01KYC és onboarding
Az ellenőrzés az első euró mozgása előtt lefut. Az app keretezi a dokumentumot, végigvezet a személyazonosítási lépéseken, és sikeres ellenőrzés után feloldja a számlát. Az onboarding alapfolyamat, appenként átszabva: minden whitelabel a saját változatát jeleníti meg ugyanazokról a lépésekről, a kialakult szint pedig elkíséri az ügyfelet az operátori konzolba. A platform referenciaappjában látható, abban a semleges, Protocore-arculatú buildben, amelyből minden whitelabel kiindul.
- Dokumentumfotózás és azonosítási lépések az appban
- A szintbesorolás a magban dől el, megjelenítése frontendenként történik
- A KYC-státusz az operátorok számára látható a User 360-ban
02OTP-hitelesítés
Az érzékeny lépésekhez egyszeri kód kell. A demó hat számjegyet küld egy maszkolt +40-es számra: három már be van írva, az újraküldés pedig egy 24 másodperces visszaszámlálásra vár. A kódok a bejelentkezést és a kockázatos módosításokat védik, nem minden koppintást.
03Biometrikus feloldás
Az app Face ID-val nyílik, és PIN-kódra vált vissza. A biometria védi a tárcát, a kártyaadatok megjelenítését és az adatvédelmi módosításokat. Az egyeztetést az eszköz végzi; a platform csak az eredményt látja.
04Chatfizetések
A pénz a beszélgetésen belül mozog. A fizetés egy üzenet: a szálban állítod össze, a szálban hagyod jóvá, és a core főkönyvben könyvelődik, mint bármely más átutalás. Itt a Lumenben látható, az egyik példairányban — a modul bármelyik, a platformon tervezett appba beépíthető.
05Kérések a beszélgetésben
A kérés egy üzenet gombokkal. A demóbeszélgetésben €120.00 megy ki üzenetként, egy €75.00-s kérés pedig a buborékban vár a Fizetés és az Elutasítás gombbal. Az elfogadás ugyanabban a másodpercben rendeződik a core főkönyvben. A platform referenciaappjában látható.
06Kapcsolati profilok
Minden kapcsolatnak van pénzügyi oldala. A demóprofil két ember közötti mindkét irányú forgalmat mutatja — 14 tranzakció, €340.00 kapott, €195.00 küldött —, egy koppintásnyira a Küldés és a Kérés, alatta a közös előzmények. A kapcsolat az egység, nem a tranzakció.
07Fizetési linkek
Kérj pénzt linkkel. A fizető megnyitja és fizet; az összeg a főkönyvben rendeződik, a fizető oldalán nem kell appot telepíteni. A linkeknek állapotuk van — aktív, kifizetett, lejárt —, az operátori konzol pedig teljes back office-t ad fölöttük: a demóban 214 link, mindegyikhez csatolva a rendezési átutalás. Itt a Halcyonban látható, az egyik példairányban.
08A fizetési linkek központja
A felhasználók kisvállalkozásként vezetik a linkjeiket. A központban van egy személyes pay.protocore.io/@handle oldal ki-be kapcsolóval, három nyitott linken €395.00 várakozik, harminc nap alatt €1,240.00 érkezett be. A linkek szűrhetők várakozó, kifizetett és visszavont szerint; az újrahasználható, tetszőleges összegű linkek ütemezetten lejárnak.
09Tranzakciórészletek és nyugták
Minden tranzakció teljes rekordként nyílik meg: állapot, kategória, megjegyzés, feladó, címzett, a demóban a 9F21-0716 hivatkozással. A nyugta PDF-ként letölthető. Amit az ügyfél lát, ugyanaz a főkönyvi tétel, mint amit az operátor a konzolban — egy rekord, két nézet.
10Egységes előzmények
Egyetlen lista tartalmaz minden csatornát. A demóelőzmények között egy €1,250.00-s bér, egy 540.35 USDC → €500.00 csere, egy P2P átutalás, kártyás fizetések és egy USDC-feltöltés Base-en keresztül szerepel — napok szerint csoportosítva, a fejlécben kereséssel és szűrőkkel. Az elutasított terhelés az elutasítás okával együtt a helyén marad, nem tűnik el.
11Kártyakezelés
A limitek és a beállítások a kártya mellett vannak, nem egy támogatási sorban. A demókártyán a €2,000 havi limitből €312.40 van elköltve, a €250 feletti fizetéseket SMS-ben kell megerősíteni, a PIN módosítása, az átnevezés, a csere és a lezárás pedig egy koppintásra van. A platform referenciaappjában látható; a Lumen ugyanezeket a vezérlőket a saját arculatában jeleníti meg.
- Kártyánkénti havi limit, fölötte SMS-es megerősítéssel
- Zárolás, átnevezés, PIN-csere helyben
- A lezárás felhasználói művelet, nem jegy
12Biztonságos kártyaadat-megjelenítés
A teljes kártyaadat addig maszkolt, amíg a felhasználó nem igazolja jelenlétét. A megjelenítéshez Face ID kell, az adatok 30 másodperc után automatikusan elrejtőznek, és amíg látszanak, a képernyőkép le van tiltva. A szám, a lejárat és a CVV külön-külön másolható — a teljes kártya sosem áll szabadon a képernyőn.
13Előfizetések kezelése
Az ismétlődő terhelések egyetlen kezelt listává állnak össze — a demóban havi €38.97. Az áremelést abban a pillanatban jelzi, ahogy megérkezik (GymFlex, legfeljebb €24.99), felhívja a figyelmet a valószínűleg duplikált szolgáltatásra, a nem kívánt kereskedőt pedig a kártyán blokkolja, nem e-mailben kell könyörögni neki. Itt a Lumenben látható, az egyik példairányban.
- Az ismétlődő kiadások egyetlen havi összegben
- Áremelések és duplikációk automatikus jelzése
- Kereskedő blokkolása a kártyán, nem lemondó e-maillel
14Bérelosztó
A beérkező fizetés magától szétoszlik. Megérkezik a bér, és az elosztó a felhasználó által egyszer megadott szabályok szerint szétviszi az alszámlák között — ide a lakbér, oda a megtakarítás, a maradék a napi költésre. Nincs fizetésnapi rituálé, nincs kézi átutalás. Itt a Voltban látható, az egyik példairányban.
15Csapatkártyák
A vállalkozás közös költségvetés terhére ad ki kártyákat a csapatának, kártyánkénti limitekkel — a demócsapatnak havi €2,000, ebből €1,240 felhasználva, kártyánként €500, munkatársanként költési sávokkal. Ha valakinek több kell, a kérés a folyamatban halad: a €500-ról €700-ra emelés egy jóváhagyóra vár, aki helyben dönt. Itt a Voltban látható, az egyik példairányban.
- Egy havi költségvetés, alatta kártyánkénti limitek
- A költés munkatársanként valós időben látható
- A limitemelés a folyamatban kérhető és hagyható jóvá
16Bérfizetés és B2B-kifizetések
Ugyanazok a számlák, amelyekről barátnak utalsz, egy csapatot is kifizetnek. A kötegelt kifizetések SEPA-átutalásként futtatják a bérfizetést és a B2B-kifizetéseket céges számláról — egy köteg, sok címzett, minden tétel külön könyvelődik a főkönyvben. Itt a Fernben látható, az egyik példairányban.
17Automatikus váltási szabályok
A felhasználók árfolyamszabályokat állítanak be a grafikonok nézegetése helyett. A demóban €500 USDC-re váltódik, amikor az árfolyam eléri az 1.0150-et — az 1.0100-as élő árfolyam és a 30 napos csúcs ugyanazon a képernyőn látható —, a díj pedig a szabály létrehozásakor rögzül, nem a végrehajtáskor. A csak értesítő szabályok figyelik az árfolyamot, pénzt nem mozgatnak. Itt a Fernben látható, az egyik példairányban.
18Hozam
Az egyenleg dolgozhat. A demó €1,086.10-et mutat, amely rugalmas USDC-ben és stake-elt ETH-ban kamatozik, a tizenkét hónapos, €40.19-s előrejelzést pedig még azelőtt megmutatja, hogy bárki egy centet is lekötne. A jóváírás napi, a kifizetés heti. Itt a Halcyonban látható, az egyik példairányban.
19Kripto jutalom a költés után
A kártyás költés kriptót termelhet. A Meridianban, az egyik példairányban minden vásárlás jóváír egy szeletnyi BTC-t — a demóban 1.5% visszatérítést, amely bérlőnként beállítható termékparaméter, nem piaci árfolyam —, a központ pedig a kávék és a bevásárlások után felgyűlt 0.0042 BTC-t követi, alatta mérföldkövekkel és havi felhalmozással. A jutalom egy BTC-számlára érkezik, ugyanabban a főkönyvben, mint minden más.
- Minden kártyás tranzakció után vásárlásonkénti BTC-jóváírás
- A visszatérítési arány bérlői beállítás, nem ígéret a piacról
- A jutalom főkönyvi számlára váltható be, nem pontrendszerbe
20Többdevizás számlák
Egy ügyfélnek több egyenlege is lehet. A Meridianban, az egyik példairányban egy €842.16-os EUR főszámla mellett ott van egy USDC stablecoin-számla, egy GBP utazási egyenleg és az a BTC-számla, ahová a kártyajutalmak érkeznek — mindegyiknek saját főkönyvi nézete és saját előzménye van. A köztük lévő váltás mindig kifejezett: a pontos árfolyam a jóváhagyás előtt az összegző képernyőn látszik, sosem alkalmazódik csendben.
21Értesítések
Egyetlen hírfolyam hozza a pénzt, a biztonságot és a terméket. A demó egy beérkező €1,250.00-s bért mutat, új bejelentkezési riasztást, kártyás fizetést, ajánlói jutalmat, befejezett swapet, lejárt kérést, valamint felszólítást az ellenőrzés befejezésére, amellyel napi €5,000 oldható fel. Napok szerint csoportosítva, az olvasottság követve, push és appon belüli kézbesítéssel.
22Ajánlói program
A növekedés beépített, nem ráerőltetett. Minden felhasználó kap egy kódot — a demóban AION-4K —, egy QR-kódot és egy megosztási lapot; a központ hat csatlakozót, két függőben lévőt és €60 megszerzett jutalmat számol. A jutalmak a főkönyvben könyvelődnek, mint bármely más jóváírás, a konzol pedig a másik oldalról követi a programot.
23Stories és elköteleződés
A termékhírek teljes képernyős storyként érkeznek. A demó egy Plus szintet jelent be tizenkét előnnyel — magasabb limitek, ingyenes kártyák, 2% visszatérítés kártyás fizetésekre —, előrehaladássávok mögött és egyetlen cselekvésre ösztönző gombbal. A story tartalom: bérlőnként kezelhető, a konzol kampányaiból célozható, appfrissítés nélkül.
24Adatvédelmi beállítások
A felhasználók döntik el, mennyire találhatók meg. A telefonszám szerinti megtalálhatóság egy kapcsoló, két ember összekapcsolásához ideiglenes ablak nyílik 15 percre, az egyenlegek pedig kérésre elrejthetők, ha valaki a válladon át les. A biometrikus belépés ugyanazon a képernyőn kapcsolható — az adatvédelem beállítás, nem támogatási jegy.
25Az operátori konzol
A platform minden appja ugyanazzal a back office-szal érkezik. A User 360 egy ügyfél egyenlegeit, kártyáit, eszközeit, KYC-szintjét és 184 tranzakcióját egyetlen képernyőre teszi; a tranzakciós nézet 4,912 sort mutat a fiat főkönyvből és a kriptocsatornákból. Minden privilegizált művelethez írásos indoklás kell, és bekerül az audit naplóba. A konzol önálló termékként is elérhető — Protocore Center.
- User 360 — egy ügyfél, teljes képpel
- Mindkét csatorna egy tranzakciólistában, 4,912 sor mélyen
- Indoklást igénylő műveletek, módosíthatatlan audit napló
26Appon belüli kampányok
Az operátorok appfrissítés nélkül futtatnak appon belüli üzeneteket. A demó 14 kampányt listáz teljes képernyős, banner és kártya formátumban, minden sor mutatja az illeszkedő célközönséget és a kézbesítési tölcsért — egy elküldött kampány 8,412 felhasználót ért el, 8.1k kézbesítéssel és 5.2k olvasással, a 18 sikertelen kézbesítést pedig megszámolják, nem rejtik el. A kampányok a konzolból küldhetők, ütemezhetők, aktiválhatók és deaktiválhatók.
27Kézi jóváírás jóváhagyással
Pénzt nem gépelünk csak úgy a semmiből. Minden kézi jóváírás rögzíti az operátort, az időpontot, az összeget, az indoklást és az egyenleget előtte és utána; a demósorban 48 jóváírás áll, kettő társjóváhagyásra vár. Egy €500.00-s jóindulati jóváírás a második operátorra vár, egy €40.00-s díjvisszatérítés végrehajtva, egy €15.00-s promóciós korrekció elutasítva — minden döntés rögzítve.
28Felhasználó feltöltése
Valós egyenleg feltöltése előtt megmutatja a hatókört. A demó €1,000.00-t ad ki — az €500-s egyoperátoros küszöb fölött —, ezért a kérés egy második operátorhoz kerül, és csak jóváhagyás után hajtódik végre. A párbeszédablak a tárca €2,458.30-ról €3,458.30-ra változását mutatja, írásos indoklást kér, amelyet a jóváhagyó elolvas, az audit napló pedig mindent megőriz.
29P2P @handle vagy IBAN alapján
Embernek küldj, ne számlaszámnak. A címzettek @handle vagy IBAN alapján azonosíthatók, mindegyik a saját fogadási devizájával — a demó azonnal és ingyen küld €120.00-t a @andrei címzettnek, a devizák közötti küldés pedig pontosan €120.00 ellenében 120.70 USDC-t kézbesít, az árfolyam 24 órára rögzítve.
30Csoportok és elszámolás
A közös kiadásoknak közös főkönyv jár. A demócsoport — egy kolozsvári utazás, négy tagra €480 — követi, ki áll nyerésre és ki tartozik, emlékeztetőt küld a tartozóknak, és négy külön átutalás helyett egyetlen Elszámolással zár.
31Kripto a fiat mellett
A BTC, az ETH, a Base és a Solana ugyanabban az appban van, mint az EUR-számla. €120-ból 129.93 USDC vásárolható közvetlenül az EUR-egyenlegből finanszírozva; €500 540.35 USDC-re váltható megadott árfolyamon, a díj a jóváhagyás előtt látható. Egy mérleg, kétféle eszköz.
32Állandó megbízások és ütemezett fizetések
A fizetések ismétlődhetnek. Az állandó megbízás ütemezés szerint megismétel egy átutalást; az ütemezett küldés egyetlen fizetést visz át egy jövőbeli napra. Mindkettő szokásos főkönyvi tranzakcióként könyvelődik, mindkettő lemondható ugyanabból a képernyőből, ahol létrehozták, és mindkettő megjelenik az előzményekben, mint minden más.
33Kivonatok és exportok
Minden számláról készül kivonat. Havi PDF az embereknek, CSV-export a könyvelőknek, PDF-nyugta bármely egyedi tranzakcióról. Az operátorok ugyanígy exportálják a szűrt konzolnézeteket — ami látható, az el is vihető.
34Limitek KYC-szintenként
A limitek az azonosítást követik. Minden szintnek saját napi és havi plafonja van, az app pedig pontosan megmondja a felhasználónak, mit nyit meg a következő lépés — a demóban ez napi 5000 €. Az operátorok a User 360-ban látják a szintet, a limiteket és a szabad keretet.
35Eszközkezelés
A munkamenetek láthatók és visszavonhatók. Új bejelentkezésről azonnal értesítés érkezik; a felhasználók áttekintik az eszközeiket, és bármely munkamenetet távolról lezárhatnak. A megbízható eszközök biometrikus feloldást használnak, az újak teljes azonosítással indulnak.
36Szűrési folyamatok
A platform hookokat kínál a szankciós és AML-szűrési folyamatokhoz. Az események az onboardingnál és tranzakciókor aktiválódnak, és az Ön által választott szűrőszolgáltatóhoz futnak; a találatok emberi felülvizsgálatra váró esetet nyitnak, és minden operátori döntéshez indoklás kell, amit a rendszer naplóz. A szabályzatot Ön határozza meg — a munkafolyamatot a platform viszi.
37Visszatérítések, sztornók és viták
A szélsőséges esetekre is van út. A sztornó az elszámolás előtt feloldja az engedélyezési zárolásokat; a visszatérítés az elszámolás után könyvelődik, az eredeti tranzakcióra hivatkozó ellentételként. A sikertelen feltöltések a konzolban egyeztethetők, a fizetési link visszavonása pedig nem visszatérítés — a back office élesen megkülönbözteti a kettőt. Semmi nem törlődik; a főkönyv csak bővül.
38API-k, webhookok és sandbox
Minden, amit az appok csinálnak, a platform API-n át fut, és ugyanez a felület az Öné is. A webhookok tranzakciós, KYC-, kártya- és fizetésilink-eseményeket küldenek a rendszereinek; a teszt-adatokkal feltöltött sandbox tenant lehetővé teszi, hogy csapata végponttól végpontig integráljon, mielőtt egyetlen valódi euró megmozdulna.
39Lokalizáció és akadálymentesség
Az app réteg többnyelvű: a szövegek, számok, dátumok és pénznemformátumok piaconként lokalizáltak. A képernyők címkézett vezérlőkkel, kontrasztellenőrzött palettákkal és képernyőolvasó-sorrenddel készülnek — az Ön whitelabel megoldása akadálymentes alapról indul, nem utólag toldják hozzá.
40Témázás és a whitelabel pipeline
A whitelabel pipeline, nem festékréteg. A tokenek, a tipográfia, a komponensek és a funkciókészlet tenantonként konfigurálhatók, és az Ön arculatú appjába épülnek — a Halcyon, a Lumen, a Fern, a Volt és a Meridian ugyanabból a pipeline-ból született, öt példa a végtelen sok irány közül. A designerek minden képernyőt a magukénak tudhatnak; az alatta lévő mag soha nem ágazik el.
41Feature flagek tenantonként
Minden modul egy kapcsoló. Chatfizetés, megtakarítás, kripto, stories, ajánlások, csoportok, csapatkártyák — mind tenantonként kapcsolható, a flagek pedig a teljes bevezetés előtt a felhasználók egy szeletén indulnak. Az operátorok a konzol konfigpaneljén kapcsolják át őket, nem deployjal.
42Üzemeltetés és SLA-k
A back office az ügyeleti valóságra épült. A circuit breakerek deploy nélkül szüneteltetnek egy szolgáltatót, a hibasorok és a webhooknaplók menet közben mutatják a hibákat, az egyeztetés pedig minden sínt követ. Az üzemidő- és támogatási feltételeket szerződésenként rögzítik — a teljesítésükhöz szükséges eszközök a platformmal együtt érkeznek.
