Industrije / Događaji i prostori

Cashless i pristup koji izdržavaju vrhunac.

Festivali, stadioni i arene počivaju na nekoliko ključnih sati. Gradimo narukvice, terminale i settlement koji nastavljaju naplaćivati i kad su gužva – i mreža – na najgorem.

80.000 ljudi. Šest sati. Jedna mreža koja će pasti u najgorem mogućem trenutku.

Problem događanja

Ograničenje

Mreža će pasti usred gužve.

Lokacija izgubi vezu baš u krivom trenutku, a red ne mari za to. Gradimo terminale koji prihvaćaju plaćanje offline, uskladе se čim veza ponovno proradi te nikad ne naplate dvaput niti izgube dodir – pa je pao stup mobilne mreže neugodnost, a ne zastoj.

  1. 01Terminali koji obrađuju offline i usklađuju se kasnije
  2. 02Idempotentna nadopuna – nikad dvostruka naplata
  3. 03Pristup i plaćanje na jednoj vjerodajnici
  4. 04Live dashboard za operacije u war roomu
Konzola za operacije festivala uživo na ops.northtide.eu. KPI-jevi prikazuju 61.412 prisutnih od 80.000 narukvica, 812.430 € obrađeno drugog dana, 184 ms od dodira do potvrde (p95) i offline red od 312 dodira koji se prazni. Trake propusnosti ulaza prikazuju dodire u minuti po ulazu, tablica zona terminala označava Bar North kao offline obradu, a panel incidenta prikazuje gubitak backhaula u 21:48 s mjeračem usklađivanja reda na 74 % i top 5 prihoda po štandu.

Operacije

Dan festivala, projektiran.

Otvaranje ulaza
Onboarding na ulazu
Narukvice se vežu uz posjetitelje s unaprijed uplaćenim stanjem – pristup i plaćanje na jednoj vjerodajnici od prvog dodira.
Vrhunac
Tisuće dodira u minuti
Terminali potvrđuju za manje od 200 ms i poravnavaju u pozadini; gužva nikad ne osjeti opterećenje iza njih.
Navala na štandove
Barovi i štandovi punom parom
Svaki prodavač usklađuje se u stvarnom vremenu, pa operateri vide prihod po štandu čim nastane, a ne sutradan ujutro.
Prekid
Stup pada
Terminali i dalje prihvaćaju plaćanja offline, stavljaju transakcije u red i automatski se usklađuju kad se veza vrati.
Rastavljanje
Knjige zatvorene na licu mjesta
Poravnanje i usklađivanje gotovi su prije nego kamioni odu – čisto, uravnoteženo zatvaranje, a ne tjedan dana tablica.

Na terenu

Pogled iz war rooma na vrhuncu – 61.412 na lokaciji, dodiri od 184 ms i pad stupa koji se obrađuje offline.
Knjige zatvorene na licu mjesta u 03:20 – obrađeno 2,4 mil. €, 0 izgubljenih transakcija na 1,9 mil. dodira.
Jedna narukvica za pristup i plaćanje – idempotentne nadopune koje nikad ne naplate dvaput.
Štand prodavača prebrodi prekid – 14 dodira iz reda usklađeno nakon ponovnog spajanja, bez dvostrukih naplata.

Rezultati

Što rad donosi.

Iz platforme za cashless događanja koju smo vodili na trodnevnom festivalu.

80 tis.
Posjetitelja posluženo
2,4 mil. €
Obrađeno u 3 dana
0
Izgubljene transakcije
<200ms
Potvrda dodirom

Mogućnosti

Što gradimo.

  • Cashless narukvice i NFC nadopuna
  • Kontrola pristupa i integracija s okretnim vratima
  • Platni terminali otporni na offline rad
  • Ticketing i validacija
  • Namira i usklađivanje u stvarnom vremenu
  • Upravljanje prodajnim mjestima i blagajnama
  • Nadzorne ploče operacija uživo
  • Obrada prijevara i chargebackova
  • Povrati i namira nakon događaja
  • Prilagođeni hardver i vjerodajnice

Pitanja

Što nas pitaju operateri.

  • Terminali nastavljaju primati plaćanja offline na temelju stanja na uređaju, stavljaju svaku transakciju u red i automatski je usklađuju čim se veza vrati. Bez dvostrukih naplata, bez izgubljenih dodira.

  • Manje od 200ms od dodira do potvrde na terminalu. Namira se odvija u pozadini, pa red nastavlja teći čak i u najvećoj gužvi.

  • Da — neutrošeno stanje i osporene transakcije obrađuju se kroz proces namire nakon događaja, koji se usklađuje s istom glavnom knjigom u koju su zapisivali terminali.

  • Možemo. Narukvice, terminale i validatore izrađujemo sami ili se integriramo s opremom koju već koristite — softver je u oba slučaja isti.

Gradite nešto od ovoga?

Recite nam ograničenja – dostupnost, usklađenost, uvjete na terenu. Vratit ćemo se s arhitekturom koja odgovara.