01KYC a onboarding
Overenie prebehne skôr, než sa pohne prvé euro. Aplikácia nasníma doklad, prevedie používateľa krokmi overenia identity a po úspešnej kontrole odblokuje účet. Onboarding je základný tok s vlastným vzhľadom pre každú aplikáciu — každý whitelabel zobrazuje vlastnú verziu rovnakých krokov a výsledná úroveň sleduje zákazníka až do operátorskej konzoly. Zobrazené v referenčnej aplikácii platformy, v neutrálnej verzii pod značkou Protocore, z ktorej vychádza každý whitelabel.
- Snímanie dokladu a kroky overenia identity v aplikácii
- Úroveň sa určuje v jadre, zobrazuje sa podľa front-endu
- Stav KYC viditeľný pre operátorov v User 360
02Overenie cez OTP
Citlivé kroky vyžadujú jednorazový kód. Demo posiela šesť číslic na maskované číslo +40, tri sú už zadané a opätovné odoslanie čaká na 24-sekundové odpočítavanie. Kódy chránia prihlásenie a rizikové zmeny — nie každé ťuknutie.
03Biometrické odomknutie
Aplikácia sa otvára cez Face ID a ako záložnú možnosť ponúka PIN. Biometria chráni peňaženku, zobrazenie karty a zmeny súkromia. Porovnanie robí zariadenie; platforma vidí iba výsledok.
04Platby v chate
Peniaze sa pohybujú priamo v konverzácii. Platba je správa: zostaví sa vo vlákne, potvrdí vo vlákne a zaúčtuje v hlavnej knihe ako každý iný prevod. Tu v Lumen, jednom z ukážkových smerov — modul sa zaradí do každej aplikácie, ktorú na platforme navrhnete.
05Požiadavky vo vlákne
Požiadavka je správa s tlačidlami. V demo vlákne odíde €120.00 ako správa a v bubline čaká požiadavka na €75.00 s tlačidlami Zaplatiť a Odmietnuť. Prijatie sa zaúčtuje v hlavnej knihe v tej istej sekunde. Zobrazené v referenčnej aplikácii platformy.
06Profily kontaktov
Každý kontakt má stránku s peniazmi. Demo profil ukazuje oba smery medzi dvoma ľuďmi — 14 transakcií, prijatých €340.00, odoslaných €195.00 — s tlačidlami Poslať a Požiadať na jedno ťuknutie a so spoločnou históriou pod nimi. Jednotkou je vzťah, nie transakcia.
07Platobné odkazy
Vyžiadajte peniaze odkazom. Platiaci ho otvorí a zaplatí; suma sa vysporiada v knihe bez inštalácie aplikácie na jeho strane. Odkazy nesú stav — aktívny, zaplatený, expirovaný — a operátorská konzola nad nimi vedie plnohodnotný back office: v demo je 214 odkazov, každý s pripojeným vyrovnávacím prevodom. Tu v Halcyon, jednom z ukážkových smerov.
08Centrum platobných odkazov
Používatelia vedú svoje odkazy ako malý biznis. Centrum obsahuje osobnú stránku pay.protocore.io/@handle s vypínačom, €395.00 čakajúcich v troch otvorených odkazoch a €1,240.00 vybraných za tridsať dní. Odkazy sa filtrujú podľa stavu čaká, zaplatené a zrušené; opakovane použiteľné odkazy s ľubovoľnou sumou expirujú podľa plánu.
09Detail transakcie a potvrdenky
Každá transakcia sa otvorí do úplného záznamu: stav, kategória, poznámka, odosielateľ, príjemca a v demo referencia 9F21-0716. Potvrdenku si stiahnete ako PDF. Zákazník vidí ten istý záznam v knihe ako operátor v konzole — jeden záznam, dva pohľady.
10Jednotná história
Jeden zoznam obsahuje všetky kanály. Demo história mieša výplatu €1,250.00, zámenu 540.35 USDC za €500.00, P2P platbu, platby kartou a dobitie USDC cez Base — zoskupené podľa dní, s vyhľadávaním a filtrami v hlavičke. Zamietnutá platba si ponecháva dôvod zamietnutia priamo v zozname, nezmizne.
11Správa karty
Limity a nastavenia sú pri karte, nie vo fronte podpory. Demo karta ukazuje €312.40 minutých z mesačného limitu €2,000, platby nad €250 potvrdzované cez SMS a zmenu PIN, premenovanie, výmenu a zrušenie na jedno ťuknutie. Zobrazené v referenčnej aplikácii platformy; Lumen ponúka rovnaké ovládanie vo vlastnom vzhľade.
- Mesačné limity na kartu s SMS potvrdením nad ich hranicou
- Zmrazenie, premenovanie a zmena PIN priamo v aplikácii
- Zrušenie karty je akcia používateľa, nie tiket
12Bezpečné zobrazenie karty
Úplné údaje karty ostávajú maskované, kým používateľ nepotvrdí svoju prítomnosť. Zobrazenie vyžaduje Face ID, údaje sa po 30 sekundách samy skryjú a kým sú viditeľné, snímky obrazovky sú vypnuté. Číslo, platnosť a CVV sa kopírujú samostatne — celá karta nikdy nezostane odkrytá na obrazovke.
13Správa predplatných
Opakované platby sa zhromaždia do jedného ovládaného zoznamu — v demo €38.97 mesačne. Zdraženie sa označí hneď, ako nastane (GymFlex, až na €24.99), pravdepodobne duplicitná služba sa pripomenie a nechcený obchodník sa zablokuje na karte, nie prosbou v e-maile. Tu v Lumen, jednom z ukážkových smerov.
- Opakované výdavky ako jeden mesačný súčet
- Zdraženia a duplicity sa označujú automaticky
- Zablokujte obchodníka na karte, nie e-mailom o zrušení
14Triedič výplaty
Prichádzajúca výplata sa rozdelí sama. Výplata dorazí a triedič ju rozvedie do podúčtov podľa pravidiel, ktoré používateľ nastavil raz — nájom sem, úspory tam, zvyšok na každodenné výdavky. Žiadny výplatný rituál, žiadne ručné prevody. Tu vo Volt, jednom z ukážkových smerov.
15Tímové karty
Firma vydáva karty tímu zo spoločného rozpočtu s limitmi na kartu — €2,000 mesačne pre demo tím, z toho využitých €1,240, €500 na kartu, ukazovatele výdavkov na zamestnanca. Keď niekto potrebuje viac, žiadosť putuje priamo v toku: zvýšenie limitu z €500 na €700 čaká na schvaľovateľa, ktorý rozhodne na mieste. Tu vo Volt, jednom z ukážkových smerov.
- Jeden mesačný rozpočet, pod ním limity na kartu
- Výdavky každého zamestnanca viditeľné v reálnom čase
- Zvýšenie limitov sa žiada a schvaľuje priamo v toku
16Mzdy a B2B výplaty
Z rovnakých účtov, z ktorých zaplatíte kamarátovi, zaplatíte aj tímu. Hromadné platby spúšťajú výplaty miezd a B2B úhrady z firemného účtu ako SEPA prevody — jedna dávka, mnoho príjemcov, každá platba zaúčtovaná v knihe samostatne. Tu vo Fern, jednom z ukážkových smerov.
17Pravidlá automatickej zámeny
Používatelia nastavujú FX pravidlá namiesto sledovania grafov. V demo sa €500 zmení na USDC, keď kurz dosiahne 1.0150 — živý kurz 1.0100 a 30-dňové maximum sú na tej istej obrazovke — a poplatok sa zafixuje pri vytvorení pravidla, nie pri vykonaní. Pravidlá len s upozornením sledujú kurz bez pohybu peňazí. Tu vo Fern, jednom z ukážkových smerov.
18Zhodnotenie
Zostatky môžu pracovať. Demo ukazuje €1,086.10 zhodnocovaných vo flexibilnom USDC a stakovanom ETH, s dvanásťmesačnou projekciou €40.19 uvedenou skôr, než niekto vloží čo i len cent. Úročenie je denné, výplata týždenná. Tu v Halcyon, jednom z ukážkových smerov.
19Krypto odmeny za výdavky
Výdavky kartou môžu zarábať krypto. V Meridian, jednom z ukážkových smerov, každý nákup pripíše kúsok BTC — v demo 1.5% späť, čo je produktový parameter nastavený pre každého tenanta, nie trhový kurz — a centrum sleduje nazbieraných 0.0042 BTC z káv a nákupov, s míľnikmi a mesačným prírastkom pod tým. Odmeny pristávajú na BTC účte v tej istej knihe ako všetko ostatné.
- Kredit v BTC za každý nákup kartou
- Sadzba vrátenia je nastavenie tenanta, nie sľub o trhoch
- Odmeny sa vyberajú na účet v knihe, nie do vernostného programu
20Viacmenové účty
Jeden zákazník drží viac zostatkov. V Meridian, jednom z ukážkových smerov, hlavný EUR účet so €842.16 stojí vedľa stablecoin účtu v USDC, cestovného zostatku v GBP a BTC účtu, kam putujú odmeny z karty — každý s vlastným pohľadom do knihy a vlastnou históriou. Konverzia medzi nimi je vždy explicitná: presný kurz sa zobrazí na obrazovke kontroly pred potvrdením, nikdy sa neuplatní potichu.
21Notifikácie
Jeden feed nesie peniaze, bezpečnosť aj produkt. Demo ukazuje prijatú výplatu €1,250.00, upozornenie na nové prihlásenie, platbu kartou, odmenu za odporúčanie, dokončenú zámenu, expirovanú požiadavku a výzvu dokončiť overenie a odomknúť €5,000 denne. Zoskupené podľa dní, so sledovaním prečítania, doručované cez push aj v aplikácii.
22Odporúčací program
Rast je zabudovaný, nie prilepený. Každý používateľ dostane kód — v demo AION-4K —, QR a ponuku zdieľania; centrum počíta šesť pripojených, dvoch čakajúcich a €60 zarobených. Odmeny sa zaúčtujú v knihe ako každý iný kredit a konzola sleduje program z druhej strany.
23Stories a zapojenie používateľov
Produktové novinky prichádzajú ako stories na celú obrazovku. Demo oznamuje úroveň Plus s dvanástimi výhodami — vyššie limity, karty zdarma, 2% späť z platieb kartou — za ukazovateľmi priebehu stories a jedinou výzvou na akciu. Stories sú obsah: spravujú sa pre každého tenanta a cielia sa z kampaní v konzole, bez vydania novej verzie aplikácie.
24Ovládanie súkromia
Používatelia rozhodujú, nakoľko sú dohľadateľní. Vyhľadateľnosť podľa telefónneho čísla je prepínač, dočasné okno sa otvorí na 15 minút, keď sa dvaja ľudia potrebujú prepojiť, a zostatky sa na požiadanie skryjú pred pohľadmi okolia. Biometrické prihlásenie sa prepína na tej istej obrazovke — súkromie je nastavenie, nie tiket na podporu.
25Operátorská konzola
Každá aplikácia na platforme prichádza s rovnakým back office. User 360 zobrazí na jednej obrazovke zostatky, karty, zariadenia, KYC úroveň a 184 transakcií jedného zákazníka; zobrazenie transakcií má 4,912 riadkov naprieč fiat knihou a krypto kanálmi. Každá privilegovaná akcia vyžaduje písomný dôvod a zapíše sa do auditného logu. Konzola je dostupná aj ako samostatný produkt — Protocore Center.
- User 360 — jeden zákazník, kompletne
- Oba kanály v jednom zozname transakcií, 4,912 riadkov
- Akcie s povinným dôvodom, nezmeniteľný auditný log
26Kampane v aplikácii
Operátori spúšťajú správy v aplikácii bez nového vydania. Demo uvádza 14 kampaní vo formátoch celá obrazovka, banner a karta, pričom každý riadok nesie zodpovedajúce publikum a funnel doručenia — jedna odoslaná kampaň zasiahla 8,412 používateľov, 8.1k doručených a 5.2k prečítaných, a 18 zlyhaní sa počíta, neskrýva. Kampane sa z konzoly odosielajú, plánujú, aktivujú a deaktivujú.
27Manuálne kredity so schválením
Peniaze sa nikdy nevytvárajú ledabolo. Každý manuálny kredit eviduje operátora, čas, sumu, dôvod a zostatok pred a po; demo fronta obsahuje 48 kreditov, z toho dva čakajú na druhý podpis. Kredit €500.00 ako gesto dobrej vôle čaká na druhého operátora, vrátenie poplatku €40.00 je vykonané a promo úprava €15.00 zamietnutá — každé rozhodnutie je zaznamenané.
28Financovanie používateľa
Financovanie reálneho zostatku najprv ukáže svoj dosah. Demo pripisuje €1,000.00 — nad hranicou €500 pre jedného operátora — preto požiadavka ide druhému operátorovi a vykoná sa až po schválení. Dialóg ukazuje peňaženku s presunom z €2,458.30 na €3,458.30, vyžaduje písomný dôvod, ktorý schvaľovateľ číta, a auditný log uchováva všetko.
29P2P cez @handle alebo IBAN
Posielajte človeku, nie číslu účtu. Príjemcovia sa dohľadajú podľa @handle alebo IBAN, každý s vlastnou menou príjmu — demo posiela €120.00 na @andrei okamžite a zadarmo a platba v inej mene doručí 120.70 USDC za presne €120.00, kurz zafixovaný na 24 hodín.
30Skupiny a vyrovnanie
Spoločné výdavky majú spoločnú knihu. Demo skupina — výlet do Kluže, €480 na štyroch členov — sleduje, kto je v pluse a kto dlhuje, posiela pripomienky dlžníkom a uzavrie sa jedným Vyrovnať namiesto štyroch samostatných prevodov.
31Krypto popri fiat
BTC, ETH, Base a Solana sú v tej istej aplikácii ako EUR účet. €120 kúpi 129.93 USDC financovaných priamo zo zostatku v EUR; €500 sa zamení na 540.35 USDC za uvedený kurz a poplatok sa zobrazí pred potvrdením. Jedna súvaha, dva druhy aktív.
32Trvalé príkazy a plánované platby
Platby sa môžu opakovať. Trvalý príkaz opakuje prevod podľa harmonogramu; plánovaná platba presunie jednu platbu na budúci dátum. Obe sa zaúčtujú ako bežné transakcie v knihe, obe sa dajú zrušiť z obrazovky, na ktorej vznikli, a obe sa zobrazia v histórii ako všetko ostatné.
33Výpisy a exporty
Každý účet generuje výpisy. Mesačné PDF pre ľudí, CSV exporty pre účtovníkov a PDF potvrdenie ku každej jednotlivej transakcii. Operátori exportujú filtrované zobrazenia konzoly rovnako — čo vidíte, môžete si odniesť.
34Limity podľa úrovne KYC
Limity sledujú overenie. Každá úroveň má vlastné denné a mesačné stropy a aplikácia používateľom presne povie, čo odomkne ďalší krok — ukážka uvádza 5 000 € denne. Operátori vidia úroveň, limity aj voľný priestor v User 360.
35Správa zariadení
Relácie sú viditeľné a dajú sa zrušiť. Nové prihlásenie vyvolá upozornenie hneď, ako k nemu dôjde; používatelia si prezrú svoje zariadenia a ukončia ľubovoľnú reláciu na diaľku. Dôveryhodné zariadenia sa odomykajú biometriou, nové začínajú plným overením.
36Workflowy screeningu
Platforma ponúka hooky pre workflowy sankčného a AML screeningu. Udalosti sa spúšťajú pri onboardingu a pri transakciách a smerujú k poskytovateľovi screeningu, ktorého si zvolíte; zhody otvárajú prípady na ľudské posúdenie a každé rozhodnutie operátora vyžaduje odôvodnenie a zaznamenáva sa. Politiku určujete vy — workflow zabezpečuje platforma.
37Refundácie, storná a spory
Okrajové prípady majú svoje cesty. Storná uvoľňujú blokácie autorizácie pred zúčtovaním; refundácie sa zaúčtujú po ňom ako protizápisy odkazujúce na pôvodnú transakciu. Neúspešné dobitia sa vyrovnávajú cez konzolu a zrušenie platobného odkazu nie je refundácia — back office tento rozdiel drží explicitne. Nič sa nemaže; kniha iba pribúda.
38API, webhooky a sandbox
Všetko, čo robia aplikácie, ide cez API platformy a rovnaké rozhranie je k dispozícii aj vám. Webhooky posielajú do vašich systémov udalosti transakcií, KYC, kariet a platobných odkazov; sandbox tenant so vzorovými testovacími dátami umožní vášmu tímu otestovať integráciu od začiatku do konca skôr, než sa pohne jediné skutočné euro.
39Lokalizácia a prístupnosť
Aplikačná vrstva je viacjazyčná, texty, čísla, dátumy a formáty mien sú lokalizované pre každý trh. Obrazovky majú pomenované ovládacie prvky, kontrastne overené palety a poradie pre čítačky obrazovky — whitelabel, ktorý nasadíte, vychádza z prístupného základu, nie z dodatočných úprav.
40Témy a whitelabel pipeline
Whitelabel je pipeline, nie náter. Tokeny, typografia, komponenty a mix funkcií sa konfigurujú pre každého tenanta a zostavia do vašej značkovej aplikácie — Halcyon, Lumen, Fern, Volt a Meridian vzišli z rovnakej pipeline, päť ukážkových smerov z nekonečne mnohých. Každú obrazovku vlastnia vaši dizajnéri; jadro pod nimi sa nikdy nerozvetví.
41Feature flagy pre každého tenanta
Každý modul je vypínač. Platby v chate, zhodnocovanie, krypto, stories, odporúčania, skupiny, tímové karty — každé sa zapína pre tenanta zvlášť a flagy sa pred plným nasadením spúšťajú na časti používateľov. Operátori ich prepínajú v konfiguračnom paneli konzoly, nie nasadením.
42Prevádzka a SLA
Back office je postavený pre realitu pohotovosti. Ističe pozastavia poskytovateľa bez nasadenia, fronty chýb a logy webhookov ukazujú zlyhania hneď, ako nastanú, a rekonciliácia sleduje každý rail. Dostupnosť a podmienky podpory sa dohodnú v zmluve — nástroje na ich plnenie sú súčasťou platformy.
