Odvetvia / Podujatia a priestory

Bezhotovostné platby a vstupy, ktoré zvládnu špičku.

Festivaly, štadióny a arény stoja na pár hodinách, v ktorých ide o všetko. Vyvíjame náramky, terminály a vyrovnanie, ktoré prijímajú platby aj vtedy, keď je dav – aj sieť – na hranici možností.

80 000 ľudí. Šesť hodín. Jedna sieť, ktorá vypadne v najhoršom možnom okamihu.

Problém eventov

Obmedzenie

Sieť vypadne v najväčšom nápore.

Areál stratí pripojenie presne vo chvíli, keď sa to najmenej hodí, a rad sa nezmenší. Budujeme terminály, ktoré prijímajú platby offline, v okamihu obnovenia spojenia sa zosúladia a nikdy nestrhnú platbu dvakrát ani nestratia ťuknutie — takže výpadok vysielača je nepríjemnosť, nie koniec prevádzky.

  1. 01Terminály, ktoré zúčtujú offline a zosúladia sa neskôr
  2. 02Idempotentné dobitie — nikdy dvojitá platba
  3. 03Vstup aj platba na jednom nosiči
  4. 04Živý dashboard pre operácie v režime war-room
Živá prevádzková konzola festivalu na ops.northtide.eu. KPI ukazujú 61 412 prítomných z 80 000 náramkov, 184 ms od ťuknutia po potvrdenie (p95), 312 ťuknutí vo fronte offline, ktorá sa vyprázdňuje, a 812 430 € zúčtovaných v 2. deň. Pruhy priepustnosti brán zobrazujú ťuknutia za minútu na bránu, tabuľka zón terminálov označuje Bar North ako offline zúčtovanie a panel incidentov ukazuje stratu backhaulu o 21:48 s ukazovateľom zosúlaďovania fronty na 74 % a top 5 tržieb podľa stánku.

Prevádzka

Deň festivalu, technicky zvládnutý.

Otvorenie brán
Onboarding pri vchode
Náramky sa viažu na návštevníkov a majú predplatený zostatok — vstup aj platba na jednom nosiči od prvého ťuknutia.
Špička
Tisíce ťuknutí za minútu
Terminály potvrdzujú za menej než 200 ms a vyrovnávajú na pozadí; dav záťaž za nimi nikdy nepocíti.
Nápor predajcov
Bary a stánky naplno
Každý predajca sa zosúlaďuje v reálnom čase, takže prevádzkovatelia vidia tržby podľa stánku okamžite, nie až ráno po akcii.
Výpadok
Vysielač vypadne
Terminály ďalej prijímajú platby offline, transakcie radia do fronty a po obnovení pripojenia sa automaticky zosúladia.
Pre-zbalenie
Účtovníctvo uzavreté na mieste
Vyrovnanie a zosúladenie hotové skôr, než odídu kamióny — čistá, vyrovnaná uzávierka, nie týždeň v tabuľkách.

V praxi

Pohľad z war-roomu v špičke — 61 412 na mieste, ťuknutia za 184 ms a výpadok vysielača zúčtovaný offline.
Účtovníctvo uzavreté na mieste o 03:20 — zúčtovaných 2,4 M €, 0 stratených transakcií pri 1,9 M ťuknutí.
Jeden náramok na vstup aj platbu — idempotentné dobitia, ktoré nikdy nestrhnú dvakrát.
Predajný stánok prečká výpadok — 14 ťuknutí vo fronte zosúladených po obnovení spojenia, žiadne dvojité platby.

Výsledky

Čo práca prináša.

Z bezhotovostnej platformy pre eventy, ktorú sme prevádzkovali počas trojdňového festivalu.

80 tis.
Obslúžených návštevníkov
2,4 M €
Zúčtované za 3 dni
0
Stratené transakcie
<200ms
Potvrdenie priložením

Možnosti

Čo budujeme.

  • Cashless náramky a dobíjanie cez NFC
  • Kontrola vstupu a integrácia turniketov
  • Platobné terminály s offline režimom
  • Ticketing a validácia
  • Vysporiadanie a odsúhlasenie v reálnom čase
  • Správa predajcov a pokladní
  • Prevádzkové dashboardy naživo
  • Riešenie podvodov a chargebackov
  • Vrátenie peňazí a vysporiadanie po akcii
  • Vlastný hardvér a identifikátory

Otázky

Na čo sa nás pýtajú prevádzkovatelia.

  • Terminály prijímajú platby aj offline voči zostatku na zariadení, každú transakciu zaradia do fronty a po obnovení pripojenia ju automaticky odsúhlasia. Bez dvojitých strhnutí a stratených priložení.

  • Potvrdenie na termináli za menej ako 200ms. Vysporiadanie prebieha na pozadí, takže rad ide ďalej aj vo vrchole.

  • Áno — nevyčerpaný zostatok a sporné transakcie riešime procesom vysporiadania po akcii, ktorý sa odsúhlasuje voči tej istej hlavnej knihe, do ktorej zapisovali terminály.

  • Môžeme. Náramky, terminály a validátory vyrábame sami, alebo sa napojíme na zariadenia, ktoré už používate — softvér je v oboch prípadoch rovnaký.

Staviate v niektorom z týchto odvetví?

Povedzte nám o obmedzeniach – dostupnosť, compliance, podmienky v teréne. Vrátime sa s architektúrou, ktorá sedí.