Odvetvia / Verejný sektor
Digitálne verejné služby postavené na audit.
Verejné systémy musia byť transparentné, odolné a podporované po celé roky. Vytvárame portály pre občanov, registre, elektronické podpisy a archívne systémy, ktoré za nimi stoja – s auditovateľnosťou a prevádzkovou disciplínou, ktorú tento štandard vyžaduje.
Obmedzenie
Musí prežiť zmluvu.
Verejná infraštruktúra sa posudzuje podľa transparentnosti a dlhovekosti, nie podľa lesku v deň spustenia. Podanie občana príde cez portál, e-mailom alebo ako skenovaná pošta; zaeviduje sa, pridelí a vybaví podpísaným aktom, ktorý sa musí dať overiť aj o niekoľko rokov. Budujeme celý tento reťazec tak, aby každá akcia zanechala auditnú stopu, sledovali sa všetky zákonné lehoty, služba pri záťaži elegantne degradovala a dokumentácia umožnila ďalšiemu tímu systém podporovať aj dlho po tom, čo sa stiahneme.
- 01Auditná stopa pri každej dôležitej akcii
- 02Odolnosť a observabilita zabudované od začiatku, nie dodatočne
- 03Otvorené štandardy a interoperabilita ako predvolba
- 04Zdokumentované na roky podpory
Zodpovednosť
Čo tu musí znamenať „zodpovedný“.
Nespochybniteľné zásady, ktoré do návrhu zahrnieme od prvého dňa, pretože verejný systém sa musí vedieť obhájiť sám.
Postavené na odovzdanie
Od starého systému k tímu, ktorý príde po nás.
Len málo inštitúcií začína od nuly. Registre sú v starých databázach a tabuľkách a desaťročia spisov ležia v papierovej podobe. Píšeme importéry pre staré systémy, pripravíme zosúladenie, ktoré inštitúcia odsúhlasí, a pred prepnutím prevádzkujeme starý aj nový systém paralelne — papierový archív medzitým naskenujeme a zaindexujeme.
Mierou kvality verejného systému nie je demo — ale to, či o päť rokov stále beží a dá sa meniť. Preto sú odolnosť a observabilita súčasťou jeho stavby a dokumentácia je súčasťou dodávky: architektúra, runbooky a zapísané rozhodnutia, aby tím, ktorý nepoznáme, mohol systém s istotou prevádzkovať a rozširovať.
Možnosti
Čo budujeme.
- Portály pre občanov · prihlásenie cez národné eID
- Sprievodné formuláre predvyplnené z profilu
- Elektronická podateľňa a správa spisov
- Sledovanie zákonných lehôt a eskalácia
- Kvalifikované elektronické podpisy a pečate · eIDAS
- Elektronický archív · PDF/A a časové pečiatky
- Miestne dane a poplatky · párovanie platieb
- Zasadnutia zastupiteľstva a úradné zverejňovanie
- Migrácia legacy systémov a skenovanie archívov
- Multitenantnosť pre viac inštitúcií a správa prístupov
V praxi
Výsledky
Ako staviame pre verejnú infraštruktúru.
Disciplína, ktorú nesie každý projekt pre verejný sektor.
Otázky
Na čo sa nás pýtajú verejné inštitúcie.
Staviame na otvorených štandardoch a dokumentujeme všetko, aby systém mohol prevádzkovať, auditovať a rozširovať iný tím — vrátane vášho — bez závislosti od nás.
Áno. WCAG 2.1 AA a EN 301 549 sú pre nás východiskom, nie dodatočnou úpravou, a testujeme ich v rámci dodávky.
Každá dôležitá akcia je priraditeľná a zapísaná do auditnej stopy, pričom riadenie prístupu a oddelenie povinností sú súčasťou návrhu. Ak platformu zdieľa viac inštitúcií, každá je samostatný tenant s vlastnými dátami a podriadený alebo dozorný orgán vidí presne to, čo mu dovoľuje jeho právny vzťah.
Úradníci. Podpisujú vlastnými kvalifikovanými certifikátmi cez vzdialené podpisovanie podľa eIDAS — platforma nikdy nedrží podpisový kľúč. Podpísané dokumenty sa ukladajú ako PDF/A s kvalifikovanou časovou pečiatkou, takže sa dajú overiť aj o roky.
Inštitúcii. Platby kartou, prevodom alebo na pokladni sa vyrovnávajú priamo na vlastné pokladničné účty inštitúcie — softvér nikdy nedrží peniaze. Vedie evidenciu pohľadávok a každú platbu páruje s výpismi z pokladnice.
Dostanete dokumentáciu architektúry, runbooky a záznam rozhodnutí — dosť na to, aby váš tím systém roky prevádzkoval a menil. Vieme tiež zostať a prevádzkovať ho.
Staviate v niektorom z týchto odvetví?
Povedzte nám o obmedzeniach – dostupnosť, compliance, podmienky v teréne. Vrátime sa s architektúrou, ktorá sedí.