שירותים / שירותים ציבוריים דיגיטליים
שירותים דיגיטליים למוסדות ציבור.
פורטלים לאזרחים, פנקסים אלקטרוניים, חתימות אלקטרוניות מובטחות, ומערכות הארכיון, המס והמועצה שמאחוריהם — מאוחסנים באיחוד האירופי, נגישים לפי WCAG 2.1 AA וניתנים לביקורת עד הפעולה האחרונה.
איך אנחנו ניגשים לזה
שרשרת אחת, מהבקשה ועד הארכיון.
בקשה מגיעה דרך הפורטל, במייל או כדואר סרוק. היא נרשמת וממוספרת, מנותבת למחלקה הנכונה, ונושאת את המועד החוקי שלה עד שפקיד משיב עליה — במסמך חתום בתעודה המובטחת שלו, ומאורכב כ-PDF/A. אנחנו בונים את השרשרת הזו מקצה לקצה, כך שכל שלב ניתן ליחוס. כששירות כרוך באגרה, התשלומים מסולקים ישירות לחשבונות האוצר של המוסד — התוכנה לעולם לא מחזיקה את הכסף.
- 01פורטל, מייל ודואר סרוק לפנקס אחד
- 02מועדים חוקיים מוסלמים להסלמה לפני שהם פגים
- 03חתימה מובטחת מרחוק — בלי מפתח חתימה בפלטפורמה
- 04מסמכים חתומים מאורכבים כ-PDF/A, עם חותמת זמן
יכולות
מה אנחנו בונים.
פורטלים לאזרח · כניסה עם eID לאומי
פורטל שאזרחים נכנסים אליו עם ה-eID הלאומי שלהם, נגיש לפי WCAG 2.1 AA ו-EN 301 549.
טפסים ממולאים מראש, טיוטות וקבצים מצורפים
טפסי בקשה שממולאים מראש בנתונים ידועים, נשמרים כטיוטות ונשלחים עם הקבצים המצורפים.
מעקב בקשות והתראות
כל בקשה ממוספרת עם הגעתה ונמצאת במעקב עד תשובת הפקיד, עם התראות בדרך.
נציגים הפועלים מכוח ייפוי כוח
מי שמגיש בשם אדם אחר, כשייפוי הכוח שמכוחו הוא פועל מתועד בבקשה.
פנקס אלקטרוני וניתוב תיקים
פורטל, מייל ודואר סרוק נרשמים במקום אחד, ממוספרים ומנותבים למחלקה הנכונה.
מעקב אחר מועדים חוקיים
כל תיק נושא את המועד החוקי שלו עד שהוא נענה, עם הסלמה לפני שהמועד פג.
חתימות וחותמות אלקטרוניות מוסמכות · eIDAS
פקידים חותמים מרחוק בתעודה המובטחת שלהם, בלי שמפתח חתימה נשמר בפלטפורמה.
ארכיון אלקטרוני · PDF/A
כל מסמך חתום מאורכב כ-PDF/A עם חותמת זמן, וניתן ליחוס לשלב שהפיק אותו.
מיסים ואגרות מקומיים · התאמות
אגרות מסולקות ישירות לחשבונות האוצר של המוסד, והתוכנה לעולם לא מחזיקה את הכסף.
ישיבות מועצה ופרסום רשמי
סדרי היום, ההחלטות והפרוטוקולים של המועצה, מנוהלים במקום אחד ומפורסמים באופן רשמי.
מיגרציה ממערכות ישנות וסריקת ארכיון
ייבוא ממסדי נתונים וגיליונות ישנים, וסריקה ואינדוקס של ארכיוני נייר במקביל.
ריבוי מוסדות במערכת אחת
פריסה אחת המשרתת כמה מוסדות, כשלכל מוסד נתונים, משתמשים והגדרות נפרדים.
איך אנחנו עובדים
מהמערכת הישנה לחדשה.
- 01
מפה
אנחנו ממפים את השירותים, המועדים הסטטוטוריים, וכל מרשם ומערכת שהמוסד מפעיל כבר היום.
- 02
הגירה
כלי ייבוא למסדי הנתונים ולגיליונות הישנים, והצלבת נתונים שהמוסד חותם עליה לפני שממשיכים הלאה.
- 03
הרצה במקביל
הישן והחדש זה לצד זה על תיקים חיים, עד שהם מסכימים — ואז עוברים לחדש. ארכיוני נייר נסרקים ומאונדקסים במקביל.
- 04
תפעול
ניטור, תהליך לטיפול באירועי אבטחה ותיעוד מתוחזק — מועברים אליכם או מופעלים יחד איתכם.
הוכחות
איך אנחנו בונים למוסדות ציבור.
הרף שכל מערכת לשירות ציבורי צריכה לעמוד בו.
Audit
עקבות על כל פעולה
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
אירוח מנוהל, GDPR כבר בתכנון
eIDAS
חתימות וחותמות מוסמכות
קשורים
איפה זה מתאים.
שירותים ציבוריים דיגיטליים שנבנים לעמוד בביקורת
פורטלים, מרשמים, חתימות אלקטרוניות וארכיונים — כל פעולה ניתנת לייחוס, וכל מערכת מתועדת כך שאפשר לתחזק אותה שנים.
מסלול ביקורת בכל פעולה
לצפייה במקרהשירותתוכנה שעולה לאוויר — וממשיכה לרוץ שנים
פלטפורמות ווב, אפליקציות מובייל, APIs וכלי back-office — מתוכננים, נבנים ומופעלים בידי צוות אחד.
120+ פרויקטים שהושקו
לצפייה במקרהמחדשים שירות ציבורי?
ספרו לנו אילו שירותים, מרשמים ומערכות אתם מפעילים היום. נחזור עם תוכנית הגירה, ארכיטקטורה ולוח זמנים.