सेवाएँ / डिजिटल सार्वजनिक सेवाएँ
सार्वजनिक संस्थाओं के लिए डिजिटल सेवाएँ।
नागरिक पोर्टल, इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री, क्वालिफ़ाइड ई-हस्ताक्षर, और इनके पीछे के अभिलेखागार, कर और परिषद सिस्टम — EU में होस्टेड, WCAG 2.1 AA के अनुरूप एक्सेसिबल, और अंतिम कार्रवाई तक ऑडिट-योग्य।
हमारा तरीका
एक कड़ी, अनुरोध से अभिलेखागार तक।
अनुरोध पोर्टल, ई-मेल या स्कैन किए गए डाक के रूप में आता है। उसे दर्ज कर नंबर दिया जाता है, सही विभाग को भेजा जाता है, और जब तक कोई अधिकारी उत्तर न दे, वह अपनी वैधानिक समय-सीमा साथ रखता है — उत्तर अधिकारी के अपने क्वालिफ़ाइड प्रमाणपत्र से हस्ताक्षरित और PDF/A में अभिलेखित दस्तावेज़ के रूप में। हम यह पूरी कड़ी शुरू से अंत तक बनाते हैं, ताकि हर चरण की ज़िम्मेदारी तय हो सके। जहाँ किसी सेवा पर शुल्क लगता है, भुगतान सीधे संस्था के अपने ट्रेज़री खातों में सेटल होता है — सॉफ़्टवेयर कभी पैसा नहीं रखता।
- 01पोर्टल, ई-मेल और स्कैन किया डाक, एक रजिस्ट्री में
- 02वैधानिक समय-सीमाएँ समाप्त होने से पहले एस्केलेट
- 03रिमोट क्वालिफ़ाइड हस्ताक्षर — प्लेटफ़ॉर्म पर कोई साइनिंग की नहीं
- 04हस्ताक्षरित दस्तावेज़ PDF/A में अभिलेखित, टाइमस्टैम्प के साथ
क्षमताएँ
हम क्या बनाते हैं।
नागरिक पोर्टल · राष्ट्रीय eID साइन-इन
ऐसा पोर्टल जिसमें नागरिक अपनी राष्ट्रीय eID से साइन इन करते हैं, WCAG 2.1 AA और EN 301 549 के अनुरूप एक्सेसिबल।
पहले से भरे फ़ॉर्म, ड्राफ़्ट और अटैचमेंट
ज्ञात डेटा से पहले से भरे अनुरोध फ़ॉर्म, ड्राफ़्ट के रूप में सहेजे और अटैचमेंट के साथ जमा किए जाते हैं।
अनुरोध ट्रैकिंग और नोटिफ़िकेशन
हर अनुरोध आते ही नंबर पाता है और अधिकारी के उत्तर तक ट्रैक होता है, रास्ते में नोटिफ़िकेशन के साथ।
मैंडेट के तहत कार्य करने वाले प्रतिनिधि
किसी अन्य व्यक्ति की ओर से आवेदन करने वाला, जिसके मैंडेट के तहत वह कार्य करता है वह अनुरोध पर दर्ज रहता है।
इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री और केस रूटिंग
पोर्टल, ई-मेल और स्कैन किया डाक एक ही जगह दर्ज, नंबर दिए गए और सही विभाग को भेजे गए।
वैधानिक समय-सीमा ट्रैकिंग
हर केस उत्तर मिलने तक अपनी कानूनी समय-सीमा साथ रखता है, और समाप्त होने से पहले एस्केलेट होता है।
क्वालिफ़ाइड ई-सिग्नेचर और सील · eIDAS
अधिकारी अपने क्वालिफ़ाइड प्रमाणपत्र से दूर से हस्ताक्षर करते हैं, प्लेटफ़ॉर्म पर कोई साइनिंग की नहीं रहती।
इलेक्ट्रॉनिक अभिलेखागार · PDF/A
हर हस्ताक्षरित दस्तावेज़ टाइमस्टैम्प के साथ PDF/A में अभिलेखित, और उसे बनाने वाले चरण से जोड़ा जा सकता है।
स्थानीय कर और शुल्क · रिकंसिलिएशन
शुल्क सीधे संस्था के अपने ट्रेज़री खातों में सेटल होता है, सॉफ़्टवेयर कभी पैसा नहीं रखता।
परिषद बैठकें और आधिकारिक प्रकाशन
परिषद के एजेंडा, निर्णय और कार्यवृत्त, एक ही जगह प्रबंधित और आधिकारिक रूप से प्रकाशित।
लेगेसी माइग्रेशन और अभिलेख स्कैनिंग
पुराने डेटाबेस और स्प्रेडशीट के लिए importers, और साथ-साथ स्कैन व इंडेक्स किए गए पेपर आर्काइव।
मल्टी-इंस्टीट्यूशन टेनेंसी
एक ही डिप्लॉयमेंट कई संस्थाओं को सेवा देता है, और हर संस्था का डेटा, यूज़र और कॉन्फ़िगरेशन अलग रहता है।
हम कैसे काम करते हैं
पुराने सिस्टम से नए सिस्टम तक।
- 01
मैप
हम सेवाओं, वैधानिक समय-सीमाओं और संस्था में पहले से चल रहे हर रजिस्टर व सिस्टम का नक्शा बनाते हैं।
- 02
माइग्रेट
पुराने डेटाबेस और स्प्रेडशीट के लिए importers, और एक reconciliation जिसे संस्था साइन-ऑफ़ करती है, उसके बाद ही आगे बढ़ा जाता है।
- 03
समानांतर चलाएँ
लाइव मामलों पर पुराना और नया सिस्टम साथ-साथ चलते हैं, जब तक दोनों के नतीजे मेल न खाएँ — फिर cut-over। पेपर आर्काइव साथ-साथ स्कैन और इंडेक्स किए जाते हैं।
- 04
ऑपरेट
मॉनिटरिंग, सुरक्षा घटना प्रक्रिया और अद्यतन दस्तावेज़ीकरण — हम सौंप देते हैं या आपके साथ मिलकर चलाते हैं।
प्रमाण
सार्वजनिक संस्थाओं के लिए हम कैसे बनाते हैं।
हर सार्वजनिक सेवा बिल्ड को यह मानक पूरा करना होता है।
ऑडिट
हर कार्रवाई पर ट्रेल
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
होस्टेड, डिज़ाइन से GDPR-अनुरूप
eIDAS
क्वालिफ़ाइड सिग्नेचर और सील
संबंधित
कहाँ फ़िट बैठता है।
ऑडिट के लिए बने डिजिटल सार्वजनिक सेवा समाधान
पोर्टल, रजिस्ट्री, ई-सिग्नेचर और आर्काइव — हर कार्रवाई की जवाबदेही तय, हर सिस्टम वर्षों तक सपोर्ट के लिए दस्तावेज़ीकृत।
हर कार्रवाई पर ऑडिट ट्रेल
केस देखेंसेवाऐसा सॉफ़्टवेयर जो लॉन्च होता है — और वर्षों चलता रहता है
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केस देखेंसार्वजनिक सेवा का आधुनिकीकरण करना है?
हमें बताइए कि आज आप कौन-सी सेवाएँ, रजिस्टर और सिस्टम चलाते हैं। हम माइग्रेशन योजना, आर्किटेक्चर और टाइमलाइन के साथ लौटेंगे।