01KYC & onboarding
Verifikasi berjalan sebelum euro pertama berpindah. Aplikasi membingkai dokumen, memandu langkah-langkah identitas, lalu membuka akun begitu pemeriksaan lolos. Onboarding adalah alur inti yang tampilannya disesuaikan per aplikasi — setiap whitelabel menampilkan versinya sendiri dari langkah yang sama, dan tier hasilnya mengikuti nasabah ke konsol operator. Ditampilkan di aplikasi referensi platform, build netral bermerek Protocore yang menjadi dasar setiap whitelabel.
- Pengambilan dokumen dan langkah identitas di dalam aplikasi
- Tier ditentukan di core, ditampilkan sesuai tiap front end
- Status KYC terlihat oleh operator di User 360
02Verifikasi OTP
Langkah sensitif meminta kode sekali pakai. Demo mengirim enam digit ke nomor +40 yang disamarkan, tiga digit sudah terisi dan kirim ulang menunggu hitung mundur 24 detik. Kode menjaga proses masuk dan perubahan berisiko — bukan setiap ketukan.
03Buka kunci biometrik
Aplikasi terbuka dengan Face ID dan beralih ke PIN bila gagal. Biometrik menjaga dompet, tampilan detail kartu, dan perubahan privasi. Pencocokan dilakukan perangkat; platform hanya melihat hasilnya.
04Pembayaran lewat chat
Uang bergerak di dalam percakapan. Pembayaran adalah sebuah pesan: disusun di thread, dikonfirmasi di thread, dan dibukukan di ledger inti seperti transfer lainnya. Ditampilkan di Lumen, salah satu arah contoh — modul ini bisa dipasang ke aplikasi apa pun yang Anda rancang di platform.
05Permintaan di dalam thread
Permintaan adalah pesan dengan tombol. Di thread demo, €120.00 terkirim sebagai pesan dan permintaan €75.00 menunggu di gelembung chat dengan tombol Bayar dan Tolak. Menerima langsung diselesaikan di ledger inti pada detik yang sama. Ditampilkan di aplikasi referensi platform.
06Profil kontak
Setiap kontak punya halaman uang. Profil demo menampilkan kedua arah antara dua orang — 14 transaksi, €340.00 diterima, €195.00 dikirim — dengan Kirim dan Minta hanya satu ketukan, riwayat bersama di bawahnya. Yang menjadi unit adalah hubungannya, bukan transaksinya.
07Tautan pembayaran
Minta uang lewat tautan. Pembayar membukanya lalu membayar; jumlahnya diselesaikan ke ledger tanpa perlu menginstal aplikasi di sisi mereka. Tautan punya status — aktif, dibayar, kedaluwarsa — dan konsol operator menyediakan back office lengkap untuk mengelolanya: 214 tautan di demo, masing-masing dengan transfer penyelesaiannya. Ditampilkan di Halcyon, salah satu arah contoh.
08Hub tautan pembayaran
Pengguna mengelola tautannya seperti usaha kecil. Hub memuat halaman pribadi pay.protocore.io/@handle dengan sakelar aktif-nonaktif, €395.00 menunggu dari tiga tautan terbuka, dan €1,240.00 terkumpul dalam tiga puluh hari. Tautan bisa disaring menurut menunggu, dibayar, dan dibatalkan; tautan serbaguna dengan nominal bebas kedaluwarsa sesuai jadwal.
09Detail transaksi & bukti transaksi
Setiap transaksi terbuka menjadi catatan lengkap: status, kategori, catatan, pengirim, penerima, dan referensi 9F21-0716 di demo. Bukti transaksi bisa diunduh sebagai PDF. Apa yang dilihat nasabah adalah entri ledger yang sama dengan yang dilihat operator di konsol — satu catatan, dua tampilan.
10Riwayat terpadu
Satu daftar memuat semua rail. Riwayat demo mencampur gaji €1,250.00, penukaran 540.35 USDC ke €500.00, kiriman P2P, pembayaran kartu, dan top-up USDC lewat Base — dikelompokkan per hari, dengan pencarian dan filter di header. Transaksi yang ditolak tetap menampilkan alasan penolakannya, tidak menghilang.
11Kontrol kartu
Limit dan kontrol ada di samping kartu, bukan di antrean dukungan. Kartu demo menunjukkan €312.40 terpakai dari limit bulanan €2,000, pembayaran di atas €250 dikonfirmasi lewat SMS, serta ganti PIN, ganti nama, ganti kartu, dan penutupan kartu hanya satu ketukan. Ditampilkan di aplikasi referensi platform; Lumen menampilkan kontrol yang sama dengan tampilannya sendiri.
- Limit bulanan per kartu dengan verifikasi tambahan SMS di atasnya
- Bekukan, ganti nama, ubah PIN langsung di tempat
- Menutup kartu adalah tindakan pengguna, bukan tiket
12Tampilan detail kartu yang aman
Detail lengkap kartu tetap tersamarkan sampai pengguna membuktikan kehadirannya. Menampilkannya butuh Face ID, detail tersembunyi otomatis setelah 30 detik, dan tangkapan layar dinonaktifkan selama detail terlihat. Nomor, masa berlaku, dan CVV disalin satu per satu — seluruh kartu tak pernah terpampang di layar.
13Kontrol langganan
Tagihan berulang menjadi satu daftar terkendali — €38.97 per bulan di demo. Kenaikan harga ditandai saat itu juga (GymFlex, hingga €24.99), layanan yang kemungkinan ganda ditunjukkan, dan merchant yang tak diinginkan diblokir langsung di kartu, tanpa perlu memohon lewat email. Ditampilkan di Lumen, salah satu arah contoh.
- Pengeluaran berulang dalam satu total bulanan
- Kenaikan harga dan duplikasi ditandai otomatis
- Blokir merchant di kartu, bukan lewat email pembatalan
14Pemilah gaji
Gaji yang masuk membagi dirinya sendiri. Gaji tiba dan pemilah menyalurkannya ke sub-akun berdasarkan aturan yang diatur pengguna sekali saja — sewa di sini, tabungan di sana, sisanya untuk pengeluaran harian. Tanpa ritual gajian, tanpa transfer manual. Ditampilkan di Volt, salah satu arah contoh.
15Kartu tim
Bisnis menerbitkan kartu untuk timnya dengan anggaran bersama dan limit per kartu — €2,000 per bulan untuk tim demo dengan €1,240 terpakai, €500 per kartu, bilah pengeluaran per karyawan. Saat seseorang butuh lebih, permintaannya berjalan dalam alur: kenaikan limit dari €500 ke €700 menunggu penyetuju, yang memutuskan langsung di tempat. Ditampilkan di Volt, salah satu arah contoh.
- Satu anggaran bulanan, limit per kartu di bawahnya
- Pengeluaran tiap karyawan terlihat saat terjadi
- Kenaikan limit diminta dan disetujui dalam alur
16Payroll & pembayaran B2B
Akun yang sama yang membayar teman juga membayar tim. Pembayaran massal menjalankan payroll dan pencairan B2B dari akun bisnis sebagai transfer kredit SEPA — satu batch, banyak penerima, setiap transaksi dibukukan terpisah di ledger. Ditampilkan di Fern, salah satu arah contoh.
17Aturan konversi otomatis
Pengguna menetapkan aturan FX tanpa perlu memantau grafik. Di demo, €500 dikonversi ke USDC saat kurs mencapai 1.0150 — kurs langsung 1.0100 dan kurs terbaik 30 hari ada di layar yang sama — dengan biaya dikunci saat aturan dibuat, bukan saat dieksekusi. Aturan khusus peringatan memantau kurs tanpa memindahkan uang. Ditampilkan di Fern, salah satu arah contoh.
18Earn
Saldo bisa bekerja. Demo menunjukkan €1,086.10 menghasilkan imbal lewat USDC fleksibel dan ETH yang di-stake, dengan proyeksi dua belas bulan sebesar €40.19 yang dinyatakan sebelum siapa pun menaruh satu sen. Imbal terakumulasi harian, dibayarkan mingguan. Ditampilkan di Halcyon, salah satu arah contoh.
19Reward kripto dari belanja
Belanja dengan kartu bisa menghasilkan kripto. Di Meridian, salah satu arah contoh, setiap pembelian mengkredit sebagian BTC — cashback 1.5% di demo, parameter produk yang diatur per tenant, bukan kurs pasar — dan hub mencatat 0.0042 BTC terkumpul dari kopi dan belanja pasar, dengan pencapaian dan akumulasi bulanan di bawahnya. Reward masuk ke akun BTC di ledger yang sama dengan yang lain.
- Kredit BTC per pembelian di setiap transaksi kartu
- Persentase cashback adalah pengaturan tenant, bukan janji soal pasar
- Reward ditukar ke akun ledger, bukan skema poin
20Akun multi-mata uang
Satu nasabah memegang banyak saldo. Di Meridian, salah satu arah contoh, akun utama EUR sebesar €842.16 berdampingan dengan akun stablecoin USDC, saldo perjalanan GBP, dan akun BTC tempat reward kartu masuk — masing-masing dengan tampilan ledger dan riwayatnya sendiri. Konversi antar saldo selalu eksplisit: kurs persisnya ditampilkan di layar tinjauan sebelum Anda konfirmasi, tidak pernah diterapkan diam-diam.
21Notifikasi
Satu feed memuat uang, keamanan, dan produk. Demo menampilkan gaji €1,250.00 yang masuk, peringatan login baru, pembayaran kartu, reward referral, swap yang selesai, permintaan yang kedaluwarsa, dan ajakan menyelesaikan verifikasi untuk membuka limit €5,000 per hari. Dikelompokkan per hari, status baca tercatat, dikirim lewat push dan di dalam aplikasi.
22Program referral
Pertumbuhan sudah tertanam, bukan tambahan. Setiap pengguna mendapat kode — AION-4K di demo — sebuah QR, dan lembar bagikan; hub mencatat enam bergabung, dua tertunda, dan €60 diperoleh. Reward dibukukan di ledger seperti kredit lainnya, dan konsol memantau programnya dari sisi sebaliknya.
23Stories & engagement
Momen produk hadir sebagai story layar penuh. Demo mengumumkan tier Plus dengan dua belas keuntungan — limit lebih tinggi, kartu gratis, cashback 2% untuk pembayaran kartu — di balik bilah progres story dan satu ajakan bertindak. Story adalah konten: dikelola per tenant dan ditargetkan dari kampanye konsol, tanpa perlu rilis aplikasi.
24Kontrol privasi
Pengguna menentukan seberapa mudah mereka ditemukan. Penemuan lewat nomor telepon adalah sebuah sakelar, jendela sementara terbuka selama 15 menit saat dua orang perlu terhubung, dan saldo bisa disembunyikan sewaktu-waktu saat ada yang mengintip. Login biometrik diatur di layar yang sama — privasi adalah pengaturan, bukan tiket dukungan.
25Konsol operator
Setiap aplikasi di platform dilengkapi back office yang sama. User 360 menampilkan saldo, kartu, perangkat, tier KYC, dan 184 transaksi satu nasabah dalam satu layar; tampilan transaksi memuat 4,912 baris dari ledger fiat dan rail kripto. Setiap tindakan berhak istimewa mewajibkan alasan tertulis dan masuk ke log audit. Konsol ini juga tersedia sebagai produk tersendiri — Protocore Center.
- User 360 — satu nasabah, lengkap
- Kedua rail dalam satu daftar transaksi, sedalam 4,912 baris
- Tindakan wajib beralasan, log audit yang tak dapat diubah
26Kampanye dalam aplikasi
Operator menjalankan pesan dalam aplikasi tanpa rilis. Demo mendaftar 14 kampanye dalam format layar penuh, banner, dan kartu, setiap baris memuat audiens yang cocok dan funnel pengirimannya — satu kampanye terkirim cocok dengan 8,412 pengguna, 8.1k terkirim dan 5.2k terbaca, dan 18 kegagalan dihitung, bukan disembunyikan. Kampanye dikirim, dijadwalkan, diaktifkan, dan dinonaktifkan dari konsol.
27Kredit manual dengan persetujuan
Uang tak pernah diciptakan sembarangan lewat ketikan. Setiap kredit manual mencatat operator, waktu, jumlah, alasan, serta saldo sebelum dan sesudah; antrean demo berisi 48 kredit dengan dua menunggu tanda tangan kedua. Kredit goodwill €500.00 menunggu operator kedua, pembalikan biaya €40.00 sudah dieksekusi, dan penyesuaian promo €15.00 ditolak — setiap keputusan tercatat.
28Mendanai pengguna
Mendanai saldo nyata menyatakan dampaknya lebih dulu. Demo menerbitkan €1,000.00 — di atas ambang €500 untuk satu operator — sehingga permintaan diteruskan ke operator kedua dan baru dieksekusi setelah disetujui. Dialog menampilkan dompet berpindah dari €2,458.30 ke €3,458.30, mewajibkan alasan tertulis yang dibaca penyetuju, dan log audit menyimpan semuanya.
29P2P lewat @handle atau IBAN
Kirim ke orang, bukan nomor rekening. Penerima dikenali lewat @handle atau IBAN, masing-masing dengan mata uang penerimaannya sendiri — demo mengirim €120.00 ke @andrei secara instan dan gratis, dan kiriman lintas mata uang menghasilkan 120.70 USDC untuk tepat €120.00 yang masuk, kurs dikunci selama 24 jam.
30Grup & patungan
Pengeluaran bersama punya ledger bersama. Grup demo — perjalanan ke Cluj, €480 untuk empat anggota — mencatat siapa yang lebih dan siapa yang berutang, mengirim pengingat ke yang berutang, dan ditutup dengan satu kali Lunasi, bukan empat transfer terpisah.
31Kripto berdampingan dengan fiat
BTC, ETH, Base, dan Solana ada di aplikasi yang sama dengan akun EUR. €120 membeli 129.93 USDC yang didanai langsung dari saldo EUR; €500 ditukar menjadi 540.35 USDC dengan kurs yang dinyatakan dan biaya ditampilkan sebelum konfirmasi. Satu neraca, dua jenis aset.
32Instruksi berulang & pembayaran terjadwal
Pembayaran bisa berulang. Instruksi berulang (standing order) mengulang transfer sesuai jadwal; pengiriman terjadwal memindahkan satu pembayaran ke tanggal mendatang. Keduanya tercatat sebagai transaksi buku besar biasa, keduanya bisa dibatalkan dari layar tempat dibuatnya, dan keduanya muncul di riwayat seperti transaksi lain.
33Laporan & ekspor
Setiap akun menghasilkan laporan. PDF bulanan untuk pengguna, ekspor CSV untuk akuntan, dan tanda terima PDF untuk setiap transaksi. Operator mengekspor tampilan console yang sudah difilter dengan cara yang sama — apa yang bisa Anda lihat, bisa Anda bawa.
34Limit per tier KYC
Limit mengikuti verifikasi. Setiap tier punya batas harian dan bulanan sendiri, dan aplikasi menunjukkan persis apa yang terbuka di langkah berikutnya — di prompt demo tertulis €5,000 per hari. Operator melihat tier, limit, dan sisa limit di User 360.
35Manajemen perangkat
Sesi terlihat dan bisa dicabut. Login baru langsung memunculkan notifikasi saat itu juga; pengguna meninjau perangkatnya dan mengakhiri sesi apa pun dari jarak jauh. Perangkat tepercaya memakai buka kunci biometrik; perangkat baru harus melalui verifikasi penuh.
36Alur screening
Platform menyediakan hook untuk alur screening sanksi dan AML. Event dipicu saat onboarding dan pada transaksi, lalu diteruskan ke penyedia screening pilihan Anda; temuan membuka kasus untuk ditinjau manusia, dan setiap keputusan operator wajib disertai alasan serta dicatat. Anda menetapkan kebijakan — platform menjalankan alurnya.
37Refund, reversal & sengketa
Kasus khusus punya jalurnya. Reversal melepas penahanan otorisasi sebelum settlement; refund diposting setelahnya sebagai entri pengimbang yang merujuk ke transaksi asli. Top-up yang gagal direkonsiliasi lewat console, dan mencabut tautan pembayaran bukanlah refund — back office menjaga perbedaannya tetap eksplisit. Tidak ada yang dihapus; buku besar hanya bertambah.
38API, webhook & sandbox
Semua yang dilakukan aplikasi berjalan lewat API platform, dan permukaan yang sama bisa Anda pakai. Webhook mengirim event transaksi, KYC, kartu, dan tautan pembayaran ke sistem Anda; tenant sandbox dengan data uji siap pakai memungkinkan tim Anda berintegrasi end to end sebelum satu euro pun berpindah.
39Lokalisasi & aksesibilitas
Lapisan aplikasi hadir multibahasa, dengan teks, angka, tanggal, dan format mata uang yang dilokalkan per pasar. Layar dilengkapi kontrol berlabel, palet yang diuji kontrasnya, dan urutan pembaca layar — whitelabel yang Anda luncurkan berangkat dari dasar yang aksesibel, bukan menambalnya belakangan.
40Tema & pipeline whitelabel
Whitelabel adalah pipeline, bukan sekadar ganti cat. Token, tipografi, komponen, dan kombinasi fitur dikonfigurasi per tenant lalu dibangun menjadi aplikasi bermerek Anda — Halcyon, Lumen, Fern, Volt, dan Meridian lahir dari pipeline yang sama, lima contoh arah dari tak terhingga kemungkinan. Desainer Anda memegang setiap layar; inti di bawahnya tidak pernah di-fork.
41Feature flag per tenant
Setiap modul adalah sakelar. Pembayaran lewat chat, earn, kripto, stories, referral, grup, kartu tim — masing-masing bisa diaktifkan per tenant, dan flag diluncurkan ke sebagian pengguna sebelum dibuka untuk semua. Operator mengubahnya dari panel konfigurasi di console, bukan lewat deploy.
42Operasional & SLA
Back office dibangun untuk realitas on-call. Breaker menjeda provider tanpa deploy, antrean error dan log webhook menampilkan kegagalan saat terjadi, dan rekonsiliasi melacak setiap rail. Uptime dan ketentuan dukungan disepakati per kontrak — perangkat untuk memenuhinya sudah ada di platform.
