن می‌شوند، مطابق WCAG 2.1 AA و EN 301 549.
فرم‌های از پیش پرشده، پیش‌نویس‌ها و پیوست‌ها
فرم‌های درخواست با داده‌های شناخته‌شده از پیش پر می‌شوند، به‌صورت پیش‌نویس ذخیره می‌شوند و همراه پیوست‌ها ارسال می‌گردند.
پیگیری درخواست و اعلان‌ها
هر درخواست هنگام ورود شماره می‌گیرد و تا پاسخ مسئول دنبال می‌شود، با اعلان‌هایی در طول مسیر.
نمایندگانی که با وکالت اقدام می‌کنند
کسی که از طرف شخص دیگری درخواست ثبت می‌کند، با وکالتی که بر اساس آن عمل می‌کند و روی درخواست ثبت می‌شود.
دفتر ثبت الکترونیکی و ارجاع پرونده
پورتال، ایمیل و نامه‌ی اسکن‌شده در یک جا ثبت، شماره‌گذاری و به واحد درست ارجاع می‌شوند.
پیگیری مهلت‌های قانونی
هر پرونده مهلت قانونی خود را تا زمان پاسخ با خود دارد و پیش از سررسید ارجاع فوری می‌شود.
امضا و مهر الکترونیک qualified · eIDAS
مسئولان از راه دور با گواهی qualified خودشان امضا می‌کنند و هیچ کلید امضایی روی پلتفرم نگه‌داری نمی‌شود.
آرشیو الکترونیکی · PDF/A
هر سند امضاشده با مهر زمانی به‌صورت PDF/A آرشیو می‌شود و به گامی که آن را تولید کرده قابل انتساب است.
مالیات‌ها و عوارض محلی · تطبیق مالی
کارمزدها مستقیم به حساب‌های خزانه‌ی خود نهاد تسویه می‌شوند و نرم‌افزار هرگز پول را نگه نمی‌دارد.
جلسات شورا و انتشار رسمی
دستورکار، مصوبات و صورت‌جلسات شورا در یک جا مدیریت و به‌صورت رسمی منتشر می‌شوند.
مهاجرت از سیستم قدیمی و اسکن آرشیو
ابزارهای ورود داده از پایگاه‌داده‌ها و صفحه‌گسترده‌های قدیمی، و آرشیوهای کاغذی که همزمان اسکن و نمایه‌سازی می‌شوند.
چندمستأجری میان نهادها
یک استقرار برای چند نهاد، با داده، کاربران و پیکربندی جداگانه برای هر کدام.
روش کار ما
از سیستم قدیمی به سیستم جدید.
- 01
نقشه
خدمات، مهلت‌های قانونی و تمام ثبت‌ها و سیستم‌هایی را که نهاد از قبل در اختیار دارد نقشه‌برداری می‌کنیم.
- 02
مهاجرت
ابزارهای ورود داده از پایگاه‌داده‌ها و صفحه‌گسترده‌های قدیمی، و تطبیقی که نهاد پیش از هر گام بعدی تأیید می‌کند.
- 03
اجرای موازی
سیستم قدیم و جدید کنار هم روی پرونده‌های واقعی تا زمانی که نتایج یکی شوند — سپس جایگزینی. آرشیوهای کاغذی همزمان اسکن و نمایه‌سازی می‌شوند.
- 04
بهره‌برداری
پایش، فرایند مدیریت رخدادهای امنیتی و مستندات به‌روز — تحویل شما یا اجرا در کنار شما.
نتایج
چگونه برای نهادهای دولتی می‌سازیم.
حداقلی که هر سامانه‌ی خدمات عمومی باید برآورده کند.
ممیزی
ردپا روی هر اقدام
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
میزبانی‌شده، GDPR از بنیان
eIDAS
امضا و مهر الکترونیکی واجد شرایط
مرتبط
کجا به کار می‌آید.
خدمات عمومی دیجیتال، ساخته‌شده برای ممیزی
پورتال‌ها، ثبت‌ها، امضای الکترونیکی و آرشیو — هر اقدام قابل انتساب، هر سیستم مستند برای پشتیبانی چندساله.
ردپای ممیزی برای هر اقدام
مشاهده مطالعه موردیخدمتنرمافزاری که تحویل می‌شود — و سال‌ها کار می‌کند
پلتفرم‌های وب، اپ‌های موبایل، API و ابزارهای بک‌آفیس — طراحی، ساخت و راهبری توسط یک تیم.
بیش از 120 پروژه تحویل‌شده
مشاهده مطالعه موردیسرویس عمومی خود را نوسازی می‌کنید؟
خدمات، ثبت‌ها و سیستم‌هایی را که امروز دارید برایمان بنویسید. با یک برنامه مهاجرت، معماری و زمان‌بندی برمی‌گردیم.