Setores / Setor público
Serviços públicos digitais feitos para serem auditados.
Sistemas públicos precisam ser transparentes, resilientes e sustentáveis por anos. Construímos os portais do cidadão, os registros, a assinatura eletrônica e os sistemas de arquivo por trás deles — com a auditabilidade e a disciplina operacional que esse padrão exige.
A restrição
Tem que durar mais que o contrato.
A infraestrutura pública é julgada pela transparência e pela longevidade, não pelo brilho do dia de lançamento. A solicitação de um cidadão chega pelo portal, por e-mail ou como correspondência digitalizada; é registrada, encaminhada e respondida com um ato assinado que ainda precisa ser verificável daqui a anos. Construímos toda essa cadeia para que cada ação deixe uma trilha de auditoria, cada prazo legal seja acompanhado, o serviço degrade com elegância sob carga e a documentação permita que a próxima equipe dê suporte muito depois de nos afastarmos.
- 01Trilha de auditoria em toda ação relevante
- 02Resiliência e observabilidade nativas, não adaptadas depois
- 03Padrões abertos e interoperabilidade por padrão
- 04Documentado para ter suporte por anos
Responsabilização
O que "responsável" precisa significar aqui.
Os requisitos inegociáveis que projetamos desde o primeiro dia, porque um sistema público precisa prestar contas de si mesmo.
Feito para ser transferido
Do sistema antigo à equipe que vem depois.
Poucas instituições começam do zero. Os registros estão em bancos de dados e planilhas antigos, e décadas de processos estão em papel. Escrevemos importadores para os sistemas legados, produzimos uma conciliação que a instituição aprova e operamos o sistema antigo e o novo em paralelo antes da virada — com o arquivo em papel digitalizado e indexado junto.
A medida de um sistema público não é a demonstração — é se ele continua funcionando e pode ser alterado daqui a cinco anos. Por isso resiliência e observabilidade fazem parte da construção, e a documentação é parte da entrega: arquitetura, runbooks e decisões registradas para que uma equipe que nunca conhecemos possa operar e evoluir o sistema com confiança.
Capacidades
O que construímos.
- Portais do cidadão · login com eID nacional
- Formulários guiados, preenchidos a partir do perfil
- Protocolo eletrônico e gestão de processos
- Controle de prazos legais e escalonamento
- Assinaturas e selos eletrônicos qualificados · eIDAS
- Arquivo eletrônico · PDF/A e carimbo de tempo
- Tributos e taxas locais · conciliação
- Sessões do conselho e publicação oficial
- Migração de legado e digitalização de arquivos
- Multi-instituição com tenancy e controle de acesso
Em campo
Resultados
Como construímos para a infraestrutura pública.
A disciplina presente em todo projeto do setor público.
Perguntas
O que os órgãos públicos nos perguntam.
Construímos sobre padrões abertos e documentamos tudo, para que o sistema possa ser operado, auditado e evoluído por outra equipe — inclusive a sua — sem depender de nós.
Sim. Seguimos WCAG 2.1 AA e EN 301 549 como base, não como ajuste posterior, e testamos isso como parte da entrega.
Toda ação relevante é atribuível e registrada em uma trilha de auditoria, com controle de acesso e segregação de funções desde o projeto. Quando várias instituições compartilham uma plataforma, cada uma é seu próprio tenant, com seus próprios dados, e um órgão subordinado ou de supervisão vê exatamente o que sua relação legal permite.
Os próprios servidores. Eles assinam com seus certificados qualificados por meio de assinatura remota conforme o eIDAS — a plataforma nunca guarda uma chave de assinatura. Os documentos assinados são armazenados em PDF/A com carimbo de tempo qualificado, e continuam verificáveis anos depois.
Para a instituição. Pagamentos por cartão, transferência bancária ou no balcão são liquidados diretamente nas contas de tesouraria da própria instituição — o software nunca detém o dinheiro. Ele mantém o razão do que é devido e concilia cada pagamento com os extratos da tesouraria.
Você recebe a documentação de arquitetura, os runbooks e o registro de decisões — o suficiente para sua equipe operar e alterar o sistema por anos. Também podemos continuar para operá-lo.
Vai construir algo em um desses setores?
Conte-nos as restrições — uptime, compliance, condições de campo. Voltamos com uma arquitetura que se encaixa.