Industrije / Događaji i prostori

Cashless i pristup koji izdrže vrhunac.

Festivali, stadioni i arene žive od nekoliko sati u kojima se sve odlučuje. Gradimo narukvice, terminale i obračun koji nastavljaju da primaju uplate i kada su gužva — i mreža — na izdisaju.

80,000 ljudi. Šest sati. Jedna mreža koja će pasti u najgorem mogućem trenutku.

Problem događaja

Ograničenje

Mreža će pasti usred navale.

Lokacija izgubi konekciju baš u pogrešnom trenutku, a red ne mari za to. Gradimo terminale koji primaju plaćanje offline, usklađuju se čim veza ponovo proradi i nikad ne naplate dvaput niti izgube tap — pa pokvaren bazni toranj postaje neprijatnost, a ne obustava rada.

  1. 01Terminali koji obrađuju offline i usklađuju se kasnije
  2. 02Idempotentno dopunjavanje — nikad dvostruka naplata
  3. 03Pristup i plaćanje na jednom kredencijalu
  4. 04Live dashboard za operativu u war-room-u
Konzola za live operacije festivala na ops.northtide.eu. KPI-jevi prikazuju 61,412 prisutnih od 80,000 narukvica, €812,430 obrađeno drugog dana, 184ms od tapa do potvrde (p95) i offline red od 312 tapova koji se prazni. Trake protoka na kapijama prikazuju tapove u minuti po kapiji, tabela zona terminala označava Bar North kao offline obradu, a panel incidenata prikazuje gubitak backhaul veze u 21:48 sa meračem usklađivanja reda na 74% i top 5 prihoda po štandu.

Operacije

Dan festivala, projektovan.

Otvaranje kapija
Onboarding na ulazu
Narukvice se vezuju za posetioce i unapred pune sredstvima — pristup i plaćanje na jednom kredencijalu od prvog tapa.
Vrhunac
Hiljade tapova u minuti
Terminali potvrđuju za manje od 200ms i poravnavaju u pozadini; gužva nikad ne oseti opterećenje iza njih.
Navala na štandove
Barovi i štandovi punom parom
Svaki prodavac se usklađuje u realnom vremenu, pa operateri vide prihod po štandu dok nastaje, a ne tek sutradan.
Prekid
Toranj pada
Terminali nastavljaju da primaju plaćanja offline, stavljaju transakcije u red i automatski se usklađuju kad se konekcija vrati.
Rasklapanje
Knjige zatvorene na licu mesta
Poravnanje i rekoncilijacija završeni pre nego što kamioni odu — čisto, balansirano zaključenje, a ne nedelja dana tabela.

Na terenu

Pogled iz war-room-a na vrhuncu — 61,412 na licu mesta, tapovi od 184ms i pad tornja koji se obrađuje offline.
Knjige zatvorene na licu mesta u 03:20 — €2.4M obrađeno, 0 izgubljenih transakcija kroz 1.9M tapova.
Jedna narukvica za pristup i plaćanje — idempotentne dopune koje se nikad ne naplate dvaput.
Štand prodavca preživljava prekid — 14 tapova iz reda usklađeno nakon ponovnog povezivanja, bez dvostrukih naplata.

Dokazi

Šta rad donosi.

Sa cashless platforme za događaje koju smo vodili na trodnevnom festivalu.

80k
Posluženih posetilaca
€2.4M
Obrađeno za 3 dana
0
Izgubljene transakcije
<200ms
Dodir i potvrda

Mogućnosti

Šta gradimo.

  • Cashless narukvice i NFC dopuna
  • Kontrola pristupa i integracija sa turniketima
  • Platni terminali otporni na offline rad
  • Ulaznice i validacija
  • Poravnanje i usklađivanje u realnom vremenu
  • Upravljanje prodavcima i blagajnama
  • Operativni dashboardi uživo
  • Prevare i chargeback postupci
  • Povraćaji i poravnanje nakon događaja
  • Namenski hardver i kredencijali

Pitanja

Šta nas pitaju operateri.

  • Terminali nastavljaju da primaju plaćanja offline na osnovu stanja na uređaju, stavljaju svaku transakciju u red i automatski se usklađuju čim se veza vrati. Bez dvostrukih naplata, bez izgubljenih dodira.

  • Manje od 200ms od dodira do potvrde na terminalu. Poravnanje se odvija u pozadini, pa red nesmetano ide dalje čak i u špicu.

  • Da — neutrošeno stanje i osporene transakcije obrađuju se kroz tok poravnanja nakon događaja, koji se usklađuje sa istom glavnom knjigom u koju su upisivali i terminali.

  • Možemo. Narukvice, terminale i validatore pravimo sami, ili se integrišemo sa opremom koju već koristite — softver je isti u oba slučaja.

Gradite za neku od ovih industrija?

Recite nam ograničenja — dostupnost, usklađenost, uslove na terenu. Vratićemo se sa arhitekturom koja odgovara.