उद्योग / रिटेल और हॉस्पिटैलिटी

POS, लॉयल्टी और kiosk जो कतारें चलती रखें।

काउंटर पर हर सेकंड और दिन के अंत का हर रिकॉन्सिलिएशन पैसा है। हम ऐसे सेल्फ़-सर्विस, लॉयल्टी और पेमेंट इंटीग्रेशन बनाते हैं जो लोकेशन को तेज़ रखें और उनके खाते दुरुस्त।

बाधा

काउंटर पर रफ़्तार, दिन के अंत में सही हिसाब।

रिटेल दो आँकड़ों के बीच चलता है: कतार कितनी जल्दी निपटती है और दिन का हिसाब मिलता है या नहीं। हम POS, कियोस्क और लॉयल्टी को इंटीग्रेट करते हैं, ताकि काउंटर पर ट्रांज़ैक्शन तुरंत हो और दिन के अंत तक हर लोकेशन पर साबित रूप से सही हो — उन साइटों पर भी जिनका कनेक्शन लंच के समय टूट गया था।

  1. 01काउंटर पर एक सेकंड से कम में चेकआउट
  2. 02ऑफ़लाइन चलने वाले टिल, जो बाद में रिकंसाइल होते हैं
  3. 03हर चैनल पर एक ही ग्राहक पहचान
  4. 04सभी लोकेशन पर सही मिलने वाले खाते
office.almar.coffee पर रिटेल बैक-ऑफ़िस कंसोल, जिसमें 12 लोकेशन का रिकंसिलिएशन दिख रहा है। KPI में €48,214.90 रेवेन्यू, 34 में से 34 टिल रिकंसाइल, एक टिल पर €1.20 का अंतर सामने आया और 118 ऑफ़लाइन बिक्री रिकवर हुईं। लोकेशन टेबल में हर साइट की बिक्री, कार्ड/कैश का अनुपात और अंतर है, हरे पैनल में Cluj में लंच के समय लिंक टूटने का ज़ीरो अंतर के साथ रिकंसाइल होना बताया गया है, और गड़बड़ियों वाले पैनल में Assign बटन है।

दो घड़ियाँ

काउंटर पर, और दिन के अंत में।

काउंटर पर
  • 200ms से कम में टैप से कन्फ़र्म
  • कियोस्क जो कतार घटाएँ, अपसेल नहीं
  • बिक्री धीमी किए बिना लॉयल्टी लागू
  • लिंक टूटने पर भी बिक्री जारी
दिन के अंत में
  • हर टिल का ledger से रिकंसिलिएशन
  • हर लोकेशन पर रेवेन्यू और स्टॉक का मिलान
  • गड़बड़ियाँ बाद में नहीं, तुरंत सामने
  • पूरे नेटवर्क की एक रिपोर्ट

क्षमताएँ

हम क्या बनाते हैं।

  • सेल्फ़-सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क
  • POS और पेमेंट इंटीग्रेशन
  • लॉयल्टी और स्टोर्ड-वैल्यू प्रोग्राम
  • मल्टी-लोकेशन रिकंसिलिएशन
  • इन्वेंटरी और मेन्यू सिंक
  • ऑफ़लाइन में भी चलने वाला चेकआउट
  • ग्राहकों के लिए मोबाइल ऐप
  • गिफ़्ट कार्ड और प्रमोशन
  • रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स
  • बैक-ऑफ़िस इंटीग्रेशन

ज़मीनी स्तर पर

12 लोकेशन पर दिन का अंत — 34 टिल रिकंसाइल, €1.20 का एक अंतर छिपा नहीं, सामने आया।
0.8s चेकआउट वाली कियोस्क फ़्लीट — 30 कियोस्क पर मेन्यू v41 बिना डाउनटाइम के रोलआउट हो रहा है।
कियोस्क, काउंटर और ऐप पर एक ही लॉयल्टी पहचान — स्टोर्ड वैल्यू और पॉइंट जो ग्राहक के साथ चलते हैं।
लंच के समय लिंक टूटा और स्टोर बिक्री करता रहा — कैश से 63 बिक्री कतार में रहीं, कनेक्शन लौटते ही रिकंसाइल हुईं।

हम कैसे काम करते हैं

काउंटर से दिन के अंत तक।

  1. 01

    मैप

    हम ग्राहक की यात्रा, POS नेटवर्क और हर उस जगह को मैप करते हैं जहाँ आँकड़े का मिलना ज़रूरी है।

  2. 02

    Build

    कियोस्क, इंटीग्रेशन और लॉयल्टी — किनारे पर तेज़, केंद्र में एकसमान।

  3. 03

    प्रमाणित करें

    पीक-आवर लोड, कनेक्टिविटी टूटना और पूरे नेटवर्क में रिकंसिलिएशन।

  4. 04

    ऑपरेट

    सभी लोकेशन पर रोलआउट, dashboard और सपोर्ट — आपको सौंपा जाता है या आपके साथ चलाया जाता है।

प्रमाण

फ़्लोर के लिए हम इंजीनियरिंग कैसे करते हैं।

हर रिटेल और हॉस्पिटैलिटी बिल्ड को यह स्तर पार करना होता है।

<200ms
टैप से कन्फ़र्म
0
गुम हुए ट्रांज़ैक्शन
ऑफ़लाइन
में भी चलने वाला चेकआउट
24/7
संचालित

सवाल

ऑपरेटर हमसे क्या पूछते हैं।

  • दोनों। आप आज जो POS और पेमेंट स्टैक चलाते हैं, उसके साथ इंटीग्रेट करते हैं, या जो हिस्से कम हैं — कियोस्क, लॉयल्टी, रिकंसिलिएशन — उन्हें उसके आसपास बना देते हैं।

  • टिल लोकल कैश के सहारे बिक्री करता रहता है और कनेक्शन लौटते ही अपने आप रिकंसाइल हो जाता है, इसलिए कमज़ोर लाइन कभी बिक्री नहीं रोकती।

  • हाँ। हम एक ही ग्राहक पहचान बनाते हैं, ताकि लॉयल्टी, स्टोर्ड वैल्यू और हिस्ट्री कियोस्क, काउंटर और ऐप पर एक जैसे काम करें।

  • हर ट्रांज़ैक्शन एक ही ledger में लिखा जाता है; दिन के अंत का रिकंसिलिएशन हर लोकेशन पर रेवेन्यू और स्टॉक का मिलान करता है और गड़बड़ियों को छिपाने के बजाय सामने लाता है।

इनमें से किसी के लिए बना रहे हैं?

हमें बाधाएँ बताइए — अपटाइम, compliance, फ़ील्ड के हालात। हम आपके लिए उपयुक्त आर्किटेक्चर के साथ लौटेंगे।