01KYC ואונבורדינג
האימות רץ לפני שזז היורו הראשון. האפליקציה ממסגרת את המסמך, מובילה בשלבי הזיהוי ופותחת את החשבון כשהבדיקות עוברות. האונבורדינג הוא זרימת ליבה שמקבלת עיצוב לכל אפליקציה — כל whitelabel מציג גרסה משלו לאותם שלבים, והדרגה שנקבעת מלווה את הלקוח אל קונסולת המפעיל. מוצג באפליקציית הייחוס של הפלטפורמה, גרסה ניטרלית של Protocore שממנה יוצא כל whitelabel.
- צילום מסמך ושלבי זיהוי בתוך האפליקציה
- הדרגה נקבעת בליבה ומוצגת בכל ממשק בנפרד
- סטטוס KYC גלוי למפעילים ב-User 360
02אימות OTP
שלבים רגישים דורשים קוד חד-פעמי. בדמו נשלחות שש ספרות למספר +40 מוסתר, שלוש כבר הוזנו, ושליחה חוזרת ממתינה לספירה לאחור של 24 שניות. הקודים שומרים על הכניסה ועל שינויים מסוכנים — לא על כל הקשה.
03פתיחה ביומטרית
האפליקציה נפתחת עם Face ID וחוזרת ל-PIN כשצריך. הביומטריה שומרת על הארנק, על חשיפת פרטי הכרטיס ועל שינויי פרטיות. ההתאמה מתבצעת במכשיר; הפלטפורמה רואה רק את התוצאה.
04תשלומים בצ׳אט
הכסף זז בתוך השיחה. תשלום הוא הודעה: נכתב בשרשור, מאושר בשרשור ונרשם בספר החשבונות הראשי כמו כל העברה אחרת. מוצג כאן ב-Lumen, אחד מכיווני הדוגמה — המודול משתלב בכל אפליקציה שתעצבו על הפלטפורמה.
05בקשות בשרשור
בקשה היא הודעה עם כפתורים. בשרשור הדמו יוצאים €120.00 כהודעה, ובקשה על €75.00 ממתינה בבועה עם Pay ו-Decline. אישור מתנקה בספר החשבונות הראשי באותה שנייה. מוצג באפליקציית הייחוס של הפלטפורמה.
06פרופילי אנשי קשר
לכל איש קשר יש עמוד כסף. פרופיל הדמו מציג את שני הכיוונים בין שני אנשים — 14 עסקאות, €340.00 התקבלו, €195.00 נשלחו — עם Send ו-Request במרחק הקשה אחת וההיסטוריה המשותפת מתחת. היחידה היא הקשר, לא העסקה.
07קישורי תשלום
בקשת כסף בקישור. המשלם פותח ומשלם; הסכום מתנקה בספר החשבונות בלי שהוא צריך להתקין אפליקציה. לקישורים יש מצב — פעיל, שולם, פג תוקף — וקונסולת המפעיל מפעילה מעליהם back office מלא: 214 קישורים בדמו, וכל אחד עם העברת הסליקה שלו. מוצג כאן ב-Halcyon, אחד מכיווני הדוגמה.
08מרכז קישורי התשלום
משתמשים מנהלים את הקישורים שלהם כמו עסק קטן. המרכז כולל עמוד אישי pay.protocore.io/@handle עם מתג הפעלה, €395.00 בהמתנה בשלושה קישורים פתוחים ו-€1,240.00 שנגבו תוך שלושים יום. אפשר לסנן קישורים לפי ממתין, שולם ובוטל; קישורים רב-פעמיים לכל סכום פגים בזמן שנקבע.
09פרטי עסקה וקבלות
כל עסקה נפתחת לרשומה מלאה: סטטוס, קטגוריה, הערה, שולח, מקבל, ובדמו גם אסמכתה 9F21-0716. הקבלה יורדת כ-PDF. מה שהלקוח רואה הוא אותה רשומה בספר החשבונות שהמפעיל רואה בקונסולה — רשומה אחת, שתי תצוגות.
10היסטוריה מאוחדת
רשימה אחת לכל המסלולים. היסטוריית הדמו משלבת משכורת של €1,250.00, המרה של 540.35 USDC ל-€500.00, שליחת P2P, תשלומי כרטיס והטענת USDC דרך Base — מקובצים לפי יום, עם חיפוש ומסננים בכותרת. חיוב שנדחה שומר את סיבת הדחייה בשורה עצמה ולא נעלם.
11בקרות כרטיס
מגבלות ובקרות נמצאות ליד הכרטיס, לא בתור של התמיכה. כרטיס הדמו מציג €312.40 מתוך מגבלה חודשית של €2,000, תשלומים מעל €250 מאושרים ב-SMS, ושינוי PIN, שינוי שם, החלפה וסגירה במרחק הקשה אחת. מוצג באפליקציית הייחוס של הפלטפורמה; Lumen מציגה את אותן בקרות בעיצוב משלה.
- מגבלה חודשית לכל כרטיס, עם אימות נוסף ב-SMS מעליה
- הקפאה, שינוי שם ושינוי PIN במקום
- סגירת כרטיס היא פעולה של המשתמש, לא פנייה
12חשיפת כרטיס מאובטחת
פרטי הכרטיס המלאים נשארים מוסתרים עד שהמשתמש מוכיח נוכחות. החשיפה דורשת Face ID, הפרטים מוסתרים מחדש אחרי 30 שניות, וצילומי מסך חסומים כל עוד הם גלויים. מספר, תוקף ו-CVV מועתקים בנפרד — הכרטיס המלא אף פעם לא חשוף על המסך.
13בקרת מנויים
חיובים חוזרים הופכים לרשימה מבוקרת אחת — €38.97 בחודש בדמו. העלאת מחיר מסומנת ברגע שהיא נוחתת (GymFlex, עד €24.99), שירות כפול סביר מצוין, וסוחר לא רצוי נחסם בכרטיס במקום שמתחננים אליו במייל. מוצג כאן ב-Lumen, אחד מכיווני הדוגמה.
- הוצאה חוזרת כסכום חודשי אחד
- העלאות מחיר וכפילויות מסומנות אוטומטית
- חוסמים סוחר בכרטיס, לא במייל ביטול
14מיון משכורת
השכר הנכנס מתחלק לבד. משכורת נכנסת והמיון מנתב אותה בין תת-חשבונות לפי כללים שהמשתמש קבע פעם אחת — כאן שכר דירה, שם חיסכון, והשאר להוצאות יומיומיות. בלי טקס של יום המשכורת, בלי העברות ידניות. מוצג כאן ב-Volt, אחד מכיווני הדוגמה.
15כרטיסי צוות
עסק מנפיק כרטיסים לצוות מול תקציב משותף עם מגבלה לכל כרטיס — €2,000 בחודש בצוות הדמו, מתוכם נוצלו €1,240, €500 לכל כרטיס, ופסי הוצאה לכל עובד. כשמישהו צריך יותר, הבקשה עוברת בתוך הזרימה: העלאת מגבלה מ-€500 ל-€700 ממתינה למאשר, שמחליט במקום. מוצג כאן ב-Volt, אחד מכיווני הדוגמה.
- תקציב חודשי אחד, ומגבלות לכל כרטיס מתחתיו
- ההוצאה של כל עובד גלויה בזמן אמת
- העלאות מגבלה מתבקשות ומאושרות בתוך הזרימה
16שכר ותשלומי B2B
אותם חשבונות ששולחים כסף לחבר משלמים גם לצוות. תשלומים באצוות מריצים שכר ותשלומי B2B מחשבון עסקי כהעברות אשראי של SEPA — אצווה אחת, הרבה נמענים, וכל רגל נרשמת בספר החשבונות בנפרד. מוצג כאן ב-Fern, אחד מכיווני הדוגמה.
17כללי המרה אוטומטית
משתמשים קובעים כללי FX במקום לבהות בגרפים. בדמו, €500 מומרים ל-USDC כשהשער מגיע ל-1.0150 — השער החי של 1.0100 והשיא ב-30 הימים האחרונים באותו מסך — כשהעמלה ננעלת ביצירת הכלל, לא בביצוע. כללי התראה בלבד עוקבים אחרי השער בלי להזיז כסף. מוצג כאן ב-Fern, אחד מכיווני הדוגמה.
18תשואה
אפשר לגרום ליתרות לעבוד. הדמו מציג €1,086.10 שמניבים ב-USDC גמיש וב-ETH בסטייקינג, עם תחזית של €40.19 לשנים-עשר חודשים שמוצגת לפני שמישהו מתחייב אפילו על סנט. הצבירה יומית, התשלום שבועי. מוצג כאן ב-Halcyon, אחד מכיווני הדוגמה.
19תגמולי קריפטו על הוצאות
הוצאות בכרטיס יכולות להניב קריפטו. ב-Meridian, אחד מכיווני הדוגמה, כל רכישה מזכה בפרוסה של BTC — 1.5% בחזרה בדמו, פרמטר מוצר שנקבע לכל tenant ולא שער שוק — והמרכז עוקב אחרי 0.0042 BTC שנצברו על קפה וקניות בשוק, עם אבני דרך וצבירה חודשית מתחת. התגמולים נוחתים בחשבון BTC באותו ספר חשבונות כמו כל השאר.
- זיכוי BTC לכל רכישה, בכל עסקת כרטיס
- שיעור ההחזר הוא הגדרה של ה-tenant, לא הבטחה לגבי השווקים
- התגמולים נפדים לחשבון בספר החשבונות, לא למועדון נקודות
20חשבונות מרובי מטבעות
לקוח אחד מחזיק הרבה יתרות. ב-Meridian, אחד מכיווני הדוגמה, חשבון EUR ראשי של €842.16 עומד לצד חשבון סטייבלקוין USDC, יתרת GBP לנסיעות וחשבון ה-BTC שאליו נוחתים תגמולי הכרטיס — לכל אחד תצוגת ספר חשבונות והיסטוריה משלו. ההמרה ביניהם תמיד מפורשת: השער המדויק מוצג במסך הסקירה לפני האישור, ולא מוחל בשקט.
21התראות
פיד אחד נושא כסף, אבטחה ומוצר. הדמו מציג משכורת של €1,250.00 שנכנסה, התראה על כניסה חדשה, תשלום בכרטיס, תגמול הפניה, swap שהושלם, בקשה שפגה, והצעה להשלים אימות ולפתוח €5,000 ליום. מקובץ לפי יום, עם מעקב קריאה, ונשלח ב-push ובתוך האפליקציה.
22תוכנית הפניות
צמיחה מובנית, לא מודבקת. כל משתמש מקבל קוד — AION-4K בדמו — QR וגיליון שיתוף; המרכז סופר שישה שהצטרפו, שניים בהמתנה ו-€60 שהורווחו. התגמולים נרשמים בספר החשבונות כמו כל זיכוי אחר, והקונסולה עוקבת אחרי התוכנית מהצד השני.
23סטוריז ומעורבות
רגעי מוצר יוצאים כסטוריז במסך מלא. הדמו מכריז על דרגת Plus עם שתים-עשרה הטבות — מגבלות גבוהות יותר, כרטיסים חינם, 2% בחזרה על תשלומי כרטיס — מאחורי פסי התקדמות וקריאה אחת לפעולה. סטוריז הם תוכן: מנוהלים לכל tenant וממוקדים מקמפיינים בקונסולה, בלי גרסה חדשה של האפליקציה.
24בקרות פרטיות
המשתמשים מחליטים עד כמה קל למצוא אותם. איתור לפי מספר טלפון הוא מתג, נפתח חלון זמני ל-15 דקות כששני אנשים צריכים להתחבר, ויתרות מוסתרות לפי דרישה לרגעים שמסתכלים מעל הכתף. הכניסה הביומטרית מופעלת באותו מסך — פרטיות היא הגדרה, לא פנייה לתמיכה.
25מסוף התפעול
כל אפליקציה בפלטפורמה מגיעה עם אותו back office. User 360 מציג במסך אחד את היתרות, הכרטיסים, המכשירים, דרגת ה-KYC ו-184 העסקאות של לקוח אחד; תצוגת העסקאות מכילה 4,912 שורות על פני ספר החשבונות בפיאט ומסלולי הקריפטו. כל פעולה מורשית דורשת סיבה כתובה ונרשמת ביומן הביקורת. הקונסולה זמינה גם כמוצר עצמאי — Protocore Center.
- User 360 — לקוח אחד, תמונה מלאה
- שני המסלולים ברשימת עסקאות אחת, 4,912 שורות
- פעולות שדורשות סיבה, ויומן ביקורת בלתי ניתן לשינוי
26קמפיינים באפליקציה
מפעילים מריצים מסרים באפליקציה בלי גרסה חדשה. הדמו מציג 14 קמפיינים בפורמטים של מסך מלא, באנר וכרטיס, וכל שורה נושאת את קהל היעד שהותאם ואת משפך המסירה — קמפיין שנשלח הגיע ל-8,412 משתמשים מתאימים, 8.1k נמסרו ו-5.2k נקראו, ו-18 הכשלונות נספרים ולא מוסתרים. הקמפיינים נשלחים, מתוזמנים, מופעלים ומושבתים מהקונסולה.
27זיכויים ידניים באישור
כסף לא נוצר בהקלדה אגבית. כל זיכוי ידני רושם מפעיל, זמן, סכום, סיבה ויתרה לפני ואחרי; תור הדמו מכיל 48 זיכויים, שניים מהם ממתינים לחתימה נוספת. זיכוי רצון טוב של €500.00 ממתין למפעיל שני, ביטול עמלה של €40.00 בוצע, והתאמת מבצע של €15.00 נדחתה — כל החלטה מתועדת.
28מימון משתמש
מימון יתרה אמיתית מציג קודם את היקף ההשפעה. הדמו מנפיק €1,000.00 — מעל סף של €500 למפעיל יחיד — ולכן הבקשה עוברת למפעיל שני ומתבצעת רק אחרי אישור. הדיאלוג מציג את הארנק עובר מ-€2,458.30 ל-€3,458.30, דורש סיבה כתובה שהמאשר קורא, ויומן הביקורת שומר הכול.
29P2P לפי @handle או IBAN
שולחים לאדם, לא למספר חשבון. הנמענים מזוהים לפי @handle או IBAN, ולכל אחד מטבע קבלה משלו — הדמו שולח €120.00 אל @andrei מיידית וללא עמלה, ושליחה בין מטבעות מוסרת 120.70 USDC תמורת בדיוק €120.00, כשהשער נעול ל-24 שעות.
30קבוצות וסגירת חשבון
הוצאות משותפות מקבלות ספר חשבונות משותף. קבוצת הדמו — טיול בקלוז׳, €480 בין ארבעה חברים — עוקבת אחרי מי בפלוס ומי חייב, שולחת תזכורות לחייבים, ונסגרת ב-Settle up אחד במקום ארבע העברות נפרדות.
31קריפטו לצד פיאט
BTC, ETH, Base ו-Solana באותה אפליקציה עם חשבון ה-EUR. €120 קונים 129.93 USDC, ממומנים ישירות מיתרת ה-EUR; €500 מומרים ל-540.35 USDC בשער מוצהר, והעמלה מוצגת לפני האישור. מאזן אחד, שני סוגי נכסים.
32הוראות קבע ותשלומים מתוזמנים
תשלומים יכולים לחזור על עצמם. הוראת קבע מבצעת העברה חוזרת לפי לוח זמנים; תשלום מתוזמן מעביר תשלום אחד לתאריך עתידי. שניהם נרשמים כעסקאות רגילות בלדג'ר, שניהם מתבטלים מאותו מסך שבו נוצרו, ושניהם מופיעים בהיסטוריה כמו כל פעולה אחרת.
33דפי חשבון וייצוא
כל חשבון מפיק דפי חשבון. קובצי PDF חודשיים לאנשים, ייצוא CSV לרואי החשבון, וקבלת PDF לכל עסקה בודדת. מפעילים מייצאים תצוגות מסוננות של הקונסולה באותו אופן — מה שאפשר לראות, אפשר לקחת.
34מגבלות לפי רמת KYC
המגבלות נקבעות לפי רמת האימות. לכל רמה תקרות יומיות וחודשיות משלה, והאפליקציה מראה למשתמשים בדיוק מה השלב הבא פותח — בהדגמה מופיעה ההודעה €5,000 ביום. מפעילים רואים את הרמה, את המגבלות ואת המרווח שנותר ב-User 360.
35ניהול מכשירים
סשנים גלויים וניתנים לביטול. כניסה חדשה מפיקה התראה ברגע שהיא מתרחשת; משתמשים סוקרים את המכשירים שלהם ומנתקים כל סשן מרחוק. מכשירים מהימנים נפתחים באימות ביומטרי; מכשירים חדשים מתחילים באימות מלא.
36תהליכי סינון
הפלטפורמה כוללת hooks לתהליכי סינון סנקציות ו-AML. אירועים מופעלים באונבורדינג ובעסקאות ומנותבים לספק הסינון שתבחרו; התאמות פותחות תיקים לבדיקה אנושית, וכל החלטת מפעיל מחייבת סיבה ונרשמת ביומן. אתם קובעים את המדיניות — הפלטפורמה מנהלת את התהליך.
37החזרים, ביטולים ומחלוקות
למקרי קצה יש מסלולים. ביטולים משחררים חסימות הרשאה לפני הסליקה; החזרים נרשמים אחריה כרישומי נגד המפנים לעסקה המקורית. טעינות שנכשלו מותאמות דרך הקונסולה, וביטול קישור תשלום אינו החזר — ה-back office שומר על ההבחנה ברורה. שום דבר לא נמחק; הלדג'ר רק מוסיף.
38APIs, webhooks ו-sandbox
כל מה שהאפליקציות עושות עובר דרך ה-API של הפלטפורמה, ואותו ממשק זמין גם לכם. Webhooks שולחים למערכות שלכם אירועי עסקאות, KYC, כרטיסים וקישורי תשלום; tenant של sandbox עם נתוני בדיקה מוכנים מאפשר לצוות שלכם לבצע אינטגרציה מקצה לקצה עוד לפני שיורו אמיתי אחד זז.
39לוקליזציה ונגישות
שכבת האפליקציה מגיעה רב-לשונית, עם טקסטים, מספרים, תאריכים ופורמטים של מטבע מותאמים לכל שוק. המסכים כוללים פקדים מתויגים, פלטות צבעים שנבדקו בניגודיות וסדר קריאה לקורא מסך — ה-whitelabel שתשיקו מתחיל מבסיס נגיש, במקום להתאים אותו בדיעבד.
40עיצוב ה-theme וה-pipeline של whitelabel
Whitelabel הוא pipeline, לא שכבת צבע. טוקנים, טיפוגרפיה, קומפוננטות ומיקס פיצ'רים מוגדרים לכל tenant ונבנים לאפליקציה הממותגת שלכם — Halcyon, Lumen, Fern, Volt ו-Meridian יצאו מאותו pipeline, חמישה כיוונים לדוגמה מתוך אינסוף. המעצבים שלכם שולטים בכל מסך; הליבה שמתחת לעולם לא מתפצלת.
41Feature flags לכל tenant
כל מודול הוא מתג. תשלומים בצ'אט, earn, קריפטו, סטוריז, הפניות, קבוצות, כרטיסי צוות — כל אחד נדלק לכל tenant בנפרד, והדגלים נפרסים תחילה לפלחי משתמשים לפני פריסה רחבה. מפעילים מחליפים אותם מלוח ההגדרות של הקונסולה, לא מ-deploy.
42תפעול ו-SLA
ה-back office נבנה למציאות של on-call. Breakers משהים ספק בלי deploy, תורי שגיאות ולוגים של webhooks חושפים כשלים ברגע שהם קורים, וההתאמות עוקבות אחר כל rail. תנאי זמינות ותמיכה מוסכמים בחוזה — הכלים לעמוד בהם מגיעים עם הפלטפורמה.