01Un tasso, non uno screensaver
La schermata di attesa di ATM-0042 a Bucarest risponde alla prima domanda di chi si avvicina prima ancora che tocchi qualcosa: il tasso BTC/EUR in tempo reale, aggiornato 8 secondi fa. Sotto, due pulsanti — compra crypto, vendi crypto — e l'intero flusso stampato in tre passaggi: inserisci i contanti, inquadra il tuo wallet, conferma a schermo.
02Un acquisto che si porta a termine
Passaggio 2 di 3: €200.00 in banconote inseriti e contati, 0.00326 BTC di ritorno al tasso bloccato a schermo. Il cliente inquadra il QR di un wallet — o stampa un paper wallet se non ne ha uno. La commissione di €0.60 è inclusa, l'arrivo è circa 10 minuti dopo la conferma e la macchina continua a contare se si inseriscono altre banconote.
- Tasso bloccato a schermo al momento della conferma
- Paper wallet come alternativa per chi non ha un'app
- Banconote accettate: €10, €20, €50, €100
03La console della flotta
L'altra metà del prodotto gestisce 48 macchine in 6 città: 46 online, 1 offline, 1 in manutenzione. Livello medio di contanti 62% contro una soglia di rifornimento del 15%; volume di oggi €18,420, in crescita del 12.4% su ieri. Ogni riga è una macchina — livello di contanti, float crypto, volume 24 ore, ultimo intervento — e la macchina selezionata si apre fino alla singola banconota.
- Livello di contanti, float crypto e volume per macchina
- Uptime a 30 giorni per macchina — 99.2% su ATM-0042
- Pianifica rifornimento e blocco da remoto dallo stesso pannello
04La mappa che serve davvero alle operations
La vista mappa mette la flotta sulla città: dodici macchine in vista come pin di stato, con l'elenco laterale ordinato per livello di contante, così il prossimo problema è sempre in cima. ATM-0017 a Gara de Nord è all'8% — e il suo tooltip ha già la risposta: rifornimento oggi alle 18:00, squadra CIT-04.
- Filtri per stato, città e livello di contante
- Elenco e mappa sono gli stessi dati, a un toggle di distanza
- Pin colorati per stato — online, poco contante, in manutenzione
05Cassette contate banconota per banconota
ATM-0042 contiene €14,200, il 78% della capacità, e la console sa esattamente come: €10 × 120, €20 × 260, €50 × 156, più 42 banconote nel cassetto di scarto segnalate per verifica. Ultimo rifornimento, squadra che lo ha eseguito e prossima stima sono nella stessa pagina — la logistica del contante si regge sui numeri, non sui sopralluoghi.
- Livello, valore e stato per ogni cassetta
- Il cassetto di scarto tracciato come qualsiasi altra cassetta
- Ultimo rifornimento 2 lug, prossimo stimato 19 lug — scritto, non intuito
06Una corsia nella console operatore
Per i team che vivono nella console operatore Protocore, la flotta compare anche come corsia a sé, in beta: macchine con stato, livello di contante, uptime e una colonna heartbeat — 8 secondi fa significa in salute, 14 minuti significa un problema. Un numero in alto indica l'incarico della giornata: €18,400 di contante da ritirare.
07Contante in entrambe le direzioni
Il chiosco compra e vende: banconote in cambio di crypto, o crypto in cambio di contante. Il footer indica l'intervallo senza giri di parole — contante ↔︎ BTC, ETH, USDC — così la macchina serve entrambe le metà della strada.
08Alert sul livello di contante
ATM-0017 a Gara de Nord è all'8%, segnalata come poco contante rispetto alla soglia di rifornimento del 15%. L'operatore vede la segnalazione prima che un cliente trovi la macchina vuota.
09Blocco da remoto, con motivazione
Qualsiasi macchina si blocca dalla console, da ovunque — e il blocco chiede il perché. Motivo e nota finiscono nell'audit log insieme all'azione, e la macchina resta spenta finché qualcuno non l'ha verificata.
10Salute e uptime
Ogni macchina ha uno stato — online, offline, in manutenzione — e un uptime a 30 giorni; ATM-0042 mostra 99.2%. La vista stessa resta aggiornata, nella demo di 26 secondi fa, così la console descrive l'adesso e non questa mattina.
11Una vista unica su tutte le sedi
Bucarest, Cluj-Napoca, Iași, Brașov, Timișoara — la flotta demo copre 6 città e confluisce in un'unica tabella. L'operatore vede una flotta, non una cartella di singole macchine.
12Le operations come workflow
Macchine, cash ops, transazioni, alert e report sono tab separati di un'unica console, e i dati si esportano in CSV per tutto ciò che gira a fianco. Aggiungere una macchina è un pulsante nella stessa schermata.
13Il cassetto di scarto è uno stato
Le banconote inceppate o sospette finiscono nel cassetto di scarto, che viene tracciato come una cassetta — 42 banconote segnalate per verifica su ATM-0042. Svuotarlo fa parte del rifornimento, e il conteggio fa parte del registro.
14Un service log per ogni macchina
Ogni macchina conserva la propria storia — rifornimenti, alert chiusi, aggiornamenti firmware, materiali di consumo — ogni voce con chi l'ha eseguita: un id squadra, un push remoto o auto. Trenta giorni di risposte prima di alzare il telefono.
15Rifornimenti come lavoro pianificato
I rifornimenti si pianificano dalla pagina della macchina, li esegue una squadra identificata e si chiudono con i contatori azzerati e il cassetto di scarto svuotato. Ultimo rifornimento e prossima stima sono entrambi scritti — la pianificazione è un dato, non una tradizione orale.
16Firmware senza sopralluogo
La macchina demo ha ricevuto 4.2.1 →︎ 4.3.0 con un push remoto, self-test superato, una riga nel log. Aggiornare la flotta è un rollout, non una trasferta.
17Float crypto, monitorato come il contante
Ogni macchina ha due scorte: banconote nelle cassette e un float in hot wallet — 0.42 BTC su ATM-0042, segnato nell'intervallo. Entrambe sono controllate da soglie; entrambe segnalano prima di esaurirsi.
18Heartbeat prima dei reclami
Le macchine si segnalano di continuo, e la console mostra l'età dell'ultimo heartbeat accanto all'uptime. Una macchina silenziosa da qualche minuto diventa rossa prima che un cliente la trovi spenta.
19Azioni protette dal ruolo
Bloccare una macchina è immediato — e riservato a ops-admin. Le azioni privilegiate sulla flotta hanno vincoli di ruolo e note di audit, la stessa disciplina su cui gira il resto della piattaforma.
20Transazioni, per macchina e per flotta
Ogni ordine del chiosco arriva nel tab transazioni, filtrabile fino alla singola macchina. Cosa ha fatto la strada oggi è una query, non un progetto di riconciliazione.
21Report che escono dalla console
I report riepilogano il volume per giorno e per macchina, e tutto si esporta in CSV. Al sistema del commercialista arrivano numeri, non screenshot.
22Esporta il log
Il log completo di una macchina si esporta con un'unica azione dalla sua pagina. Quando una contestazione o un audit chiede cosa è successo il 12, la risposta è un file, non un ricordo.
23Il tuo brand in strada
UI del chiosco e console funzionano entrambe in whitelabel. La macchina all'angolo porta il tuo nome; le operations dietro hanno comunque la stessa disciplina.
24Aggiungi una macchina in una seduta
Una nuova macchina è una riga prima di essere un percorso: registrala con seriale, sede e rete, e compare nella flotta con il suo heartbeat. Il provisioning è lavoro di console, non un progetto.
25Gli alert si chiudono da soli
La soglia del 15% ha pianificato un rifornimento; quando il rifornimento è avvenuto, l'alert si è chiuso — registrato da auto. Gli alert si risolvono quando cambia la realtà, non quando qualcuno si ricorda di spuntare una casella.