ইন্ডাস্ট্রি / ইভেন্ট ও ভেন্যু

পিক আওয়ারেও অটুট ক্যাশলেস ও অ্যাক্সেস।

ফেস্টিভ্যাল, স্টেডিয়াম ও অ্যারেনা চলে হাতে গোনা কয়েক ঘণ্টার ওপর, যেখানে ঝুঁকি সবচেয়ে বেশি। ভিড় এবং নেটওয়ার্ক দুটোই যখন সবচেয়ে খারাপ অবস্থায়, তখনও পেমেন্ট চালু রাখে এমন রিস্টব্যান্ড, টার্মিনাল ও সেটলমেন্ট আমরা তৈরি করি।

80,000 মানুষ। ছয় ঘণ্টা। একটি নেটওয়ার্ক, যা ঠিক সবচেয়ে খারাপ মুহূর্তেই ফেল করবে।

ইভেন্টের সমস্যা

সীমাবদ্ধতা

ভিড়ের মধ্যেই নেটওয়ার্ক ফেল করবে।

ভেন্যু ঠিক ভুল সময়ে কানেক্টিভিটি হারায়, আর লাইন সেটার তোয়াক্কা করে না। আমরা এমন টার্মিনাল বানাই যা অফলাইনে পেমেন্ট নেয়, লিংক ফিরতেই রিকনসাইল করে, এবং কখনো ডাবল চার্জ করে না বা কোনো ট্যাপ হারায় না — ফলে টাওয়ার বন্ধ হলে অসুবিধা হয়, কাজ থেমে যায় না।

  1. 01অফলাইনে ক্লিয়ার করে পরে রিকনসাইল করা টার্মিনাল
  2. 02Idempotent টপ-আপ — কখনো ডাবল চার্জ নয়
  3. 03একই ক্রেডেনশিয়ালে অ্যাক্সেস ও পেমেন্ট
  4. 04ওয়ার-রুম অপারেশনের জন্য লাইভ ড্যাশবোর্ড
ops.northtide.eu-তে লাইভ ফেস্টিভ্যাল অপারেশন কনসোল। KPI-তে দেখাচ্ছে 80,000 রিস্টব্যান্ডের মধ্যে সাইটে 61,412, দ্বিতীয় দিনে €812,430 ক্লিয়ার, tap-to-confirm p95 184ms এবং অফলাইন কিউতে 312টি ট্যাপ খালি হচ্ছে। গেট থ্রুপুট বারে প্রতি গেটে প্রতি মিনিটের ট্যাপ, টার্মিনাল-জোন টেবিলে Bar North অফলাইন ক্লিয়ারিং হিসেবে চিহ্নিত, আর ইনসিডেন্ট প্যানেলে 21:48-এ ব্যাকহল হারানোর ঘটনা, 74%-এ queue-reconciling মিটার এবং স্টল অনুযায়ী শীর্ষ ৫ আয়।

অপারেশনস

একটি ফেস্টিভ্যালের দিন, ইঞ্জিনিয়ার করা।

গেট খোলা
দরজায় অনবোর্ডিং
রিস্টব্যান্ড অংশগ্রহণকারীর সঙ্গে যুক্ত হয় এবং ব্যালেন্স আগেই লোড থাকে — প্রথম ট্যাপ থেকেই একই ক্রেডেনশিয়ালে অ্যাক্সেস ও পেমেন্ট।
পিক
প্রতি মিনিটে হাজার হাজার ট্যাপ
টার্মিনাল 200ms-এর কমে কনফার্ম করে এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে সেটল করে; ভিড় পেছনের চাপ টেরই পায় না।
ভেন্ডরের ভিড়
বার ও স্টল পুরোদমে
প্রতিটি ভেন্ডর রিয়েল টাইমে রিকনসাইল হয়, তাই অপারেটররা স্টল অনুযায়ী আয় দেখেন ঘটার সঙ্গে সঙ্গেই, পরদিন সকালে নয়।
আউটেজ
টাওয়ার বন্ধ
টার্মিনাল অফলাইনেই পেমেন্ট নিতে থাকে, লেনদেনগুলো কিউতে রাখে, এবং কানেক্টিভিটি ফিরলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিকনসাইল করে।
লোড-আউট
হিসাব বন্ধ, সাইটেই
ট্রাক ছাড়ার আগেই সেটলমেন্ট ও রিকনসিলিয়েশন শেষ — পরিচ্ছন্ন, মেলানো ক্লোজ, এক সপ্তাহের স্প্রেডশিট নয়।

মাঠ পর্যায়ে

পিক সময়ে ওয়ার-রুমের দৃশ্য — সাইটে 61,412 জন, 184ms ট্যাপ, আর অফলাইনে ক্লিয়ার হওয়া টাওয়ার বন্ধের ঘটনা।
03:20-এ সাইটেই হিসাব বন্ধ — €2.4M ক্লিয়ার, 1.9M ট্যাপে 0টি হারানো লেনদেন।
অ্যাক্সেস ও পেমেন্টের জন্য একটি ব্যান্ড — idempotent টপ-আপ, যা কখনো দুইবার চার্জ করে না।
আউটেজ সামলে নিল একটি ভেন্ডর স্টল — পুনঃসংযোগে 14টি কিউ করা ট্যাপ রিকনসাইল, কোনো ডাবল চার্জ নেই।

প্রমাণ

কাজ থেকে যা মেলে।

তিন দিনের এক ফেস্টিভ্যালে আমাদের চালানো ক্যাশলেস ইভেন্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে।

80k
অংশগ্রহণকারীকে সেবা দেওয়া হয়েছে
€2.4M
3 দিনে ক্লিয়ার
0
হারানো ট্রানজ্যাকশন
<200ms
ট্যাপ-টু-কনফার্ম

সক্ষমতা

আমরা যা তৈরি করি।

  • ক্যাশলেস রিস্টব্যান্ড ও NFC টপ-আপ
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও টার্নস্টাইল ইন্টিগ্রেশন
  • অফলাইনেও সচল পেমেন্ট টার্মিনাল
  • টিকেটিং ও ভ্যালিডেশন
  • রিয়েল-টাইম সেটেলমেন্ট ও রিকনসিলিয়েশন
  • ভেন্ডর ও ক্যাশ-ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট
  • লাইভ অপারেশন ড্যাশবোর্ড
  • ফ্রড ও চার্জব্যাক হ্যান্ডলিং
  • রিফান্ড ও ইভেন্ট-পরবর্তী সেটেলমেন্ট
  • কাস্টম হার্ডওয়্যার ও ক্রেডেনশিয়াল

প্রশ্নোত্তর

অপারেটররা আমাদের যা জিজ্ঞেস করেন।

  • টার্মিনাল ডিভাইসের ব্যালান্সের বিপরীতে অফলাইনেই পেমেন্ট নিতে থাকে, প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন কিউতে রাখে, আর সংযোগ ফিরলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিকনসাইল করে। ডাবল চার্জ নেই, হারানো ট্যাপও নেই।

  • টার্মিনালে ট্যাপ-টু-কনফার্ম ২০০ms-এর কম। সেটেলমেন্ট ব্যাকগ্রাউন্ডে হয়, তাই পিক আওয়ারেও লাইন চলতে থাকে।

  • হ্যাঁ — খরচ না হওয়া ব্যালান্স ও বিতর্কিত ট্রানজ্যাকশন ইভেন্ট-পরবর্তী সেটেলমেন্ট ফ্লোর মাধ্যমে নিষ্পত্তি হয়, যা টার্মিনালগুলো যে লেজারে লিখেছে সেটির সঙ্গেই রিকনসাইল করা হয়।

  • করতে পারি। রিস্টব্যান্ড, টার্মিনাল ও ভ্যালিডেটর আমরা নিজেরাই বানাই, অথবা আপনার বর্তমান কিটের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করি — দুই ক্ষেত্রেই সফটওয়্যার একই।

এর কোনোটির জন্য তৈরি করছেন?

আপনার সীমাবদ্ধতাগুলো জানান — আপটাইম, কমপ্লায়েন্স, ফিল্ডের পরিস্থিতি। আমরা আপনার জন্য মানানসই একটি আর্কিটেকচার নিয়ে ফিরব।