01KYC in onboarding
Preverjanje steče, preden se premakne prvi evro. Aplikacija zajame dokument, vodi skozi korake preverjanja identitete in odklene račun, ko so preverjanja uspešna. Onboarding je temeljni tok, oblikovan za vsako aplikacijo posebej – vsak whitelabel prikaže svojo različico istih korakov, dodeljena stopnja pa stranki sledi v operatersko konzolo. Prikazano v referenčni aplikaciji platforme, nevtralni izdaji z znamko Protocore, iz katere izhaja vsak whitelabel.
- Zajem dokumenta in koraki preverjanja identitete v aplikaciji
- Stopnjo določi jedro, vsak front end jo prikaže po svoje
- Status KYC je operaterjem viden v User 360
02Preverjanje z OTP
Občutljivi koraki zahtevajo enkratno kodo. Demo pošlje šest številk na prikrito številko +40, tri so že vnesene, ponovno pošiljanje pa čaka na 24-sekundno odštevanje. Kode varujejo prijavo in tvegane spremembe – ne vsakega dotika.
03Biometrično odklepanje
Aplikacija se odpre s Face ID, nadomestna možnost je PIN. Biometrija varuje denarnico, prikaz podatkov kartice in spremembe zasebnosti. Ujemanje opravi naprava; platforma vidi le rezultat.
04Plačila v klepetu
Denar se premika znotraj pogovora. Plačilo je sporočilo: sestavljeno v niti, potrjeno v niti in knjiženo v glavni knjigi jedra kot vsak drug prenos. Prikazano v aplikaciji Lumen, eni od primerov zasnove – modul se vključi v vsako aplikacijo, ki jo oblikujete na platformi.
05Zahtevki v niti
Zahtevek je sporočilo z gumbi. V demo niti gre €120.00 ven kot sporočilo, zahtevek za €75.00 pa v oblačku čaka z gumboma Plačaj in Zavrni. Sprejem se v isti sekundi poravna v glavni knjigi jedra. Prikazano v referenčni aplikaciji platforme.
06Profili stikov
Vsak stik ima svojo denarno stran. Demo profil prikazuje obe smeri med dvema osebama – 14 transakcij, €340.00 prejetih, €195.00 poslanih – s tipkama Pošlji in Zahtevaj na dotik stran ter skupno zgodovino spodaj. Enota je odnos, ne transakcija.
07Plačilne povezave
Zahtevajte denar s povezavo. Plačnik jo odpre in plača; znesek se poravna v knjigi, brez namestitve aplikacije na njegovi strani. Povezave imajo stanje – aktivna, plačana, potekla – operaterska konzola pa nad njimi izvaja celoten back office: 214 povezav v demu, vsaka s pripadajočim poravnalnim prenosom. Prikazano v aplikaciji Halcyon, eni od primerov zasnove.
08Središče plačilnih povezav
Uporabniki svoje povezave vodijo kot majhno podjetje. Središče vsebuje osebno stran pay.protocore.io/@handle z vklopno-izklopnim stikalom, €395.00 v čakanju na treh odprtih povezavah in €1,240.00 zbranih v tridesetih dneh. Povezave se filtrirajo po čakajočih, plačanih in preklicanih; večkratne povezave za poljuben znesek potečejo po urniku.
09Podrobnosti transakcije in potrdila
Vsaka transakcija se odpre v celoten zapis: status, kategorija, opomba, pošiljatelj, prejemnik in sklic 9F21-0716 v demu. Potrdilo se prenese kot PDF. Kar vidi stranka, je isti vnos v knjigi, kot ga vidi operater v konzoli – en zapis, dva pogleda.
10Enotna zgodovina
En seznam zajame vse poti. Demo zgodovina meša plačo €1,250.00, menjavo 540.35 USDC v €500.00, pošiljanje P2P, kartična plačila in dopolnitev z USDC prek Base – razvrščeno po dnevih, z iskanjem in filtri v glavi. Zavrnjeno plačilo obdrži razlog zavrnitve v vrstici, namesto da izgine.
11Nadzor kartice
Omejitve in nadzor so ob kartici, ne v čakalni vrsti podpore. Demo kartica kaže €312.40 porabljenih od mesečne omejitve €2,000, plačila nad €250 potrjena s SMS-om ter spremembo PIN-a, preimenovanje, zamenjavo in ukinitev na dotik stran. Prikazano v referenčni aplikaciji platforme; Lumen iste kontrole prikaže v svojem slogu.
- Mesečne omejitve po kartici s potrditvijo s SMS-om nad njimi
- Zamrznitev, preimenovanje, sprememba PIN-a na mestu
- Ukinitev je dejanje uporabnika, ne zahtevek
12Varen prikaz kartice
Podatki kartice ostanejo prikriti, dokler uporabnik ne dokaže prisotnosti. Prikaz zahteva Face ID, podatki se po 30 sekundah samodejno skrijejo, posnetki zaslona pa so med prikazom onemogočeni. Številka, veljavnost in CVV se kopirajo posebej – cela kartica nikoli ne ostane razkrita na zaslonu.
13Nadzor naročnin
Ponavljajoči se obremenitvi postanejo en nadzorovan seznam – v demu €38.97 na mesec. Dvig cene je označen takoj, ko nastopi (GymFlex, do €24.99), verjeten podvojen servis je izpostavljen, neželen trgovec pa je blokiran pri kartici, namesto da ga prosite po e-pošti. Prikazano v aplikaciji Lumen, eni od primerov zasnove.
- Ponavljajoča se poraba kot en mesečni seštevek
- Dvigi cen in podvojene naročnine so označeni samodejno
- Blokirajte trgovca pri kartici, ne z odpovednim e-sporočilom
14Razvrščevalnik plače
Prihajajoča plača se razdeli sama. Plača prispe, razvrščevalnik pa jo po pravilih, ki jih uporabnik nastavi enkrat, usmeri na podračune – najemnina sem, prihranki tja, ostalo za vsakdanjo porabo. Brez plačilnega rituala, brez ročnih prenosov. Prikazano v aplikaciji Volt, eni od primerov zasnove.
15Ekipne kartice
Podjetje izda kartice svoji ekipi iz skupnega proračuna z omejitvami po kartici – €2,000 na mesec za demo ekipo, od tega porabljenih €1,240, €500 na kartico, grafi porabe po zaposlenem. Ko nekdo potrebuje več, zahtevek potuje po poteku: dvig omejitve s €500 na €700 čaka na odobritelja, ki odloči na mestu. Prikazano v aplikaciji Volt, eni od primerov zasnove.
- En mesečni proračun, pod njim omejitve po kartici
- Poraba po zaposlenem vidna sproti
- Dvigi omejitev se zahtevajo in odobrijo kar v poteku
16Izplačila plač in B2B
Isti računi, s katerimi plačate prijatelju, plačajo ekipi. Paketna izplačila izvedejo obračun plač in B2B izplačila s poslovnega računa kot kreditne prenose SEPA – en paket, več prejemnikov, vsaka postavka knjižena posebej. Prikazano v aplikaciji Fern, eni od primerov zasnove.
17Pravila samodejne menjave
Uporabniki nastavijo pravila za FX, namesto da bi spremljali grafe. V demu se €500 pretvori v USDC, ko tečaj doseže 1.0150 – živi tečaj 1.0100 in 30-dnevni vrh sta na istem zaslonu – provizija pa je zaklenjena ob ustvarjanju pravila, ne ob izvršitvi. Pravila samo z opozorilom spremljajo tečaj brez premikanja denarja. Prikazano v aplikaciji Fern, eni od primerov zasnove.
18Earn
Stanja lahko delajo. Demo prikazuje €1,086.10, ki prinašajo na fleksibilnem USDC in stakanem ETH, z dvanajstmesečno projekcijo €40.19, navedeno, preden kdo vloži cent. Obresti se obračunavajo dnevno, izplačilo je tedensko. Prikazano v aplikaciji Halcyon, eni od primerov zasnove.
19Kripto nagrade za porabo
S kartično porabo lahko zaslužite kripto. V aplikaciji Meridian, eni od primerov zasnove, vsak nakup pripiše delček BTC – v demu 1,5 % povračila, kar je produktni parameter, nastavljen po najemniku, ne tržni tečaj – središče pa spremlja 0.0042 BTC, zbranih pri kavah in nakupih, z mejniki in mesečnim obračunom spodaj. Nagrade pristanejo na računu BTC v isti knjigi kot vse ostalo.
- Kredit v BTC za vsak nakup, pri vsaki kartični transakciji
- Stopnja povračila je nastavitev najemnika, ne obljuba o trgih
- Nagrade se unovčijo na račun v knjigi, ne v točkovni shemi
20Večvalutni računi
Ena stranka ima več stanj. V aplikaciji Meridian, eni od primerov zasnove, glavni račun EUR z €842.16 stoji ob računu stablecoina USDC, potovalnem stanju GBP in računu BTC, kamor pristanejo kartične nagrade – vsak s svojim pogledom v knjigo in svojo zgodovino. Pretvorba med njimi je vedno izrecna: točen tečaj je prikazan na zaslonu za pregled pred potrditvijo, nikoli ni uporabljen tiho.
21Obvestila
En tok prinaša denar, varnost in izdelek. Demo prikazuje prispelo plačo €1,250.00, opozorilo o novi prijavi, kartično plačilo, nagrado za priporočilo, zaključeno menjavo, potekel zahtevek in poziv, naj dokončate preverjanje in odklenete €5,000 na dan. Razvrščeno po dnevih, s sledenjem prebranosti, dostavljeno kot push in v aplikaciji.
22Program priporočil
Rast je vgrajena, ne pritrjena. Vsak uporabnik dobi kodo – v demu AION-4K – QR in meni za deljenje; središče šteje šest pridruženih, dva v teku in €60 zasluženih. Nagrade se knjižijo kot vsak drug kredit, konzola pa program spremlja z druge strani.
23Zgodbe in angažiranost
Produktni trenutki izidejo kot zgodbe čez cel zaslon. Demo napove stopnjo Plus z dvanajstimi ugodnostmi – višje omejitve, brezplačne kartice, 2 % povračila pri kartičnih plačilih – za vrsticami napredka zgodbe in enim samim pozivom k dejanju. Zgodbe so vsebina: upravljane po najemniku in ciljane iz kampanj v konzoli, brez izdaje nove različice aplikacije.
24Nadzor zasebnosti
Uporabniki sami določijo, kako najdljivi so. Najdljivost po telefonski številki je stikalo, začasno okno se odpre za 15 minut, ko se morata dve osebi povezati, stanja pa se na zahtevo skrijejo pred pogledi čez ramo. Biometrična prijava se vklaplja na istem zaslonu – zasebnost je nastavitev, ne zahtevek za podporo.
25Operaterska konzola
Vsaka aplikacija na platformi pride z istim back officeom. User 360 združi stanja, kartice, naprave, stopnjo KYC in 184 transakcij ene stranke na enem zaslonu; pogled transakcij zajame 4,912 vrstic čez fiat knjigo in kripto poti. Vsako privilegirano dejanje zahteva pisni razlog in pristane v revizijski sledi. Konzola je na voljo tudi kot samostojen izdelek – Protocore Center.
- User 360 – ena stranka, v celoti
- Obe poti v enem seznamu transakcij, 4,912 vrstic globoko
- Dejanja z obveznim razlogom, nespremenljiva revizijska sled
26Kampanje v aplikaciji
Operaterji pošiljajo sporočila v aplikaciji brez nove izdaje. Demo našteva 14 kampanj v formatih čez cel zaslon, pasica in kartica, vsaka vrstica pa kaže ujemajočo se publiko in dostavni lijak – ena poslana kampanja je zajela 8,412 uporabnikov, od tega 8.1k dostavljenih in 5.2k prebranih, 18 neuspehov pa je štetih, ne skritih. Kampanje se iz konzole pošiljajo, načrtujejo, aktivirajo in deaktivirajo.
27Ročni krediti z odobritvijo
Denar se nikoli ne vpiše mimogrede. Vsak ročni kredit beleži operaterja, čas, znesek, razlog ter stanje pred in po; demo čakalna vrsta vsebuje 48 kreditov, od tega dva čakata na sopodpis. Kredit dobre volje €500.00 čaka na drugega operaterja, povračilo provizije €40.00 je izvedeno, promocijska prilagoditev €15.00 pa zavrnjena – vsaka odločitev je zapisana.
28Polnjenje uporabnika
Polnjenje pravega stanja najprej pove, kakšen je domet. Demo izda €1,000.00 – nad pragom €500 za enega operaterja – zato zahtevek gre k drugemu operaterju in se izvede šele po odobritvi. Pogovorno okno prikaže denarnico, ki gre z €2,458.30 na €3,458.30, zahteva pisni razlog, ki ga odobritelj prebere, revizijska sled pa vse obdrži.
29P2P prek @handle ali IBAN
Pošljite osebi, ne številki računa. Prejemniki se razrešijo prek @handle ali IBAN, vsak s svojo valuto prejema – demo takoj in brezplačno pošlje €120.00 uporabniku @andrei, pošiljanje v drugi valuti pa dostavi 120.70 USDC za natanko €120.00, s tečajem, zaklenjenim za 24 ur.
30Skupine in poravnava
Skupni stroški dobijo skupno knjigo. Demo skupina – izlet v Cluj, €480 med štirimi člani – spremlja, kdo je v plusu in kdo dolguje, pošilja opomnike dolžnikom in se zaključi z enim gumbom Poravnaj namesto štirih ločenih prenosov.
31Kripto ob fiatu
BTC, ETH, Base in Solana so v isti aplikaciji kot račun EUR. €120 kupi 129.93 USDC, financiranih neposredno iz stanja EUR; €500 se zamenja za 540.35 USDC po navedenem tečaju, provizija pa je prikazana pred potrditvijo. Ena bilanca, dve vrsti sredstev.
32Trajni nalogi in načrtovana plačila
Plačila se lahko ponavljajo. Trajni nalogi ponavljajo nakazilo po urniku, načrtovana plačila pa izvedejo eno plačilo na prihodnji datum. Oboje se knjiži kot običajna transakcija v glavni knjigi, oboje je mogoče preklicati na zaslonu, na katerem je nastalo, in oboje se v zgodovini pokaže kot vse ostalo.
33Izpiski in izvozi
Vsak račun ustvarja izpiske. Mesečni PDF-ji za ljudi, izvozi CSV za računovodje in PDF-potrdilo za vsako posamezno transakcijo. Operaterji na enak način izvozijo filtrirane poglede konzole — kar vidite, lahko vzamete s seboj.
34Limiti po ravni KYC
Limiti sledijo preverjanju. Vsaka raven ima svoje dnevne in mesečne omejitve, aplikacija pa uporabnikom natančno pove, kaj odpre naslednji korak — demo poziv se glasi €5,000 na dan. Operaterji v User 360 vidijo raven, limite in preostali manevrski prostor.
35Upravljanje naprav
Seje so vidne in jih je mogoče preklicati. Nova prijava sproži obvestilo v trenutku, ko se zgodi; uporabniki pregledajo svoje naprave in na daljavo končajo katero koli sejo. Zaupanja vredne naprave omogočajo biometrično odklepanje, nove pa začnejo s polnim preverjanjem.
36Delovni tokovi preverjanja
Platforma ponuja priključne točke za delovne tokove preverjanja sankcij in AML. Dogodki se sprožijo ob uvajanju strank in pri transakcijah ter se usmerijo k ponudniku preverjanja, ki ga izberete; zadetki odprejo primere za človeški pregled, vsaka odločitev operaterja pa zahteva razlog in se zabeleži. Politiko določite vi — potek dela nosi platforma.
37Povračila, storniranja in spori
Za robne primere obstajajo jasne poti. Storniranja sprostijo blokade avtorizacije pred poravnavo; povračila se knjižijo po njej kot protiknjižbe, ki se sklicujejo na izvirno transakcijo. Neuspele polnitve se uskladijo prek konzole, preklic plačilne povezave pa ni povračilo — back office to razliko jasno ohranja. Nič se ne briše; glavna knjiga samo dodaja.
38API-ji, webhooki in sandbox
Vse, kar počnejo aplikacije, teče prek API-ja platforme, in isti vmesnik je na voljo tudi vam. Webhooki pošiljajo dogodke transakcij, KYC, kartic in plačilnih povezav v vaše sisteme; sandbox tenant s pripravljenimi testnimi podatki omogoča vaši ekipi celovito integracijo, preden se premakne en sam pravi evro.
39Lokalizacija in dostopnost
Aplikacijski sloj je večjezičen, z besedili, številkami, datumi in formati valut, lokaliziranimi za posamezen trg. Zasloni imajo označene kontrolnike, kontrastno preverjene palete in vrstni red, prilagojen bralnikom zaslona — whitelabel, ki ga izdate, izhaja iz dostopne osnove, namesto da bi jo dodajali naknadno.
40Teme in whitelabel pipeline
Whitelabel je pipeline, ne prebarvanje. Tokeni, tipografija, komponente in nabor funkcij se konfigurirajo po tenantu in zgradijo v vašo blagovno aplikacijo — Halcyon, Lumen, Fern, Volt in Meridian so nastali iz istega pipeline, pet primerov smeri od neskončno možnih. Vaši oblikovalci krojijo vsak zaslon; jedro pod njim se nikoli ne razcepi.
41Feature flagi po tenantu
Vsak modul je stikalo. Klepetalna plačila, varčevanje, kripto, zgodbe, priporočila, skupine, ekipne kartice — vsako se vklopi po tenantu, flagi pa se uvajajo na odseke uporabnikov, preden gredo v splošno rabo. Operaterji jih preklapljajo v konfiguracijskem panelu konzole, ne z deployem.
42Operacije in SLA
Back office je zgrajen za realnost dežurstva. Prekinjalniki ustavijo ponudnika brez deploya, vrste napak in dnevniki webhookov sproti kažejo okvare, usklajevanje pa spremlja vsak plačilni kanal. Razpoložljivost in pogoji podpore se dogovorijo s pogodbo — orodja za njihovo izpolnjevanje so del platforme.
