Setores / Eventos e arenas

Cashless e acesso que aguentam o pico.

Festivais, estádios e arenas dependem de poucas horas decisivas. Construímos as pulseiras, os terminais e a liquidação que continuam aceitando pagamentos quando o público — e a rede — estão no pior momento.

80.000 pessoas. Seis horas. Uma rede que vai cair na pior hora possível.

O desafio dos eventos

A restrição

A rede vai cair no pico.

Um local perde a conectividade no pior momento possível, e a fila não espera. Construímos terminais que aceitam pagamento offline, conciliam assim que o link volta e nunca cobram em duplicidade nem perdem um toque — assim, uma torre de celular fora do ar é um incômodo, não uma paralisação.

  1. 01Terminais que liquidam offline e conciliam depois
  2. 02Recarga idempotente — nunca uma cobrança em duplicidade
  3. 03Acesso e pagamento em uma única credencial
  4. 04Um dashboard ao vivo para uma operação de sala de guerra
Console de operações ao vivo do festival em ops.northtide.eu. Os KPIs mostram 61,412 presentes de 80,000 pulseiras, €812,430 liquidados no dia 2, 184ms de tap-to-confirm p95 e uma fila offline de 312 toques sendo escoada. Barras de vazão dos portões mostram toques por minuto em cada portão, uma tabela de zonas de terminais marca o Bar North como liquidando offline, e um painel de incidentes mostra a perda de backhaul às 21:48 com um medidor de conciliação da fila em 74% e o top 5 de receita por barraca.

Operações

Um dia de festival, projetado.

Abertura dos portões
Onboarding na entrada
As pulseiras são vinculadas aos participantes e já têm saldo carregado — acesso e pagamento em uma única credencial desde o primeiro toque.
Pico
Milhares de toques por minuto
Os terminais confirmam em menos de 200ms e liquidam em segundo plano; o público nunca sente a carga por trás.
Correria dos vendedores
Bares e barracas a todo vapor
Cada vendedor concilia em tempo real, e os operadores veem a receita por barraca conforme ela acontece, não na manhã seguinte.
Queda
A torre cai
Os terminais continuam aceitando pagamento offline, enfileiram as transações e conciliam automaticamente quando a conectividade volta.
Desmontagem
Contas fechadas no local
Liquidação e conciliação concluídas antes de os caminhões saírem — um fechamento limpo e balanceado, não uma semana de planilhas.

Em campo

A visão da sala de guerra no pico — 61,412 no local, toques em 184ms e uma queda de torre sendo liquidada offline.
Contas fechadas no local às 03:20 — €2.4M liquidados, 0 transações perdidas em 1.9M de toques.
Uma pulseira para acesso e pagamento — recargas idempotentes que nunca cobram duas vezes.
Uma barraca atravessa a queda — 14 toques na fila conciliados na reconexão, sem cobranças em duplicidade.

Resultados

O que o trabalho entrega.

De uma plataforma de eventos cashless que operamos durante um festival de três dias.

80k
Participantes atendidos
€2.4M
Liquidados em 3 dias
0
Transações perdidas
<200ms
Toque para confirmar

Capacidades

O que construímos.

  • Pulseiras cashless e recarga por NFC
  • Controle de acesso e integração com catracas
  • Terminais de pagamento tolerantes a offline
  • Emissão e validação de ingressos
  • Liquidação e conciliação em tempo real
  • Gestão de fornecedores e caixas
  • Painéis operacionais ao vivo
  • Tratamento de fraudes e chargebacks
  • Estornos e liquidação pós-evento
  • Hardware e credenciais sob medida

Perguntas

O que os operadores nos perguntam.

  • Os terminais continuam recebendo pagamentos offline com base no saldo do dispositivo, enfileiram cada transação e conciliam automaticamente assim que a conexão volta. Sem cobrança em duplicidade, sem toques perdidos.

  • Menos de 200ms do toque à confirmação no terminal. A liquidação acontece em segundo plano, então a fila continua andando mesmo no pico.

  • Sim — saldo não utilizado e transações contestadas passam por um fluxo de liquidação pós-evento, que concilia com o mesmo ledger em que os terminais registraram as operações.

  • Podemos fornecer. Nós mesmos construímos as pulseiras, os terminais e os validadores, ou integramos com os equipamentos que você já usa — o software é o mesmo nos dois casos.

Vai construir algo em um desses setores?

Conte-nos as restrições — uptime, compliance, condições de campo. Voltamos com uma arquitetura que se encaixa.