उद्योग / इवेंट और वेन्यू

कैशलेस और एक्सेस जो पीक पर भी चलें।

फ़ेस्टिवल, स्टेडियम और एरेना चंद अहम घंटों पर टिके होते हैं। हम ऐसे रिस्टबैंड, टर्मिनल और सेटलमेंट बनाते हैं जो भीड़ और नेटवर्क के सबसे बुरे हाल में भी पेमेंट लेते रहें।

80,000 लोग। छह घंटे। एक नेटवर्क जो सबसे बुरे समय पर बैठ जाएगा।

इवेंट्स की समस्या

बाधा

भीड़ के बीच नेटवर्क बैठ जाएगा।

वेन्यू का कनेक्शन ठीक ग़लत समय पर टूट जाता है, और कतार को इससे फ़र्क़ नहीं पड़ता। हम ऐसे टर्मिनल बनाते हैं जो ऑफ़लाइन पेमेंट लेते हैं, लिंक लौटते ही रिकंसाइल कर लेते हैं, और न कभी दोहरा चार्ज करते हैं, न कोई टैप खोते हैं — ताकि बंद पड़ा सेल टावर बस एक असुविधा रहे, शटडाउन नहीं।

  1. 01ऐसे टर्मिनल जो ऑफ़लाइन क्लियर करें और बाद में रिकंसाइल
  2. 02Idempotent टॉप-अप — कभी दोहरा चार्ज नहीं
  3. 03एक ही क्रेडेंशियल पर एक्सेस और पेमेंट
  4. 04वॉर-रूम ऑपरेशन के लिए लाइव डैशबोर्ड
ops.northtide.eu पर लाइव फ़ेस्टिवल ऑपरेशंस कंसोल। KPI में 80,000 रिस्टबैंड में से 61,412 साइट पर, दूसरे दिन €812,430 क्लियर, 184ms टैप-टू-कन्फ़र्म p95 और 312 टैप की ऑफ़लाइन कतार जो खाली हो रही है। गेट थ्रूपुट बार हर गेट पर प्रति मिनट टैप दिखाते हैं, टर्मिनल-ज़ोन तालिका में Bar North ऑफ़लाइन क्लियरिंग पर है, और इंसिडेंट पैनल में 21:48 का बैकहॉल लॉस, 74% पर कतार-रिकंसाइलिंग मीटर और स्टैंड के हिसाब से शीर्ष-5 राजस्व दिखता है।

ऑपरेशंस

फ़ेस्टिवल का एक दिन, इंजीनियर किया हुआ।

गेट खुलते हैं
गेट पर ऑनबोर्डिंग
रिस्टबैंड उपस्थित व्यक्तियों से जुड़ते हैं और बैलेंस पहले से लोड होता है — पहले टैप से ही एक क्रेडेंशियल पर एक्सेस और पेमेंट।
पीक
हर मिनट हज़ारों टैप
टर्मिनल 200ms से कम में कन्फ़र्म करते हैं और बैकग्राउंड में सेटल होते हैं; भीड़ को पीछे चल रहे लोड का एहसास तक नहीं होता।
वेंडर की भीड़
बार और स्टॉल पूरी रफ़्तार में
हर वेंडर रियल टाइम में रिकंसाइल होता है, इसलिए ऑपरेटर स्टैंड के हिसाब से राजस्व तुरंत देखते हैं, अगली सुबह नहीं।
आउटेज
टावर बैठ जाता है
टर्मिनल ऑफ़लाइन पेमेंट लेते रहते हैं, ट्रांज़ैक्शन कतार में रखते हैं, और कनेक्टिविटी लौटने पर अपने-आप रिकंसाइल कर लेते हैं।
लोड-आउट
हिसाब साइट पर ही बंद
ट्रकों के निकलने से पहले सेटलमेंट और रिकंसिलिएशन पूरा — साफ़, संतुलित क्लोज़, हफ़्ते भर की स्प्रेडशीट नहीं।

ज़मीनी स्तर पर

पीक पर वॉर-रूम व्यू — साइट पर 61,412, 184ms के टैप, और ऑफ़लाइन क्लियर होता टावर ड्रॉप।
03:20 पर साइट पर हिसाब बंद — €2.4M क्लियर, 1.9M टैप में 0 खोए ट्रांज़ैक्शन।
एक्सेस और पेमेंट के लिए एक बैंड — idempotent टॉप-अप जो कभी दो बार चार्ज नहीं करते।
वेंडर स्टैंड ने आउटेज पार कर लिया — दोबारा कनेक्ट होते ही 14 कतारबद्ध टैप रिकंसाइल, कोई दोहरा चार्ज नहीं।

प्रमाण

काम से क्या मिलता है।

एक कैशलेस इवेंट प्लेटफ़ॉर्म से, जिसे हमने तीन दिन के फ़ेस्टिवल में चलाया।

80k
उपस्थित लोगों को सेवा
€2.4M
3 दिनों में क्लियर
0
गुम हुए ट्रांज़ैक्शन
<200ms
टैप से कन्फ़र्म

क्षमताएँ

हम क्या बनाते हैं।

  • कैशलेस रिस्टबैंड और NFC टॉप-अप
  • एक्सेस कंट्रोल और टर्नस्टाइल इंटीग्रेशन
  • ऑफ़लाइन में भी चलने वाले पेमेंट टर्मिनल
  • टिकटिंग और वैलिडेशन
  • रीयल-टाइम सेटलमेंट और रिकंसिलिएशन
  • वेंडर और कैश-डेस्क प्रबंधन
  • लाइव ऑपरेशंस dashboard
  • फ़्रॉड और चार्जबैक प्रबंधन
  • रिफ़ंड और इवेंट के बाद सेटलमेंट
  • कस्टम हार्डवेयर और क्रेडेंशियल

सवाल

ऑपरेटर हमसे क्या पूछते हैं।

  • टर्मिनल डिवाइस पर मौजूद बैलेंस के आधार पर ऑफ़लाइन भी भुगतान लेते रहते हैं, हर ट्रांज़ैक्शन को कतार में रखते हैं, और कनेक्टिविटी लौटते ही अपने आप रिकंसाइल कर देते हैं। न डबल चार्ज, न कोई टैप गुम।

  • टर्मिनल पर टैप से कन्फ़र्म होने में 200ms से भी कम। सेटलमेंट बैकग्राउंड में होता है, इसलिए पीक पर भी कतार चलती रहती है।

  • हाँ — बिना खर्च किया बैलेंस और विवादित ट्रांज़ैक्शन इवेंट के बाद के सेटलमेंट फ़्लो से संभाले जाते हैं, जो उसी ledger से रिकंसाइल होता है जिसमें टर्मिनलों ने लिखा था।

  • हाँ, दे सकते हैं। रिस्टबैंड, टर्मिनल और वैलिडेटर हम खुद बनाते हैं, या आपके मौजूदा उपकरणों के साथ इंटीग्रेट करते हैं — सॉफ़्टवेयर दोनों स्थितियों में वही रहता है।

इनमें से किसी के लिए बना रहे हैं?

हमें बाधाएँ बताइए — अपटाइम, compliance, फ़ील्ड के हालात। हम आपके लिए उपयुक्त आर्किटेक्चर के साथ लौटेंगे।