Tjänster / Digitala offentliga tjänster
Digitala tjänster för offentliga institutioner.
Medborgarportaler, elektroniska register, kvalificerade e-signaturer samt arkiv-, skatte- och nämndsystemen bakom dem – hostade i EU, tillgängliga enligt WCAG 2.1 AA och spårbara ända till sista åtgärden.
Så arbetar vi
En kedja, från begäran till arkiv.
En begäran kommer in via portalen, e-post eller som skannad post. Den registreras och numreras, dirigeras till rätt förvaltning och bär sin lagstadgade frist tills en handläggare besvarar den – med ett dokument signerat med handläggarens egna kvalificerade certifikat och arkiverat som PDF/A. Vi bygger hela den kedjan, så att varje steg går att spåra. Där en tjänst har en avgift går betalningarna direkt till institutionens egna treasury-konton – programvaran håller aldrig pengarna.
- 01Portal, e-post och skannad post i ett register
- 02Lagstadgade frister eskaleras innan de löper ut
- 03Kvalificerad fjärrsignering – ingen signeringsnyckel på plattformen
- 04Signerade dokument arkiveras som PDF/A, med tidsstämpel
Kompetens
Det här bygger vi.
Medborgarportaler · inloggning med nationell e-legitimation
En portal där medborgare loggar in med sin nationella eID, tillgänglig enligt WCAG 2.1 AA och EN 301 549.
Förifyllda formulär, utkast och bilagor
Ansökningsformulär förifyllda med känd data, sparade som utkast och inskickade med sina bilagor.
Spårning av ärenden och notiser
Varje begäran numreras vid ankomst och följs till handläggarens svar, med notiser på vägen.
Ombud som agerar med fullmakt
Någon som ansöker för en annans räkning, med den fullmakt de agerar under registrerad på ärendet.
Elektroniskt register och ärendedirigering
Portal, e-post och skannad post registreras på ett ställe, numreras och dirigeras till rätt förvaltning.
Bevakning av lagstadgade frister
Varje ärende bär sin lagstadgade frist tills det är besvarat och eskaleras innan fristen löper ut.
Kvalificerade e-signaturer och e-sigill · eIDAS
Handläggare signerar på distans med sitt eget kvalificerade certifikat, utan att någon signeringsnyckel finns på plattformen.
Elektroniskt arkiv · PDF/A
Varje signerat dokument arkiveras som PDF/A med tidsstämpel och kan spåras till det steg som skapade det.
Lokala skatter och avgifter · avstämning
Avgifter betalas direkt till institutionens egna treasury-konton – programvaran håller aldrig pengarna.
Nämndsammanträden och officiell publicering
Nämndens dagordningar, beslut och protokoll, hanterade på ett ställe och publicerade officiellt.
Migrering av äldre system och arkivskanning
Importverktyg för de gamla databaserna och kalkylbladen, och pappersarkiv som skannas och indexeras vid sidan om.
Flera institutioner i en driftsättning
En driftsättning som betjänar flera institutioner, där varje institution har sin egen data, sina egna användare och sin egen konfiguration åtskilda.
Så arbetar vi
Från det gamla systemet till det nya.
- 01
Karta
Vi kartlägger tjänsterna, de lagstadgade tidsfristerna och alla register och system som institutionen redan kör.
- 02
Migrera
Importverktyg för de gamla databaserna och kalkylbladen, samt en avstämning som institutionen godkänner innan något flyttas vidare.
- 03
Kör parallellt
Gammalt och nytt sida vid sida på skarpa ärenden tills de stämmer överens — sedan sker övergången. Pappersarkiv skannas och indexeras vid sidan om.
- 04
Drifta
Övervakning, en process för säkerhetsincidenter och underhållen dokumentation — överlämnad eller driven tillsammans med er.
Resultat
Så bygger vi för offentliga institutioner.
Kraven som varje bygge för offentlig service måste uppfylla.
Revision
Spår för varje åtgärd
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Hostat, GDPR by design
eIDAS
Kvalificerade signaturer och sigill
Relaterat
Där det passar.
Digitala offentliga tjänster byggda för att granskas
Portaler, register, e-signaturer och arkiv — varje handling spårbar, varje system dokumenterat för att kunna förvaltas i många år.
Revisionsspår för varje handling
Visa caseTjänstMjukvara som levereras — och fortsätter fungera i åratal
Webbplattformar, mobilappar, API:er och backoffice-verktyg — utformade, byggda och drivna av ett team.
120+ levererade projekt
Visa caseModerniserar ni en offentlig tjänst?
Berätta vilka tjänster, register och system ni kör i dag. Vi återkommer med en migreringsplan, en arkitektur och en tidplan.