Protocore
Kapcsolatfelvétel

Szolgáltatások / Digitális közszolgáltatások

Digitális szolgáltatások közintézményeknek.

Állampolgári portálok, elektronikus iktatók, minősített e-aláírások, valamint a mögöttük álló archiválási, adó- és képviselő-testületi rendszerek — EU-ban hostolva, WCAG 2.1 AA szerint akadálymentes, az utolsó műveletig auditálható.

KapcsolatfelvételKözszféra

Így közelítjük meg

Egyetlen lánc a kérelemtől az archívumig.

A kérelem érkezhet a portálon, e-mailben vagy szkennelt postával. Iktatják és sorszámmal látják el, a megfelelő osztályhoz irányítják, és törvényi határidejét viseli, amíg egy tisztviselő meg nem válaszolja — saját minősített tanúsítványával aláírt, PDF/A-ban archivált dokumentummal. Ezt a láncot végponttól végpontig megépítjük, így minden lépés egyértelműen visszavezethető. Ahol a szolgáltatás díjköteles, a befizetések közvetlenül az intézmény saját kincstári számláira érkeznek — a szoftver soha nem kezeli a pénzt.

  1. 01Portál, e-mail és szkennelt posta egyetlen iktatóba
  2. 02A törvényi határidők eszkalációja lejárat előtt
  3. 03Távoli minősített aláírás — aláírókulcs nélkül a platformon
  4. 04Aláírt dokumentumok PDF/A-ban archiválva, időbélyeggel

Képességek

Amit építünk.

  • Állampolgári portálok · nemzeti eID-s belépés

    Portál, ahová az állampolgárok nemzeti eID-jükkel lépnek be, WCAG 2.1 AA és EN 301 549 szerint akadálymentes.

  • Előtöltött űrlapok, piszkozatok és mellékletek

    Ismert adatokkal előtöltött kéreleműrlapok, piszkozatként menthetők és mellékletekkel együtt beküldhetők.

  • Kérelemkövetés és értesítések

    Minden kérelem érkezéskor sorszámot kap, és a tisztviselő válaszáig követhető, útközben értesítésekkel.

  • Meghatalmazás alapján eljáró képviselők

    Más nevében eljáró beküldő, a kérelmen rögzített meghatalmazással.

  • Elektronikus iktató és ügyirányítás

    Portál, e-mail és szkennelt posta egy helyen iktatva, sorszámmal ellátva és a megfelelő osztályhoz irányítva.

  • Törvényi határidők követése

    Minden ügy viseli jogi határidejét a megválaszolásig, lejárat előtt eszkalálva.

  • Minősített e-aláírások és bélyegzők · eIDAS

    A tisztviselők távolról, saját minősített tanúsítványukkal írnak alá, aláírókulcs a platformon nincs tárolva.

  • Elektronikus archívum · PDF/A

    Minden aláírt dokumentum PDF/A-ban, időbélyeggel archiválva, visszavezethetően az azt létrehozó lépésre.

  • Helyi adók és díjak · egyeztetés

    A díjak közvetlenül az intézmény saját kincstári számláira érkeznek, a szoftver soha nem kezeli a pénzt.

  • Testületi ülések és hivatalos közzététel

    A képviselő-testület napirendjei, határozatai és jegyzőkönyvei egy helyen kezelve és hivatalosan közzétéve.

  • Régi rendszerek migrációja és archívum szkennelése

    Importálók a régi adatbázisokhoz és táblázatokhoz, valamint beszkennelt és indexelt papíralapú archívumok.

  • Többintézményes üzemeltetés

    Egyetlen telepítés több intézmény kiszolgálására, az adatok, felhasználók és konfigurációk intézményenként elkülönítve.

Hogyan dolgozunk

A régi rendszertől az újig.

  1. 01

    Térkép

    Feltérképezzük a szolgáltatásokat, a törvényi határidőket, valamint az intézmény minden már működő nyilvántartását és rendszerét.

  2. 02

    Migráció

    Importálók a régi adatbázisokhoz és táblázatokhoz, valamint egy egyeztetés, amelyet az intézmény jóváhagy, mielőtt bármi továbblépne.

  3. 03

    Párhuzamos üzem

    A régi és az új rendszer egymás mellett fut éles ügyeken, amíg az eredmények nem egyeznek — utána jön az átállás. A papíralapú archívumok közben beszkennelve és indexelve kerülnek be.

  4. 04

    Üzemeltetés

    Monitorozás, biztonsági incidenskezelési folyamat és karbantartott dokumentáció — átadjuk, vagy közösen üzemeltetjük.

Eredmények

Így építünk közintézményeknek.

A mérce, amelyet minden közszolgáltatási fejlesztésnek teljesítenie kell.

Audit

Nyom minden műveleten

WCAG

2.1 AA · EN 301 549

EU

Hosztolt, beépített GDPR-megfelelés

eIDAS

Minősített aláírások és bélyegzők

Kapcsolódó

Hol illeszkedik be.

Iparág

Auditálhatóságra épített digitális közszolgáltatások

Portálok, nyilvántartások, e-aláírás és archívumok — minden művelet visszavezethető, minden rendszer dokumentált, hogy évekig támogatható legyen.

Auditnapló minden művelethez

Az eset megtekintéseSzolgáltatás

Szoftver, ami elkészül — és évekig fut

Webes platformok, mobilappok, API-k és back-office eszközök — egy csapat tervezi, építi és üzemelteti.

120+ leszállított projekt

Az eset megtekintése

Közszolgáltatást korszerűsítene?

Írja meg, milyen szolgáltatásokat, nyilvántartásokat és rendszereket üzemeltet ma. Cserébe migrációs tervet, architektúrát és ütemtervet küldünk.

Kapcsolatfelvételcontact@protocore.io