Settori / Settore pubblico
Servizi pubblici digitali pensati per l'audit.
I sistemi pubblici devono essere trasparenti, resilienti e manutenibili per anni. Costruiamo i portali per i cittadini, i registri, la firma elettronica e gli archivi che li sostengono, con la verificabilità e la disciplina operativa che questo standard richiede.
Il vincolo
Deve sopravvivere al contratto.
Un'infrastruttura pubblica si giudica per trasparenza e durata, non per la lucidatura del giorno del lancio. La richiesta di un cittadino arriva dal portale, via e-mail o come posta scansionata; viene protocollata, instradata e riceve risposta con un atto firmato che deve risultare verificabile anche tra anni. Costruiamo l'intera catena perché ogni azione lasci una traccia di audit, ogni scadenza di legge sia monitorata, il servizio degradi in modo controllato sotto carico e la documentazione consenta al team successivo di supportarlo molto dopo il nostro passo indietro.
- 01Una traccia di audit su ogni azione rilevante
- 02Resilienza e osservabilità integrate, non aggiunte dopo
- 03Standard aperti e interoperabilità per impostazione predefinita
- 04Documentato per essere supportato per anni
Responsabilità
Cosa deve significare qui «responsabile».
Gli imprescindibili che progettiamo fin dal primo giorno, perché un sistema pubblico deve rispondere di sé.
Pensato per il passaggio di consegne
Dal vecchio sistema al team che verrà.
Poche istituzioni partono da zero. I registri vivono in vecchi database e fogli di calcolo, e decenni di pratiche restano su carta. Scriviamo importatori per i sistemi legacy, produciamo una riconciliazione che l'istituzione approva e facciamo girare vecchio e nuovo in parallelo prima del passaggio definitivo, con l'archivio cartaceo scansionato e indicizzato in parallelo.
Il metro di un sistema pubblico non è la demo: è se funziona ancora, e può ancora essere modificato, tra cinque anni. Per questo resilienza e osservabilità sono parte della sua costruzione e la documentazione fa parte della consegna: architettura, runbook e decisioni messe per iscritto, così che un team che non abbiamo mai incontrato possa gestire ed estendere il sistema con sicurezza.
Funzionalità
Cosa costruiamo.
- Portali per i cittadini · accesso con eID nazionale
- Moduli guidati, precompilati dal profilo
- Protocollo elettronico e gestione dei procedimenti
- Monitoraggio delle scadenze di legge ed escalation
- Firme e sigilli elettronici qualificati · eIDAS
- Archivio elettronico · PDF/A e marche temporali
- Tributi e tariffe locali · riconciliazione
- Sedute del consiglio e pubblicazione ufficiale
- Migrazione legacy e scansione degli archivi
- Multi-tenancy e accessi multi-istituzione
Sul campo
Risultati
Come costruiamo per le infrastrutture pubbliche.
La disciplina che accompagna ogni progetto per il settore pubblico.
Domande
Cosa ci chiedono gli enti pubblici.
Costruiamo su standard aperti e documentiamo tutto, così il sistema può essere gestito, verificato ed esteso da un altro team, compreso il vostro, senza dipendere da noi.
Sì. Costruiamo secondo WCAG 2.1 AA e EN 301 549 come base di partenza, non come adeguamento a posteriori, e la verifichiamo durante la consegna.
Ogni azione rilevante è attribuibile e registrata in una traccia di audit, con controllo degli accessi e separazione dei compiti progettati fin dall'inizio. Dove più istituzioni condividono una piattaforma, ciascuna è un tenant a sé con i propri dati, e un ente subordinato o di controllo vede esattamente ciò che il suo rapporto giuridico consente.
I funzionari. Firmano con i propri certificati qualificati tramite firma remota ai sensi di eIDAS: la piattaforma non detiene mai una chiave di firma. I documenti firmati sono archiviati in PDF/A con marca temporale qualificata, così restano verificabili anche dopo anni.
All'istituzione. I pagamenti con carta, bonifico o allo sportello vengono regolati direttamente sui conti di tesoreria dell'istituzione: il software non detiene mai il denaro. Tiene il registro di ciò che è dovuto e riconcilia ogni pagamento con gli estratti di tesoreria.
Ricevete documentazione dell'architettura, runbook e registro delle decisioni: quanto basta al vostro team per gestire e modificare il sistema per anni. Possiamo anche restare per gestirlo noi.
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