Iparágak / Közszféra
Digitális közszolgáltatások, amelyeket auditálásra építettek.
Az állami rendszereknek átláthatónak, ellenállónak és évekig támogathatónak kell lenniük. Megépítjük a mögöttük álló állampolgári portálokat, nyilvántartásokat, e-aláírási és archiváló rendszereket – azzal az auditálhatósággal és üzemeltetési fegyelemmel, amelyet ez a mérce megkövetel.
A kényszer
Túl kell élnie a szerződést.
A közfeladatot ellátó infrastruktúrát az átláthatóság és a hosszú élettartam alapján ítélik meg, nem az induláskori csillogás alapján. Az állampolgár kérése érkezhet a portálon, e-mailben vagy beszkennelt postán; iktatják, továbbítják, és aláírt irattal válaszolnak rá, amelynek évek múlva is hitelesíthetőnek kell lennie. Ezt a teljes láncot építjük meg úgy, hogy minden művelet auditnyomot hagy, minden jogszabályi határidő követett, a szolgáltatás terhelés alatt is kontrolláltan romlik, a dokumentáció pedig lehetővé teszi, hogy a következő csapat még jóval azután is támogassa, hogy mi már visszaléptünk.
- 01Auditnyom minden érdemi műveletről
- 02Beépített, nem utólag ráerőltetett ellenálló képesség és megfigyelhetőség
- 03Alapértelmezetten nyílt szabványok és interoperabilitás
- 04Évekre szóló támogathatóságra dokumentálva
Elszámoltathatóság
Mit kell itt jelentenie az elszámoltathatóságnak.
Az alapkövetelményeket az első naptól beletervezzük, mert egy közszolgálati rendszernek számot kell adnia önmagáról.
Átadásra tervezve
A régi rendszertől a következő csapatig.
Kevés intézmény indul a nulláról. A nyilvántartások régi adatbázisokban és táblázatokban élnek, évtizedek iratanyaga pedig papíron van. Importereket írunk a régi rendszerekhez, az intézmény által jóváhagyott egyeztetést készítünk, és az átállás előtt párhuzamosan futtatjuk a régit és az újat — a papírarchívum beszkennelésével és indexelésével együtt.
Egy közszolgálati rendszer értékét nem a demó mutatja meg, hanem az, hogy öt év múlva is működik-e, és módosítható-e még. Ezért az ellenálló képesség és a megfigyelhetőség az építés módszere, a dokumentáció pedig a leszállított termék része: az architektúra, az üzemeltetési kézikönyvek és a döntések leírva, hogy egy általunk sosem látott csapat is magabiztosan üzemeltethesse és bővíthesse a rendszert.
Képességek
Amit építünk.
- Állampolgári portálok · nemzeti eID-s belépés
- Vezetett űrlapok, a profilból előtöltve
- Elektronikus iktatás és ügykezelés
- Jogszabályi határidők követése és eszkalációja
- Minősített e-aláírások és bélyegzők · eIDAS
- Elektronikus archívum · PDF/A és időbélyegek
- Helyi adók és díjak · egyeztetés
- Testületi ülések és hivatalos közzététel
- Régi rendszerek migrációja és archívum szkennelése
- Többintézményes bérlői rendszer és hozzáférés
Terepen
Eredmények
Így építünk közszolgálati infrastruktúrát.
A fegyelem, amely minden közszféra-projektünkben jelen van.
Kérdések
Amit a közintézmények kérdeznek tőlünk.
Nyílt szabványokra építünk, és mindent dokumentálunk, így a rendszert egy másik csapat — akár az öné is — üzemeltetheti, auditálhatja és bővítheti anélkül, hogy tőlünk függne.
Igen. Alapkövetelményként, nem utólagos javításként a WCAG 2.1 AA és az EN 301 549 szerint építünk, és a szállítás részeként tesztelünk is rá.
Minden érdemi művelet visszavezethető és auditnyomba naplózott, a hozzáférés-szabályozást és a feladatelkülönítést pedig a tervezésbe építjük. Ha több intézmény oszt meg egy platformot, mindegyik önálló bérlő saját adataival, az alárendelt vagy felügyeleti szerv pedig pontosan azt látja, amit a jogi viszonyuk megenged.
A tisztviselőknél. Saját minősített tanúsítványukkal, az eIDAS szerinti távoli aláírással írnak alá — a platform soha nem birtokol aláírókulcsot. Az aláírt dokumentumok minősített időbélyeggel ellátott PDF/A formátumban tárolódnak, így évek múlva is hitelesíthetők.
Az intézményhez. A kártyás, banki átutalásos vagy pénztári befizetések közvetlenül az intézmény saját kincstári számláira érkeznek — a szoftver soha nem kezeli a pénzt. Vezeti a tartozások főkönyvét, és minden befizetést egyeztet a kincstári kivonatokkal.
Megkapja az architektúradokumentációt, az üzemeltetési kézikönyveket és a döntési naplót — ez elég ahhoz, hogy a csapata évekig üzemeltesse és módosítsa a rendszert. Szükség esetén az üzemeltetésben is részt veszünk.
Valamelyik területen építkezne?
Mondja el a korlátokat – üzemidő, megfelelőség, terepi körülmények. Olyan architektúrával jelentkezünk, amely illik hozzá.