Setores / Varejo e hospitalidade

PDV, fidelidade e quiosques que mantêm as filas andando.

Cada segundo no caixa e cada conciliação no fechamento do dia valem dinheiro. Construímos as integrações de autoatendimento, fidelidade e pagamento que mantêm as lojas rápidas e as contas em ordem.

A restrição

Velocidade no caixa, verdade no fechamento.

O varejo vive entre dois números: a rapidez com que a fila anda e se o dia fecha na conciliação. Integramos PDV, quiosques e fidelidade para que a transação seja instantânea no balcão e comprovadamente correta em todas as lojas no fechamento do dia — inclusive nas unidades que perderam a conexão na hora do almoço.

  1. 01Checkout em menos de um segundo no balcão
  2. 02Caixas tolerantes a offline que conciliam depois
  3. 03Uma única identidade de cliente em todos os canais
  4. 04Contas que fecham em toda a rede de lojas
Console de back-office de varejo em office.almar.coffee exibindo a conciliação da rede em 12 lojas. Os KPIs mostram receita de €48.214,90, 34 de 34 caixas conciliados, uma divergência de €1,20 apontada em um caixa e 118 vendas offline recuperadas. Uma tabela de lojas mostra vendas, divisão entre cartão e dinheiro e divergência por unidade, um painel verde descreve a queda de conexão de Cluj na hora do almoço conciliada com divergência zero, e um painel de divergências oferece um botão Atribuir.

Dois relógios

No balcão e no fechamento do dia.

No balcão
  • Toque para confirmar em menos de 200ms
  • Quiosques que encurtam a fila sem sacrificar o upsell
  • Fidelidade aplicada sem atrasar a venda
  • Continua vendendo quando a conexão cai
No fechamento do dia
  • Cada caixa conciliado com o ledger
  • Receita e estoque batidos por loja
  • Divergências apontadas na hora, não descobertas depois
  • Um único relatório para toda a rede

Capacidades

O que construímos.

  • Quiosques de autoatendimento
  • Integrações de PDV e pagamentos
  • Programas de fidelidade e saldo pré-pago
  • Conciliação multiloja
  • Sincronização de estoque e cardápio
  • Checkout tolerante a offline
  • Apps mobile para o cliente
  • Gift cards e promoções
  • Relatórios e analytics
  • Integrações de back-office

Em campo

Fechamento do dia em 12 lojas — 34 caixas conciliados, uma divergência de €1,20 apontada, não escondida.
Frota de quiosques com checkout de 0,8s — cardápio v41 sendo implantado em 30 quiosques sem indisponibilidade.
Uma única identidade de fidelidade no quiosque, no balcão e no app — saldo pré-pago e pontos que acompanham o cliente.
A conexão cai na hora do almoço e a loja continua vendendo — 63 vendas na fila pelo cache, conciliadas na reconexão.

Como trabalhamos

Do balcão ao fechamento do dia.

  1. 01

    Mapa

    Mapeamos a jornada do cliente, o parque de PDVs e cada ponto em que um número precisa fechar.

  2. 02

    Build

    Quiosques, integrações e fidelidade construídos para ser rápidos na ponta e consistentes no centro.

  3. 03

    Comprovar

    Carga em horário de pico, perda de conectividade e conciliação em toda a rede.

  4. 04

    Operação

    Rollout em todas as lojas, painéis e suporte — entregues a você ou operados em conjunto.

Resultados

Como projetamos para o chão de loja.

O padrão que todo projeto de varejo e hospitalidade precisa atingir.

<200ms
Toque para confirmar
0
Transações perdidas
Offline
Checkout tolerante
24/7
Operado

Perguntas

O que os operadores nos perguntam.

  • Os dois. Integramos com o PDV e a stack de pagamentos que você usa hoje, ou construímos as peças que faltam — quiosques, fidelidade, conciliação — ao redor dela.

  • O caixa continua vendendo com base em um cache local e concilia automaticamente quando a conexão volta, então uma linha instável nunca impede uma venda.

  • Sim. Construímos uma identidade única de cliente, para que fidelidade, saldo pré-pago e histórico funcionem igual no quiosque, no balcão e no app.

  • Toda transação é gravada em um único ledger; a conciliação de fechamento do dia bate receita e estoque por loja e expõe as divergências em vez de escondê-las.

Vai construir algo em um desses setores?

Conte-nos as restrições — uptime, compliance, condições de campo. Voltamos com uma arquitetura que se encaixa.