Industri / Sektor publik
Layanan publik digital yang siap diaudit.
Sistem publik harus transparan, tangguh, dan dapat didukung selama bertahun-tahun. Kami membangun portal warga, registri, tanda tangan elektronik, dan sistem arsip di baliknya — dengan auditabilitas dan disiplin operasional sesuai standar tersebut.
Kendala
Harus bertahan melampaui kontraknya.
Infrastruktur publik dinilai dari transparansi dan ketahanannya, bukan kemasan di hari peluncuran. Permintaan warga masuk lewat portal, e-mail, atau surat hasil pindai; dicatat, dirutekan, dan dijawab dengan akta bertanda tangan yang harus tetap dapat diverifikasi bertahun-tahun kemudian. Kami membangun seluruh rantai itu agar setiap tindakan meninggalkan jejak audit, setiap tenggat hukum terlacak, layanan tetap berjalan baik di bawah beban, dan dokumentasinya memungkinkan tim berikutnya mendukungnya jauh setelah kami mundur.
- 01Jejak audit di setiap tindakan penting
- 02Ketahanan dan observabilitas sejak awal, bukan tambahan belakangan
- 03Standar terbuka dan interoperabilitas secara default
- 04Terdokumentasi agar dapat didukung bertahun-tahun
Akuntabilitas
Apa arti 'akuntabel' di sini.
Hal-hal mutlak yang kami rancang sejak hari pertama, karena sistem publik harus dapat mempertanggungjawabkan dirinya.
Dibangun untuk diserahterimakan
Dari sistem lama ke tim yang melanjutkan.
Hanya sedikit institusi yang mulai dari nol. Register tersimpan di database dan spreadsheet lama, dan arsip puluhan tahun tersimpan di atas kertas. Kami menulis importer untuk sistem lama, menyusun rekonsiliasi yang disetujui institusi, dan menjalankan sistem lama dan baru secara paralel sebelum cut-over — dengan arsip kertas dipindai dan diindeks bersamaan.
Ukuran sistem publik bukanlah demo — melainkan apakah ia masih berjalan, dan masih bisa diubah, lima tahun lagi. Karena itu ketahanan dan observabilitas menjadi cara membangunnya, dan dokumentasi adalah bagian dari hasil kerja: arsitektur, runbook, dan keputusan yang dituliskan agar tim yang belum pernah kami temui dapat mengoperasikan dan mengembangkan sistem dengan percaya diri.
Kapabilitas
Yang kami bangun.
- Portal warga · login eID nasional
- Formulir terpandu, terisi otomatis dari profil
- Registri elektronik & manajemen kasus
- Pelacakan tenggat hukum & eskalasi
- Tanda tangan & segel elektronik tersertifikasi · eIDAS
- Arsip elektronik · PDF/A & stempel waktu
- Pajak & retribusi daerah · rekonsiliasi
- Rapat dewan & publikasi resmi
- Migrasi sistem lama & pemindaian arsip
- Multi-tenancy & akses antarinstitusi
Di lapangan
Bukti
Cara kami membangun untuk infrastruktur publik.
Disiplin yang menyertai setiap proyek sektor publik.
Pertanyaan
Yang ditanyakan instansi publik kepada kami.
Kami membangun di atas standar terbuka dan mendokumentasikan semuanya, sehingga sistem dapat dioperasikan, diaudit, dan dikembangkan tim lain — termasuk tim Anda sendiri — tanpa bergantung pada kami.
Ya. Kami membangun sesuai WCAG 2.1 AA dan EN 301 549 sebagai dasar, bukan perbaikan susulan, dan mengujinya sebagai bagian dari pengiriman.
Setiap tindakan penting dapat ditelusuri dan dicatat dalam jejak audit, dengan kontrol akses dan pemisahan tugas yang dirancang sejak awal. Jika beberapa institusi berbagi satu platform, masing-masing menjadi tenant sendiri dengan datanya sendiri, dan badan bawahan atau pengawas hanya melihat apa yang diizinkan oleh hubungan hukumnya.
Para pejabat itu sendiri. Mereka menandatangani dengan sertifikat tersertifikasi milik sendiri melalui remote signing di bawah eIDAS — platform tidak pernah menyimpan kunci tanda tangan. Dokumen bertanda tangan disimpan sebagai PDF/A dengan stempel waktu tersertifikasi, sehingga tetap dapat diverifikasi bertahun-tahun kemudian.
Ke institusi. Pembayaran lewat kartu, transfer bank, atau di loket diselesaikan langsung ke rekening kas milik institusi — perangkat lunak tidak pernah menyimpan uangnya. Ia menyimpan buku besar tagihan dan merekonsiliasi setiap pembayaran dengan rekening koran kas.
Anda menerima dokumen arsitektur, runbook, dan catatan keputusan — cukup bagi tim Anda untuk menjalankan dan mengubah sistem selama bertahun-tahun. Kami juga bisa tetap mendampingi untuk mengoperasikannya.
Membangun untuk salah satunya?
Ceritakan batasannya — uptime, kepatuhan, kondisi lapangan. Kami akan kembali dengan arsitektur yang sesuai.