Usluge / Digitalne javne usluge
Digitalne usluge za javne institucije.
Portali za građane, elektronski registri, kvalifikovani e-potpisi i arhivski, poreski i skupštinski sistemi iza njih — hostovani u EU, pristupačni prema WCAG 2.1 AA i sledljivi do poslednje radnje.
Kako pristupamo
Jedan lanac, od zahteva do arhive.
Zahtev stiže preko portala, e-poštom ili kao skenirana pošta. Evidentira se i numeriše, upućuje nadležnom odeljenju i nosi zakonski rok sve dok ga službenik ne reši — dokumentom potpisanim njegovim kvalifikovanim sertifikatom i arhiviranim kao PDF/A. Gradimo taj lanac od početka do kraja, tako da je svaki korak sledljiv. Gde usluga ima naknadu, plaćanja se poravnavaju direktno na trezorske račune institucije — softver nikad ne drži novac.
- 01Portal, e-pošta i skenirana pošta u jednom registru
- 02Zakonski rokovi eskaliraju pre isteka
- 03Udaljeno kvalifikovano potpisivanje — bez ključa za potpis na platformi
- 04Potpisani dokumenti arhivirani kao PDF/A, sa vremenskim pečatom
Mogućnosti
Šta gradimo.
Portali za građane · prijava nacionalnim eID-om
Portal na koji se građani prijavljuju nacionalnim eID-om, pristupačan prema WCAG 2.1 AA i EN 301 549.
Unapred popunjeni obrasci, nacrti i prilozi
Obrasci zahteva unapred popunjeni poznatim podacima, sačuvani kao nacrti i podneti sa prilozima.
Praćenje zahteva i obaveštenja
Svaki zahtev dobija broj po prijemu i prati se do odgovora službenika, uz obaveštenja usput.
Zastupnici po ovlašćenju
Podnošenje u tuđe ime, uz ovlašćenje po kojem se postupa zabeleženo na zahtevu.
Elektronski registar i usmeravanje predmeta
Portal, e-pošta i skenirana pošta evidentirani na jednom mestu, numerisani i upućeni nadležnom odeljenju.
Praćenje zakonskih rokova
Svaki predmet nosi zakonski rok dok se ne reši, uz eskalaciju pre isteka.
Kvalifikovani e-potpisi i pečati · eIDAS
Službenici potpisuju na daljinu svojim kvalifikovanim sertifikatom, bez ključa za potpis na platformi.
Elektronska arhiva · PDF/A
Svaki potpisani dokument arhiviran kao PDF/A sa vremenskim pečatom, sledljiv do koraka koji ga je proizveo.
Lokalni porezi i takse · usaglašavanje
Naknade se poravnavaju direktno na trezorske račune institucije, softver nikad ne drži novac.
Sednice veća i službeno objavljivanje
Dnevni redovi, odluke i zapisnici skupštine, vođeni na jednom mestu i službeno objavljivani.
Migracija legacy sistema i skeniranje arhive
Alati za uvoz starih baza podataka i tabela, uz skenirane i indeksirane papirne arhive.
Multi-tenancy za više institucija
Jedna instalacija opslužuje više institucija, a podaci, korisnici i konfiguracija svake ostaju odvojeni.
Kako radimo
Sa starog sistema na novi.
- 01
Mapa
Mapiramo usluge, zakonske rokove i svaki registar i sistem koje institucija već koristi.
- 02
Migracija
Alati za uvoz starih baza i tabela, i usklađivanje koje institucija potvrđuje pre nego što se ide dalje.
- 03
Paralelni rad
Stari i novi sistem rade uporedo na stvarnim predmetima dok se rezultati ne poklope — zatim sledi prelazak. Papirne arhive skeniramo i indeksiramo uporedo.
- 04
Rad
Monitoring, procedura za bezbednosne incidente i održavana dokumentacija — predajemo vam ih ili ih vodimo zajedno sa vama.
Dokazi
Kako gradimo za javne institucije.
Merilo koje svako rešenje za javne usluge mora da zadovolji.
Revizija
Trag za svaku radnju
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Hosting, GDPR po dizajnu
eIDAS
Kvalifikovani potpisi i pečati
Povezano
Gde se uklapa.
Digitalne javne usluge izgrađene za reviziju
Portali, registri, e-potpisi i arhive — svaka radnja se može pripisati, a svaki sistem je dokumentovan tako da se podržava godinama.
Revizorski trag za svaku radnju
Pogledaj slučajUslugaSoftver koji se isporučuje — i radi godinama
Veb platforme, mobilne aplikacije, API-ji i back-office alati — dizajnira, gradi i vodi jedan tim.
120+ isporučenih projekata
Pogledaj slučajModernizujete javnu uslugu?
Recite nam koje usluge, registre i sisteme danas koristite. Vratićemo se sa planom migracije, arhitekturom i rokovima.