Settori / Retail e hospitality

POS, loyalty e chioschi che tengono le code in movimento.

Ogni secondo in cassa e ogni riconciliazione a fine giornata valgono denaro. Costruiamo le integrazioni di self-service, loyalty e pagamento che rendono i punti vendita veloci e i conti in ordine.

Contattaci Tutti i settori

Il vincolo

Velocità in cassa, verità a chiusura.

Il retail vive tra due numeri: quanto in fretta scorre la coda e se la giornata quadra. Integriamo POS, chioschi e fidelizzazione perché la transazione sia istantanea al banco e dimostrabilmente corretta su ogni punto vendita a fine giornata — anche nei negozi che a pranzo hanno perso la connessione.

01Checkout in meno di un secondo al banco
02Casse resilienti offline che riconciliano dopo
03Un'unica identità cliente su tutti i canali
04Conti che quadrano su tutta la rete

Console di back-office retail su office.almar.coffee con la riconciliazione dell'intera rete di 12 punti vendita. I KPI indicano ricavi per €48,214.90, 34 casse su 34 riconciliate, una discrepanza di €1.20 segnalata su una cassa e 118 vendite offline recuperate. Una tabella dei punti vendita mostra vendite, ripartizione carta/contanti e discrepanza per sede, un riquadro verde descrive la caduta della linea a Cluj all'ora di pranzo riconciliata con discrepanza zero e un riquadro delle discrepanze offre il pulsante Assegna.

Due orologi

Al banco e a fine giornata.

Al banco

Tap per confermare in meno di 200ms
Chioschi che accorciano la coda, non l'upsell
Fidelizzazione applicata senza rallentare la vendita
Si continua a vendere anche quando la linea cade

A fine giornata

Ogni cassa riconciliata con il ledger
Ricavi e magazzino quadrati per punto vendita
Discrepanze segnalate subito, non scoperte dopo
Un unico report su tutta la rete

Funzionalità

Cosa costruiamo.

Chioschi di ordinazione self-service
Integrazioni POS e pagamenti
Programmi fedeltà e credito prepagato
Riconciliazione multi-sede
Sincronizzazione di inventario e menu
Checkout resiliente offline
App mobile per i clienti
Gift card e promozioni
Reportistica e analytics
Integrazioni con il back-office

Sul campo

Console della flotta di chioschi su office.almar.coffee. I KPI indicano 28 chioschi su 30 online, checkout p95 a 0.8s, 3,412 ordini oggi e 31% di upsell associato. Una barra verde di rilascio mostra il menu v41 su 18 chioschi su 30, al 60%, sopra una tabella della flotta con ordini per chiosco, indicatori pieni di uptime a 30 giorni, versioni del menu e stati, e un feed di sincronizzazione del menu che segnala un articolo esaurito rimosso dai chioschi in 40 secondi. — Flotta di chioschi con checkout a 0.8s — menu v41 in rilascio su 30 chioschi senza downtime.

App per il responsabile del punto vendita di Cluj con un banner che indica linea assente dalle 12:41, vendita da cache, 63 vendite in coda per la riconciliazione automatica. Il totale di oggi di €2,412.60 registrato nel ledger più €296.10 trattenuti in locale, un indicatore verde dell'obiettivo giornaliero al 44%, un elenco delle casse con ciascuna in modalità cache e gli importi trattenuti, e un feed di attività con un articolo esaurito sincronizzato sui chioschi. — La linea cade a pranzo e il negozio continua a vendere — 63 vendite in coda dalla cache, riconciliate alla riconnessione.

Come lavoriamo

Dal banco alla chiusura di giornata.

01
Mappa
Mappiamo il percorso del cliente, il parco POS e ogni punto in cui un numero deve quadrare.
02
Build
Chioschi, integrazioni e fidelizzazione pensati per essere veloci in periferia e coerenti al centro.
03
Dimostra
Carico nelle ore di punta, perdita di connettività e riconciliazione su tutta la rete.
04
Esercizio
Rilascio su tutte le sedi, dashboard e supporto — consegnati a voi o gestiti insieme.

Risultati

Come progettiamo per il punto vendita.

Il livello che ogni progetto retail e hospitality deve raggiungere.

<200ms

Tap per confermare

Transazioni perse

Offline

Checkout resiliente

24/7

Gestito

Domande

Cosa ci chiedono gli operatori.

Entrambe le cose. Ci integriamo con il POS e lo stack di pagamento che usate oggi, oppure costruiamo attorno ad essi i pezzi che mancano — chioschi, fidelizzazione, riconciliazione.
La cassa continua a vendere su una cache locale e riconcilia in automatico quando la connessione torna, così una linea instabile non ferma mai una vendita.
Sì. Costruiamo un'unica identità cliente, così fidelizzazione, credito prepagato e storico funzionano allo stesso modo su chiosco, banco e app.
Ogni transazione viene scritta su un unico ledger; la riconciliazione di fine giornata quadra ricavi e magazzino per punto vendita e porta a galla le discrepanze invece di nasconderle.