01KYC i onboarding
Provjera se odvija prije nego što se pomakne prvi euro. Aplikacija snima dokument, vodi kroz korake identifikacije i otključava račun kad provjere prođu. Onboarding je temeljni tok, prilagođen izgledu svake aplikacije — svaki whitelabel prikazuje vlastitu verziju istih koraka, a dobivena razina prati klijenta u operatorsku konzolu. Prikazano u referentnoj aplikaciji platforme, neutralnoj Protocore verziji iz koje kreće svaki whitelabel.
- Snimanje dokumenta i koraci identifikacije u aplikaciji
- Razine se određuju u jezgri, a prikazuju po front endu
- KYC status vidljiv operatorima u User 360
02OTP verifikacija
Osjetljivi koraci traže jednokratni kod. Demo šalje šest znamenki na maskirani broj +40, tri su već unesena, a ponovno slanje čeka odbrojavanje od 24 sekunde. Kodovi štite prijavu i rizične promjene — ne svaki dodir.
03Biometrijsko otključavanje
Aplikacija se otvara Face ID-jem, a PIN je rezervna opcija. Biometrija štiti novčanik, prikaz podataka kartice i promjene privatnosti. Podudaranje obavlja uređaj; platforma vidi samo rezultat.
04Plaćanja u chatu
Novac se kreće unutar razgovora. Plaćanje je poruka: sastavlja se u razgovoru, potvrđuje u razgovoru i knjiži na glavnu knjigu kao i svaki drugi prijenos. Ovdje prikazano u aplikaciji Lumen, jednom od primjera smjerova — modul se uklapa u svaku aplikaciju koju dizajnirate na platformi.
05Zahtjevi u razgovoru
Zahtjev je poruka s gumbima. U demo razgovoru €120.00 odlazi kao poruka, a zahtjev za €75.00 čeka u balončiću s gumbima Pay i Decline. Prihvaćanje se namiruje na glavnoj knjizi istu sekundu. Prikazano u referentnoj aplikaciji platforme.
06Profili kontakata
Svaki kontakt ima novčanu stranicu. Demo profil prikazuje oba smjera između dvije osobe — 14 transakcija, primljeno €340.00, poslano €195.00 — uz Send i Request na jedan dodir te zajedničku povijest ispod. Jedinica je odnos, a ne transakcija.
07Linkovi za plaćanje
Zatražite novac linkom. Platitelj ga otvori i plati; iznos se knjiži na glavnu knjigu bez instalacije aplikacije s njegove strane. Linkovi nose stanje — aktivan, plaćen, istekao — a operatorska konzola nad njima vodi cjelovit back office: 214 linkova u demu, svaki s priloženim prijenosom namire. Ovdje prikazano u aplikaciji Halcyon, jednom od primjera smjerova.
08Središte za linkove za plaćanje
Korisnici vode svoje linkove kao mali obrt. Središte sadrži osobnu stranicu pay.protocore.io/@handle s prekidačem za uključivanje i isključivanje, €395.00 na čekanju kroz tri otvorena linka i €1,240.00 naplaćeno u trideset dana. Linkovi se filtriraju po statusu na čekanju, plaćeno i otkazano; višekratni linkovi s proizvoljnim iznosom istječu prema rasporedu.
09Detalji transakcije i potvrde
Svaka transakcija otvara se u cjelovit zapis: status, kategorija, bilješka, pošiljatelj, primatelj i referenca, u demu 9F21-0716. Potvrda se preuzima kao PDF. Ono što vidi klijent isti je knjigovodstveni zapis koji operator vidi u konzoli — jedan zapis, dva prikaza.
10Objedinjena povijest
Jedan popis drži sve kanale. Demo povijest miješa plaću od €1,250.00, zamjenu 540.35 USDC za €500.00, P2P slanje, kartična plaćanja i USDC uplatu preko Basea — grupirano po danima, s pretragom i filtrima u zaglavlju. Odbijena naplata zadržava razlog odbijanja u retku umjesto da nestane.
11Kontrole kartice
Limiti i kontrole su uz karticu, a ne u redu čekanja podrške. Demo kartica prikazuje potrošenih €312.40 od mjesečnog limita od €2,000, plaćanja iznad €250 potvrđena SMS-om te promjenu PIN-a, preimenovanje, zamjenu i raskid na jedan dodir. Prikazano u referentnoj aplikaciji platforme; Lumen iste kontrole prikazuje u svom izgledu.
- Mjesečni limiti po kartici uz SMS potvrdu iznad njih
- Blokiranje, preimenovanje i promjena PIN-a na licu mjesta
- Raskid je radnja korisnika, a ne tiket
12Sigurni prikaz kartice
Puni podaci kartice ostaju maskirani dok korisnik ne dokaže prisutnost. Prikaz traži Face ID, podaci se automatski skrivaju nakon 30 sekundi, a snimke zaslona onemogućene su dok su vidljivi. Broj, datum isteka i CVV kopiraju se pojedinačno — cijela kartica nikad ne stoji izložena na ekranu.
13Kontrola pretplata
Povratne naplate postaju jedan kontroliran popis — €38.97 mjesečno u demu. Poskupljenje se označi čim stigne (GymFlex, do €24.99), upozori se na vjerojatno dupliciranu uslugu, a neželjeni trgovac blokira se na kartici umjesto da ga molite e-poštom. Ovdje prikazano u aplikaciji Lumen, jednom od primjera smjerova.
- Ponavljajuća potrošnja u jednom mjesečnom zbroju
- Poskupljenja i duplikati označavaju se automatski
- Blokirajte trgovca na kartici, a ne e-poštom za otkaz
14Razvrstavanje plaće
Dolazna plaća dijeli se sama. Plaća stigne, a razvrstavač je raspoređuje po podračunima prema pravilima koja je korisnik postavio jednom — najam ovdje, ušteđevina ondje, ostatak za svakodnevnu potrošnju. Bez rituala na dan plaće, bez ručnih prijenosa. Ovdje prikazano u aplikaciji Volt, jednom od primjera smjerova.
15Timske kartice
Tvrtka izdaje kartice svom timu uz zajednički proračun i limite po kartici — €2,000 mjesečno za demo tim, od čega je iskorišteno €1,240, €500 po kartici, trake potrošnje po zaposleniku. Kad netko treba više, zahtjev putuje kroz tok: podizanje limita s €500 na €700 čeka odobravatelja, koji odlučuje na licu mjesta. Ovdje prikazano u aplikaciji Volt, jednom od primjera smjerova.
- Jedan mjesečni proračun, limiti po kartici ispod njega
- Potrošnja po zaposleniku vidljiva u trenutku nastanka
- Podizanje limita traži se i odobrava unutar toka
16Isplata plaća i B2B isplate
Isti računi koji plaćaju prijatelja plaćaju i tim. Skupne isplate provode obračun plaća i B2B isplate s poslovnog računa kao SEPA kreditne transfere — jedna serija, mnogo primatelja, svaka stavka zasebno knjižena na glavnu knjigu. Ovdje prikazano u aplikaciji Fern, jednom od primjera smjerova.
17Pravila automatske konverzije
Korisnici postavljaju FX pravila umjesto praćenja grafikona. U demu se €500 pretvara u USDC kad tečaj dosegne 1.0150 — uživo tečaj 1.0100 i najbolji u 30 dana na istom su ekranu — a naknada se zaključava pri izradi pravila, ne pri izvršenju. Pravila samo s obavijesti prate tečaj bez premještanja novca. Ovdje prikazano u aplikaciji Fern, jednom od primjera smjerova.
18Earn
Stanja mogu raditi. Demo prikazuje €1,086.10 koji zarađuju kroz fleksibilni USDC i stakirani ETH, uz dvanaestomjesečnu projekciju od €40.19 navedenu prije nego itko uplati i cent. Obračun je dnevni, isplata tjedna. Ovdje prikazano u aplikaciji Halcyon, jednom od primjera smjerova.
19Kripto nagrade na potrošnju
Potrošnja karticom može zarađivati kripto. U aplikaciji Meridian, jednom od primjera smjerova, svaka kupnja donosi dio BTC-a — u demu 1.5% povrata, parametar proizvoda koji se postavlja po tenantu, a ne tržišni tečaj — a središte prati 0.0042 BTC zarađenih na kavama i tržnici, s prekretnicama i mjesečnim obračunom ispod. Nagrade slegnu na BTC račun na istoj knjizi kao i sve ostalo.
- BTC kredit za svaku kupnju, na svakoj kartičnoj transakciji
- Stopa povrata je postavka tenanta, a ne obećanje o tržištima
- Nagrade se iskorištavaju na račun u knjizi, a ne u bodovnoj shemi
20Viševalutni računi
Jedan klijent drži više stanja. U aplikaciji Meridian, jednom od primjera smjerova, glavni EUR račun s €842.16 stoji uz USDC stablecoin račun, GBP putni saldo i BTC račun na koji stižu nagrade za karticu — svaki sa svojim prikazom knjige i svojom poviješću. Konverzija među njima uvijek je izričita: točan tečaj prikazuje se na ekranu pregleda prije potvrde, nikad se ne primjenjuje prešutno.
21Obavijesti
Jedan feed nosi novac, sigurnost i proizvod. Demo prikazuje stiglu plaću od €1,250.00, upozorenje o novoj prijavi, kartično plaćanje, nagradu za preporuku, dovršenu zamjenu, isteklu zahtjev i poziv da dovršite verifikaciju i otključate €5,000 dnevno. Grupirano po danima, uz praćenje pročitanosti, dostavljeno push obavijestima i unutar aplikacije.
22Program preporuka
Rast je ugrađen, ne dodan naknadno. Svaki korisnik dobiva kod — u demu AION-4K — QR i izbornik za dijeljenje; središte broji šest pridruženih, dva na čekanju i €60 zarađenih. Nagrade se knjiže na glavnu knjigu kao i svaki drugi priljev, a konzola prati program s druge strane.
23Storyji i angažman
Trenuci proizvoda stižu kao storyji preko cijelog zaslona. Demo najavljuje Plus razinu s dvanaest pogodnosti — viši limiti, besplatne kartice, 2% povrata na kartična plaćanja — uz trake napretka storyja i jedan poziv na akciju. Storyji su sadržaj: upravljaju se po tenantu i ciljaju iz kampanja u konzoli, bez izdavanja nove verzije aplikacije.
24Kontrole privatnosti
Korisnici odlučuju koliko ih je lako pronaći. Pronalaženje putem broja telefona je prekidač, privremeni prozor otvara se na 15 minuta kad se dvoje ljudi trebaju povezati, a stanja se po potrebi skrivaju za trenutke kad netko viri preko ramena. Biometrijska prijava uključuje se na istom ekranu — privatnost je postavka, a ne tiket podršci.
25Operatorska konzola
Svaka aplikacija na platformi dolazi s istim back officeom. User 360 na jednom ekranu donosi stanja, kartice, uređaje, KYC razinu i 184 transakcije jednog klijenta; prikaz transakcija obuhvaća 4,912 redaka kroz fiat knjigu i kripto kanale. Svaka privilegirana radnja traži pisani razlog i upisuje se u revizijski dnevnik. Konzola je dostupna i kao zaseban proizvod — Protocore Center.
- User 360 — jedan klijent, potpuna slika
- Oba kanala na jednom popisu transakcija, 4,912 redaka
- Radnje s obveznim razlogom, nepromjenjiv revizijski dnevnik
26Kampanje u aplikaciji
Operatori šalju poruke u aplikaciji bez izdavanja nove verzije. Demo navodi 14 kampanja u formatima preko cijelog zaslona, banner i kartica, a svaki redak nosi ciljanu publiku i lijevak isporuke — jedna poslana kampanja obuhvatila je 8,412 korisnika, uz 8.1k isporučenih i 5.2k pročitanih, a 18 neuspjeha se broji, ne skriva. Kampanje se iz konzole šalju, zakazuju, aktiviraju i deaktiviraju.
27Ručna terećenja u korist računa uz odobrenje
Novac se nikad ne upisuje olako. Svaki ručni kredit bilježi operatora, vrijeme, iznos, razlog te stanje prije i poslije; demo red sadrži 48 kredita, od kojih dva čekaju supotpis. Kredit dobre volje od €500.00 čeka drugog operatora, storno naknade od €40.00 je izvršen, a promo korekcija od €15.00 odbijena je — svaka odluka je zabilježena.
28Financiranje korisnika
Financiranje stvarnog stanja prvo navodi svoj opseg učinka. Demo odobrava €1,000.00 — iznad praga od €500 za jednog operatora — pa zahtjev ide drugom operatoru i izvršava se tek nakon odobrenja. Dijalog prikazuje novčanik koji prelazi s €2,458.30 na €3,458.30, traži pisani razlog koji odobravatelj čita, a revizijski dnevnik čuva sve.
29P2P putem @handlea ili IBAN-a
Šaljite osobi, a ne broju računa. Primatelji se pronalaze putem @handlea ili IBAN-a, svaki sa svojom valutom primanja — demo šalje €120.00 korisniku @andrei trenutačno i besplatno, a slanje u drugu valutu isporučuje 120.70 USDC za točno €120.00 uplaćenih, uz tečaj zaključan 24 sata.
30Grupe i podmirenje dugova
Zajednički troškovi dobivaju zajedničku knjigu. Demo grupa — izlet u Cluj, €480 na četvero članova — prati tko je u plusu, a tko duguje, šalje podsjetnike dužnicima i zatvara se jednim Settle upom umjesto četiri zasebna prijenosa.
31Kripto uz fiat
BTC, ETH, Base i Solana nalaze se u istoj aplikaciji kao i EUR račun. €120 kupuje 129.93 USDC financirano izravno sa stanja u EUR; €500 se mijenja u 540.35 USDC po navedenom tečaju, a naknada se prikazuje prije potvrde. Jedna bilanca, dvije vrste imovine.
32Trajni nalozi i zakazana plaćanja
Plaćanja se mogu ponavljati. Trajni nalozi ponavljaju prijenos prema rasporedu, a zakazana plaćanja izvršavaju jedno plaćanje na budući datum. Oba se knjiže kao obične ledger transakcije, oba se otkazuju na zaslonu na kojem su zadana i oba se vide u povijesti kao i sve ostalo.
33Izvodi i izvozi
Svaki račun generira izvode. Mjesečni PDF-ovi za ljude, CSV izvozi za računovođe i PDF potvrda za svaku pojedinačnu transakciju. Operateri na isti način izvoze filtrirane prikaze iz konzole — što možete vidjeti, možete i ponijeti.
34Limiti po KYC razini
Limiti prate verifikaciju. Svaka razina ima vlastite dnevne i mjesečne limite, a aplikacija korisniku točno kaže što otključava sljedeći korak — demo prikaz glasi €5,000 dnevno. Operateri u User 360 vide razinu, limite i preostali prostor do limita.
35Upravljanje uređajima
Sesije su vidljive i mogu se opozvati. Nova prijava odmah izaziva obavijest; korisnici pregledavaju svoje uređaje i mogu na daljinu završiti bilo koju sesiju. Pouzdani uređaji koriste biometrijsko otključavanje, a novi kreću od pune verifikacije.
36Tijekovi screeninga
Platforma dolazi s hookovima za tijekove screeninga sankcija i AML-a. Događaji se pokreću pri onboardingu i kod transakcija te idu pružatelju screeninga kojeg odaberete; pogoci otvaraju slučajeve za ljudsku provjeru, a svaka odluka operatera traži razlog i bilježi se. Vi određujete politiku — platforma nosi tijek.
37Povrati, storno i sporovi
Rubni slučajevi imaju svoje putove. Storno oslobađa blokade autorizacije prije namire; povrati se knjiže nakon nje kao protustavke koje upućuju na izvornu transakciju. Neuspjeli top-upovi usklađuju se kroz konzolu, a opoziv poveznice za plaćanje nije povrat — back office jasno razdvaja jedno od drugog. Ništa se ne briše; ledger samo dodaje.
38API-ji, webhookovi i sandbox
Sve što aplikacije rade ide kroz API platforme, a isto sučelje dostupno je i vama. Webhookovi šalju vašim sustavima događaje transakcija, KYC-a, kartica i poveznica za plaćanje; sandbox tenant s testnim podacima omogućuje timu integraciju od početka do kraja prije nego se pomakne i jedan pravi euro.
39Lokalizacija i pristupačnost
Aplikacijski sloj dolazi višejezičan, s tekstovima, brojevima, datumima i formatima valuta lokaliziranima po tržištu. Zasloni imaju označene kontrole, palete provjerene na kontrast i redoslijed prilagođen čitačima zaslona — whitelabel koji isporučujete kreće s pristupačne osnove, umjesto da se pristupačnost dodaje naknadno.
40Teme i whitelabel pipeline
Whitelabel je pipeline, a ne prebojavanje. Tokeni, tipografija, komponente i skup funkcija konfiguriraju se po tenantu i grade u vašu brendiranu aplikaciju — Halcyon, Lumen, Fern, Volt i Meridian nastali su iz istog pipelinea, pet primjera smjera od beskonačno mnogo. Vaši dizajneri vladaju svakim zaslonom; jezgra ispod nikad se ne grana.
41Feature flagovi po tenantu
Svaki modul je prekidač. Chat plaćanja, earn, kripto, stories, preporuke, grupe, timske kartice — svaki se uključuje po tenantu, a flagovi se prije općeg uvođenja puštaju na dio korisnika. Operateri ih prebacuju iz konfiguracijskog panela konzole, a ne deployem.
42Operacije i SLA-ovi
Back office izgrađen je za stvarnost dežurstava. Breakeri pauziraju pružatelja bez deploya, redovi pogrešaka i webhook logovi prikazuju kvarove čim nastanu, a rekoncilijacija prati svaki rail. Dostupnost i uvjeti podrške dogovaraju se ugovorom — alati za njihovo ispunjenje dolaze s platformom.
