Iparágak / Kereskedelem és vendéglátás

POS, hűségprogram és kioszkok, amelyek pörgetik a sorokat.

A kasszánál minden másodperc és a napzáráskor minden egyeztetés pénz. Olyan önkiszolgáló, hűségprogram- és fizetési integrációkat építünk, amelyekkel a telephelyek gyorsak maradnak, a könyvelésük pedig rendben.

A kényszer

Gyorsaság a pénztárnál, pontosság zárásnál.

A kiskereskedelem két szám között zajlik: milyen gyorsan fogy el a sor, és stimmel-e a nap elszámolása. Integráljuk a POS-t, a kioszkokat és a hűségprogramot, hogy a tranzakció a pultnál azonnali, napzárásra pedig minden telephelyen igazolhatóan pontos legyen – azokon is, ahol ebédidőben megszakadt a kapcsolat.

  1. 01Egy másodpercen belüli fizetés a pultnál
  2. 02Offline is működő pénztárak, amelyek később egyeztetnek
  3. 03Egyetlen ügyfélazonosító minden csatornán
  4. 04Könyvek, amelyek az egész hálózatban stimmelnek
Kiskereskedelmi back-office konzol az office.almar.coffee címen, amely 12 telephely hálózati egyeztetését mutatja. A KPI-ok: €48,214.90 bevétel, 34-ből 34 pénztár egyeztetve, egy pénztárnál €1.20 eltérés kiemelve és 118 offline eladás visszaállítva. A telephelytáblázat telephelyenként mutatja az eladásokat, a kártya/készpénz arányt és az eltérést, egy zöld panel a kolozsvári ebédidős kapcsolatkiesést írja le nulla eltéréssel történt egyeztetéssel, az eltérések panelen pedig egy Assign gomb látható.

Két óra

A pultnál és napzáráskor.

A pultnál
  • Érintés és jóváhagyás 200 ms alatt
  • Kioszkok, amelyek a sort rövidítik, nem a kosárértéket
  • Hűségkedvezmény az eladás lassítása nélkül
  • Akkor is elad, ha megszakad a kapcsolat
Napzáráskor
  • Minden pénztár egyeztetve a főkönyvvel
  • Bevétel és készlet telephelyenként lezárva
  • Az eltérések azonnal előkerülnek, nem utólag derülnek ki
  • Egyetlen riport az egész hálózatról

Képességek

Amit építünk.

  • Önkiszolgáló rendelési kioszkok
  • POS- és fizetési integrációk
  • Hűség- és értéktároló programok
  • Több telephelyes egyeztetés
  • Készlet- és menüszinkron
  • Offline is működő checkout
  • Ügyfeleknek szánt mobilappok
  • Ajándékkártyák és akciók
  • Riportolás és analitika
  • Back-office integrációk

Terepen

Napzárás 12 telephelyen – 34 pénztár egyeztetve, egy €1.20-s eltérés kiemelve, nem eltüntetve.
Kioszkflotta 0.8s-os fizetéssel – a v41 menü 30 kioszkra gördül ki leállás nélkül.
Egy hűségazonosító kioszkon, pultnál és appban – értéktár és pontok, amelyek követik az ügyfelet.
Ebédidőben megszakad a kapcsolat, az üzlet viszont tovább elad – 63 eladás sorban a gyorsítótárból, újracsatlakozáskor egyeztetve.

Hogyan dolgozunk

A pulttól a napzártáig.

  1. 01

    Térkép

    Feltérképezzük az ügyfélutat, a POS-hálózatot és minden pontot, ahol egy számnak stimmelnie kell.

  2. 02

    Fejlesztés

    Kioszkok, integrációk és hűségprogramok: gyorsak a peremen, következetesek a központban.

  3. 03

    Bizonyítás

    Csúcsidei terhelés, kapcsolatkimaradás és egyeztetés az egész hálózatban.

  4. 04

    Üzemeltetés

    Bevezetés telephelyenként, dashboardok és támogatás – átadjuk, vagy veletek együtt üzemeltetjük.

Eredmények

Hogyan építünk az üzlettérre.

A léc, amelyet minden kiskereskedelmi és vendéglátós megoldásnak át kell ugrania.

<200ms
Érintés és jóváhagyás
0
Elveszett tranzakciók
Offline
Kimaradástűrő checkout
24/7
Üzemeltetve

Kérdések

Amit az üzemeltetők kérdeznek.

  • Mindkettő lehetséges. Integrálunk a jelenlegi POS- és fizetési rendszerrel, vagy megépítjük köré a hiányzó elemeket – kioszkokat, hűségprogramot, egyeztetést.

  • A pénztár helyi gyorsítótárból folytatja az eladást, a kapcsolat visszatértekor pedig automatikusan egyeztet, így egy akadozó vonal soha nem állít meg eladást.

  • Igen. Egyetlen ügyfélazonosítót építünk, így a hűségpontok, az értéktároló egyenleg és az előzmények ugyanúgy működnek a kioszkon, a pultnál és az appban.

  • Minden tranzakció egyetlen főkönyvbe íródik; a napzárási egyeztetés telephelyenként lezárja a bevételt és a készletet, és előhozza az eltéréseket ahelyett, hogy elrejtené őket.

Valamelyik területen építkezne?

Mondja el a korlátokat – üzemidő, megfelelőség, terepi körülmények. Olyan architektúrával jelentkezünk, amely illik hozzá.