সার্ভিস / ডিজিটাল পাবলিক সার্ভিস

সরকারি প্রতিষ্ঠানের জন্য ডিজিটাল সেবা।

সিটিজেন পোর্টাল, ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রি, কোয়ালিফাইড ই-সিগনেচার, এবং তাদের পেছনের আর্কাইভ, কর ও কাউন্সিল সিস্টেম — EU-তে হোস্টেড, WCAG 2.1 AA অনুযায়ী অ্যাক্সেসিবল, এবং শেষ অ্যাকশন পর্যন্ত অডিটযোগ্য।

আমাদের পদ্ধতি

একটি চেইন, অনুরোধ থেকে আর্কাইভ পর্যন্ত।

অনুরোধ আসে পোর্টাল, ই-মেইল বা স্ক্যান করা ডাকের মাধ্যমে। এটি নিবন্ধিত ও নম্বরযুক্ত হয়, সঠিক বিভাগে যায়, এবং কোনো কর্মকর্তা উত্তর দেওয়া পর্যন্ত বিধিবদ্ধ সময়সীমা বহন করে — উত্তরটি তাঁর নিজের কোয়ালিফাইড সার্টিফিকেটে স্বাক্ষরিত এবং PDF/A হিসেবে আর্কাইভ করা। আমরা এই চেইন শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত তৈরি করি, যাতে প্রতিটি ধাপের দায় নির্দিষ্ট থাকে। যেখানে সেবায় ফি আছে, সেখানে পেমেন্ট সরাসরি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ট্রেজারি অ্যাকাউন্টে সেটল হয় — সফটওয়্যার কখনো টাকা ধরে রাখে না।

  1. 01পোর্টাল, ই-মেইল ও স্ক্যান করা ডাক — একটি রেজিস্ট্রিতে
  2. 02বিধিবদ্ধ সময়সীমা শেষ হওয়ার আগেই এসকেলেট
  3. 03রিমোট কোয়ালিফাইড সাইনিং — প্ল্যাটফর্মে কোনো সাইনিং কী নেই
  4. 04স্বাক্ষরিত ডকুমেন্ট PDF/A হিসেবে আর্কাইভ, টাইমস্ট্যাম্পসহ

সক্ষমতা

আমরা যা তৈরি করি।

  • নাগরিক পোর্টাল · জাতীয় eID সাইন-ইন

    নাগরিকেরা জাতীয় eID দিয়ে সাইন ইন করেন এমন একটি পোর্টাল, WCAG 2.1 AA ও EN 301 549 অনুযায়ী অ্যাক্সেসিবল।

  • প্রি-ফিল্ড ফর্ম, ড্রাফট ও সংযুক্তি

    জানা ডেটা দিয়ে আগে থেকে পূরণ করা অনুরোধ ফর্ম, ড্রাফট হিসেবে সংরক্ষিত এবং সংযুক্তিসহ জমা দেওয়া।

  • অনুরোধ ট্র্যাকিং ও নোটিফিকেশন

    প্রতিটি অনুরোধ আসার সময়ই নম্বরযুক্ত হয় এবং কর্মকর্তার উত্তর পর্যন্ত অনুসরণ করা হয়, পথে নোটিফিকেশনসহ।

  • ম্যান্ডেটের অধীনে কাজ করা প্রতিনিধি

    অন্যের পক্ষে আবেদন করা ব্যক্তি, যে ম্যান্ডেটের অধীনে কাজ করছেন তা অনুরোধে নথিভুক্ত।

  • ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রি ও কেস রাউটিং

    পোর্টাল, ই-মেইল ও স্ক্যান করা ডাক এক জায়গায় নিবন্ধিত, নম্বরযুক্ত এবং সঠিক বিভাগে রাউট করা।

  • বিধিবদ্ধ সময়সীমা ট্র্যাকিং

    প্রতিটি কেস উত্তর না হওয়া পর্যন্ত তার আইনি সময়সীমা বহন করে, মেয়াদ শেষের আগেই এসকেলেট হয়।

  • কোয়ালিফাইড ই-স্বাক্ষর ও সিল · eIDAS

    কর্মকর্তারা নিজের কোয়ালিফাইড সার্টিফিকেটে রিমোটলি সাইন করেন, প্ল্যাটফর্মে কোনো সাইনিং কী থাকে না।

  • ইলেকট্রনিক আর্কাইভ · PDF/A

    প্রতিটি স্বাক্ষরিত ডকুমেন্ট টাইমস্ট্যাম্পসহ PDF/A হিসেবে আর্কাইভ, যে ধাপে তৈরি তার সঙ্গে সংযুক্ত দায়।

  • স্থানীয় কর ও ফি · reconciliation

    ফি সরাসরি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ট্রেজারি অ্যাকাউন্টে সেটল হয়, সফটওয়্যার কখনো টাকা ধরে রাখে না।

  • কাউন্সিল সভা ও সরকারি প্রকাশনা

    কাউন্সিলের এজেন্ডা, সিদ্ধান্ত ও কার্যবিবরণী এক জায়গায় পরিচালিত এবং আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত।

  • লিগ্যাসি মাইগ্রেশন ও আর্কাইভ স্ক্যানিং

    পুরনো ডেটাবেস ও স্প্রেডশিটের জন্য ইম্পোর্টার, সঙ্গে কাগজের আর্কাইভ স্ক্যান ও ইনডেক্স করা।

  • মাল্টি-ইনস্টিটিউশন টেন্যান্সি

    একটি ডিপ্লয়মেন্টে একাধিক প্রতিষ্ঠান সেবা পায়, প্রত্যেকের ডেটা, ব্যবহারকারী ও কনফিগারেশন আলাদা থাকে।

আমরা যেভাবে কাজ করি

পুরনো সিস্টেম থেকে নতুনে।

  1. 01

    ম্যাপ

    আমরা সেবাগুলো, আইনবদ্ধ সময়সীমা এবং প্রতিষ্ঠান যে রেজিস্টার ও সিস্টেম চালায় তার প্রতিটি ম্যাপ করি।

  2. 02

    মাইগ্রেট

    পুরনো ডেটাবেস ও স্প্রেডশিটের ইম্পোর্টার, এবং রিকনসিলিয়েশন, যা প্রতিষ্ঠান অনুমোদন করার পরেই পরবর্তী ধাপে যাওয়া হয়।

  3. 03

    সমান্তরালে চালান

    লাইভ কেসে পুরনো ও নতুন পাশাপাশি চলে, ফলাফল না মেলা পর্যন্ত — তারপর কাট-ওভার। কাগজের আর্কাইভ সঙ্গে সঙ্গে স্ক্যান ও ইনডেক্স করা হয়।

  4. 04

    Operate

    মনিটরিং, নিরাপত্তা ঘটনা ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়া এবং হালনাগাদ ডকুমেন্টেশন — হস্তান্তর করা হয় অথবা আপনাদের সঙ্গে মিলে চালানো হয়।

প্রমাণ

সরকারি প্রতিষ্ঠানের জন্য আমরা যেভাবে তৈরি করি।

প্রতিটি সরকারি সেবা প্রকল্পকে যে মান পূরণ করতে হয়।

Audit

প্রতিটি কাজের ট্রেইল

WCAG

2.1 AA · EN 301 549

EU

হোস্টেড, ডিজাইনেই GDPR

eIDAS

কোয়ালিফায়েড স্বাক্ষর ও সিল

সরকারি সেবা আধুনিকায়ন করছেন?

আপনি আজ যে সেবা, রেজিস্টার ও সিস্টেম চালান তা আমাদের জানান। আমরা মাইগ্রেশন প্ল্যান, আর্কিটেকচার ও টাইমলাইন নিয়ে ফিরে আসব।